Very good
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Le soir ou nous sommes arrivées avec le code que vous nous avez donné la barrière ne fonctionnait pas. Quand on a voulu prendre la douche plus de gaz dans les bouteilles
A manager contacted the customer
Séjour agréable, bonne situation géographique. Relativement calme début septembre.
Mais piscine trop chauffée et bondée .Pourquoi une piscine sur deux seulement accessible alors qu'il y a encore beaucoup d'enfants à cette période (vacances en Allemagne et Espagne).
Company response Siblu
Bonjour Pascale, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la tranquillité de notre village en début septembre ainsi que sa localisation avantageuse. Concernant la piscine, nous comprenons que la température de l'eau et l'affluence aient pu altérer votre confort. Nous sommes également attentifs à votre remarque sur la disponibilité des piscines. Sachez que la gestion des espaces aquatiques est pensée pour offrir le meilleur service possible tout en assurant la sécurité et le bien-être de nos vacanciers. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de réévaluer nos dispositions actuelles, notamment pendant les périodes de vacances scolaires européennes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Le mobilhomme était extrêmement sale à notre arrivée il n'avait pas été contrôlé alors que nous sommes arrivés à 19h . Le micro ondes faisait des étincelles à l'intérieur. On a trouvé des crèmes vides dans une table de nuit, une crème à côté des wc et des boules quies dans un placard c'est pour dire … la lunette des toilettes était jaune dessus. Sols sales avec des débris et des cheveux. Miettes de pain sur le matelas. Coussins chaises intérieur et extérieur extrêmement sales on n'osait pas s'asseoir. Couverture canapé très sale avec de multiples taches . Nappe extérieure moisi. Les couettes étaient aussi sales avec de nombreuses taches.
A manager contacted the customer
Company response Siblu
Bonjour Christian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été globalement positive. Votre suggestion concernant la mise à disposition de davantage de poubelles pour faciliter le tri sélectif a bien été notée. Nous sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer notre engagement envers l'environnement et votre commentaire sera transmis aux équipes concernées. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Hébergement confortable
Personnel disponible
Company response Siblu
Bonjour Brigitte, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de votre hébergement et la disponibilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
personnel tres agréable par contre publicité mensongère car sur le site internet il est indiqué une piscine couverte ce qui n'est pas le cas
Company response Siblu
Bonjour Jean Michel, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires concernant l'amabilité de notre personnel. Cependant, nous prenons très au sérieux votre remarque au sujet de la piscine couverte mentionnée sur notre site internet. Soyez assuré que nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin de clarifier cette situation et d'éviter toute confusion future. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Ont aiment se camping et contis un endroit resté encore sauvage
Camping tres propre, bien situé...
I really enjoyed my holiday at La Carabasse.
Tout est parfait
Rien n'est jamais totalement parfait
Le bungalow sentait fort l'humidité à notre arrivée, je pense qu'il n'avait pas été aéré... Il n'y avait pas les draps, ni de couette 2 personnes (uniquement des couettes lit en 90) alors que nous les avions commandé, et il n'y avait plus de gaz pour cuisiner... Heureusement le gardien Jeff nous a permis d'avoir des draps, et a changé les bombonnes de gaz qui étaient vides.
Heureusement la gentillesse de tout le personnel a rattrapé ce démarrage "raté".
Le camping est sympa, le personnel très sympathique et accueillant. Les animations manquent un peu mais début septembre et donc hors juillet/août ça se comprend.
Company response Siblu
Bonjour Anne, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que le bungalow ait présenté une odeur d'humidité à votre arrivée et que les équipements n'aient pas été conformes à votre commande. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la literie et le gaz afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis que la réactivité de notre gardien Jeff et la gentillesse de notre personnel aient contribué à améliorer votre séjour par la suite. Nous comprenons également que vous auriez souhaité davantage d'animations et nous prenons en compte votre ressenti pour l'organisation de nos activités en basse saison. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
On si s'en bien l'accueil et chaleureux le camping est calme
Company response Siblu
Bonjour Thomas, Nous sommes ravis de lire que l'accueil chaleureux et la tranquillité de notre camping ont contribué à la qualité de votre séjour. Votre bien-être est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez ressenti cette atmosphère agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
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Bordure de route emplacement 08 ont entend beaucoup les voitures
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Très bon camping
Il y avait de la poussière dans le mobile home
Company response Siblu
Bonjour Maryline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Cependant, nous regrettons que la propreté de votre mobile home n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous transmettons vos remarques à notre équipe de ménage afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Animations inexistante, horaires de fermeture piscine bien trop tôt pour profiter avec un enfant, ni petite supérette, ni restauration rapide ouvert durant le midi ou début d'après midi il faut attendre 16h30 ou 18h. Personnel impolis, l'impression de déranger. Je ne recommande pas du tout.
Company response Siblu
Bonjour Alison, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations, les horaires de la piscine, les options de restauration et l'accueil du personnel. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Camping propre, ( aller, piscine ect...), camping qui accepte les chiens, personne à l accueil très gentille, animateur au top et vraiment gentil prend le temps de parler quand on se croisent , supérette vival a l'entrée vraiment simpa on trouve de tout et le vendeur et sa femme sont extrêmement gentil , machine à laver à disposition , et planning d'activité pour grand et petit vraiment top top top on recommande sincèrement ce camping qui en plus donne accès directement à la plage et également sécurisé mérite les 5 étoiles on reviendra
Company response Siblu
Bonjour Sonia, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblée. Votre satisfaction concernant la propreté du camping, l'accueil chaleureux de notre personnel, l'animation de qualité, ainsi que les services proposés tels que la supérette Vival et les installations de lavage, nous réjouit grandement. Il est également gratifiant de savoir que notre programme d'activités a su divertir petits et grands et que la proximité sécurisée de la plage a été un atout pour vous. Nous sommes fiers d'accepter les compagnons à quatre pattes et de contribuer ainsi à des vacances réussies pour toute la famille. Votre recommandation est pour nous la plus belle des récompenses et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures au Siblu Le Marisol. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
cela fait 4 ans que nous venons . Personnel de la piscine compétent et propreté de celle ci impeccable . Calme ,sécurité et activité pour l'ensemble des vacanciers adapté . Restaurant ,bar et restauration à la sortie de la piscine conviviale . Magasin proxi et ses produits sont un plus . Pour finir pas de mégots ni d'emballage au sol . A l'année prochaine .
Je trouve que dans le camping c'est mal indiqué quand on ne connait pas au début.il devrait y avoir plus de flèche pour la sortie et dans quel sens on doit aller au mobil-home .par exemple donner des noms pour chaque allée,pour s'y retrouver.
Company response Siblu
Bonjour STEPHANIE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant la signalétique au sein du camping et comprenons que cela ait pu rendre votre orientation moins aisée. Soyez assurée que nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations pour faciliter la localisation des mobil-homes et des différentes installations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
nous sommes content
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Parce que le camping est agréable et le mobil home est très bien et maintenant nous connaissons bien les proprietaires
Company response Siblu
Bonjour Chantal, Nous sommes ravis d'apprendre que le cadre du camping ainsi que votre hébergement ont contribué à rendre votre séjour agréable. Il est également réjouissant de savoir que vous avez tissé des liens avec les propriétaires. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
Très bon accueil logement très bien super emplacement
Bon accueil. Mobil-home impeccable.
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Très bon camping , embiance tres bien, le calme et le repos , aucun problème.
Bonne réception et séjour sans problème.
Rien à dire tout est parfait
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Mobil-home,très bien et très pratique !
Company response Siblu
Bonjour Jacques, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que le mobil-home a répondu à vos attentes en termes de confort et de praticité. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre hébergement. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Le calme !
Camping très agréable, propre familiale avec de belles prestations
Le camping est très bien, installé dans une forêt et proche de l'océan. Le plus : une piscine chauffée avec toboggans pour les enfants.
Nous avons séjourné lors de la 1ère semaine de septembre et certaines activités étaient toujours proposées. Petit point négatif : le snack ne propose des gaufres qu'à midi, sûrement parce que c'est la fin de la saison, mais nous avons été déçu de ne pas pouvoir prendre un bon goûter dans l'après-midi.
Nous nous sommes malheureusement retrouvés dans un bungalow à la propreté pas parfaite. Nous avons dû refaire la vaisselle avant de l'utiliser et le sol n'était pas nickel. De plus, l'état des lieux ne semblait pas avoir été fait car nous n'avions aucune fourchette à disposition.
Nous avons apprécié le restaurant du camping et la supérette sur place.
Quelques petits couacs dans le bungalow mais le camping est agréable pour séjourner en famille.
Company response Siblu
Bonjour Aurélie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la localisation de notre camping en pleine nature et à proximité de l'océan, ainsi que notre piscine chauffée et les activités proposées. Nous prenons note de votre déception concernant les horaires de service des gaufres au snack et nous en ferons part à notre équipe de restauration pour réévaluer nos offres en fonction des attentes de nos clients. Nous sommes également désolés d'apprendre que la propreté de votre bungalow n'était pas à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré un souci avec les ustensiles de cuisine. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que nous remonterons ces informations aux équipes concernées afin de renforcer nos procédures de nettoyage et d'inventaire. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le restaurant et la supérette à votre convenance et que, malgré les petits désagréments, vous ayez trouvé notre camping agréable pour un séjour en famille. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Le mauvais accueil à la réception de la part d'une madame blonde à lunettes, qui ne sais pas accueillir les nouveaux arrivés, c'était notre première fois comme séjour et on ne savais pas la règle de la piscine pour les shorts, au moment d'acheter les entrées on devrait être questionné si c'est la première fois ou pas et expliquer ce qu'on doit porter ou pas avant d'être invités à se retirer de la piscine. On ne fait pas attention quand on arrive poir les vacances à tout les papiers qui sont affichés à la réception, donc la manière qu'elle m'avait dit qui c'est écrit par tout, j'ai trouvé très grossière et impolie de sa part. L'accueil pour moi, c'est la carte d'invitation et à de revenir aux endroits où on se sent bien, mais elle-même ne sais pas l'importance de ces gestes, et les conséquences se voient.
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Départ trop tôt premier camping à faire cette horaire le pain à 10 h trop tard par contre magnifique mobilhomme
Company response Siblu
Bonjour Daniel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre mobil-home. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant l'horaire de départ et la disponibilité du pain. Sachez que vous pouvez prendre l'option "départ tardif" pour vous assurer un départ à votre convenance. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
Camping super
Propreté du mobil-home à l entrée de notre arrivée moyenne, animations nulles, c'est vrai que la météo n était pas belle.
Company response Siblu
Bonjour Colette, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de votre hébergement n'était pas à la hauteur de vos attentes et que les animations n'ont pas été à votre goût, notamment en raison des conditions météorologiques défavorables. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
la proprete;animations:amabilite:tout y est.
Séjour début septembre mobile homes très propres et très bien équipé, équipes au top ce qui est rare pour une fin de saison , domaine agréable avec multitude animations
C'est pour cela que nous allons devenir propriétaire d'un mobile homes tout est dit cela mérite largement les 4 étoiles
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Nous venons depuis de nombreuses années en camping, et malheureusement le campeur est de plus en plus dénigré. (Emplacement non entretenu, point d'eau qui ne fonctionne pas, de moins en moins de sanitaires ouverts à cause des mobil-home autour il ne faut s'en doute pas les déranger, toilettes de la piscine à vomir). Cependant les animations sont bien, la piscine top, l'équipe et spectacle des animateurs top)
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Situation à égale distance entre la plage et le village.
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Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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