Nadine P.

Partagé le 03/01/2024, sur Orchestra Bessoncourt, date d'achat le 02/01/2024

Dégoûtée. J'ai acheté blouson et pantalon ski hier à ma petite fille. J'ai demandé à la vendeuse si aujourd'hui ils ne seraient pas en baisse en ventes privées. J'aurais alors différé mon achat en le reportant à aujourd'hui. Elle m'a assuré que non, que ce n'était pas prévu sur ces deux articles. Je reçois un mail aujourd'hui pour les ventes privées et que vois je ? Mes deux articles à 70% en ventes privées. J'ai perdu 20% par article. Dégoûtée au plus haut point.

BERNADETTE J.

Partagé le 03/01/2024, sur Orchestra Pertuis, date d'achat le 30/12/2023

MELANIE FABIEN S.

Partagé le 03/01/2024, sur Orchestra Nimes, date d'achat le 30/12/2023

je n'ai pas pu utiliser mon bon cadeau en lien avec ma box de couche que je reçois mensuellement, je trouve cela dommage, car je ne vais pas utiliser mon bon cadeau sur des couches vu que j'ai déjà la box de couches de programmé

PRISCILLA T.

Partagé le 03/01/2024, sur Orchestra Kj Houdemont, date d'achat le 30/12/2023

La caissière n'était pas très aimable, et se plaignait à son collègue… une chose désagréable pour la clientèle qui aimerait un peu d'attention, de dialogue et d'amabilité mais aussi de considération. Outre ce désagrément, le magasin est bien rangé et la plupart du personnel a le sourire, et est disponible et à notre écoute pour n'importe quels conseils.

SYLVIA P.

Partagé le 02/01/2024, sur Orchestra Aulnay Sous Bois, date d'achat le 22/12/2023

JULIE D.

Partagé le 02/01/2024, sur Orchestra St Eulalie, date d'achat le 03/12/2023

Beaucoup d'attente à la caisse. J'ai demandé un renseignement certainement à la personne responsable du magasin ce jour là qui était en rayon. Une personne pas du tout souriante, j'avais l'impression de l'embêter pour être poli avec ma question, réponse très sèche. Bref, une personne pas du tout agréable ce jour là en tout cas...

BEATRICE P.

Partagé le 01/01/2024, sur Orchestra Fresnes, date d'achat le 27/12/2023

Quasiment rien en magasin en 14 ans + caissière incapable d'encaisser une carte cadeau qui sous entend que c'est un faux, heureusement que j'ai sollicité la caisse d'à côté !!

FRANCE B.

Partagé le 01/01/2024, sur Orchestra Colmar, date d'achat le 28/12/2023

Magasin sale et très désordonné

CORINNE M.

Partagé le 31/12/2023, sur Orchestra Bonneuil, date d'achat le 30/12/2023

Attente caisse alors que des vendeuses disponibles

NADINE S.

Partagé le 31/12/2023, sur Orchestra Gouesnou, date d'achat le 30/12/2023

Pas une seule vendeuse ne m'a saluée. J'ai demandé un renseignement et l'accueil n'a pas été à la hauteur. Côté vêtements, peu de choix au rayon bébé...

Lucie B.

Partagé le 31/12/2023, sur Orchestra Mandelieu La Napoule, date d'achat le 30/12/2023

Les réductions affichés sur les articles n'étaient pas valable, et il n'y avait pas de panneaux ou d'information sur les étiquettes pour nous informer des dates pour ces promotions. L'habitude de la vendeuse n'était pas très professionnel. Je crois que je n'irai plus à ce magasin de Mandelieu. J'irai seulement à celui de Grasse et d'Antibes.

VALERIE K.

Partagé le 31/12/2023, sur Orchestra Wittenheim, date d'achat le 27/12/2023

Je suis pas contente du tout deux que on me met de côté on me dit 3 jours pas plus et je reviens le 3 ème jour et là on me dit oh mince on trouve plus donc je suis allée pour rien et j ai 25 minutes de route pour rien très en colère et personne pas correct désagréable et pas du tout sympa juste envie d aller voir a un autre orchestra venu avec une amie et était étonné que on me parle comme ça

MANON G.

Partagé le 30/12/2023, sur Orchestra Aubenas, date d'achat le 29/12/2023

Mathilde R.

Partagé le 30/12/2023, sur Orchestra Nimes, date d'achat le 29/12/2023

La taille 12 mois est quasiment inexistante. Très peu de choix en terme de couleur pour les filles.

Audrey Damien D.

Partagé le 30/12/2023, sur Orchestra Sarcelles, date d'achat le 29/12/2023

Temps d attente en caisse trop long. A chaque fois que j y vais je patiente à minima 10min mêmes s il n y a pas grand monde en fil d attente ( la raison surement des gens qui paie en cheque ou veulent faire la carte orchestra etc...). Pas facile quand on est en enceinte d attendre debout aussi longtemps. Il devrait y avoir une file d attente pr personne handicapée ou enceinte. Très peu de choix de vêtement garçon "habillés" ( pour les fêtes de fin d années ou pour une fête)

SAOUSSEN D.

Partagé le 30/12/2023, sur Orchestra Ruaudin, date d'achat le 29/12/2023

AUDREY M.

Partagé le 30/12/2023, sur Orchestra Mandelieu La Napoule, date d'achat le 29/12/2023

Pas très accueillant pas souriante

OUASSIMA Z.

Partagé le 30/12/2023, sur Orchestra Carcassonne, date d'achat le 28/12/2023

Des vêtements défectueux

PRISCILLIA T.

Partagé le 30/12/2023, sur Orchestra Toulouse Fenouillet, date d'achat le 26/12/2023

Il n'y a jamais de conseillers en magasin! Nous sommes obligé de les chercher partout ou de les faire appelez, ou alors de partir sans renseignement et de ne pas prendre les produits du coup

Patricia M.

Partagé le 29/12/2023, sur Orchestra Gilly Sur Isere, date d'achat le 28/12/2023

Toutes les tailles ne sont pas disponibles sur tous les modèles en rayon .

BERENICE C.

Partagé le 29/12/2023, sur Orchestra Villeneuve Loubet, date d'achat le 28/12/2023

Je trouve que nous avons pas été accueillis du tout, les deux vendeuses discutaient en caisse pendant notre visite. Nous avons posé une question à laquelle elles ont répondu de manière très partielle et vite fait. On avait l'impression de déranger. Ensuite, au moment de payer, il n'y avait plus personne en caisse encore 10 min d'attente enceinte… debout La responsable est revenue de la pause midi pour nous encaisser et elle était bcp plus agréable.

MARTINE PASCAL J.

Partagé le 29/12/2023, sur Orchestra Thionville Terville, date d'achat le 28/12/2023

Pas très aimable J ai demandé pour essayer d enlever l anti vol on m envoie en caisse j etais seule les enfants attendaient en cabine elle aurait pu me le faire Ensuite en caisse pas merci ni au revoir z ma petite fille m a fait la réflexion

Aurelie V.

Partagé le 29/12/2023, sur Orchestra Thiers, date d'achat le 28/12/2023

Pas de conseil pas d'aide. J'ai du chercher moi même quelle taille en fonction de la taille de mon fils car elles ne savent pas et aucun choix en magasin

Anne S.

Partagé le 29/12/2023, sur Orchestra Mondeville, date d'achat le 22/12/2023

attitude vendeuse

MIRIELLE B.

Partagé le 29/12/2023, sur Orchestra Fresnes, date d'achat le 27/12/2023

Avec du monde dans le magasin une personne seule à la caisse attente beaucoup trop. Longue aucune vendeuse pour renseigner les clients en plus manque toujours des tailles pour les ados .grosse déception.

Charlene B.

Partagé le 28/12/2023, sur Orchestra Viriat, date d'achat le 27/12/2023

Hôtes de caisse peu agréables et ce n'est pas la première fois.

Virginie Nicolas D.

Partagé le 28/12/2023, sur Orchestra Dechy, date d'achat le 27/12/2023

Je ne trouve plus de pantalon pour mon fils qui est très fin de la taille. Il n'y a que des pantalons à élastique alors que moi il me faut à ceinture que l'on peut resserrer au choix.

Cathy P.

Partagé le 28/12/2023, sur Orchestra St Orens En Gameville, date d'achat le 27/12/2023

Je suis venue chercher un pyjama pour mon petit-fils et aucun en 3 ans et un pyjama de lutin en 4 ans !!! Bon Noël était passé mais ce n'est pas bien grave par contre aucun pyjama en 3 ans c'est dommage que les stocks ne soient pas surveillés sur un produit de base!!

CHRISTELLE V.

Partagé le 28/12/2023, sur Orchestra L'Isle D'Abeau, date d'achat le 27/12/2023

Il manquait beaucoup de tailles et d articles, par rapport au site web. Le personnel était absent des rayons, n a pas dit bonjour à notre entrée, seul lors de notre passage en caisse elle a été souriante et agréable.

VIRGINIE R.

Partagé le 28/12/2023, sur Orchestra Vichy, date d'achat le 27/12/2023

Peu de choix et peu de taille en rayon garçon 10 min d attente en caisse . Absence de vendeuse .

DELLY CAROLINE L.

Partagé le 28/12/2023, sur Orchestra Fresnes, date d'achat le 27/12/2023

Délai attente en caisse plus de 15 minutes car les personnes aux caisses discutaient tranquillement et prenez leur temps pour encaisser donc je vais me désabonner car c trop onéreux 28€ pour l'année alors que les concurrents sont à 3€ pour année

MARIE K.

Partagé le 28/12/2023, sur Orchestra Le Kremlin Bicetre, date d'achat le 27/12/2023

La vendeuse en caisse (de type asiatique) est très désagréable. Je préfère me faire livrer chez moi ou en relais dorénavant.

RAJA J.

Partagé le 28/12/2023, sur Orchestra Annemasse, date d'achat le 27/12/2023

Anne marie L.

Partagé le 28/12/2023, sur Orchestra Domancy, date d'achat le 23/12/2023

l'équipe est charmante mais en cas de litige avec une commande internet de fin novembre ! (puisque le produit n'était pas en stock au magasin), pas d'écoute et pas de geste commercial.. j'espère être remboursée de l'article que je n'ai pas reçu pour NOEL. j'ai racheté en catastrophe la veille de NOEL le même article "plein prix"........

RACHIDA O.

Partagé le 27/12/2023, sur Orchestra Kj Thiais, date d'achat le 20/12/2023

ADRIENNE Y.

Partagé le 27/12/2023, sur Orchestra Sarcelles, date d'achat le 21/12/2023

DANIELLA S.

Partagé le 27/12/2023, sur Orchestra Herblay, date d'achat le 23/12/2023

Pas assez de choix. Pas assez de vêtement. Magasin pauvre par rapport à d'autres orchestra.

MATHILDE JULIEN L.

Partagé le 26/12/2023, sur Orchestra Villeneuve D'Ascq, date d'achat le 22/12/2023

Vendeuses très peu professionnelles, rare de tomber sur une vendeuse qui soit aimable et compétente.

EMILIE A.

Partagé le 25/12/2023, sur Orchestra Laval, date d'achat le 23/12/2023

Personnel peu accueillant

CATHERINE J.

Partagé le 25/12/2023, sur Orchestra Cognac Chateaubernard, date d'achat le 23/12/2023

J ai l ma carte et limite ma fille ne peut pas profiter de ma carte alors que lorsque j ai fait l abonnement on m'a dit que je pouvais en faire profiter ma fille tant que je suis présente. On m'a donc menti sur mon abonnement

PRESCYLIA E.

Partagé le 25/12/2023, sur Orchestra Reims Neuvillette, date d'achat le 21/12/2023

Pas trouver ce que je cherchais… il n'y avait rien comme robe de Noël pour les bébés de 12-24 mois

Melanie P.

Partagé le 25/12/2023, sur Orchestra Luneville, date d'achat le 21/12/2023

Plus aucun choix Plus de choix en tenue de fetes

LAURENT AUDE S.

Partagé le 24/12/2023, sur Orchestra Dijon Quetigny, date d'achat le 23/12/2023

Niveau de prix très élevé à partir du 4 ans. En comparatif avec des marques comme OKAÏDI.

NAIKA J.

Partagé le 24/12/2023, sur Orchestra Sarcelles, date d'achat le 23/12/2023

Elle était 4 le temp d'attente pour passer en caisse énorme

SYLVIANE B.

Partagé le 24/12/2023, sur Orchestra Mandelieu La Napoule, date d'achat le 23/12/2023

Les achats de vêtements étaient parfaits. Par contre , nous avons acheté une peluche dont le prix était affiché aux alentours de 18€ et que nous avons payée 40€ ! Après vérification du ticket de caisse , nous avons demandé le remboursement de la peluche que nous avons évidemment rendue . La caissière nous a alors demandé la raison de notre désir de remboursement . Nous avons expliqué qu'aucun affichage n'indiquait ce prix et elle ne l'a pas nié. Elle nous a donc remboursé l'objet . Il n'est pas normal que le prix affiché ne soit pas celui que l'on paye !!!!

ZINEB M.

Partagé le 24/12/2023, sur Orchestra Cogolin, date d'achat le 23/12/2023

Vendeuses pas très souriantes, qui s'expriment de façon familières.

Josephine S.

Partagé le 24/12/2023, sur Orchestra Villennes Sur Seine, date d'achat le 22/12/2023

Cette note s'explique par le fait que le service au moment du passage en caisse est toujours très décevant. Alors qu'il n'y a personne ce jour là derrière moi , la caissière ne prend pas la peine de plier un minimum correctement les vêtements et c'est moi qui les reprends tous pour les ranger dans mon sac. Il semblerait qu'il y a un manque de formation du personnel et rappeler qu'un simple geste peut faire beaucoup. Il est regrettable de voir que désormais les magasins qui savent rendre ce service en caisse sont peu et pourtant tellement apprécié !!

ANAÏS D.

Partagé le 24/12/2023, sur Orchestra Nimes, date d'achat le 22/12/2023

Des prix attractifs mais un programme fidélité cher. Surtout : manque affichage de prix aussi bien sur les vêtements que sur les peluches, ... et toujours énormément d'attente en caisse

IBRAHIMA H.

Partagé le 23/12/2023, sur Orchestra Laval, date d'achat le 22/12/2023

C'est bien les habit...

BRUNO CLAIRE R.

Partagé le 23/12/2023, sur Orchestra Salaise Sur Sanne, date d'achat le 22/12/2023

Personnel pas méchant mais à 6mn de la fermeture nous avons clairement senti qu'il fallait partir. Encaissement avec le magasin déjà éteint, des techniques dignes de l'ancien temps, dans un contexte où la distribution connaît des difficultés, c'est dommage. Le magasin reste propre malgré tout mais relation client à revoir complètement.