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Partagé le 04/05/2023, sur Orchestra St Jean De Vedas, date d'achat le 27/04/2023

Venue pour me faire rembourser des chaussures trop petites pour mon fils, avec la carte orchestra. Refus de remboursement, avoir uniquement. Je ne trouve pas ça normal, alors que je les avais achetées la semaine dernière. Elles étaient neuves avec étiquette. De plus les conseillers ne sont pas très aimables.

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Partagé le 04/05/2023, sur Orchestra Trans En Prov. Draguignan, date d'achat le 17/04/2023

Pas très agréable en caisse

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Partagé le 04/05/2023, sur Orchestra Sarcelles, date d'achat le 22/04/2023

Caissière agréable mais peu compétente. Plus de 30/40 min pour un encaissement avec plusieurs mode de paiement ( carte cadeau et carte crédit) elle dit ne pas avoir appris ce type de procédure. Même diminuer des bons d'achats du à ma liste de naissance. Au lieu de m'expliquer cela elle me ment en disant que la caisse beug et appelle sa responsable qui règle le paiement en même pas 5 min. Ce n'était pas la caisse qui avait un souci. Depuis un certains temps chez orchestra je suis un peu déçu des nv qui sont la depuis 1 an environ. Un certain jeune homme nous fait patienter dans le rayon puériculture en disant j'arrive et qui ne revient jamais. Ou qui répond constamment je vais demander à un collègue et n'y va pas du tout. Après on le retour assis devant l'ordinateur en ne faisant rien. Ayant l'habitude de venir dans ce magasin je suis souvent bien accueilli et j'ai des réponses à mes questions grâce à une vendeuse Compétente et Pro Et un autre grand jeune homme .

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Partagé le 03/05/2023, sur Orchestra Plan De Campagne, date d'achat le 28/04/2023

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Partagé le 03/05/2023, sur Orchestra Anglet, date d'achat le 26/04/2023

Très mauvais accueil, gérante désagréable. bon courage aux employés qui sont avec elle !

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Partagé le 03/05/2023, sur Orchestra Auch, date d'achat le 28/04/2023

J avoue avoir été très déçue par l organisation de carte de membre club qui permet la réduction à 5 0 o/o. Théoriquement , le retrait de 30 euros qui emmène cet avantage ne s est pas fait automatiquement sur mon compte . Lors du dernier du dernier achat antérieur à cet engagement , on m avait bien précisé que LE PRÉLÈVEMENT SE FERAIT AUTOMATIQUEMENT SUR MON COMPTE , SI JE NE MANIFESTAIS PAS LE DÉSIR DE LE SUPPRIMER EN LE PRÉSENTANT DANS LE MAGASIN D AUCH … L AVANTAGE QUE PRÉSENTE CETTE CARTE CLUB SERAIT AINSI RECONDUIT !!!! En fait , le prélèvement automatique ne s est pas fait , et j avoue , je ne l ai pas vérifié , car de plus , je ne vais pas tous les jours faire des achats chez Orchestra !!!! DE PLUS , je le suis entendu dire PAR LA VENDEUSE QUE MA CARTE DEVAIT ÊTRE SATURÉE DE PAIEMENTS !!! J AVOUE , JE N AI VRAIMENT PAS APPRÉCIÉ DU TOUT !!! CAR , DÉJÀ , JE NE VOIS PAS LE RAPPORT AVEC CETTE  CARTE CLUB » et UNE CARTE DE PAIEMENT ??!? J AI TROUVÉ SON ATTITUDE TRÈS HUMILIANTE , CAR NON JUSTIFIÉE ! Finalement , elle a appliqué le 50 o/o en supposant que lecretrait de 30 euros se ferait jusqu au 30 avril ou après le 1 er mai qui est un jour férié … EN FAIT , J AI BIEN VÉRIFIÉ , AUCUN PRÉLÈVEMENT DE 30 € NE. S EST FAIT SUR MON COMPTE À CE JOUR !!! Elle m avait dit qu elle me contacterait !!! AUCUNE SUITE !!!! J AVOUE ÊTRE TRÈS DÉÇUE PAR L ATTITUDE DE CETTE VENDEUSE !!! Espérant que vous tiendrez compte de toutes les doléances , et que vous trouverez une solution adaptée pour rendre la marque et les engagements Orchestra plus sérieux et plus attractifs !!!

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Partagé le 02/05/2023, sur Orchestra Gennevilliers, date d'achat le 28/04/2023

Pas assez de personnels !