Mickael M.

Partagé le 23/10/2023, sur Culligan Evreux, date d'intervention le 17/10/2023

Le technicien au top mais à l'installation ils ont oublié de mettre un régulateur de pression donc je ne comprends pas pourquoi c'est à moi de le mettre car à l'installation il pouvait nous l'indiquer

R.

Partagé le 23/10/2023, sur Culligan Metz, date d'intervention le 19/10/2023

Malheureusement le service n'est plus ce qu'il était. Il faut depuis 2 ou 3 ans systématiquement les appelé pour faire intervenir les techniciens pour les verifcations semestrielles.... sans parler des rendez-vous modifier parfois plusieurs fois.

Antoine S.

Partagé le 23/10/2023, sur Culligan Lille, date d'intervention le 19/10/2023

Manque de sel, horloge qui se déprogramme continuellement

PASCAL L.

Partagé le 23/10/2023, sur Culligan Tours, date d'intervention le 20/10/2023

je suis client depuis 1999 et toujours satisfait

R.

Partagé le 23/10/2023, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 19/10/2023

L'organisation des rendez vous est toujours moyenne

RICHARD L.

Partagé le 23/10/2023, sur Culligan Lons-le-Saunier, date d'intervention le 16/10/2023

ils interviennent de moins en moins longtemps c est de plus en plus cher

Cyril L.

Partagé le 22/10/2023, sur Culligan Argenteuil, date d'intervention le 11/10/2023

le comportement du technicien laisse a désirer

Eloi M.

Partagé le 22/10/2023, sur Culligan Mâcon, date d'intervention le 19/10/2023

Les pieces de rechange sont hors de prix ! 300e les pistons c'est abusé!

Valerie B.

Partagé le 20/10/2023, sur Culligan Nîmes, date d'intervention le 17/10/2023

La note est en relation avec le service

Regis D.

Partagé le 16/10/2023, sur Culligan Nancy, date d'intervention le 09/10/2023

bonjour, avant octobre, le dernier entretien datait de février. en septembre je suis tombé en panne de sel, j'ai appelé et l'on m'a proposé un rendez-vous que 15 jours plus tard. j'ai répondu que je ne pouvais pas rester 15 jours sans sel et que j'allais en acheter. ce que j'ai fait. la personne m'a dit que j'allais avoir un geste commercial pour cet achat. je n'ai rien eu... concernant la visite du technicien le 09/10, celui-ci a oublié de rouvrir la vanne de la bonbonne pour l'eau osmosée. j'ai donc rappelé car je n'avais plus d'eau osmosée. ce genre incident peut arriver je le comprends comprenez aussi que je ne peux pas être satisfait de vos services.... cordialement.

Partagé le 13/10/2023, sur Culligan Grenoble, date d'intervention le 29/09/2023

Bon materiels mais une planification des entretiens annuels qui se dégradent de+ en +

BRIGITTE M.

Partagé le 13/10/2023, sur Culligan La Rochelle, date d'intervention le 06/10/2023

normalement l'entretien est réalisé en mai voir juin . sauf que là c'était octobre donc je paye 5 mois pour rien alors qu'en plus la cotisation augmente tous les ans. J'espère que l'an prochain ce sera à nouveau en mai

Partagé le 12/10/2023, sur Culligan Grenoble, date d'intervention le 02/10/2023

Le prix augmentant !

L.

Partagé le 11/10/2023, sur Culligan Melun, date d'intervention le 03/10/2023

Toujours pas reçu ma bouteille Culligan ??? Cela a fait 1 an que je l'attend... Pas sérieux

GARRY L.

Partagé le 10/10/2023, sur Culligan Angers, date d'intervention le 05/10/2023

très bon technicien mais mauvais service technique

DANIEL D.

Partagé le 09/10/2023, sur Culligan Troyes, date d'intervention le 05/10/2023

retard pour la visite

MARIE-FRANCE M.

Partagé le 09/10/2023, sur Culligan La Rochelle, date d'intervention le 05/10/2023

RAS

B.

Partagé le 08/10/2023, sur Culligan Lyon, date d'intervention le 06/10/2023

Bien que les techniciens soient performants et aimable, il est inadmissible que la finane ne respecte pas les contrats en cours ! Suite à une augmentation de 2 € non contractuelle mais acceptable, cela a continué sans respect du contrat signé ...

BRIGITTE D.

Partagé le 08/10/2023, sur Culligan Nantes, date d'intervention le 03/10/2023

Le technicien est parfait. Mais la fréquence des rdv n'est pas respectée par l'agence dont je dépends. Cela fait plusieurs fois que ça se produit, j'ai fait une réclamation, demandé un geste commercial; je n'ai même pas eu de réponse ! Quand le technicien est arrivé cette fois-ci, il n'y avait plus de sel dans l'adoucisseur. Depuis combien de temps notre eau n'était-elle pas dé calcairisée ?? Tout ça pour + de 19€ par mois ?!

ERIC L.

Partagé le 07/10/2023, sur Culligan Bourges, date d'intervention le 05/10/2023

Mensualités chères et jamais revues. Merci au technicien qui était professionnel. De . Impossible de voir son espace client .

Y.

Partagé le 07/10/2023, sur Culligan La Rochelle, date d'intervention le 04/10/2023

Le technicien qui est venu est très compétent et sérieux rien à dire d'autre sur lui, mais c'est sur la pratique culligan que j'ai une rancœur !

JAMES G.

Partagé le 07/10/2023, sur Culligan Angers, date d'intervention le 04/10/2023

Gros manque de communication

Nicolas D.

Partagé le 06/10/2023, sur Culligan Lyon, date d'intervention le 29/09/2023

Pas de problème avec le technicien. Toutefois le prix pour la maintenance annuelle est bien trop élevé par rapport au service rendu. Plus de 200 euros pour moins de 15 min d'entretien et 2 sacs de sel me semble excessif !

Herve P.

Partagé le 06/10/2023, sur Culligan Senlis, date d'intervention le 04/10/2023

Et bien je paye tous les mois pour l'entretien deux fois par ans et c'est moi qui ait dû appeler la société pour que l'entretien soit fait….de juillet à octobre, bref prendre l'argent sans vraiment honorer son contrat.

Jean marc T.

Partagé le 05/10/2023, sur Culligan Bonneville, date d'intervention le 15/09/2023

Technicien toujours très aimable. Cependant, malgré le contrat d'entretien périodique, nous sommes tombés en carence de sel dans l'adoucisseur pendant 2 semaines. Nous devrions être averti qu'une eau trop douce nuit au chauffe-eau voire à la santé par manque de minéraux. Des dépenses sur le chauffe-eau ont été engagées, elles ont été anéanties par l'eau trop douce qui provoque l'oxydation, la rouille et une fuite entraînant un changement complet du chauffe-eau.

Alain M.

Partagé le 05/10/2023, sur Culligan Mâcon, date d'intervention le 02/10/2023

On ma conseillé de changer mon vieux CULLIGAN pour être tranquille 20 ans et déjà au bout trois ans avec très peu consommation ( j'habite pas toujours là) déjà des pièces à changer . Des morceaux de plastic injectés à 135€ . Obsolescence programmée. Très déçu du matériel pas du technicien.

Mathieu T.

Partagé le 05/10/2023, sur Culligan Nancy, date d'intervention le 31/07/2023

Pour le moment, l'expérience n'est pas concluante. Des techniciens qui ne sont pas raccord sur les conseils et les problèmes liés à mon installation. Des rendez vous lointains avec des fourchettes d'horaires de plusieurs heures ou on demande simplement à appeler quelques instants avant l'intervention pour pouvoir se déplacer du boulot mais le technicien se pointe sans appel et repart forcément puisqu'il n'y a personne… Donc non, je recommanderai pas Culligan

Jose I.

Partagé le 04/10/2023, sur Culligan Marseille, date d'intervention le 02/10/2023

J'aimerai bien faire évoluer mon contrat

D.

Partagé le 03/10/2023, sur Culligan Switzerland, date d'intervention le 20/09/2023

Fabrice R.

Partagé le 01/10/2023, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 26/09/2023

Connaissance du produit moyenne. Pas de piles pour essais et aucune pièce détachée au cas où

Mathieu M.

Partagé le 01/10/2023, sur Culligan Reims, date d'intervention le 27/09/2023

Pas d'appel sur le numéro demandé lors de la dernière intervention et précise dans le rapport par le technicien. Le service prise de RDV ( bureau) n'as pas eu la décence de prévenir le retard du technicien suite à une réunion prévue Par le groupe. Le premier RDV était fixé le lundi 4 septembre à 8h30, RDV pris par téléphone le 1 août. Le service planification n'a pas respecter cette demande effectuée longtemps avant et à placé un client entre les deux. J'ai dû déplacer mon RDV. Une prise de RDV difficile qui devient recurante. La prise en compte des personnes qui travaillent envers ceux qui sont retraités ne doit vraiment pas être prise au sérieux. L'image que vous donnez sur les foires n'est pas à la hauteur de votre service.

Sebastien B.

Partagé le 29/09/2023, sur Culligan Melun, date d'intervention le 26/09/2023

Trois mois de retard sur mon abonnement donc achat de sel personnellement, 400 euros de réparation car apparemment ça pète tout les 5 ans. Apres avoir demandé un geste au service clients, celui ci me répond par la négation en me disant que tout est normal. Bref franchement déçu par le service comlercial6et je pense arrêter mon abonnement.

L.

Partagé le 28/09/2023, sur Culligan Yvetot, date d'intervention le 26/09/2023

rien à dire

David E.

Partagé le 27/09/2023, sur Culligan Nancy, date d'intervention le 18/09/2023

Service après-vente déplorable alors que nous payons notre contrat tout les mois. Dans ce contrat nous avons pris l'entretien tous les six , nous sommes obligés d'appeler pour avoir au moins 1 entretien dans l'année

Alexandre M.

Partagé le 27/09/2023, sur Culligan Lyon, date d'intervention le 25/09/2023

Le technicien est vraiment au top et très pro mais la politique tarifaire de Culligan est mauvaise de plus en plus de hausse et ensuite des pièces à changer au bout de 5 ans

Y.

Partagé le 26/09/2023, sur Culligan Avignon, date d'intervention le 21/09/2023

Bon technicien, contrat entretien exorbitant

Thierry W.

Partagé le 25/09/2023, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 22/09/2023

Le technicien devrait connaitre notre passé professionnel avant de nous prendre pour des idiots !!!!! et arrêter de regarder son téléphone pendant les discussions.

Bruno C.

Partagé le 25/09/2023, sur Culligan Lille, date d'intervention le 19/09/2023

nous avons un osmosser cela fait la troisième fois qu'il est en panne déjà avec un changement en nous mettant un matériel d'exposition nous avons un crédit pour un neuf et nous devons comme la acheter des bouteilles d'eau la moindre des choses serait de mettre un appareil de remplacement vraiment déçu on ne sait même pas quand on va le récupérer honteux

ALAIN D.

Partagé le 25/09/2023, sur Culligan Le Mans, date d'intervention le 22/09/2023

Rendez vous annuel

Q.

Partagé le 25/09/2023, sur Culligan Châteauroux, date d'intervention le 20/09/2023

Depuis que nous avons signé un contrat de maintenance , il faut chaque année demander l'intervention, cela se fait avec quelques mois de retard par rapport à la date d'anniversaire, il n'y aucun suivi de clientèle, je suis vraiment déçu par leur gestion.

L.

Partagé le 24/09/2023, sur Culligan Lons-le-Saunier, date d'intervention le 22/09/2023

Pas de prise de pression pour conforter un achat , ce qui l'en résulte des problèmes dans les années avenir

CATHERINE P.

Partagé le 24/09/2023, sur Culligan Tours, date d'intervention le 22/09/2023

Technicien super.... ras Par contre plusieurs mail envoyé.... aucune réponses !! Compliqué d'avoir le standard au tel au vue des horaires et de l attente !! Prix des pièces du SAV exhortibant

JEAN-CLAUDE O.

Partagé le 24/09/2023, sur Culligan Poitiers, date d'intervention le 21/09/2023

Pour moi j'ai une expérience depuis plus de 25 ans. Il y a eu du très bien, du moins bien et maintenant tout me semble très convenable.

Hubert L.

Partagé le 23/09/2023, sur Culligan Nantes, date d'intervention le 21/09/2023

Déjà j'ai acheté deux , un pour le professionnel et un personnel . Pour le pro les mesures ont été mal prise 250 € d'achat de bois pour rien , il fallu en racheter avec les bonnes mesures et rappeler mon menuiser . Entre temps j'ai dit au technicien d'installer le perso et j'ai redécouper afin qu'il puisse le poser et à nouveau le menuisier coût total 600 €. J'ai appelé les commerciaux Mr Brouard et Martinot le commercial qui a fait affaire en é rendez vous de 15 minutes , ensuite plus de nouvelles pour faire un geste c'était au technicien. En conclusion l'image est bonne , les é commerciaux cités sont nuls car j'ai envoyé par la suite desmails aucunes réponses .

P.

Partagé le 23/09/2023, sur Culligan Manosque, date d'intervention le 21/09/2023

Rien à dire au niveau du technicien, mais le service client est inexistant au niveau du call center. Obligé de les appeler pour le rendez-vous semestriel, et en plus, rien ne se fait à la bonne date, alors que l'on a un contrat Privilège. Le Privilège de se débrouiller seul ... La cartouche Click & Drink était H.S, et ils n'ont même pas voulu venir en urgence.

C.

Partagé le 22/09/2023, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 19/09/2023

Il y a fallu que je sois fermé pour qu'il me change le filtre principal "non changé depuis 18 mois" pas dans son planning les prix ont bien progressé mais hélas pas le service client est en baisse client depuis 20 ans je me pose la question de changer de prestataire

SYLVIANE B.

Partagé le 22/09/2023, sur Culligan Amiens, date d'intervention le 13/09/2023

Du point de vue technique , approche professionnelle

Luc C.

Partagé le 20/09/2023, sur Culligan Angers, date d'intervention le 13/09/2023

Le créneau de passage est trop large. Un rdv avec heure fixe serait top. Et dommage de ne pas être au courant de changer les pistons au bout 5 ans.

PATRICE D.

Partagé le 20/09/2023, sur Culligan Tours, date d'intervention le 14/09/2023

Tarif de plus en plus cher et prestation de plus en plus rapide

VINCENT S.

Partagé le 19/09/2023, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 13/09/2023

Les rdv d'entretien sont de plus en plus espacés sachant que l'on paye pour 2 à l'année donc tous les 6 mois logiquement. Ce n'est pas la première fois que j'ai des soucis. Autrement le technicien fait bien son travail.