Excellent
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ISO 20488
Compétents, patients et agréables, que des compliments à faire. MERCI A EUX
Accueil correct et bienveillant. La personne avec qui a ete réalisé laudiogramme compétente.je n'ai qu'à me satisfaire du resultat et ainsi pu recommander vivason à des amis .
Les deux personnes sont super sympathique
rien à dire sur le suivi et la compétence de l'équipe de l'agence de Créteil, seul hic qui explique que je ne suis pas totalement satisfait de mes prothèses, mes problèmes d'acouphènes (sifflements + bourdonnements) n'ont pas été "contournés" par les bruits blancs ce qui entraînent une mauvaise compréhension malgré un niveau sonore augmenté.
Très bon accueil. Les appareils sont performants et confortables. On les oublie facilement mais on entend mieux
Équipe efficace et sympa. Continuez ainsi
Une équipe très à l'écoute du premier jour ou je suis arrivé jusqu'à maintenant, très contente de connaître des personnes compétentes dans le Centre de Compiègne, un gros remerciement à Lisa la secrétaire et au prothésiste qui m'ont bien guider sur mon choix , merci a vous ??
Bonjour,Pourquoi j’ai choisi Vivason alors que je porte des prothèses auditives depuis 7 ans et toujours avec la même entreprise. Tout simplement pour les prix bas. Sur ce point tout est positif, j’ai pu obtenir mes prothèses associées à un tas de petits compléments sans rien débourser. Mais le point positif s’arrête là car les services sont selon moi déplorables. D’abord il est prévu légalement une période de 3 semaines (ou plus je ne sais plus) pendant laquelle le client peut refuser les prothèses, hors je n’ai pas eu droit à cette période, le jour même de l’implantation de mes nouvelles prothèses le paiement de celles-ci a été demandé. Curieux non !!!!Ensuite je n’ai eu qu’une séance avec un audioprothésiste (une semaine ou 10 jours après l’implantation) pour vérification. Je vous signale que les autres sociétés font ces vérifications pendant 1 mois et toutes les semaines après l’implantation.Mais l’audioprothésiste était absente ce jour remplacée par un audioprothésiste en formation qui était incapable de répondre à une seule question concernant les appareils. Nouveau RV une semaine après (ou un peu plus je ne sais plus) et toujours absence de l’audioprothésiste mais le remplaçant, très sympathique m’a dit que c’était comme cela, que Vivason prévoyait un seul rendez- vous et qu’ensuite tout était terminé. Bien entendu toujours un tas de questions auxquelles je n’ai pas eu de réponses.Alors le bilan est vite fait : des prix bas, parfait mais un service inqualifiable. Je n’accepte pas que l’audioprothésiste soit absente à tous les RV et qu’un remplaçant, très sympa, mais totalement incapable de faire le remplacement et de répondre à des questions concernant les prothèses, la remplace. Je n’accepte pas non plus les divers « mensonges » du remplaçant, concernant le délai légal de 3 semaines et tout le reste.Je vous signale que le jugement des clients est conforme à l’accueil du personnel et sa capacité de remplir son rôle. En ce qui me concerne mon insatisfaction est fondée et je regrette de n’avoir pas dépensé plus pour avoir un service correct.(j’avais lu de très mauvaises opinions concernant votre agence de Creteil et à mon grand regret je n’en ai pas tenu compte….vraiment dommage)Recevez mes salutationsJ. SCAIN
Ai rencontré dans votre équipe des personnes aussi attentionnée que compétente et charmante par dessus le marché. Ayant été absent de la région depuis début juillet a mon retour compte vous rendre visite . Veuillez recevoir mes meilleurs sentiments
Une petite équipe vraiment à l'écoute dont J'ai apprécié le professionnalisme et la gentillesse .Le résultat est super ! .Cordialement.
je suis pas satisfait de l appareil malgré un tarif intéressant
Merci et que la joie vous accompagne ici partout et au-delà ??
Très bon rapport qualité/prix. Bons conseils de l'équipe de l'agence de Créteil même si parfois celle-ci manque un peu d'expérience professionnelle pour répondre à des points techniques concernant les nouvelles prothèses auditives haut de gamme mises sur le marché. Ce qui n'a pas empêché de devenir client avec 2 nouvelles prothèses RESOUND NEXIA 9-60R, parmi les meilleures du marché, qui me donnent après essais et réglages, bonne satisfaction. Je suis appareillé depuis 25 ans et j'ai qq expérience en la matière. Merci pour votre approche et votre politique de prix qui montrent que vos concurrents les plus connus profitent encore du système et continuent à pratiquer des prix trop élevés avec des marges trop confortables qui pénalisent le portefeuille des clients. Mais le marché est en train d'évoluer avec notamment l'arrivée des opticiens qui leur prendront des parts de marché. Et Vivason aussi, probablement. Cordialement, Pierre S.
accueil personnalisé de bons conseils et les rendez vous rapprochés permettent une adaptation vraiment progressive. C'est un grand changement de réentendre et c'était anxiogène pour moi. Mais mission accomplie une fois les réglages finalisés je ne m'en passe plus. Le prix : et bien cela reste un budget malgré tout même si la technologie a beaucoup évoluée cela ne reste pas accessible pour toutes les bourses.
Entreprise - VivaSon
Site internethttps://www.vivason.fr/centre-audition/creteil?utm_source=gmb
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DescriptionVivaSon démocratise l'audition en France avec une promesse simple : l'excellence technologique des plus grandes marques aux prix les plus justes. La satisfaction de nos patients est notre moteur. Sur cette page Trustville, consultez en toute transparence les avis vérifiés de nos clients sur leur expérience en centre : accueil, expertise des audioprothésistes et qualité du suivi personnalisé.
ActivitéAides auditives
Téléphone01 85 60 06 60
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