S.

Partagé le 26/05/2023, sur Culligan Switzerland, date d'intervention le 24/05/2023

Bon produit mais aucune gratitude

S.

Partagé le 26/05/2023, sur Culligan Switzerland, date d'intervention le 25/05/2023

Der Service hätte im Januar stattfinden sollen. Allerdings reagierte man erst, als ich Mitte April nachfragte! Der Servicetechniker war aber sehr pünktlich und machte einen sehr guten Job (fand auch einen Haarriss in einer Dichtung). Leider ist die Verständigung immer noch recht schwierig, da die Techniker praktisch nur französisch können! Beim Kauf der Anlage wurde vollmundig erzählt, dass innerhalb eines Jahres eine deutsche Servicestelle im Raum Bern eröffnet wird. Das ist jetzt aber zweieinhalb Jahre her, und der Techniker kommt immer noch mit einer Neuenburger Autonummer.

Jean francois R.

Partagé le 25/05/2023, sur Culligan Marseille, date d'intervention le 23/05/2023

installation tout va bien grandes promesses mais le service après vente pas à la hauteur vu le tarif

P.

Partagé le 25/05/2023, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 16/05/2023

Le technicien a endommagé les robinets qui alimentent le purificateur. Ces robinets fuient désormais à jet continu, au point qu'il est impossible de les laisser ouverts sans être inondé.

V.

Partagé le 24/05/2023, sur Culligan Bourges, date d'intervention le 17/05/2023

Mauvaise expérience - Il a fallu que j'appelle pour avoir un rendez-vous car le dernier datait de juin 2022 nous n'avions plus de pastilles, par contre pas de retard dans les prélèvements qui ont été augmentés. Enfin le technicien a défait les chevilles molly du mur placo qui tenait les canalisations d'eau sans rien dire.

M.

Partagé le 22/05/2023, sur Culligan Rouen, date d'intervention le 05/05/2023

Au début c'était bien après sa se dégrade

Romain N.

Partagé le 22/05/2023, sur Culligan Poitiers, date d'intervention le 17/05/2023

Rien à dire sur le technicien il est top, par contre les 2 augmentations qu'il y a eu pour le forfait que je paye au mois ne sont pour moi pas justifié, beaucoup d'enseigne profite de la conjoncture pour augmenter leur prix mais les augmentations sont bien trop importantes par rapport à l'augmentation des coûts réels.

Loic N.

Partagé le 22/05/2023, sur Culligan La Rochelle, date d'intervention le 17/05/2023

bonne, mais négative lors de la dernière visite d'entretien le 17 mai

JEAN-MICHEL R.

Partagé le 21/05/2023, sur Culligan Melun, date d'intervention le 17/05/2023

Un peu léger dans l'intervention. La jeunesse de l'emploi doit en être la cause.

KARIM C.

Partagé le 20/05/2023, sur Culligan Argenteuil, date d'intervention le 17/05/2023

N'e communique pas et n'explique rien Justevtechnicien

G.

Partagé le 20/05/2023, sur Culligan Bourges, date d'intervention le 16/05/2023

Notre adoucisseur fonctionnait très bien avant le passage du technicien,d ailleurs nous sommes sans nouvelles depuis son passage pour la reparation

Alain D.

Partagé le 16/05/2023, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 10/05/2023

toujours des maintenances approximatives avec des conseils qui varient d'un technicien à l'autre.

M.

Partagé le 16/05/2023, sur Culligan Mâcon, date d'intervention le 12/05/2023

Très surprise à la reception de la facture !!!!!! Une augmentation de 2€ TTC / mois a été annoncée ce qui correspond à 24 € / an A la sortie , notre contrat privilège est majoré de 37€ !!!! L'assistante téléphonique n'a eu pour seule réponse , qu'il s'agissait de la hausse annuelle !!!!!!

Marc B.

Partagé le 16/05/2023, sur Culligan Metz, date d'intervention le 09/05/2023

La dernière visite d'un tech. date de Janvier 2022 à l'arrivée de ce dernier plus de sel depuis combien de temps ?? Par contre j'ai bien été prélevé tous les mois !!!

Jean pierre K.

Partagé le 14/05/2023, sur Culligan Strasbourg, date d'intervention le 10/05/2023

Très content du technicien, mais une augmentation de 25% en deux ans "frise" l'arnaque. On peut comprendre qu'il y ait une augmentation, mais pas dans ces proportions. On a le sentiment d'avoir été grugé. Nous ne vous avons pas recommandé à un de nos proches. Il va se renseigner ailleurs

Nicolas C.

Partagé le 14/05/2023, sur Culligan Tours, date d'intervention le 11/05/2023

Cela fait 2 ans de suite que je suis contraint de contacter moi même l'agence pour que mon entretien annuel soit effectué. Ça fait 2 fois qu'on me répond qu'il y a un manque de personnel. Pour autant, je paie mon abonnement tous les mois et donc le salaire du technicien alors même qu'il n'y a personne sur le secteur. De plus, les consignes données après avoir eu du mal à avoir un rendez vous ne sont pas respectées. Ainsi, j'ai un technicien qui se présente à 8h30 alors que j'ai spécifié que devant déposer mes enfants à l'école, je ne serai pas présent avant 9h15. Encore des coups de fil à passer en raison d'une mauvaise communication interne.... c'est lassant en vérité.

Franck B.

Partagé le 13/05/2023, sur Culligan Angers, date d'intervention le 10/05/2023

Je reste assez déçu par la qualité de votre matériel pour le vieillissement est précoce. De plus le coût pour le remplacement des pièces est exorbitant, de simple piste en plastique pour 150 euros ... si cela n'est du raquette, je ne sais pas se que sais ...

Alain L.

Partagé le 13/05/2023, sur Culligan Angers, date d'intervention le 11/05/2023

Adoucisseur trop cher à l achat Changement de zone géographique sans prévenir les clients pour contrat d entretien Pas de communication au client de la hausse annuelle du contrat d entretien comme le prévoit la loi

YVES M.

Partagé le 12/05/2023, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 09/05/2023

facturation de pieces indue (programme privilege) sav confirme l'anomalie et va faire le necessaire reception de la facture (le necessaire n'a pas été fait) attente 15 mn au sav pour entendre je vais faire le nécessaire !!!??

JEAN C.

Partagé le 11/05/2023, sur Culligan Boulogne-sur-mer, date d'intervention le 05/05/2023

en 20 ans j'ai payé 2 ou 3 fois mon installation...

HENRY R.

Partagé le 11/05/2023, sur Culligan Meaux, date d'intervention le 09/05/2023

Bonjour je n'ai rien contre le technicien mais suite un changement de ballon d'eau chaude de moins de 5 ans cause cuve percée le plombier et votre technicien se sont retrouvés ensemble le 9 mai 2023 le plombier a préconisé un réglage de TH à 8 alors que le précédent était à 3,5 la cause probable de la détérioration de la cuve je tiens à vous signaler qu'en l'espace de 10 ans nous en sommes au troisième Ballon et qu'à aucun moment un technicien nous a parlé de Th ou de réglage via le ballon maintenant je ne vous demande pas de me rembourser l'intégrale de l'intervention mais un geste commercial aurait été bienvenue Cordialement Monsieur Henry

Partagé le 10/05/2023, sur Culligan Metz, date d'intervention le 05/05/2023

Le technicien est venu dans le sel. J'attends toujours qu'il revienne pour mettre le sel !!!

C.

Partagé le 10/05/2023, sur Culligan Reims, date d'intervention le 05/05/2023

Mitigé

CEDRIC L.

Partagé le 10/05/2023, sur Culligan La Rochelle, date d'intervention le 24/04/2023

Plus d'un an sans aucun visite pour l'entretient de mon adoucisseur alors que je suis prelevée tous les mois sur mon compte bancaire!!!! De plus il a fallu que ce soit moi qui prenne rendez-vous !!!!!

Dominique A.

Partagé le 09/05/2023, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 04/05/2023

méconnaissance total de mon contrat d'entretient

JOSE G.

Partagé le 08/05/2023, sur Culligan Bonneville, date d'intervention le 05/05/2023

Technicien au top tant pour son travail que pour son professionnalisme Par contre le suivi des services laisse à désirer… Contrat de maintenance tous les 6 mois , cela faisait Un an que personne n'était venu…

Maria D.

Partagé le 07/05/2023, sur Culligan Lille, date d'intervention le 05/05/2023

Clientes depuis quelques années.

Michel G.

Partagé le 07/05/2023, sur Culligan Mâcon, date d'intervention le 05/05/2023

la qualité de service à bien baissé, loin de ce qu'elle était auparavant

Michele V.

Partagé le 07/05/2023, sur Culligan Metz, date d'intervention le 02/05/2023

je suis chez vous depuis des années et je n'ai pas à me plaindre de vos services. J'ai pris le contrat d'entretien, votre technicien qui est très sympathique, passe tous les ans +/- à la même période et me livre les sacs de sel pour une année. (25kg) Je n'ai donc pas de manutention, ce qui est bien pratique pour moi.

Cherif M.

Partagé le 06/05/2023, sur Culligan Argenteuil, date d'intervention le 04/05/2023

Tout d'abord mon rendez vous prévu pour le mois de mars a été retardé de 2 mois ensuite j'ai reçu un nouveau technicien qui n'a pas fait son entretien à 100% ce dernier n'a pas put mettre de la résine dans mon adoucisseur apparament stock épuisé ensuite malgré le retard il n'a pas voulu me laisser 2 sacs de sel en plus

CHRISTIANE F.

Partagé le 06/05/2023, sur Culligan Strasbourg, date d'intervention le 03/05/2023

Votre technicien est arrivé vers midi sans pièces de rechange alors que vous saviez que l'appareil avait une fuite. Il a dû retourner sur le site pour chercher un joint. J'avais l'après-midi un rdv professionnel que j'ai dû annuler ☹️. Et de plus il est reparti en oubliant son matériel donc le surlendemain il a fallu que dans la matinée je repasse à la maison pour lui remettre . un peu moyen comme intervention

Andre D.

Partagé le 06/05/2023, sur Culligan Douai, date d'intervention le 03/05/2023

Sans commentaire

Aurelien B.

Partagé le 05/05/2023, sur Culligan Reims, date d'intervention le 03/05/2023

Les rendez-vous manque de sérieux

J.

Partagé le 05/05/2023, sur Culligan Evreux, date d'intervention le 03/05/2023

BEAUCOUP TROP CHER. Une visite tous les 6 mois à 22.28€ par mois = 133.68€ . Durée de la visite = 1/4 d'heure soit 133.68 *4 = 534.72€ de l'heure. Mon appareil a 16 ans

Valerie L.

Partagé le 05/05/2023, sur Culligan Boulogne-sur-mer, date d'intervention le 03/05/2023

Les prix monte

JEAN-PIERRE L.

Partagé le 04/05/2023, sur Culligan Lons-le-Saunier, date d'intervention le 02/05/2023

Après la visite d'entretien annuel de l'adoucisseur du 2/05 je constate une fuite le même jour. Je contacte le service qui m'envoie un technicien le 4/05. Il s'agissait du joint du filtre en amont de l'adoucisseur. Le filtre a été changé mais le joint n'avait pas été vérifié. J'espère bien que Culligan me facturera pas le montant du joint.

Client anonyme vérifié

Partagé le 30/04/2023, sur Culligan Douai, date d'intervention le 21/04/2023

Rien a dire sur les produits mais souvent déçu par les intervenants

MICHEL D.

Partagé le 30/04/2023, sur Culligan Boulogne-sur-mer, date d'intervention le 28/04/2023

Pour la première fois depuis des années le technicien pas très aimable, nous a laissé tous les déchets. Emballages divers et surtout les vieux filtres avec lesquels nous étions bien embarrassés. Qu'en faire? Je précise que ceci s'est passé chez une personne de 96 ans. Espérons revoir nos petits jeunes des visites précédentes bien sympathiques et derrière lesquels on n'a pas dû passer pour nettoyer.

Eric M.

Partagé le 29/04/2023, sur Culligan La Rochelle, date d'intervention le 26/04/2023

Tres decu de la prestation car technicien parti et osmoseur non fonctionnel. cause: pas le robinet fermé commme il nous a dit par tph mais cartouche mal serré donc circuit qui ne faisait pas

Elise G.

Partagé le 28/04/2023, sur Culligan Metz, date d'intervention le 26/04/2023

Trop de décallage entre les visites qui doivent se faire tous les 6 mois normalement ! Et ce n'est pas le cas alors que nous payons un abonnement qui a été augmenté qui plus est !!!

Tim H.

Partagé le 28/04/2023, sur Culligan Strasbourg, date d'intervention le 25/04/2023

Les rdv de maintenance devraient être effectués tout les 6mois comme stipulé dans le contrat, hors cela n'est malheureusement plus été respecté depuis 3 passages du Technicien!!! Heureusement que les intervenants sont d'une efficacité irréprochable et agréable. Sinon j'aurais déjà cessé de travailler avec Culligan

Kevin H.

Partagé le 28/04/2023, sur Culligan Metz, date d'intervention le 26/04/2023

Un service entretien déplorable.

S.

Partagé le 28/04/2023, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 26/04/2023

Pas d'eau douce après le passage piece defectueuse aucune date pour le changement

YANN R.

Partagé le 28/04/2023, sur Culligan Bonneville, date d'intervention le 26/04/2023

Technicien très bien mais quand on demande un rdv en début de tournée soit à 9h mais que le secrétariat n´informe pas le Technicien et bien vous attendez et ne pouvez pas travaillé! Il y a un reel manque de dialogue entre les bureaux et le terrain.

PATRICK G.

Partagé le 26/04/2023, sur Culligan Metz, date d'intervention le 24/04/2023

De plus en plus déçu par Culligan. Les interventions ne sont plus régulières et ce depuis 2 ans. Cette fois-ci, l'intervention s'est faite avec 2 mois de retard et sans mon coup de fil , je ne sais pas à quelle date la prestation aurait été réalisée. Car maintenant, on ne me propose plus de date de passage. Ce qui est scandaleux de la part d'une telle société. J'en profite pour demander le remboursement de 2 mois. J'envisage même d'annuler le contrat d'entretien qui nous lie.

JEAN-PIERRE L.

Partagé le 26/04/2023, sur Culligan Poitiers, date d'intervention le 24/04/2023

Aucune signature lors de l entretien de l appareil avec une pièce de change facturée à 105 euros facture reçu par mail même pas laisser la pièce usagée pour que mon mari puisse constater