Excellent
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ISO 20488
Très bon accueil magasin très propre personnel très accueillant et très professionnel
Très bon rapport qualité prix
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour Alicia Danielle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez l'équilibre entre la qualité de nos produits et leurs prix. Nous nous efforçons continuellement de maintenir ce niveau pour satisfaire au mieux nos clients. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Colmar
Le choix et l'accueil
Très bien accueilli et conseillé
Pour la bienveillance de personnels.. la qualité des habilles et le choix
Vêtements de bonne qualité
L’entreprise a pris contact avec ce client
LE CAISSIER A SCANNER DEUX FOIS LE MEME ARTICLE ET J AI DU REVENIR DANS L4APRES-MIDI POUR RECTIFIER
Tout est super
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'agencement du magasin, le grand chois d'articles et l'extreme amabilite du presonnel
Très bon accueil et de bons conseils
jadore ce magasin
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Personnel au top bravo
Il y a de très belles choses, les employés sont très gentilles et efficaces pour nous conseiller. Il vous faut la carte Orchestra pour bénéficier des réductions incroyables, surtout n'hésitez pas à la prendre. Vêtements de très bonnes qualités. Recommande à 200%
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Tout était Ok
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La qualité des produits
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Parfait personnels au top et beaucoup de choix
Personnel très accueillant et aimable malgré la foule, la veille de la rentrée !
accueil et conseil excellent par la responsable du magasin
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Très bon accueil de la responsable de magasin
Personnel agréable. Les vêtements sont de bonnes qualités, on trouve facilement les tailles. L'aménagement du magasin est très bien fait.
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Les prix , du choix, équipe accueillante.
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Service rapide et efficace
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Manque de tailles et pourquoi ne pas laisser un prix réduit à l'année ou une carte de réduction gratuite
L'équipe est très agréable toujours un plaisir de venir , magasin propre et bien ranger
Toujours contente des achats et un personnel agréable
Pour la simple raison que j'apprécie cet enseigne pour la qualité des vêtements , mais manque souvent de taille , et le personnel est très souvent incapable de répondre à nos questions. Puis lors de mon dernier achat en ligne , on m'a stipuler que mes articles était disponible en magasin , une fois sur place rien de disponible . Une demi heure plus tard on me rappel pour me stipuler qu'il était bien disponible en magasin , j y suis retourner et rien. Je n'ai jamais reçu mes articles commander et je n'ai jamais eu mon remboursement.
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour madame Bouchared, Après vérification nous n'avons aucune commande client à ce nom là, il faut savoir que c'est l’entrepôt qui gère vos commandes et non l’équipe magasin. Nous ne faisons que valider la réception des colis une fois livrés, un peu comme la poste finalement, le service client n'aurait jamais du vous annoncer une livraison sans vérifier avec le magasin concerné ! Toute fois je suis désolée pour le soucis rencontré, je vais me rapprocher du service client pour tenter de voir ou en est votre demande de remboursement, mais en magasin, nous ne pouvons pas rembourser une commande non réceptionnée. N’hésitez à revenir vers moi lors de votre prochain passage pour comprendre d’où vient le problème. Concernant l'accueil et les renseignements 'inexistant' de notre équipe je suis étonnée de votre -Adresse masquée- Bonne fin de journée, Myriam, directrice du magasin.
Personnel très agréable de très bon conseilles et très souriante
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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