Contente de la prestation , mais communication à revoir avec les responsables
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Je vous copie-colle mon message Bonjour, j'ai retrouvé le récipient vidé, dans la poubelle, cela n'a aucun sens. J'aimerais avoir une explication. Au delà de l'explication c'est absolument impensable de jeter ce genre de choses sans me demander, ce n'est pas du jetable. Aussi, j'ai retrouvé une poêle avec de l'eau de javel et l'éponge pour la nettoyer. De l'eau de javel pour une casserole ! Avec l'éponge pour nettoyer la vaisselle ! Au delà d'être absolument aberrant, c'est extrêmement dangereux ! Cela fait plusieurs fois que je remonte le fait que l'intervenante utilise des produits beaucoup trop corrosifs et en beaucoup trop grande quantité. La c'est la fois de trop. J'attends de votre part des explications claires et convaincantes sur le fonctionnement d'o2 et la formation de vos intervenants. En fonction de votre réponse je déciderai de continuer ou non avec vous, pour l'instant je pars sur une résiliation du contrat.
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Entreprise serieuse et à l écoute du client
L'envoi du lien d'ouverture du compte urssaf n'a pas été fait en temps voulu. Première facture impossible à payer, montant trop élevé !!
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Globalement je suis toujours satisfait des prestations O2
Aujourd'hui c'est très difficile de trouver une personne pour aider au ménage avec un organisme c'est plus rassurant
Satisfaite
Quelques couacs au départ
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Satisfaite du service rendu
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La personne est ponctuelle, efficace et aimable.Le travail est bien fait
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j'en suis très satisfaite , service et prestation serieux
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qualité de la prestation, souplesse de l'agenda, intervenantes professionnelles
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très content d'être débarrassé des formalités administratives
O2 toujours à l'écoute de mes problèmes et les règlent au plus vite
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L'accueil à l'agence, le remplacement en cas de congés est tout à fait réconfortant. L'impression d'être déchargée d'une tache à gérér
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Efficacité et sympathie ce que ne gâche rien merci
Entière satisfaction
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Tres bonne entente avec l agent de service. Travail efficace.
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J aurai aimé avoir une aide ménagère deux fois par semaine à distance de chaque intervention.
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Nul
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Inadmissible... intolérable... Juste une question de respect. .. d éducation... de politesse.. Donc VOUZ SAVEZ FACTURER SI POUR ABSENCE... MAIS VOUZ... VOUZ....!!??, VOUZ N ETES même pas capable de prévenir pour plusieurs semaines sans interventions... même pas ia descence.. même pas le respect... même pas l éducation... C'est un TEL MANQUE DE RESPECT. . MAIS DÉSORMAIS... FINI... STOP... VOUS avez voulu jouer... Donc ça va changer...!!!
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Je suis entièrement satisfaite de l'employée O2, qui vient chez moi. L'enseignement des employés par O2 est positif dans le sens où il correspond à ma façon de nettoyer. J'ai fait une expérience avec une autre entreprise qui me donnait constamment du mécontentement. Lorsque l'on fait appel à une société de nettoyage, c'est pour être soulagée et non pour refaire l'action derrière l'employée de ménage.
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Aucun problème. Intervenante très efficace.
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les intervenantes ne sont pas au niveau. des périodes sans intervenantes car sous effectifs. peu de communication de l'agence qui ne nous demande pas si tout va bien avec la nouvelle intervenante. pas de suivi.
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Je pense qu'on peut toujours apporter des améliorations dans tous les domaines
Changement régulier d'intervenantes. Les heures comptabilisées ne correspondent pas aux factures.
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Fiabilité et competences
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Ponctuel et efficace, je recommande O2.