Excellent
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ISO 20488
Intersport Areches - Beaufort - Les Clarines, date de réservation le 23/12/2024
314 Euros pour un ski endommagé, et certainement réparable
Pas d'info sur le prix en cas de casse à la commande
Décevant et troo cher
Qualité du matériel déplorable (fixations de snowboard se sont cassées en pleine descente : danger sur les pistes, fixations de remplacements d'une mauvaise qualité, chaussures trop petites et inconfortables, manque de disponibilité, manque de choix de planches…)
Intersport Les Deux Alpes - Val D'Oisans Muzelle, date de réservation le 19/10/2024Le matériel était de très mauvaise qualité et le service n'était pas bon. Les fixations de ski se sont cassées. Nous avons dû changer les chaussures deux fois. Les skis étaient déjà abîmés et rayés lorsque nous les avons récupérés. Il y avait très peu de choix. Il y avait de longues files d'attente pour récupérer le matériel et pour le rendre. Très mauvais dans l'ensemble. Je ne reviendrai probablement pas chez Intersport.
Intersport Ax Les Thermes - Savignac Les Ormeaux, date de réservation le 29/12/2024plus de 2h d'attente pour récupérer 3 paires de skis pourtant réservés en ligne ! une catastrophe!!
Intersport Tignes Le Lac - Cinéma Airel, date de réservation le 30/12/2024Font payer des skis abîmés à tous le monde, même en ayant prit l'assurance casse
Le prix réservé sur mon ce n'est pas le prix payer écart de 8euros sans raison !!!
Intersport Font Romeu - Bas De Station, date de réservation le 30/12/2024Chaussures de ski mouillée. J'ai demandé un échange, les deux employés qui se regardent et lèvent les yeux au ciel…
Matériel en très mauvais état. Ski cassé, chaussures abîmées …
Intersport La Toussuire - Pied Des Pistes, date de réservation le 14/12/2024Temps d'attente énorme pour retirer les skis et matériel de très mauvaise qualité !!! Aucune différence n'est faite entre les skis basiques et les premiums. En 15 ans de ski je n'ai jamais vu ça !!!
Intersport Tignes Val Claret - Skiplus Pistes, date de réservation le 27/10/2024Aucune possibilité de remboursement si on rend le matériel avant la date prévue et ce suite à un accident de ski survenu lors du 1er jour malgré la souscription de l assurance. Et différence de traitement entre des dossiers identiques.
Intersport Peyragudes - Télésiège Privilège, date de réservation le 13/12/2024Je suis très très mécontent de la personne qui nous a donné les chaussures nous étions huit sur les huit personnes il y avait quatre personnes qui avaient les chaussures trop petites pour ma part ma compagne et mon fils je me suis permis de lui demander une taille au-dessus le monsieur n'a jamais voulu en disant que quand je me pencher en avant mes orteils allaient se décaler c'est inadmissible ce qui Nous a fait mal à ma accompagner à Moi on a même pas pu skier une matinée à cause de ça on a perdu un jour de ski chacun et une journée de location de ski je suis dégoûté ce n'est pas sérieux je fais du ski depuis tout petit et j'ai toujours eu une taille en plus de ma pointure il faudrait peut-être mieux former les personnes qui travaillent pour vous désolé d'être cru mais je suis vraiment remonté car honnêtement si on a arrêté de faire du ski c'est bien parce qu'on avait mal aux pieds
Personnel très désagréable, matériel de mauvaise qualité à la location
Personnel très désagréable. Attente de plus d'1h pour récupérer les skis. Matériel de mauvaise qualité. Refus de clients (par manque de matériel). Magasin moche.
Intersport Les Deux Alpes - Val D'Oisans Muzelle, date de réservation le 27/11/2024Matériel de très mauvaise qualité, aucun conseil et aucune écoute. Personnel mal aimable.
Intersport Les Deux Alpes - Val D'Oisans Muzelle, date de réservation le 17/12/2024Matériels abîmés , cassés , responsable exécrable
Impossibilité de récupérer le matériel la veille au soir alors qu'on m'avait dit que c'était possible par téléphone ( comme dans la plupart des autres enseignes).
Réservation d'un pack de ski gold pour avoir au final un pack noir. Après remarque de ma part, aucune indemnisation du magasin .
SAV pas très à l'écoute du client
Location 7 jours de matériel de ski (bâtons, chaussures, ski, et casque)
On change de station le lendemain et on va chez un autre loueur pour faire régler à nouveau nos skis car on sentait que quelque chose clochait. Le réglage nous a été facturé 20€.
Le nouveau loueur nous a indiqué que les 4 paires de skis que nous avions louées étaient complètement déréglées en terme de poids !
Je fais 84 kg, le ski droit était réglé à 60kg et le gauche a 90kg. Même chose pour les autres paires. Quand l'autre loueur a averti le patron par téléphone en leur disant que c'était dangereux et qu'il avait dû nous facturer le réglage, il a répondu, je cite ah bha quand c'est comme ça, vous ne leurs dites rien et vous ne touchez pas au matériel »
Vraisemblablement très soucieux de sa clientèle…
Intersport La Clusaz - Place De La Poste, date de réservation le 28/12/2024La qualité du matériel très faible pour un pack noir en début de saison
Dans ces conditions, nous ne recommanderions pas votre boutique. Le 26/12 il a fallu patienter plus d'1h pour obtenir 3 paires de chaussures de ski réservées en ligne.
refus du commerçant de délivrer la veille au soir les skis réservés par internet alors que le magasin est quasi vide le 30/12/2024 après-midi...et se défausse, dit ne rien pouvoir faire lorsqu'on l'informe que lors de la commande aucune information n'est donnée sur le fait que le retrait de matériel est impossible la veille, dit que "avec internet c'est comme çà"...
Intersport Chamonix Mont Blanc - Michel Croz, date de réservation le 09/12/2024Matériel vétuste pour le ski de randonnée. Les douleurs de frottement ont été tellement importante que les sorties ont été franchement écourtées.
Intersport La Clusaz - Place De La Poste, date de réservation le 25/12/2024La semelle des skis étaient en mauvais état. Je ne m'en suis aperçu qu'une fois en haut des pistes. Journée gâchée
1h15 d'attente pour récupérer et 15min pour rendre skis
“Très mauvaise expérience”
Je déconseille fortement cette location de ski. Le personnel est irrespectueux et manque totalement de professionnalisme. Nous avons dû attendre une éternité pour récupérer notre matériel, malgré une réservation faite à l'avance. Aucune organisation, et les chaussures qu'on m'a données étaient de très mauvaise qualité : elles m'ont causé des douleurs aux pieds tout au long de mon séjour. Cela a vraiment gâché mon expérience. Je ne remettrai plus jamais les pieds ici. À fuir !
Service déplorable
Trop d'attente plus de 2 heures trop peu de vendeurs mauvais ACCEUIL pas de file réservation internet dédiée bref cata et dernière expérience dommage
Du matériel plus que médiocre, mal entretenu et vétuste. Une file d'attente à ne plus en voir la fin. Location de matériel de ski ce jour où rien n'était affûté. Résultat une journée de perdue. Malgré le remboursement à moitié de la location, le matériel sera de nouveau disponible dès demain pour le plus grand plaisir des prochains clients. Je ne recommande absolument pas ce magasin.
Responsables désagréables, méprisants et de mauvaise foi.
Une catastrophe. Un employé qui ne connaissait rien, plus de 40 mn d'attente, des chaussures proposées pas du tout adapté : à fuir et très vite. INTERSPORT est à rayer de toutes mes prochaines locations de skis
Attente 1h45 pour avoir les skis !!!
Intersport Les Deux Alpes - Village 1800, date de réservation le 23/11/2024Incompétent
Personnel peu efficace
Intersport Les Deux Alpes - Village 1800, date de réservation le 12/12/2024Materiel deplorable
Intersport Les Deux Alpes - Val D'Oisans Muzelle, date de réservation le 16/10/2024Matériel réservé en avance sur internet, mais pas du tout prêt à notre arrivée, et ce malgré le tout début de saison. Les skis et les chaussures sont dans un état lamentable et presque d'un autre âge... Connaissant un peu le matériel, on constate qu'ils en sont déjà à leur 3è voir 4è saison. Nous avions réservé un pack bleu (débutant), un Rouge (intermédiaire) et un noir (confirmé). Pas d'affluence dans la zone location, donc possible de prendre le temps. A l'inverse, on nous amène très rapidement 3 paires de chaussures. Pour le pack noir, une paire de débutant en flex de 80. Je demande à avoir le matériel en rapport de mon niveau et surtout du pack payé. On me rétorque qu'il n'y a rien d'autre pour l'instant et que si ça n'allait pas, il faudrait repasser pour changer... Vient ensuite la perception des skis du pack rouge. On nous donne une paire de skis dont la garniture du talon se décolle et une partie est même arrachée. On fait la remarque, mais pas de réaction car il faut aller vite pour faire les réglages avec les chaussures... Incompréhensible en rapport d'une réservation anticipée, de notre niveau et bien sûr du prix payé. Le voyage pour arriver à destination fût long, nous sommes heureux d'être en vacances, du coup on laisse un peu tomber car on a pas envie de se prendre la tête. C'était la 2è fois cette année que nous réservions du matériel dans cet établissement. La 1ère n'était déjà pas au top mais meilleure. Ce sera donc la dernière. Ce magasin ne mérite vraiment pas d'arborer l'enseigne "Intersport". Seul point positif, l'accueil et l'amabilité du personnel.
Intersport Les Deux Alpes - Val D'Oisans Muzelle, date de réservation le 09/12/2024Accueil totalement désorganisé, nous avons entendu avec les trois enfants dans la rue une demi-heure de pouvoir accéder au sous-sol du magasin pour pouvoir prendre nos locations,
Un employé qui nous a fourni les chaussures en forçant avec le pied de ma fille pour lui mettre les chaussures au plus vite en disant que c'était normal que ça lui serrait. Je lui ai demandé une pointure supplémentaire, il m'a dit, je connais mon métier. Au final. Effectivement il fallait une pointure supplémentaire.
Obligé de revenir le lendemain car le prof de l'ES F de mon fils demandait à augmenter la taille des skis car les ski était trop petit.
JE COMMANDE UNE LOCATION DE CASQUE EN PLUS JE M'EN SORS POUR 22 €. AU FINAL JE PAYE 43 €, jeudi au vendeur à ce prix là autant acheter le casque, il me dit oui effectivement mais c'est trop tard vous avez déjà payé la location.
Tout ça pour m'apercevoir qu'en fait la location du casque était bien à 22 € et il m'avait rajouté un supplément d'assurance semble me le demander de 21 € que j'ai dû me faire rembourser après avoir bataillé 20 minutes avec le vendeur à la fin du séjour.
Qui a quand même vérifié l'état des skis car si jamais il y avait une rayure sur les skis, je pense qu'il m'aurait jamais rendu les 21 €.
Ceci s'appelle une vente forcée au client interdit en France.
Car si il m'avait demandé si je voulais prendre l'assurance, je lui aurais dit non car j'ai déjà une assurance avec ma carte bleue.
fuyez, d'autres ont l'air beaucoup plus sympa..
Je tiens quand même à signaler que c'est la première fois que je suis reçu comme cela, dans un Intersport, en sachant que je vais tous les ans au ski depuis 12 ans et que je me sers exclusivement chez Intersport
Intersport La Toussuire - Pied Des Pistes, date de réservation le 16/12/2024Accueil médiocre par la responsable. L'impression de déranger. Sourire absent tout comme le conseil. Discours culpabilisateur. Magasin à éviter .
Les skis n'étaient pas du tout adaptés !
Intersport Courchevel 1650 - Les Cascades, date de réservation le 13/12/2024Avec la première paire de chaussure que j ai changée le premier jour j ai eu des douleurs au dessus des chevilles qui m ont handicapé toute la semaine de location , cela fait 50 ans que je skie je n ai jamais eu ce problème. De plus l accueil n a pas été à la hauteur !
Réservation faite en ligne, pas de matériel à la bonne taille en arrivant au magasin. On nous a dit d'essayer avec des chaussures trop grandes d'une taille et demi et de revenir si ça ne va pas... super professionnel ..
Intersport Meribel Mottaret - Centre Station, date de réservation le 25/12/2024Processus de réservation très simple par internet. Par contre, Une fois en magasin pour récupérer le matos ça se complique. Matos proposé en ligne pas dispo en boutique. C'est au client d'aller chercher le matos dans une autre boutique alors que la réservation a été faite plusieurs semaines auparavant.
Il faut redonner ses informations de contact déjà renseigner sur internet. Redonner sa carte bancaire pour faire une empreinte et signer un formulaire. Et sa en pleine saison de ski. On perd bcp de temps et le temps en vacances c'est précieux.
Tout le personnel a été très poli sauf un seul. Ce monsieur a été désagréable lors de notre demande de fartage de ski conseillé par le moniteur de ski après 2 jours de galère… Il a clairement remis en question l'avis d'un professionnel en soulignant qu'il se pouvait que les skis n'aient pas été fartés sans s'en rendre compte avant de nous les remettre. Sauf erreur de ma part, je paye une prestation et donc le fartage doit avoir été effectué et vérifié avant de délivrer le matériel au client.
Bref, manque de professionnalisme et de politesse de sa part.
Intersport Valfrejus - Résidence La Ramoure, date de réservation le 06/11/2024Lorsque l'on a récupéré les équipements, ça été compliqué car les vendeurs ne savaient pas se servir du logiciel. L'es équipements sont vieillissant et pas ce qui ont été commandés, on a commandé de l'intermédiaire et on a eu du débutant… Au moment du retour même problème, on a voulu me faire payer alors que c'était payé sur internet, les vendeurs ne savaient toujours pas se servir du logiciel…
Intersport Meribel Mottaret - Centre Station, date de réservation le 09/12/2024J'ai réservé à meribel mais il n'y a pas des ski de font là-bas. J'étais demandé de me déplacer a l'autre magasin pour récupérer mes skis. Aucun service Pour déposer les skis le monsieur avait pas d'info qui je suis et si j'ai déjà payer. Très perturbé.
Intersport Prapoutel Les 7 Laux - Le Prapoutel, date de réservation le 26/12/2024Pour la seule et unique raison d'avoir attendu 1h30 pour avoir mes skis réservé préalablement.
Je fait la queue pendant 30 minutes jusqu'à ce que j'arrive au vendeur pour qu'on me dise de retourner prendre mes chaussures et refaire la queue à zéro sur un ton vraiment désagréable. Donc a nouveau 50 min de queue!!! Vraiment inadmissible. 2h30 de ski au lieu de 4h. Merci!!
Intersport Prapoutel Les 7 Laux - Le Prapoutel, date de réservation le 25/12/20241h30 d'attente en magasin pour récupérer le matériel, alors que la réservation avait été faite la veille par internet, est-ce acceptable ? Clairement non ! Zéro considération pour la satisfaction client, à fuir !
Mauvaise qualité du materiel
Entreprise -
Site internethttps://www.intersport.fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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