Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de patients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Qualite de la reception
Equipe tres a l'ecoute. Toujours disponible pour un reglage ou pour reponde a nos questions
L'équipe est accueillante, professionnelle et à l'écoute. Les explications sont claires et le suivi est sérieux. Je me suis sentie en confiance.
L'appareil et le service commercial est excellent
Cest des voleur
Réponse de l'entreprise VivaSon
Bonjour Mme MENIGOT, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et regrettons que votre expérience vous ait laissé cette impression. Lors de votre premier rendez-vous, nous avons pourtant choisi de ne pas demander de chèque de caution pour le prêt des appareils, contrairement aux pratiques habituellement en vigueur, afin de vous faciliter l’accès à l’essai des appareils. Par la suite, vous ne vous êtes pas représentée au centre pour les différents rendez vous de contrôle d’essai d'appareillage et nous avons été informés que les appareils (d’une valeur de 1 900 €) avaient été renvoyés par courrier simple, sans que nous en soyons avisés au préalable. Malgré cette situation, aucun frais ne vous a été facturé, précisément parce que nous privilégions toujours le dialogue et la confiance avec nos patients. Nous ne comprenons donc pas en quoi nous sommes des « voleurs ». Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger sereinement et trouver, si vous le souhaitez, une solution ou des explications complémentaires. Vous pouvez nous contacter directement au centre afin d’en discuter. Notre priorité demeure l’accompagnement de nos patients avec transparence, professionnalisme et bienveillance.
Accueil chaleureux et empathique envers une personne âgée !
Emmanuel est très à l'ecoute lors de la présentation des solutions auditives et aussi lors de la phase d'adaptation.
Acceuil et conseil chaleureux
Excellent accueil, l'équipe est très sympathique et très professionnelle
C'est mon ressenti
Professionnalisme et très bon accueil
Le professionnalisme de mon interlocutrice, l'accueil chaleureux, et les explications claires.
Le professionnalisme, l accueil, l écoute et la gentillesse
Le suivi, l'échange et les conseils qui m'ont été donnés.
Accueil, facilité
Je suis satisfaite.
Très efficace très professionnel
Satisfaite de l'accueil et des conseils
Accueil exceptionnel, les personnes ont été à mon écoute et ont répondu à tous mes besoins. Equipe formidable et très professionnelle
Très sympa et très compétant et très disponible
Accueil. Compétence. Amabilité conseil. Suivi
Conseil, accueil, services
Le centre n'a pas tenu sa parole en ce qui concerne les avantages prévues dans le cadre du Black Friday d'une part et ne m'a pas redonné les empruntes moulées que j'ai payées.
L'entreprise a pris contact avec ce patient
Toujours aimables etvrapides, et efficaces !
Disponibilité_ Contact facile_ Réactivité_ Très bonne accueil_ Professionnel
à notre écoute
Très satisfait.
Très bon accueil et compétence de mon audioprothésiste pour adapter une solution à mes attentes afin de remédier à ma perte auditive globalement satisfait
Très bon accueil et prestation. Bonne qualité d'écoute et de service.
Je viens de renouveler mes appareils auditifs dans le centre VivaSon de Tournefeuille ( j étais appareillé dans un autre centre au paravant ) je suis ravi de l accueil la gentillesse et le professionnalisme de cette équipe a l écoute de ses patients j ai reçu les conseils des audio prothésistes qui m ont permis de faire les choix les plus adaptés à mes besoins je les remercie d ailleurs pour cela
Un accueil très professionnel et personnalisé. Tout le personnel est agréable, souriant et à l'écoute. Le matériel est performant. Le prix est cohérent.
Accueil et écoute de qualité. Compétences sûrement.
L'entreprise a pris contact avec ce patient
Prise en charge efficace et sympathique
Entreprise - VivaSon
Site internethttps://www.vivason.fr/
DescriptionVivaSon démocratise l'audition en France avec une promesse simple : l'excellence technologique des plus grandes marques aux prix les plus justes. La satisfaction de nos patients est notre moteur. Sur cette page Trustville, consultez en toute transparence les avis vérifiés de nos clients sur leur expérience en centre : accueil, expertise des audioprothésistes et qualité du suivi personnalisé.
ActivitéAides auditives
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
