Excellent
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ISO 20488
Cela n'a rien à voir avec le technicien, mais me référant à mon contrat d'entretien qui me reviens à 30 € par mois et pour lequel il me faut toujours relancer pour espérer le passage de votre technicien. Pour preuve cette fois l'entretien de l'adoucisseur et de l'osmoseur devait se faire courant le mois de mars. En appelant vos services un RdV a été programmé une première fois pour le 4 juin qui a été annulé et refixé au 16 juin et cela malgré les 2 mois de retard ??? Vraiment lamentable commercialement parlant par contre pour me prélever les 30 € par mois là, il n'y à aucun retard. 
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Déçue par le manque de communication
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Report du rendez-vous 2 fois
Petit filtre sous l'évier mal fixé et gêne la fermeture du tiroir
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Je trouve que la plage d'attente lors de la visite est beaucoup trop longue
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Depuis des années je me plains que lon a du calcaire dans notre salle de bain
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Contrairement aux autres années ,
Le technicien qui est venu n était pas agréable..
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Pas de test d'eau au robinet et le sel n'a pas été mis dans le bac
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Le technicien très énervé. J ai une fuite après son intervention
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Les techniciens sont toujours efficaces mais nous avons un réel problème quant à la programmation des rendez vous malgré notre abonnement et une fidélité de plus de 20 ans
Les tarifs qui augmentent tous les ans. Jusqu'où ??
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Le passage du technicien est décalé systématiquement tous les ans et de plus en plus tard.
Entretien TROP CHER
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Nous cotisons chaque mois pour l'entretien annuel de notre installation. Culligan ne nous contacte JAMAIS. Nous sommes obligés d'appeler pour solliciter l'entretien dû.
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Trop de problèmes lors de l'installation de mon adoucisseur
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On devait me rappeler sans faute pour un problème qui du coup n'est pas résolu.
23€ par mois pour mettre du sel deux fois par an est excessif.
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J'ai prévenu avant la visite par mail Culligan de prévenir le technicien qu'il y avait une fuite sur l'appareil, avec photo à l'appui...
Le technicien est arrivé non informé et la réparation n'a pas été effectuée.
Il faut reprendre un rdv et etre de nouveau présent pour une nouvelle intervention.
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Le technicien est venu au Rv, il n'avait pas la pièce de rechange, il va devoir revenir!
Lors de la dernière visite le technicien , après avoir contrôlé tout le système à constaté qu'il y avait de la présence de calcaire ???????????? , il à repris certain réglage auquel je ne comprend rien en m'affirment que le problème était réglé ????????? bien sur , je commence à m'interrogé sur l'efficacité de cet appareil ;
RDV ENTRE 13h et 17h, mettre un papier en boîte aux lettres en stipulant que je n'étais pas là, le tout avant 12h, c'est un peu moyen. Sinon bonne qualité de prestation.
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Rien a dire sur le technicien bon travail, mais sur le suivi , il faut réclamer pour les interventions, ce qui intéresse c est l argent ça laisse un peut a désirer . un gros changement depuis qu il ne sont plus sur velaine en Haye.
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Technicien très compétent mais suivi des clients en baisse
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votre systeme de rdv est d un autre age
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Après le service, les bacs à sel et est complètement vide, c'est pas normal
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le technicien pas de problème le service de contrat annuel non respecté par l'entreprise, visite le 6 novembre 2023 et la visite 1 an et demi après!!!
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L 'appareil a été mal réglé lors de l 'entretien précédent conséquences une dépense onéreuse et la dernière facture qui a augmenté de 58 euros 38 je ne comprends pas la facture 100 euros de main d œuvre HT et 75 euros de déplacement HT total 315.56 TTC .
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Abonnement, mais pas d'intervention prévue sans rencontre avec le commercial à 1 salon. Intervention très en retard, aucun geste commercial ! En gros Culligan gratte sur le temps de chargement du matériel.
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J'ai paie trop chere. Ils doivent passer minimum une fois à l'année . Ils ne l'ont pas fait. Si je n'appelle pas personne prend contacte avec nous.
A cassé un tuyau d'évacuation lors de l'entretien sans le dire
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Pas bonne habitude quand je lui est dit que je changeait pas le bypass horloge pas remis à l heure il sont payé au changement de pieces
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10 mois entre deux visites ... Heureusement qu'il y avait un sac de sécurité. Inadmissible.
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Nous sommes sceptiques quant à l'adoucisseur : notre ballon d'eau chaude a dû être remplacé au bout de 5 ans (fuite car rouille très importante.....), les paniers du lave-vaisselle ont été rongés par la rouille qui se déposait même sur la vaisselle . Nous avons arrêté d'utiliser les pastilles fournies. 2 autres personnes de notre connaissance ont eu les mêmes désagréments (corrosion sur les verres notamment). En revanche l'osmoseur nous offre une eau très agréable à boire.
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Informations fournies lors de la prise de rendez vous, non données au technicien qui vient - d'ou attentes intreminables du client - Comme si le client n'avait que ca a faire - Nul !!!
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La facturation
Pour la deuxième fois elle est fausse ,moi je contrôle
Mais les personnes limités ? Se font avoir
Désolé mais pour moi se n'est pas sérieux
Bonne journée
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Technicien absolument parfait et en prime très "corporate".
Pourtant, deux mois de retard dans la prise de RV de maintenance et en prime suite à MON appel... Pour un service qualifié de "Privilège"...INADMISSIBLE !!!!!
Premier RV d'entretien, panne complète du Clink and Drink et selon les informations du technicien, cela dure depuis....plusieurs mois voire depuis le début ou presque...
Délai de changement...3 semaines et là encore suite à une relance de ma part..
14 mensualités pour un avoir un appareil défectueux et un délai de réparation très long, pour un avoir en fait un appareil ....non fonctionnel ! sachant qu'il a été acheté pour utiliser cette eau sans résidus dans deux machines luttant contre les apnées du sommeil ...
Comme demandé auprès du technicien, je suis ....toujours...en attente d'un contact avec la direction de Nantes pour me justifier tout cela ...
Vous avez dit...service !!!!!!!!!!!
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Je ne suis pas satisfait de vos services. Tout les ans vous me retarder la visite de 2 ou3 mois je note toutes les visites
J attends toujours le rapport de la dernière visite
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Sur le contrat d'entretien un contrôle est prévu tout les ans au mois de décembre.
Se contrôle devrait être automatiquement programmé par CULLIGAN hors nous devons relancer CULLIGAN tout les ans et ceci est agaçant. Nous réfléchissons à arrêter le prélèvement automatique étant donné que vous respectez pas vos engagements. Nous souhaiterions que se contrôle sois effectué non pas tout les ans mais tout les mois de decembre.
Nous attendons un retour positif de votre part. Cordialement, Monsieur et madame Pareau.
Augmentations de prix permanentes, le service client ne suit pas.
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Technicien très compétent mais le service commercial non
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La maintenance n'est pas réalisée tous les 12 mois. Adoucisseur acheté le 28 juin 2017 et maintenance effectuée que le 05 février 2025 suite à une prise de rdv de ma part. D'ici 2027, il manquera une maintenance annuelle.. Donc, je vous remercie d'avance de prévoir un rdv sur juin 2025 ou bien de me faire un remboursement de 7 mois.
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Entreprise -
Site internetwww.culligan.fr
DescriptionCulligan, leader du traitement de l'eau, met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Découvrez l'ensemble des avis Culligan de la page Trustville. Notre objectif : Apporter et garantir le meilleur de l’eau tout au long de l’année.
ActivitéTraitement de l'eau
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