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The service, location, and overall experience was good, but the material was not in the best conditions. The fixings, skis and poles were old. My skis were all cracked and very old and I didn't go for the basic price. I asked for a new ones in the middle of the week, they gave me, but with a 20€ payment on top. Definitely the service works but is not very good. Next year I won't rent it in advance.
A manager contacted the customer
Pratique, bien situé, parking gratuit, prise en charge rapide, efficacité
Personnel au petit soin, des conseils précieux et du matériel de super qualité et parfaitement entretenu ! Je loue ici depuis 5 ans et c'est toujours parfait ! Merci à l'ensemble de l'équipe.
l'emplacement du magasin est très bien situé . matériel de qualité mais pas neuf. Entreposage du matériel loué qui peut se faire sur place est un réel plus.
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Deuxième fois que je loue dans ce magasin, et toujours un superbe accueil, prévenant, serviable, chaleureux. Je me suis sentie de suite en vacances. Merci à l'équipe.
Idealement positionné en face telecabine prorel, avec casiers disponibles ce qui est super pratique. Staff très agréable et serviable.
Personnel accueillant et à l'écoute. Très bon matériel. Consigne très pratique
C'était parfait : horaires accueil service matériel
Super magasin bon accueil équipe très sympa je recommande.
Les propriétaires ne sont pas aimables, pas commerçant, franchement changez de métier si la clientèle vous agace. Merci pour le reste de l'équipe qui sauve la note. On ne les fera plus travailler !!!
Service sympa et très efficace, comme à Arc 1950 !
Skis parfaitement préparés et adaptés au niveau Fartage nickel, prise de vitesse excellente y compris sur plat. Affûtage correct bien que pouvant être mieux sur glace mais adaptés pour la catégorie choisie
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qualité de l'acceuil,
Le personnel accueillant, à l'écoute et compréhensif. Le matériel de qualité.
L'emplacement idéal et la gentillesse des personnels.
Produits de qualité, personnel très pro
Matériel très bien entretenu. Personnel très compétent, sympathique…
L'équipe est top comme chaque année.
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Bon accueil et service rapide et convivial
Service au client, disponibilité, compétence
Tout s'est bien passé
Super service rapide , la qualité de l'affutage et du fartage
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Très bon service
Les chaussures de ski avaient une odeur épouvantable "de mal séché" . Visiblement, un gros problème d'entretien après restitution des précédents utilisateur?, Sur les 3 paires louées, les 3 avaient ce problème. Nous ne sommes pas retournés au magasin par manque de temps. Je vais hésiter à retourner dans cet Intersport l'an prochain.
Prestation parfaite
Bob rapport qualité/prix, qualité du matériel
Accueil parfait. Super équipe très chaleureuse et professionnelle! bravo!
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Bon matériel , super organisation peu d attente. Très bien reçue. Personnel agréable
Très satisfait
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Qualité du service et professionnalisme
Bon service, équipe dispo de bon conseil. Efficace
Rapide, efficace et aimable
Matériel de qualité, bons conseils.
Bon accueil, prix compétitifs. Petit hic, l'attente a l'arrivée.
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Très bons conseils, skis saison 2027 (en février 2026) et accueil sympa !
Personnel sympathique, bon matériel
J'ai loué un casque et j'ai opté pour le rendre le lendemain car la propreté n'était pas ça. Je n'ai pas été remboursée. Personnel désagréable au retour du matériel. J'ai quand même acheté un casque dans l'enseigne. Très déçue de la location à val Thorens.
Bonjour Ana Carolina, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin Intersport Le Soleil Cheval Blanc. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience de location n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous tenons à vous assurer que le remboursement de 20 € relatif à votre location est en attente. Pour que nous puissions procéder au versement, nous avons besoin de votre IBAN. Vous pouvez nous l’envoyer en toute sécurité à l’adresse suivante : appaloosa@ -Masked address- . Dès réception de ces informations, nous effectuerons le remboursement dans les plus brefs délais. Nous prenons également note de vos remarques concernant l’accueil, la facilité de retrait et la qualité du matériel. Ces retours sont précieux pour nous permettre de former notre équipe et d’améliorer nos procédures, afin que chaque client bénéficie d’un service efficace, chaleureux et d’un matériel irréprochable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience de location pleinement satisfaisante. Cordialement, L’équipe Intersport Le Cheval Blanc
Très bon matériel et bon service
