Excelente
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ISO 20488
Pas de personnel en rayons pour nous conseiller . Jeux pour les enfants fermé…
La empresa ha contactado con este cliente.
Déçue par l'accueil, deux jeunes femme présentes, pas de réponse à mon bonjour quand je rentre dans le magasin, je trouve cela bien dommage car les rayons sont plutôt bien rangés, il y a du choix mais manque de chaleur humaine.
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Trop d'attente en caisse
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Accueil pas top
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La plupart des articles n'étaient pas en stock, pas assez de taille disponible . C'était déjà la raison pour laquelle j'avais arrêté la carte.
J'ai refait l'essai avec l'offre decouverte mais au final avec les remise club, c'est le même prix que d'autre enseigne sauf que l'on nous fait pas payer une carte
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Hors mis le fait qu'il y a de très beau vêtements pour bébé et enfants, il y a un manque de personnel, personne dans les rayons pour me renseigner et je me suis retrouvé avec 3 autres personnes à la caisse et une seule caisse ouverte ...
L'attente fut un peu longue dommage.
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Trop de tailles manquantes
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Personnel peu agreable.
Pas de bonjour et un vendeur qui nous regardait avec un air hautain.
Heureusement, la caissière a été très sympa et polie. Sa remonte un peu le niveau de sympathie et d ambiance de ce magasin.
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L'accueil plus que désagréable par les différentes vendeuses dans le magasin
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pour ce servir de notre carte bancaire pour un abonnement de 30 euros sans notre accord et surtout sans nous en avoir été proposé lors ne nos achat en2022. innadmisible sans signature de nôtre part
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Je suis mitigée car il y avait un grand choix de vêtements et beaucoup de tailles disponibles en magasin, mais le personnel est désagréable et désinvolte. J'ai voulu créer la carte fidélité, je n'ai eu aucunes explications sur le fonctionnement, il a fallu que je pose des questions qui avait l'air de déranger la caissière.... j'irai plutôt à l'avenir à bessoncourt ou sur le site internet.
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Absence de prix sur les produits, personnel plus occupé a ranger les rayons qu'à repondre a nos qiestions.
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Le securitas
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Trop cher même avec la carte
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Magasin grand et propre, vendeuse ok mais manque de tailles
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Erreur en caisse. Collection pas très intéressante.
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Vendeuses desagreables . Peu des choix /taille dans le magasin
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Il y avait 20 minutes d'attente en caisse et la vendeuse a crié sur un client devant tout le monde…
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L attente aux caisses…. Ça fait des années que je le signale ( je ne dois pas être la seule) c est le GROS POINT NOIR dans ce magasin….
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trop de vêtements dont le prix n'est pas indiqué, c'est la première fois que j'y vais et ke suis déçu
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L'accueil pas top , normal nous sommes dans le Sud , pas d'emballage cadeau se le faire soit même. Pas de sourire . Il y a besoin de formation et management
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Pas assez de choix pour fille et garçons et des fois trop cher avec le prix club
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Personnel peu agréable
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Vendeuse en rayon désagréable et qui ne souhaite pas aider le client, nous la retrouvons à la caisse tout aussi désagréable lorsque nous posons des questions sur le compte orchestra
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Personne dans les rayons pour être conseiller
De plus la dame à la caisse ne m'a pas fait payer le prix club avec ma carte et ne m'a jamais envoyé le ticket de caisse par mail comme convenu ! Comme ça pas de justificatif pour me faire passer les articles au prix club.
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Bonjour,
J'ai rentré le numéro de ma carte cadeau ainsi que le code pin pourtant cela m'indique que j'ai quand même payé 9.49€, moi qui pensais utiliser l'argent de ma carte cadeau, je suis assez mécontente ce soir.
Cordialement
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Autant lorsqu'on a la carte c'est super avantageux autant quand on commande quelque chose via magasin le personnels est nulle. J espère que dans d'autres magasin que là où j étais le personnelle est plus professionnel.
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Espace trop restreint pour circulation en poussette double je ne recommande pas.
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Les habits et la carte de fidélité et ses avantages sont très bien. J'ai beaucoup apprécié avoir des options avec des articles en coton bio même si c'était limité. Je n'ai pas apprécié l'incroyable désordre dans le magasin. J'ai dû déplacer de gros chariots d'habits laissés par les vendeurs pour pouvoir accéder aux habits et je suis enceinte jusqu'au dents, ça n'a pas été une partie de plaisir et on aurait pu facilement se faire mal en trébuchant. Je n'ai aussi pas apprécié le fait qu'il n'y avait personne pour me renseigner, seule une personne qui était en rayon mais qui n'avait aucune réponse à mes questions à chaque fois et me renvoyait à la caisse qui était pleine de monde, donc pas très pratique.
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trop d attente aux caisses il n y a qu une caisse pour tout le magasin de Besancon.je suis cliente depuis de nombreuses annees c est le premier mmagasin dans ce cas.Stress pour les clients et le personnel.
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Le choix des vêtements pour les les 3-6 ans sont les mêmes que pour les 3-14 ans je mets pas de tête de morts ou des skates et surfeurs pour mon fils de 4 ans.... il y a donc du choix pour les 00- 36 mois mais après c'est pareil pour mes 3- 14 ans je suis déçue.
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je trouve qu'il n'y a pas beaucoup de nouveautes.je n'ai pas trouve ce que je voulais.pour moi qui vient regulierement il n'y a pas beaucoup de nouveaute
File d'attente trop longue , pas de caisse prioritaire
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Beaucoup de vêtements au sol et abîmé les gens le respect 0 c'est bien dommage car le magasin est vraiment bien et vraiment grand.
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Le personnel de montbéliard n'est pas attentif aux clients. 2 personnes en caisses qui font que raconter leur vie entre elle et l'impression de les déranger
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Très très très longue attente en caisse ! Plus de 15 mnt par client !
La lenteur du personnel de caisse est déplorable ! J'ai patiente mais cela n'a pas été le cas de plusieurs clients qui on reposé leurs articles!
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Le magasin est sale ! Poussière, sol pas aspiré, mouton de poussière au pied des présentoirs et des portants, tâches au sol... Vraiment j'avais jamais vu un Orchestra aussi sale de ma vie. Carton non déballés visibles au fond du magasin. Impression que toutes les lumières du magasin ne sont pas allumées (peut être ampoules grillées non remplacées) bref... Le personnel est sympa mais bon ça ne suffit pas pour avoir envie de revenir un jour.
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Pas trouver de choix sans la taille que je rechercher,et si vous n'avez pas la remise de 50 % l'article est chère.
Vendeuse très désagréable
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Je suis un peu mitigé. Le côté destockage n'est pas mis en valeur, sa ne donne pas envie de chercher des vêtements.
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Une seule caisse donc une queue très très longue
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Très bon magasins.
Le sauf probleme le personnel a la caisse qui est très lent surtout pour un samedi il ne faut pas être pressé.
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car cette année il y a rien en collection réellement de rentrée, certains manches longues sont déjà de la collection de l année derniere et d habitude vous faites de réellement des ensembles de rentrée . j espère que cela va revenir
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Empresa - Orchestra
SectorPrêt-à-porter enfants
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