Rien à signaler! Matériel disponible rapidement, retour effectué en quelques minutes.
Rien à signaler! Matériel disponible rapidement, retour effectué en quelques minutes.
Excellent service and really good equipment
L’entreprise a pris contact avec ce client
Top
Friendly and helpful staff.
Bon accueil matériel correct
Service parfait
Amabilité du personnel & qualité du matériel
Personne très sympathique et répondant aux attentes
Avis sans commentaire
Personnel aimable, qualifié et disponible
All montain commandés, reçu des pistes. Changés apres 2 jours. Sinon bon service
Personnel hyper sympa / bons conseils
Bon service, les skis super qualité, directement á la station.
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services gracieux et sérieux
Location d'une board abîmée sur le dessus, pas un soucis quand je l'ai prise en compte mais une fois restituée on m'a fait comprendre que c'était moi qui l'avait endommagée. Dixit le responsable de la boitique : "Je suis le responsable du magasin et Ici on ne vous donnera jamais une board en location dans cette état...." Remarque très peu appréciée de ma part...
The equipment ‘ quality
Très bon accueil, produit conforme à la réservation pour nos enfants, affutage de nos planches
Very good service
L équipe est pro à notre écoute
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Bon accueil et bon matériel
Online booking process was simple and straight forward, however the in store collection/boot fitting was disorganised and rushed. We had to ask multiple time for a change of boots. Staff left use to serve other customers and leaving us waiting for a long time.
L’entreprise a pris contact avec ce client
service rapide, efficace et dans la bonne humeur
Location de ski en bonne et du forme, équipe compétente, matériel récent. -1 point seulement car 1 des quarts manqué d'affûtage.
La qualité du service des personnes y travaillant
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Bon accueil
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Personnels agréables et à l'écoute, organisation parfaite pour les locations.
Matos au top !!
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Personnels au top
Ski equipment (noir standard) was not well prepared (ie with good filled and waxed bases) as expected. Poles were heavy (heaviest I have ever hired). No alternative could be offered and same standard pole applied to lower grade of hire (as friends chose).
Convenient location , easy online ordering, prompt service
Matériel de grande qualité, répondant aux exigences attendues d'un matériel choisi sur site numérique. Accueil et rapidité du service lors de la prise et du retour de l'équipement.
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Bon matériel + personnel aimable
Personnel agréable qui connaît son métier rapide et efficace et matériel de qualité
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Equipe très sympa, a l'écoute et de bon conseil.
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We have used this rental store many times and we have always had excellent service and equipment
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Personnel non aimable pas du tout centré sur le client. Le collaborateur me pose une question puis tourne la tête et rigole avec sa collègue sans écouter la réponse. Un sentiment horrible de ne pas être considéré. Rien à voir avec la qualité de service des autres magasins de location de ski.
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que l’accueil reçu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ce jour-là. Vos remarques concernant l'attitude de notre équipe ont été transmises au responsable du magasin afin de faire un point interne. La qualité du service client est au cœur de nos priorités et nous restons attentifs à ce que cela ne se reproduise pas. Cordialement, La direction - Intersport Arc 1950
Pas beaucoup de matériel disponible, on a eu l'impression de déranger quand on est venu chercher le matériel. On nous a dit que c'était qu'à partir du samedi matin alors qu'on avait réservé à partir du vendredi juste nous l'avons récupéré en début d'après midi et pas le matin car nous avions beaucoup de route.
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Nous tenons à nous excuser pour la confusion liée à la date de retrait de votre matériel. Nous comprenons que la route soit longue et notre rôle est de faciliter votre installation. Une arrivée le vendredi après-midi pour une réservation débutant le vendredi matin aurait dû être traitée avec plus de fluidité. Nous sommes désolés pour le sentiment de dérangement ressenti. Vos remarques sont transmises à l'équipe pour nous permettre d'ajuster notre service. Bien cordialement, Intersport Arc 1800 - Le Charvet
Accueil sourire écoute disponibilité parfaite
Personnel avenant aimable
Je trouve dommage qu'il n'y ai pas un circuit différentié lors d'une réservation internet pour récupérer le matériel.
