Matériel correcte mais sans plus, service très irrégulier en fonction du vendeur, la première ne s'est même pas intéressé de savoir si le matériel nous convenait et est partie faire autre chose. La deuxième vendeuse que j'ai dû interpeler a été plus aidante. Même constat au retour un vendeur vient scanner le matériel sans dire bonjour et part plaisanter avec des blagues vulgaires avec ses copains en nous disant de laisser les chaussures par terre après les avoir retirer. Un autre vendeur passe et est aimable, il nous demande si la semaine s'est bien passé on échange quelques mots sympathiques. Conclusion il manque un responsable dans le magasin qui assure une bonne cohérence commerciale de l'ensemble de l'équipe.
L'accueil était parfait comme lors de notre dernière visite il y a 3 ans. Sur notre groupe on a loué 7 paires de skis, on a dû changer 2 paires car on n'arrivait pas à skier avec (on ne sait pas pourquoi ?) et ils ont fait l'échange sans souci.
The first pair of skis I received were in a terrible condition, they said that's all they had so tried them for the first day but were not good. I returned them to the store where they finally found me a new pair which were amazing.
J'avais loué des skis catégories or sur le site d'interdépartemental parce que la catégorie est renseignée sur le site comme pour les skieurs expérimentés, bien pour faire du carving. On m'a donné des Nordica belle 72 qui, décrits sur le site de Nordica, sont des skis “ Particulièrement agile et amusant, ce ski convient parfaitement aux besoins des skieuses intermédiaires et avancées”. Je ne m'y connais pas particulièrement en ski quand je les vois mais je sais reconnaître les skis quand je les aies aux pieds et clairement l'expérience autant que la description des skis sur le site du constructeur confirment que soit le magasin de Val Claret n'a donné des skis de catégorie en dessous de ceux pour lesquels j'ai payé, soit inter sport propose des skis de basse qualité à un prix premium or. Dans les deux cas, c'est inacceptable.
Nous sommes arrivés le samedi pour la journée comme beaucoup de monde. Une équipe dépassée par le nombre de clients qui était à prévoir. Une mauvaise organisation et un gérant peu aimable. J'irais à sport 2000 juste à côté comme l'année dernière où j'ai été plus satisfais. Je pensais gagner du temps car le magasin est situé à la sortie du funiculaire mais au final cela a été l'inverse j'ai passé 35 minutes pour récupérer les skis
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INTERSPORT RentCompany responseAnswered on 08/03/2026
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre passage dans notre magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Le flux de voyageurs d'une navette de funiculaire combiné au chassé-croisé des vacances scolaires a rendu la gestion de cette journée particulièrement complexe pour nos équipes.
Sous la pression de nombreux clients à équiper en un temps record, l'effervescence prend parfois le pas sur la convivialité, et nous le regrettons.
Nous prenons cependant note de vos remarques pour améliorer notre organisation lors des prochains pics de fréquentation.
Nous serions ravis de vous prouver, lors d'une journée plus calme, que notre équipe sait être à la fois efficace et chaleureuse.
Cordialement,
La Direction Intersport Les Arcs
