Excellent
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Accueil déplorable ! Aucun service ! Matos très moyen par rapport au prix… 
Trop attente, le personnel gentil, mais pas assez nombreux
Intersport Meribel-Mottaret - Le Chatelet, date de réservation le 15/01/2026Soit disant que nous avons cassé une paire de skis alors que nous avons skié que 2 jours vu les conditions météo , c'est de notre faute nous n'avons pas vérifié l'état des skis au départ ! Au retour, j'ai dit à la vendeuse que s'il fallait payer les skis, on allait les récupérer et les faire réparer mais que j'attendais le retour des skis de mon mari pour voir s'il était d'accord. Quand je suis revenue, la vendeuse m'a demandé si j'avais une carte Gold, et que si c'était le cas je pouvais me faire rembourser mais je n'avais surtout pas le droit de récupérer les skis !!! C'est du vol manifeste, ce qui est surprenant c'est que maintenant l'assurance de la carte demande des photos alors que la vendeuse nous a dit que ce n'était pas nécessaire … nous avions l'habitude de louer nos skis dans vos boutiques mais jamais nous reviendrons !!!
Intersport Avoriaz - Les Fontaines Blanches, date de réservation le 10/01/2026Chaussures de snowboard à bout, toujours en train de se desserrer. Fixations du snowboard qui sautent et qui se sont ouvertes plusieurs fois dans la semaine. dangereux ! Mauvaises tailles de bâtons fournis aux enfants
Responsable insupportable et l'une des employés assez âgée l'est tout autant. Seuls les personnels jeunes sont serviables et respectueux.
Intersport Auris En Oisans - Les Martagnons, date de réservation le 09/02/20263 heures d'attente pour recuperer les skis et chaussures reserves sur internet.
personnel peu aimable, pressé et de mauvaise foi
Rien à reprocher du tout au magasin en lui-même. Personnel très sympa, de bons conseils et efficaces. Par contre, gros manque de logique entre la politique d'Intersport et de ses franchisés. Nos 4 packs ont été réservés et payés en ligne à l'avance. N'ayant pas skié du tout de la semaine, et sans rien demander, la personne du magasin me dit qu'en appelant la hotline d'Intersport muni du document qu'ils m'ont fourni, je pouvais me faire rembourser. Nous avons rendu les autres skis avec un jour d'avance à cause du mauvais temps et pareil, le personne me dit que je peux être remboursé pour cette journée. A nouveau tout cela inscrit noir sur blanc sur le même document. Lorsque j'appelle la hotline comme on m'a dit de le faire, là on me dit que ce document ne vaut rien. Je ne peux pas me faire rembourser pour le jour où nous n'avons pas skié et pour être remboursé de mon matériel non utilisé, il faut fournir un certificat. Tout cela en se cachant derrière les conditions générales écrites en corps 4 px sur leur site. Dommage de laisser espérer d'être remboursé d'un côté et d'entendre que ce n'est pas possible le lendemain. Bref, il n'y a pas mort d'homme mais c'est une expérience désagréable. Plus envie d'y retourner.
Attente de 2 heures pour récupérer du matériel deja commandé sur internet. C est juste inacceptable....première station où c est tant le bazar...on attend partout ! On n'a jamais vu cela ailleurs... pour cette raison nous ne reviendrons pas.
Temps d attente incompréhensible pour prendre le matériel et matériel de piètre qualité
Intersport Les Angles - Centre Station, date de réservation le 19/01/2026Beaucoup trop d attente (2 heures a la collecte, 1h au drop off !). Inaceptable. Vous devez revoir votre organisation et/ou reduire le volume sur le magasin centre ville des Angles. Nous ne passerons plus par vous a l avenir.
Trop d'attente . Nous nous présentons à 16h et on nous demande d'attendre d'avoir un sms pour venir chercher le matériel …. 2h plus tard .
J'ai louer les skis jusqu'au 20 et nous avons ramener les skis le 19 le matin, aucuns geste co de la part du magasin alors qu'en plus nous n avons pas pu monter une journée dans la semaine a cause d'une route fermée. Résultat location de 7 jours pour une utilisation de 3 jours, nous louons tous les ans dans la même station et franchement nous attendions un peu plus de compassion » de la part du magasin… vraiment déçus !!
Intersport Meribel Mottaret - Centre Station, date de réservation le 01/02/2026Pure service and advise when we picked up the rented equipment. We were advised not to try the boots and when we did and the model didn't fit my daughter the employee just handed out out a bigger pair that was way too big instead finding another model. When he handed out the third pair we were told that this was the last option he could offer.
The skies we got were not serviced and had many scathes underneath and one of the bindings was difficult to close.
Based on our experience we will find an other place to rent equipment next time we come to Meribel.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Intersport Chamonix Mont Blanc - Michel Croz, date de réservation le 16/01/2026Get you in, get you out, junky gear, charge you as much as possible
L’entreprise a pris contact avec ce client
Intersport Cauterets - Pierrefitte - Centre co Carrefour, date de réservation le 08/12/2025Le matériel ski et chaussures étaient assez usées, et j ai payé 15 € de plus que sur la réservation internet. Je m en suis malheureusement rendu compte que de retour a l appartement....
Intersport Valmorel - Centre Bourg Morel, date de réservation le 11/02/2026Réservation prise pour 3 jours avec assurance annulation Zen (donc 24h à l'avance).Gros problèmes météorologiques à l'arrivée, donc demande d'annulation pour les 2 jours restants, mais refusée, car séjour commencé. Bon………
Intersport Cauterets - Centre ville - Maréchal Foch, date de réservation le 25/01/2026SMS reçu la vieille pour confirmer la récupération du matériel le vendredi soir pour skier le samedi et dimanche. La personne qui m'a reçu m'a refuser d'obtenir le matériel comme l'indique le sms. De plus pas de stockage des chaussures à la place de celle de ski. Au final cours de ski payé et annulé et aucune excuse du personnel sur ce manque de communication, d'explication et aucune prise en charge. Ce magasin de reflette pas les intersport rent de la région. A fuir !
beaucoup trop d'attente; 1H15 dans le magasin; quand on vient de loin pour une journée ce n'est pas acceptable! journée qui n'a de fait pas pu être optimisée ; quand on voit le prix pour cette acticité, il serait préférable de revoir l'organisation; j'ai pu louer dans d'autres stations... je n'ai jamais vu cela. j'ai réservé le matériel en ligne mais cela n'a servi a rien!
Nous avons dû annuler
On avait compris qu'il y avait un délai de rétractation
Finalement non on ne peut annuler que la veille
Avec la tempête la fermeture de la mongie
On pensait aller à la mongie finalement non et puis finalement oui car la station a. Réouverte
La location s'est bien passé d'un point de vu matériel. Très déçu de l'arnaque. Je devais bénéficier d'un tarif préférentiel ( 36 euros les deux jours en pack Premium, CCAS). J'avais appelé en avance pour savoir si malgré mon tarif je pouvais réserver en ligne, payé 30% en avance et completer le reste en fin de location. ce qui m'avait bien été confirmé. Le jour du paiement, on ne m'a PAS autorisé à juste compléter les 18 euros pré-payer pour arriver à 36 ! Aucun geste commercial, j'ai du tout compléter comme si je n'avais rien avancer en ligne. Arnaque supplémentaire dont je viens de me rendre compte, on m'a fait payer le pack EXPERT et non PREMIUM ! 61 euros en tout !!! Au lieu de 36 ... Manque d'honnêteté ou de clarté dans les tarifs annoncé, résultats c'est le client qui en paye les conséquences ... Honteux
Intersport Ax Les Thermes - Camp Granou - Ax téléporté, date de réservation le 01/02/2026Très mauvais accueil: ton condescendant et très désagréable. On est un peu pris pour des idiots. Matériel non vérifié, obligé de revenir changer de materiel à cause d'une fixation. Je déconseille ce magasin.
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We reserved skis and boots in advance, but the store did not have boots in the correct size, and the staff member tried to convince my wife to take boots that were two sizes too big. Idiotic, unhelpful and unsafe.
Intersport Avoriaz - Les Fontaines Blanches, date de réservation le 17/11/2025Tarif prohibitif , sans explication, 193€ pour ski, chaussure, bâtons pour 5 jours
Nous avons choisi des skis et snowboard de la gamme Noir pour avoir du bon matériel. Ce qui n'a pas été le cas .. Il y'avait des trous sous le snow et les carres des skis n'étaient pas affûtés du tout .. Pour le prix, nous sommes très déçus.
Intersport Chamonix Mont Blanc - Michel Croz, date de réservation le 05/02/2026When I arrived on the mountain, my bindings had not been adjusted at all. They were for ski boots 5 sizes larger than mine. When I went back to Intersport that afternoon, they told me they were busy and I'd have to come back the next day at 5pm. I had to ask another person to intervene to get help. Staff was all incredibly rude and dismissive. When I asked for advice about which style skis to use in the snow conditions, staff was not helpful and told me it was “up to me” and “based on my preference.” I asked them to explain what the differences would be and they told me again “personal preference.” Entirely unhelpful, sloppy, and rude in their service and product.
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Intersport Chamonix Mont Blanc - Michel Croz, date de réservation le 02/02/2026Some of the most rude staff I've ever encountered. They didn't even adjust our ski bindings so they were the wrong size - very dangerous! Go somewhere else to rent your skis
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Intersport Praz Sur Arly - Route du Val d'Arly, date de réservation le 13/02/2026The most uncomfortable boots I've ever had! Had to return one pair and then the next were barely better. Was in agony straight away and my legs feel genuinely bruised.
Accueil désagréable
Intersport Meribel Mottaret - Centre Station, date de réservation le 05/02/2026Mon petit fils de 4 ans mesure 1,18 m a reçu des skis de 80 cm. J'avais bien indiqué sa taille au vendeur et il était présent avec nous. Le moniteur nous a demandé d'aller les changer le deuxième jour. Quant à moi, le réglage des fixations ne correspondait pas au poids que j'avais mentionné. Mes skis ne se sont pas décrochés lors de ma chute. Résultat arrachement osseux du ligament croisé. Nous ne vous ferons plus confiance.
Je n'ai pas pu skié le dernier jour station quasi fermée mais ils n ont pas voulu me. Rembourser
Aucune proposition de financer des réparations sûrement moins chères m'a été proposé pour réparer les skis que j'ai abîmé. Il a fallut que le règle la totalité des skis. Effectivement en me renseignent en rentrant j'étais trouvé des solutions de réparations
Absolutely terrible service. Put some boots down in front of me and walked away. As a beginner I was lucky I had my partner with me to help as I would have had no idea what I was doing otherwise.
Personnel incompétent, aucun parle un minimum français, aucun infos pour réceptionner notre matériel, résultat nous avons fait 2 fois la queue pendant 30min chacune pour enfin récupérer notre matériel!
Aucun conseil et aucun intérêt pour le client
La Direction , allez voir de visu . Vous aurez vite compris.
Intersport Cauterets - Centre ville - Maréchal Foch, date de réservation le 02/02/2026Et les fixations du snowboard et l'accroche de la chaussure ont lâché. Le matériel loué n'est pas à la hauteur du prix
Intersport St Lary - Village Départ Téléphérique, date de réservation le 20/01/2026Matériel complètement délabré et usé
Ski dans un état catastrophique
Chaussure inconfortable avec mousse inexistante
Casque pour enfant remplie d'impact et fissurer
260€ de location pour trois jours avec du matériel comme sa c'est honteux
Intersport La Toussuire - Pied Des Pistes, date de réservation le 25/12/2025Matériel complètement déclassé. Gérante hautaine.
Intersport Les Saisies - Centre Station Le Brichou, date de réservation le 05/02/2026Très mauvais accueil, problème avec mes chaussures. Pour pas s'emmerder on me donne 2 pointures au dessus. Obliger de revenir 2 jours après, et la tomber sur qq un qui fait son boulot. Pour le retour, on retombe sur un monsieur super cool et souriant.
La personne qui nous a confié le matériel s'est montrée odieuse. Je cite : " C'est bon, arrêtez de vous prendre pour des pros du ski !", tout ça car nous demandions à essayer d'autres paires de chaussures. Il est certain que vous ne nous reverrez plus !
Intersport Ax Les Thermes - Camp Granou - Ax téléporté, date de réservation le 11/02/2026Mon train a été supprimé j'a pas pu skié
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Je n'ai skier qu'une journée au lieu de 2 suite à une urgence professionnelle et il n'y a pas eu de remboursement. Très déçu.
Intersport Valmorel - Centre Bourg Morel, date de réservation le 10/02/2026Je n'ai pas pu me faire rembourser alors que seules quelques pistes vertes sont restées ouvertes face à des intempéries et un risque d'avalanche de 5/5. C'est inadmissible !
Les vendeurs sont très gentils, il s'agit de la central!
Suite a un vol de chaussures de ski,
Malgré la souscription d'une assurance vol/casse, malgré un dépôt de plainte déposé en gendarmerie, et malgré le fait que les chaussures volées etait déjà amorties par de multiples locations précédentes.
Le responsable, un certain ludo, à accepté pour seul arrangement une baisse de 20 euros sur les 240 exigés initialement!!
Au delà du traumatisme que représente un vol, je me retrouve grandement pénalisé parce qu un individu malveillant à commis le vol .
Je sais qu Intersport n a pas d obligation de faire un geste significatif pour ses clients mais au vu des circonstances , un effort autre que "dérisoire" aurait été apprécié!
Je ne suis pas prêt de retourner au ski après cette expérience, mais une chose est sûre, c est que quand j'y retournerai , je ne passerai certainement pas par Intersport!!!
Je me suis fait voler mon casque, la première vendeuse m'a annoncé un prix de 19euros et quand j'ai retourné mes skis, ils m'ont facturés 50 euros
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Intersport Luz St Sauveur - Centre village, date de réservation le 08/02/202618h30, personnel disponible, personne ne fait la queue et impossible de récupérer une simple paire de ski sans chaussure ni bâton, car c'est la règle... Obligé de revenir le lendemain matin où j'ai du faire la queue. Arrêtez avec cette règle, et revenez comme avant !! C'est une demande des clients et même du personnel....
Intersport Orcieres Merlette - Étoile des neiges, date de réservation le 04/02/2026Mauvaise organisation alors que le ski était réservé sur internet de nombreux jours auparevant + bien 45min d'attente si ce n'est pas plus. Personnel non qualifié pour répondre à des questions techniques et matériel vieillissant.
Intersport La Plagne - Soleil Et Village, date de réservation le 29/11/2025I paid for insurance then had my ski poles stolen and was told they weren't covered and had to pay for them again.
Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport-rent.fr/fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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