Excellent
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ISO 20488Staff were very helpful
Très bonne expérience et personnel au top
Staff are great, equipment was in very good condition and service efficient
Globalement déçu par la qualité du matériel loué
Rapidité, prix tout
Rapide, efficace et tres bon équipement
Les ski sont de très bonne qualité.
le personnel est très chaleureux et agréable et surtout très util
nickel
Équipe très professionnelle qui a été disponible pour échanger les skis de la fille quand elle était en difficulté avec les précédents. Et en plus un geste commercial pour le dernier jour. Vraiment encore merci, je recommande complètement ce magasin pour louer du matériel de ski.
Réservation internet très facile et accueil magasin très pro
My skis were swapped with another skier in error whilst I was on the mountain. Intersport were indifferent when I called and offered no advice. By contrast, I called Precision Ski who were the renters of the other skis, and they were amazing. They even gave me a free pair if skis for the remainder of the day and called me when my skis were returned to their shop.
Top
Never because they charged me €420 for a scratch on the skis when the conditions were horrible on the mountain and the oistes full of small stones. They knew and they don't even offer insurance for high end skis. It's a scam. Scratch it and they bill you for a new pair of skis. Horrible experience.
Réservation bien prise en compte, personnel accueillant
Equipe dynamique, agréable et à l'écoute du client. Magasin agréable
easy friendly helpful efficient
The staff
Réactif, sympathiques et professionnels
Le matériel mis à disposition était très abîmé et ne correspondait pas du tout au prix du pack que nous avions choisi. Compte tenu du tarif appliqué pour la location de skis, nous nous attendions légitimement à du matériel de bien meilleure qualité et en meilleur état.
Par ailleurs, l'organisation pour la récupération des skis laisse fortement à désirer. Nous avons dû attendre plus de 35 minutes, debout, avant de pouvoir accéder à l'espace de location et être enfin pris en charge. Cette attente excessive, sans réelle gestion des flux ni information, a rendu l'expérience particulièrement désagréable.
De plus, l'espace de location des skis est situé au sous-sol, ce qui s'avère peu pratique. Il est difficile et inconfortable de devoir remonter avec les skis alors que d'autres clients font la queue dans l'escalier en attendant d'être pris en charge. Cette configuration complique inutilement la circulation et renforce le sentiment de désorganisation.
Au vu de la qualité du matériel et du manque d'organisation général, nous ne repasserons pas par cette boutique pour nos prochaines locations.
Réponse de l'entreprise INTERSPORT Rent
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de location n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'attente, nous avons dû faire face ce jour-là à une arrivée massive et simultanée de clients en raison d'importants embouteillages sur la route de la station. Ce flux inhabituel a malheureusement saturé notre espace d'accueil malgré les efforts de notre équipe. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée, surtout dans notre configuration en sous-sol qui peut rendre la circulation difficile lors des pics de fréquentation. Pour ce qui est du matériel, nous prenons note de votre déception. Nous veillons normalement à ce que nos packs correspondent aux standards de qualité attendus. Il arrive qu'en fin de période de forte affluence, nos stocks soient très sollicités. Si l'aspect cosmétique de certains skis (rayures sur le dessus) a pu vous déplaire, soyez assurée qu'il s'agit de matériel performant, entretenu avec soin après chaque sortie sur une machine numérique. Nous prenons toutefois note de vos commentaires pour faire évoluer notre organisation lors des jours de forte affluence. Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
It would have been a 10 but disappointing that Intersport confuse which shop you have hired from . La Croisette and Avenue de Croisette is totally confusing . Please rename one of them !
Proximité avec ma location
The staff were very helpful and it was great to be able to leave our skis and boots each evening
Très bien pas d'attente
Great customer service, smooth process, just perfect.
Bon accueil, bon emplacement, rapide
Good kit at a reasonable price
staff and equipment amazing
Good staff. Kit was good. Patient with my 9yo son
L accueil,le prix,la disponibilité
The service was very friendly and efficient and the equipment was good. The location was also very convenient for us, near the Pleny telecabine.
Super accueil, flexibilité et qualité du matériel loué
Personnel très agréable et serviable. Rapide, simple efficace.
all was in order and when i wanted to change my boots on day 3 there was no problem. i would like more choice of boots however as i thought the choices were limited
Service habituel efficace et rapide
Reasonable prices
Speed of service
Quality of equipment
Location of service
So so nice in the shop so hepful when I had to change my boots amazing experience
Professionnalisme, humour, bons conseils, matériel confortable, équipe et expérience au top !
Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport-rent.fr/fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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