Excellent
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ISO 20488
Mauvais accueil equipe. Beaucoup d attente. Mauvaise organisation. Attente de rappel pour produit jamais reçu 
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Le magasin ne dispose tout simplement pas d'un véritable rayon puériculture, ce qui est décevant pour une enseigne comme Orchestra. Pour trouver un choix plus complet, il faut se rendre dans d'autres magasins Orchestra, plus éloignés.
L'organisation générale du magasin n'est pas optimale non plus.
Même si l'accent est mis sur les vêtements, il existe déjà de nombreux magasins dédiés à l'habillement pour enfants et bébés dans la zone où se trouve ce magasin d'Annemasse.
Il me semble qu'un rayon puériculture digne de ce nom serait vraiment un plus.
En revanche, mention spéciale au personnel, qui est très aimable.
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Personnel vraiment compétent mais problèmes informatiques qui empêchent l'encaissement, résultant une énorme perte de temps dans le magasin.
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Je suis entre deux j'ai l'habitude de venir dans ce magasin.
Mais hier c'était catastrophique la vendeuse pas agréable du tout surtout pas à l'écoute. Je suis venue acheter un siège auto et impossible d'avoir plus de renseignements.
Il y des choses à revoir chez certains vendeurs.
Et juste deux caisses ouvertes. Comment vous dire que c'était long
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Le jour ou je suis venu il y avez un souci informatique aux niveau des caisses, je pense que certains produits ne sont pas passe en réduction j'ai la carte.
Et je me suis aperçu qu'il me manque les chaussettes elle on bien etait passée en caisse je les et payé et je les et pas dans mes affaires.
Malheureusement aucune preuve
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Accueil déplorable
Bonjour,
J'ai aimé le shopping dans votre magasin bry sur marne, des vêtements de qualité, cependant les caissières doivent avoir un peu plus de sourire et de sympathie.
Mais le plus important c'est que je veux le temps de livraison si je commande via application, car beaucoup de tailles de mes enfants je les trouve pas.
Merci de votre réponse.
Cordialement.
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Bcp de rayons où il n'y a pas toutes les tailles
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Un manque cruel de taille disponible en rayon !
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Pas de remboursement alors que sur le ticket de caisse il y a écrit remboursement c est tres limite
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En magasin j'ai acheté le porte bébé ergobaby omni breeze en promo à 180€ et quand je suis rentrée à la maison j'ai regardé sur le site et il était enfaite a 154 € !!!
De plus j'ai achèté une robe de fête pour ma
Fille et au premier lavage, j'ai eu la surprise que l'étoile en paillette doré est devenue en paillette rose !!!
Je suis vraiment super déçu !
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Peu de choix, mauvaise disposition des produits. Une seule cabine d'essayage difficilement accessible.
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Difficile de trouver la taille souhaitée en magasin, peu de taille disponible.
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Je ne retrouve jamais en magasin ce que je voit en ligne qui est marquer en stock dommage
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magasin pas agréable, l'obligation de passer par tout les rayons (type ikea) ne m'a pas plu. Je n'aime pas devoir suivre un chemin obligatoire pour rejoindre les caisses. Expérience trop longue, mon enfant en avait marre
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Magasin triste ( rayon vide ) -personnel qui discute entre eux (pas proactif)
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Le rayon garçon manque de choix. Aucun habits de fête style veston ou autres. Vraiment décevant
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Le magasin n est pas bien agencé surtout au niveau des vêtements et il n y a pas beaucoup d idée de look
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Pas assez de disponibilité des produits
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Je retrouve les mêmes vêtements que les années passées. Très peu de choix de pantalon, et aucune à la taille recherché, on ne nous proposes pas de commander.
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Manque de choix taille souvetement de garçons
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Vendeuses pas sympathique
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Bonjour
Je suis très déçue du peu de choix rayon fille 8/10 ans
Je retrouve des gilets écrus, noirs ainsi que certains pantalons et doudounes achetés l an dernier !!!!
Je préfère payer plein pot et avoir une qualité et quantité de choix et ne pas avoir les mêmes vêtements que tout le monde
Déjà nous sommes sur une île donc retrouver les vêtements de l année dernière c est désolant et je pense ne plus me fournir chez vous
Merci
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Problème avec commande sur internet aucune réponse positif ni en magasin ni sur internet
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Un peu déçue pour par l'accueil dans ce magasin
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Il y avait un carton ouvert et manquer des pièces. Je m'en suis aperçu une fois rentré à la maison. Bien vérifier à tout acheteur que le carton de votre achat sois pas ouvert . La c'était une barrière de sécurité pour mon fils .
A la caisse personne efficace . Beaucoup de monde, appelé plusieurs fois des collègues qui ne sont jamais venus . Car débordée de décidé où poser une affiche . Bravo à la caissière qui a gardé son calme et sa gentillesse.
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Façon d'accueillir les clients
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Caissière pas aimable
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Cela fait plusieurs fois que nous achetons à orchestra et la vendeuse en caisse n'est pas très agréable. Nous avons l'impression de déranger et ça ne donne pas envie d'y retourner.
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Pas beaucoup de taille 24 mois en rayon pyjama j'étais venu exprès pour cela
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la caissière peu agreable
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L'attente à la caisse est très longue et en plus pas de caisse prioritaire!
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J'aime le magasin mais ce jour là le 11/11 l'hôtesse n'était pas très accueillante du moins nous sommes arrivés en caisse et elle était sur son portable environ 30secondes si ce n'est plus sans qu'elle nous accueille.
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Un achat sans plus, sans conseil, sans précision sur le mode poche ou cadeau.
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Prix excessifs :ils ne sont corrects que moyennant une adhésion d une carte de 30 € qui est renouvelable de façon tacite….par prélèvement direct !!!!!!
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Les caissières sont EXTRÊMEMENT Lentes!!! C'est un magasin pour enfants, la plupart des clients sont des parents avec enfants en bas âge / nourrisson et femme enceinte. Faire 30min de queue alors qu'on est 3/4 dans la queue c'est inadmissible
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Déçu article avec étiquette noté 10 euros passage en caisse 14 euros mien montrant à la vendeuse l erreur d étiquetage elle n a rien voulu savoir
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Déçu les culottes percées
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Je trouve les vêtements chers
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Dommage qu'il n'y avait pas de pyjama velours pour fille alors que c'est l'hiver, c'est fou quand même.
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Très mitigée…
Une vendeuse est vraiment désagréable et condescendante. J'en viens presque à avoir une boule au ventre quand je vais dans ce magasin.
À chaque visite (le week-end en général), c'est la même chose.
Lors d'une visite en juillet, je l'ai même entendue dire à une autre caissière qu'elle avait de la chance d'être étudiante, parce que ce métier était “insupportable”. Franchement, quand on est cliente et qu'on entend ça, ça refroidit.
Pourtant, les articles sont toujours très bien rangés et parfaitement pliés.
Il s'agit d'une vendeuse portant des lunettes, présente généralement le week-end.
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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