Excellent
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ISO 20488
Réactif, travail soigné et respect des délais
efficacité
J'ai été très bien conseillée bien qu'étant une femme. Pour chaque opération ils m'ont expliqué et montré le pourquoi. Les travaux ont été justes, efficaces avec des prix raisonnables contrairement à ceux qui m'avaient été annoncés par ailleurs
Ça correspond à la note
Accueil, expertise, service
Accueil pro et délais respecté
Accueil, ponctualité, professionnalisme.
Accueil très sympathique
accueil et rapidité
Interlocuteur aimable
Points positifs :
- véhicule (arrivé sur une dépanneuse plateau) accepté à 18h30 un jeudi, sans rdv.
- solution trouvée le lendemain par téléphone à 10h30 (validation choix des 2 pneus, différents de de ceux d'origine)
- véhicule récupéré le vendredi 18h
Points negatifs :
- difficulté (plus de 15 mns d'attente) pour joindre le centre à 8h le vendredi
- une fois la communication établie, la personne refuse de gérer le dossier et m'indique qu'elle me rappellera dans la matinée (ce qu'elle a fait à 10h30)
- le capteur de pression des pneus ne semble pas avoir été reconnecté (message d'alerte explicite au tableau de bord au bout de quelques kilomètres)
- facturation d'un forfait Premium à 19€ qui doit être présent dans la liasse contractuelle signée le jeudi soir ; ce forfait doit faire l'objet, à mon sens, d'une demande explicite au Client.
Tout est parfait comme d'habitude
Bien renseigné
L'accueil du personnel et la prise en charge de mon véhicule était irréprochable.
Prise du véhicule à l'heure et bon compte rendu de l'intervention
Trop cher. n'appliquent pas les tarifs indiqués sur internet
Prise en charge très rapide, personnel pro et à l'écoute, bonnes explications et présent pour la clientèle et non pour la production de masse, je recommande
Réservé le créneau de 15h-16h, arrivé sur place on me dit 15h30-16h30, pas d'endroit où attendre (attente à l'extérieur)
Accueil très agréable et efficacité de l'intervention.
Rapide .personel très pro et. Gentil à l'écoute du client
tres bien rien à dire, professionnel et ne cherche pas à vendre des pannes ou réparations imaginaires comme d'autres, ça fait plaisir ! Accueil au top et très rapide ! 10/10
Personnel à l'écoute et très aimable
Bon accueil, très aimable
Prise en charge rapide et le travail à été très bien fait !
Traitement de ma commande conforme à l'attendu
ponctualité compétences
Très bon accueil et bonne prestation (qualité/prix)
J'ai été très bien accueillie avec rdv rapide et une bonne surprise sur ma note.
Je recommande speedy bassens.
Travail propre, efficace et de bon conseils
Rapidité personnel très aimable et surtout professionnel
Un accueil sympa et pro avec devis claire et une intervention relativement rapide pour une intervention lourde pour un centre comme vous. Je n'ai pas mis 10 par principe mais ça le mérite
Toujours très bien reçu et toujours à l'écoute
Batterie de voiture à changer
Personnel très sympathique et professionnel
Qualité de service parfait
Très bon accueil et bonne prestation
bon accueil. Rapide et efficace
Très bon accueil, intervention rapide et travail soigné
Simplicité et efficacité
Entreprise - Speedy
Site internethttps://www.speedy.fr/
DescriptionSpeedy vous accueille 6 jours sur 7 dans près de 500 centres pour tout type d'intervention : révision, pneus, vidange, pare brise, entretien automobile ...
ActivitéEntretien Automobile
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