Excellent
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ISO 20488
Intersport Peyragudes - Télésiège Privilège, date de réservation le 25/01/2025
Séjour annulé à cause d'une tempête de vent sur le domaine. Domaine fermé, matériel loué non utilisé ni même sortie du magasin. Remboursement à 50%. Une honte ! Si on vous paye, c'est pour un service rendu.
Nous avions par erreur commandé sur Internet un casque que nous n'avons finalement pas pris en magasin. La centrale Intersport contactée par téléphone a refusé le remboursement. Nous trouvons que ce n'est pas commercial comme comportement et nous ne recommandons donc pas cette enseigne pour les locations de ski
Intersport Font Romeu Odeillo Via - Télécabine, date de réservation le 22/01/2025Une expérience très décevante dans ce magasin de location de skis. Nous avons dû attendre plus d'une heure pour recevoir le matériel à cause du manque de personnel. Malgré l'attente longue, nous n'avons reçu aucune excuse ni explication. Le pire, c'est qu'au moment de rendre le matériel, les employés ont commencé à se moquer de nous en français, sans savoir qu'un de nous parlait parfaitement la langue. Un manque total de professionnalisme et de respect. Je ne recommande absolument pas.
Ils n'avaient pas de S8 dans leur gamme.... De plus, la semelle du ski n'était plus du tout d'origine et ne présentait plus aucune structure... Dommage.
Nous avons attendu 1h30 pour avoir une paire de chaussures que nous avions réservé et payé en ligne. C'est scandaleux d'autant qu'il n'y avait pas tant de monde que ça. C'est l'inorganisation la plus spectaculaire que j'ai pu constater.
Intersport La Toussuire - Centre Station, date de réservation le 29/11/2024Expérience décevante malgré des années de fidélité
Cliente fidèle d'Intersport à La Toussuire depuis plus de 5 ans, je choisis systématiquement de louer mon matériel chez eux, notamment par respect pour leur partenariat avec l'hôtel où je séjourne. Pourtant, cette année, malgré un devis nettement plus avantageux chez un concurrent, j'ai maintenu ma confiance en Intersport.
Quelle déception en fin de séjour de découvrir une facturation surprise de 35€ pour une rayure sur un ski, sans aucun contrôle préalable en ma présence ! Qui me garantit que cette rayure n'était pas déjà là avant ma location ? Aucun état des lieux n'a été réalisé à la prise du matériel, et l'inspection finale a eu lieu sans moi, rendant toute contestation impossible. Une pratique qui manque de transparence et qui, honnêtement, laisse un goût amer.
Si j'avais su qu'un tel procédé existait, j'aurais minutieusement vérifié mes skis dès le début. Fidélité non récompensée, manque de transparence : une vraie déception.
Intersport St Lary - Village Départ Téléphérique, date de réservation le 17/01/2025Intersport La Pierre St Martin - Arette, date de réservation le 13/01/2025Fermeture avant l horaires pour rendre le matériel
J'ai annulé ma réservation la veille et je ne suis pas venu cherché les ski mais votre équipe dit que je suis venu
Intersport Les Arcs 1600 - La Cachette, date de réservation le 02/12/2024On m'a conseillé des chaussures en 39 alors que j'ai dit que je faisais du 38 ;) Les chaussures ne sont pas de qualité !! On vous propose des "discounts" qui n'en sont pas sur le site internet.
Intersport Les Arcs 1800 - Les Villards, date de réservation le 17/01/2025Les skis que j'avais étaient vraiment mauvais. J'ai essayé de les changer et j'avais payé 9 € pour les changer pendant la location, mais ils n'avaient pas de skis quand j'ai demandé. Ils ne se souciaient pas du type d'équipement qu'ils donnaient. Tout le monde reçoit les mêmes articles, quel que soit le forfait que vous payez. J'ai loué différents skis de skimium qui étaient excellents et qui se souciaient de ce que vous louiez.
Intersport Valmeinier 1800 - Front De Neige, date de réservation le 04/01/2025Mes ski on été mal régler ce qu'il m'a vallu une double Fracture de la malléole
Suite à plusieurs problèmes à savoir :
Un responsable désagréable du fait de nos promotions sur le site. Les skis prêtés n'étaient pas de bonne qualité.. fartage à revoir.
J'ai payé pour deux jours mais suites aux conditions météos j'ai demandé la possibilité, au bout d'un demie journée, après avoir ramené m'ont matériel, de pouvoir peut être bénéficier d'une remise sur certains articles afin d'acheter du matériel.
J'ai été envoyé baladé sèchement.
Le responsable est un homme assez vieux, qui laisse son personnel en galère dans les aider.
De ce fait je ne viendrai plus dans cette station et hésite même à louer à nouveau via INTERSPORT avec qui jusqu'à présent je n'ai jamais eu de soucis.
Pas sympathique
Intersport Les Contamines Montjoie - Lay, date de réservation le 19/01/2025Halfway through my day, a part of my board fixation broke and it could have resulted in an extremely dangerous accident. I was lucky I realised while putting it on and not while in action. I had to spend one hour finding someone who could fix it as I was already up in the mountains.
The people at the store didn't say anything about it, just that it was the first time it had happened to them.
Intersport Font Romeu Odeillo Via - Télécabine, date de réservation le 22/01/2025L'attente pour récupérer le matériel a duré plus d'une heure et demie. Le personnel était très sympathique et attentionné, mais l'attente était interminable.
Intersport La Toussuire - Centre Station, date de réservation le 27/12/2024Mauvais accueil...j'ai voulu changer de skis et on m'a fait comprendre qu'il n'y avait pas mieux..j'ai du attendre le Lundi pour pouvoir en changer. Chaussures pas pour mon pied, j'ai finalement acheté des chaussures dans un autre magasin. Bref , très mauvaise expérience
Intersport La Clusaz - Place De La Poste, date de réservation le 21/01/20251 heure d'attente pour récupérer le matériel... malgré la réservation qlq jours plus tôt. L'horreur. L'usine
Beaucoup trop d'attente pour récupérer nos affaires plus de 45 min nous avons du louer ailleurs pour ne pas être en retard au cours de ski alors que nous avions réglé une partie de la commande
Personnel de Cauterets très très désagréable
Une très mauvaise organisation les skimans font les reglagles encaissent papotent alors qu'une autre personne regarde si les pulls sont bien alignés.un samedi matin 1h30 d'attente pour un retrait de réservation pour skier la journée du jamais vu. Prise de taille de ski à l'œil idem pour les bâtons. Donc pas merci
Intersport Les Arcs 1600 - Lagrange Funiculaire, date de réservation le 18/01/2025Mauvais conseil sur le choix des chaussures. Aucune implication. Pas de temps consacré
1h30 d'attente dont 45 minutes à l'extérieur pour avoir des chaussures et des skis réservés à l'avance ce n'est pas normale
Pas bon matériel mal réglé pourtant je suis un client fidèle et aucun geste commercial
Intersport Les Menuires - Reberty 2000, date de réservation le 22/11/2024Séjour gâché suite aux mauvais conseils d'un vendeur de ce magasin. Je me suis blessé et j'ai eu une contracture des fibulaires.
Avant de prendre les chaussures, j'avais signalé au vendeur que la taille proposée ne me semblait pas adaptée. Malgré cela, il a insisté en affirmant, je cite : Je suis sûr que c'est la bonne taille pour toi, au pire s'il y a un problème tu reviens. »
Eh bien me voilà avec une contracture dès le début du séjour et une incapacité à pratiquer du snowboard, ce qui a entraîné plusieurs frais imprévus, ainsi que plusieurs séance de kiné et un séjour gâché.
Je rappelle aussi que le vendeur qui m'a mal conseillé n'a même pas pris la peine de s'excuser, c'est un très grand manque de respect. Le minimum serait d'assumer la responsabilité.
Je ne recommande pas de louer dans ce magasin.
I asked beforehand if the price of my prolongation of the rental would be the same as the original price (online price). In the store they verbally said yes, but afterwards I was charged the full price (double the online price)
Pas pu obtenir le matériel réservé en ligne, j'arrive le dimanche pour récupérer le matériel, on me donne une planche trop petite et pareil pour les bottes, le lendemain, faute de stock apparement on me donne de nouvelles bottes trop grandes et une planche qui devait trainer dans le grenier depuis longtemps tellement elle était abimée et sale, j'ai du revenir une 3eme fois en 3 jours pour avoir des bottes correctes mais toujours l'ancienne planche de snow.
J'ai contacté le sav qui me disent que le magasin m'a fourni des bottes neuves donc on ne peux rien faire, mais depuis quand avoir des bottes neuves veut dire qu'elles sont à la bonne taille ?
En bref, des salariés qui semblent surchargés, pour certains pas aimables et un manque flagrant de matériel même si réservé bien avant la date…
Intersport Tignes Le Lac - Cinéma Airel, date de réservation le 05/01/2025Matériel en piteux état qu'on a voulu nous faire payer en fin de séjour
Le personnel n'y connaît pas grand chose en ski en fonction du niveau du skieur. La diversité du matériel fourni n'est pas optimum, notamment sur la longueur des skis.
Intersport Superdevoluy - Les Toits du Devoluy, date de réservation le 05/01/2025J'ai du payer 15 euros sur place en plus de ma réservation pour l'age de ma fille de 15 ans donc j'ai payé 40 euros pour une ado la location des ski alors que on j'ai payé moins cher. On reserve sur internet avec des prix intéressant mais sur place il faut repayer. C'est pas normal
Comme nous avons dû attendre 45 minutes pour obtenir nos skis, ils ont laissé des gens passer devant dans la file.
Enormement d'attente, de plus le personnel à l'accueil tres désagréable. Demande de laisser les numeros de carte bleu pour caution disant que c'est ecrit dans la reservation(attention ils ne font pas une empreinte bancaire mais prennent les numeros de votre carte, rien ne prouve qu'ils sont détruit apres ). A éviter à tout prix.
Intersport Meribel-Mottaret - Plein Soleil, date de réservation le 17/01/2025Aucun remboursement pour une journée en moins
Intersport Les Saisies - Chalets Du Lac, date de réservation le 17/01/2025
J'ai demandé le remboursement de ma location auprès du magasin Intersport Les Saisies le chalet ». Le directeur était d'accord.
Je note, que malgré mes demandes, j'ai été débitée de ma réservation .
Le magasin Intersport Notre Dame de Bellecombe (auprès de qui j'ai fait la location) m'a accompagné dans ces démarches et peut confirmer que le Directeur du magasin des Saisies était ok.
Merci par avance pour votre réponse
Cordialement
Very poor quality skis, no edges and sticky despite good conditions. I've paid significantly less for higher quality rentals in the past, the expensive package we got frankly wasn't worth it.
Intersport Chamonix Mont Blanc - Michel Croz, date de réservation le 10/01/2025Carre de ski non aiguisées... une journée de perdue ! Chaussures de ski sales !
Les prix sont agressifs (donc attractifs) mais la qualité du matériel est très médiocre, et ce, malgré la location d'un pack Gold All Montain, le plus cher (>100€/semaine)
Il m'aurait fallu deux locations chez ce loueur pour m'en convaincre. Très déçu.
Le temps d'attente a été de 1h30 avec un personnel, pas si agréable
Intersport Areches - Beaufort - Les Clarines, date de réservation le 12/01/2025Pour 2 casques loués par erreur que nous n' avons pas pris et que vous n' avez pas voulu rembourser
Intersport Alpe D Huez - Pied Des Pistes - Pic Blanc, date de réservation le 17/01/2025Car je n'ai pas pu récupéré mes skis , j'aurais souhaité annuler la réservation mais rien. Aucun geste commercial de votre part , aucune compréhension ! J'ai ouvert un ticket, dans l'attente de savoir si un remboursement sera possible...
J'ai louez et réserver sur internet donc dans la normalité des choses je devrais pas devoir donnez ma carte bancaire lorsque je récupère mon matériel.
Attente très très longues (1h30) pour récupérer du matériels c'est la première fois que sa m'arrive.
Expérience horrible. Mes amis et moi avons commandé des skis bronze, or et platine à des prix différents, mais on nous a tous donné les mêmes skis. Nous avons dû écrire à la main des étiquettes à coller sur les skis et gérer nous-mêmes la zone de stockage sans l'aide d'assistants. La pire expérience de location de ski depuis 30 ans. J'ai donné 1 point parce qu'ils étaient là et dans un bon emplacement
1h30 d'attente pour pouvoir récupérer la location
Les fixations étaient mal réglées par rapport à mes chaussures. Je déchaussais sans enlever les fixations.
Les responsables du magasin ne sont pas du tout agréable avec les clients et envers leur personnel.
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DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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