Excellent
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ISO 20488
Sur le site il était marqué que c'était en stock il a fallu passer commande ce qui nécessitera une nouvelle visite au magasin et donc des frais supplémentaires
magasin vide de moins en moins d articles intéresants
Depuis plusieurs années nous achetons des ballotins (le petit modèle) pour y mettre des napolitains. Comme à chaque fois nous avons pris deux couleurs (doré et marron). Pas de problème pour la couleur marron. Les napolitains y ont trouvé leur place. Surprise avec la couleur doré ; Les ballotins n'ont plus la même dimension, quelques millimetres de moins. Cela suffit pour qu'il ne soit pas possible de fermer le ballotin quand on y met les napolitains. Aucune indication de dimensions sur l'emballage du produit. Aucun avertissement dans le rayon ou par le vendeur qu'il y a un changement .
Il y a de moins de moins d'articles correspondant à nos besoins (commerce artisanat). L'accent nous semble surtout mis sur la déco et les besoins de la restauration.
La qualité des pochettes cadeau a changé, on voit à travers ! Les couleurs ont également changées et ne sont plus forcément multi-commerce. L'assortiment se réduit de plus en plus et s'oriente vers la restauration en majorité.
nous avions une remise de 10% auparavant qui nous est retiré sans préavis , nous acceptions de payer plus cher chez RETIF avec les 10% de remise car nous prenions des petites quantités , maintenant il faudrait prendre des grandes quantités pour avoir la remise. en grandes quantités j'ai des pris de 43% moins cher que RETIF REMISE comprise.
Dans ce cas nous allons nous organiser autrement et ne nous ne dépannerons plus chez vous. le produit en cause est un distributeur de journaux en métal .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le choix des décorations de Noel est tellement restreint cette année. Quel dommage, car RETIF a été depuis toujours à Bayonne le leader des belles décorations de Noel. Très peu de choix, très peu de choses qui sortent de l'ordinaire, un rayon diminué de 3 ou 4 par rapport aux années précédentes.... bien dommage. Le personnel de boutique lui par contre est trés sympa.
Les produits annoncés en stock sur le catalogue en ligne ne sont pas disponibles en magasin.
Il est anormal de payer à l' avance la totalité d'une commande quand le montant dépasse 1000€, ce qui met en difficulté la trésorerie de notre association. Habituellement on demande 30 à 40% du montant et le solde à la livraison.
manque de proposition d'articles de nettoyage (balai etc)
Je ne remettrai plus jamais les pieds à rétif. Pourtant je suis cliente commerçante depuis 10 ans de moins en moins de marchandises, la décoration de Noël inexistante un magasin en bordel, les aménagements doivent être fait à la fermeture ou tôt le matin, mais pas quand y a les clients au milieu, on trouvait pas nos articles!! d'habitude, j'achète les sacs Craft par 50 ils sont à peu près à 22 hors-taxes là quel fut la surprise quand je les ai pris une fois arrivé à la maison Des lots reconditionné et 35 sacs à l'intérieur c'est une honte donc vous voyez jusqu'à présent on vous faisait travailler, mais maintenant on va tout faire sur Internet.
L’entreprise a pris contact avec ce client
peu de choix en décor de noël, comparer à d'autres rétif, Châteauroux, chartres, dans lesquels je me suis fournis durant plusieurs années.
Je n ai pas mis 9 ou 10 , seulement 65car lors de mon dernier passage j ai trouvé beaucoup moins de choix qu habituellement, cela m à déçue.
Trop de références manquantes!
trop de changement et aucune indication
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Trop peu de choix pour les décos de Noël par rapport à avant
plus de choix comme avant vraiment déçu
Moins de chose sympa qu avant
le produit ne correspond pas à mon attente
Je suis cliente chez vous depuis 10 ans, j'ai toujours acheté mes fournitures chez vous. Mais cette fois-ci, je n'ai rien trouvé de ce que j'avais besoin. En effet vous avez changé tous vos produits (pochettes cadeaux, sacs papiers, étiquettes adhésives,...). Les couleurs sont certes jolies, mais ne correspondent plus à ma charte couleur, et pour les pochettes cadeaux, trop fines du coup on voit à travers. Dommage vous perdez une cliente.
Pas le produit en magasin et pourtant j'avais appelé
Manque de choix et l'amabilité est a revoir
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mauvais conseil du vendeur, l'article souhaité n'était pas aux bonnes dimensions alors que j'avais apporté un modèle justement pour avoir le bon article.
Je parcours 150 kms pour acheter des sacs kraft ; et il manque les 2/3 de mes besoins dans votre boutique
Pas assez de choix dans les sacs papier et dans les supports bijoux
Sinon très bien pour les portants
produit ok mais impossible de récupérer la facture sur le site
L’entreprise a pris contact avec ce client
La vendeuse n'a pas voulu m'envoyer la facture par mail alors qu'à Dardilly ils me le font
Cliente occasionnelle depuis de très nombreuses années je constate que le magasin est de moins en moins bien achalandé, hormis pour l'emballage… Je voulais de belles plantes artificielles, j'avais regardé votre site avant avec un très grand choix, mais je préférais voir le produit en réalité. Il n'y avait RIEN à part une dizaine de petites choses très moches en haut d'une étagère derrière les caisses à cause de Noël » m'a-t-on dit… !! De plus, j'avais tenté de venir la veille, or il m'avait été impossible d'accéder au parking à cause d'un monstrueux camion de livraison dont la tête » bloquait une grande partie de l'entrée alors qu'il y avait encore une bonne dizaine de mètres à l'arrière ! Le monsieur du magasin aidant au déchargement m'a répondu que c'était lui-même qui avait demandé au chauffeur de faire ainsi ! J'ai même accroché mon rétro en tentant la manœuvre impossible ! Alors j'en ai assez, je ne reviendrai plus, vous m'avez fatiguée et hélas pour vous, d'autres enseignes existent…!
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J'ai eu un problème avec un achat d'un montant de 110€ après 2 mois d'achat.
On m'a bien fait comprendre que je n'étais pas la bienvenue pour mon retour dans un premier temps par téléphone, on m'a envoyé faire un mail sans réponse je me suis déplacé, et là encore pas d'excuse pour ne pas avoir donné de réponse et on m'accusait d'avoir cassé le matériel or cela fait 10 ans qu'on a le même matériel dans nos autre restaurant et que nous avons jamais eu de problème.
Livraison du produit non effectué ds les délais malgré la reclamation
Produit non disponible avec date non renseignée
Pas très agréable la personne
Vous proposez pas grand-chose
Pas de broches en stock... Pourquoi aller en magasin si nous pouvons tout avoir sur internet si ce n'est un besoin immédiat? Perte de temps...
Vous vous adressez à des pro qui ont besoin de stock...il n'y a jamais de stock dans vos magasins! Si on vient dans vos magasins c'est pour avoir du stock sous la main, sinon il y a internet et je suis livré en 24h...mais à ce moment-là je ne commande pas sur votre site.
J'ai trouvé 1 article de bureautique sur les 5 souhaites, même pas de règle plastique en magasin, ni de pochettes toute simples cartonnées
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l'accueil et l'amabilité sont très décevants, de plus il manque énormément de références.
manque de plus en plus de choix
J'ai acheté 2 frothing milk. Prix 19€. J'ai dû payer 40€. C'est une mouvaise expérience
La rupture de produit est juste impressionnante pour du papier emballage il est très compliqué de vous recommandez dans ce cas de figure
Je suis déçue par exemple du choix proposé pour le papier cadeau .
Les prix sont également prohibitifs.
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Pas assez de choix
Pour les prix pro qui sont élevés
Pas possible d'avoir un échantillon, voir acheter pour tester des produits d'emballage vendus en cartons complets de 150 ou 200 unités.
Entreprise - Retif
Site internethttps://www.retif.eu
DescriptionRETIF partenaire des commerces indépendants depuis plus de 50 ans (Boulangers, Boutiques de Mode, Pharmacies, Restaurants…), avec plus de 150 000 produits pour agencer et équiper votre point de vente, en plus de vos emballages et consommables du quotidien, le tout à retrouver dans nos magasins et sur notre site.
Activitéagencement et emballage
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