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Service parfait. Le personnel est adorable. Pas d'attente. De la disponibilité. Accueil chaleureux. Et très bon materiel
Great customer focus and attention - good quality equipment
Réservation faite sur internet. Le matériel n'était pas disponible en arrivant. Il n'avait plus les bonnes tailles. Cela a pris 20min pour que quelqu'un aille chercher dans un autre magasin les skis.
Bon accueil ski de qualité et très bon conseil .a l'écoute et a pris la temps de choisir le matériel
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Personnel très agréable et disponible et qualité du matériel loué
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Organisation à revoir fortement 25 min pour avoir une paire de chaussure réservé en ligne Réglage ski chaussure pas fait Les employés tournent dans tous les sens Zéro organisation Prendre exemple sur intersport auron qui est rodé et super bien organisé
Le magasin accepte bien de garder les chaussures de ville donnees mais leur stockage est un peu sauvage quelque part sous un banc à la portée de tout le monde. Un stockage dans un lieu dédié juste à la portée du personnel serait appréciable.
Very good customer service gave me pretty skis!
Un peu expéditif au moment de récupérer les skis. L'accueil et le service est meilleur chez skiset... Un des skis était abîmé et les chaussures n'étaient pas confortables... Le prix est bon mais la qualité laisse à désirer. Malheureusement on ne retentera pas l'expérience l'année prochaine...
Excellent service on collection- understood our requirements immediately. Very prompt at collection and return.
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Excellent Service et bons conseils.
La qualité du matériel, par rapport au prix.
Réservation sur mesure et facile en ligne, disponibilité des équipements la veille en fin d après-midi , matériel de qualité, essayage minutieux, personnel attentionné lors de l essayage. Je recommande
Ski pas farté
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel bien à l'écoute et efficace
Personnel désagréable. Je suis venue récupérer mon matériel le vendredi 23 janvier à 19h comme indiqué sur le sms reçu, les loueurs n'étaient pas enchantés que je récupère mon matériel la veille et à cette heure-ci. Ils ont même râlé car je ne louais le matériel que pour une journée ». Ils m'ont prise de haut et parlé de manière très condescendante. Je ne reviendrais pas.
Bon rapport qualité prix et sourire à l'accueil
Close to our chalet. Excellent service. Boots that were comfortable
Habitué aux locations avec Intersport, pas de surprise
Service et matériel conforme
Très bon skis
Très bon service
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La personne à l'accueil de la boutique est extrêmement désagréable et a un comportement très limite avec la clientèle. Elle ne répond pas aux attentes de ses clients. J'ai demandé s'il était possible de régler le solde avec plusieurs cartes bancaires, car j'avais effectué une commande groupée pour ma famille. Cette demande ne lui convenait manifestement pas. Elle a tout fait pour nous empêcher de payer avec plusieurs moyens de paiement, a soupiré et s'est montrée très désobligeante. C'est la première fois que l'on nous oppose un problème de ce type. Nous avons l'habitude de procéder ainsi chaque année et, l'an dernier, dans votre boutique, cela n'avait posé aucun inconvénient. Je pense donc que votre vendeuse rencontre soit un réel problème dans sa relation avec la clientèle, soit des difficultés dans l'utilisation de votre logiciel. Une formation complémentaire, tant sur l'outil informatique que sur le savoir-être et les bases du commerce, lui serait sans doute bénéfique.
Madame, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et, suite à vos remarques, nous avons tenu à échanger avec l’équipe présente pour éclaircir les circonstances de votre passage. Il apparaît qu'une réelle incompréhension mutuelle concernant le calcul et le règlement des soldes restants a marqué votre échange. La gestion de paiements fractionnés pour une commande groupée est une opération comptable qui demande de la précision et un certain temps de traitement. Ce point technique semble avoir été à l'origine d'une frustration réciproque au moment du règlement. Toutefois, si nous entendons qu'un désaccord puisse survenir sur les modalités de paiement, nous restons très attachés au respect mutuel entre nos clients et nos collaborateurs. L’incompréhension sur les soldes ne peut en aucun cas justifier des propos insultants à l'encontre de notre responsable. Cette dernière dispose de toute notre confiance et possède l'expérience nécessaire pour gérer ces procédures. Nous regrettons sincèrement que cet incident ait terni votre expérience, et nous restons convaincus qu’une communication plus sereine aurait permis de résoudre cette difficulté technique de manière beaucoup plus fluide. Cordialement, La Direction - Intersport Les Arcs
Personnel trop familier et pas a l'écoute du client
great service and equipment - just easy
top
Bon matériel, équipe sympathique et à l'écoute des besoins ou problèmes.
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Matériel propre, super équipe, bon accueil
Personnel adorable et rapide malgré l'afflux de monde, matériel au top, localisation nickel !
Personnel réactif, professionnel
Très bon matériel, de bons conseils toutefois le temps d'attente malgré une réservation est de plus d'une heure. La plus grosse partie de cette attente est d'attendre pour l'empreinte de la carte bancaire pour la caution. Ne serait-il pas possible de remédier à ce problème en prenant l'empreinte au moment du paiement lors de la réservation en ligne ?
Parfait
Très bon accueil et personnels très sympathique
Le matériel correspondait à mes besoins
Would highly recommend renting ski and snowboarding equipment through intersport, they offer regular seasonal discounts and a rewards programme. Their prices are competitive anyway but the discounts are a nice bonus! It's also helpful to pay in stages/pay a deposit and total at the end of your hire period. The staff in the Avoriaz Centrale store are all really friendly, speak really good English but also are understanding of remedial French! They also have a good range of other winter sport supplies; gloves, protectors, ski and snowboarding equipment to buy. We will definitely rent from intersport again in the future.
Quality service and great location
Matériel récent, de qualité, personnel accueillant, à l écoute, de bons conseils
Tout s'est très bien passé et le personnel a été très agréable
Très bon service, équipe efficace et agréable
Personne sympa, rapide
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