Excellent
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ISO 20488
le professionnalisme de la personne, son exactitude, sa gentillesse
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Debut de prestation
Parce que j'ai une bonne relation avec mon intervenante et qu'elle fait bien son travail
Réactivité et qualité du service
je suis satisfaite, vous êtes réactifs et sérieux
démarrage difficile avec AXEO, 2 rdv annulés (dont 1 pour lequel je n'ai pas été prévenu). Nous n'étions pas très satisfaits de la 1ère intervention, pour laquelle les chemises n'étaient pas bien repassées. Difficile de répondre aux questions suivantes, puisqu'on a eu 2 intervenantes pour 2 RDV.
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Réponse de l'entreprise Axeo Services
Bonjour Madame BIANCHI, Linda Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à la prestation Ménage Fidélité réalisée, et sommes ravis de constater que cette prestation vous a apporté satisfaction. A très bientôt ! Cordialement, L'équipe AXEO Services Strasbourg Sud
j ai une super aide
Pas assez de relationnel
elle traduit mon ressenti
Régularite, gentillesse, menage parfaitement realisé
Le jardinier a taillé dans le cable électrique alimentant mon mobilhome, du coup plus d'électricité, j'ai dû rentrer chez moi. Réparation a été faite en mon absence, et maintenant le câble est tendu au sol, ce qui ne va gêner pour la tonte de pelouse. Sinon la haie a été bien taillée, le chantier propre.
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Le service proposé me convient, simplement je trouve dommageable que le forfait kilométrique soit appliqué systématiquement à chaque prestation, que la salariée ait ou non effectué le déplacement considéré : cela renchérit nettement le coût de l'intervention.
Travail très sérieux
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Aucune remarque à formuler
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exellent travail de votre emplohee
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très bon travail et très bon contact
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Travail propre et efficace
Je suis globalement très satisfaite de vos prestations de nettoyage à domicile, cela m'apporte un vrai confort au quotidien et je vous en remercie. Les prises d'initiatives sont appréciées.
J'aimerais cependant attirer votre attention sur quelques petits détails, surtout pour les personnes qui interviennent en remplacement. Je comprends bien qu'il n'est pas évident de découvrir une nouvelle maison à nettoyer, et c'est justement pour cela que je souhaite préciser certains points :
- insister un peu plus sur les coins et les plinthes, pieds de table, de chaises, les bondes de douche
- penser aux contours des velux (souvent marqués par des traces de mouches),
et déplacer, quand c'est possible, les petits mobiliers légers (par exemple un tiroir plastique à roulettes, coffres) afin de nettoyer dessous et derrière.
Il me semble avoir indiqué dans la fiche qu'il ne fallait pas déplacer le mobilier, mais je faisais référence uniquement au gros mobilier, ce qui a peut-être prêté à confusion.
Merci beaucoup pour votre écoute et pour la qualité de votre accompagnement.
Je suis pleinement satisfaite de la prestation, et apprécie l'amabilité et le professionnalisme
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Très bien
Personne très agréable avec ma maman. Ménage impeccable
qualité des prestations, bon relationnel
Excellente prestation de l'intervenant du lundi 25 août 2025
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Pas satisfait
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Un personnel compétent, à l'écoute et bienveillant
Le travail effectué était propre.
Pour l'écoute de l'équipe
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Professionnel, réactif
Service à l'écoute et réactif
sans aucun problème
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Satisfaite
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Entreprise - Axeo Services
Site internethttps://www.axeoservices.fr/
DescriptionAXEO Services, filiale de La Poste, intervient au domicile des particuliers pour le ménage, la garde d'enfants, le jardinage et l'aide à domicile...
ActivitéServices à la personne
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