Jim A.

Partagé le 14/02/2025, sur Intersport Chamonix Mont Blanc - Michel Croz, date de réservation le 29/01/2025

Ski trop grand pour moi

DAMIEN O.

Partagé le 14/02/2025, sur Intersport Le Mont Dore - Meynadier, date de réservation le 09/02/2025

Mon fils n'a pratiqué que 3h maxi son snowboard à cause d'un mal de dos intense, style sciatique, j'ai donc rapporté son matériel le 2ème jour après avoir pris la malheureuse décision de préserver sa santé.. La location prévue 4 jours n'est pas remboursable sans certificat médical ce qui est très simple en station, en pleine saison pdt les vacances scolaires... On a failli écourter nos congés, ce qui signifie que ma location à moi aussi n'aurait pas été remboursable... Client fidèle Team Or chez Intersport, je change de magasin désormais

THIBAULT P.

Partagé le 14/02/2025, sur Intersport Chamonix Mont Blanc - Michel Croz, date de réservation le 27/01/2025

Plus que déplorable ! Ils ne savent pas régler leur matériels … une véritable honte. Ils mettent en danger leurs clients . Et tout cela dans une amabilité exécrable.

ALICE V.

Partagé le 13/02/2025, sur Intersport Peyragudes - Télésiège Privilège, date de réservation le 06/02/2025

Le bus pour lequel j'avais réservé une place était anormalement complet et donc je n'ai pas pu me rendre à peyragudes et donc récupérer ces skis, mais INTERSPORT n'a pas voulu me rembourser ou me faire un avoir alors que je n'y étais pour rien..

Maud C.

Partagé le 13/02/2025, sur Intersport St Lary - Départ Nouvelles Télécabines, date de réservation le 08/02/2025

Lors de la location des chaussures, j'ai informé plusieurs fois le vendeur que les chaussures étaient trop grandes et en plus j'ai les pieds. Il n'a jamais voulu me faire essayer une autre paire. De plus, il m'a certififée que c'était normal que le pied se décolle de 2cm sauf que je lui disais que ma cheville bougeait et que j'avais la sensation que mes pieds se décoller de plus de 2cm. Puis j'ai fait régler mes propres skis. La personne ne m'a jamais demandé mon niveau de ski et à régler les skis. => résultat: en 100m de piste bleue (alors que je passe partout même les noires) je suis tombée 4 fois donc 2 fois où je me suis fait mal au genou et à la tête et cou qui ont tapé en premier. J'ai erraflé mon masque de ski et donc impossible maintenant de voir correctement avec. Trop dangereux car à chaque virage parallèle je déchaussais des 2 jambes. J'ai donc descendu la piste bleue pendant 45min en aillant peur que quelqu'un me percute... une matinée de l'enfer. Heureusement au pied de la piste il y avait un autre magasin intersport qui là a été très bien et m'a donnée des chaussures plus fines et à ma taille et à régler correctement le poids et la taille pour les skis. Au retour des chaussures, j'ai informé le problème le vendeur (une troisième personne) s'en fichait complètement. Heureusement que je ne me suis pas fait les croisés aux genoux et aussi que le choque à la tête n'a pas été trop violent même si j'ai eu mal au cou pendant plusieurs jours après.

Santiago L.

Partagé le 13/02/2025, sur Intersport Megeve - Palais Des Sports, date de réservation le 29/01/2025

Didn't had my board size and will receive 70% of my payment. Its not fair not to say in bad faith

SHIRLEY JOY C.

Partagé le 13/02/2025, sur Intersport Alpe D Huez - Les Bergers Discount, date de réservation le 25/01/2025

FELICIE V.

Partagé le 12/02/2025, sur Intersport Gourette - Marcassins, date de réservation le 08/02/2025

Des gens qui doublent sous les yeux du personnel qui dit rien. Chaussures de ski de mauvaise qualité. On a du revenir 3 fois au total avec mon copain pour changer ses chaussures de ski, changer mes fixations car elles étaient trop grandes. 2e snow donner sans qu'on me demande si j'étais gouffi ou regular … bref. Je ne louerai plus ici

JULIE D.

Partagé le 12/02/2025, sur Intersport Alpe D Huez - Centre Station, date de réservation le 05/02/2025

skis 20cm trop petits et dans un piteux état. j'ai du effectuer un chgt le lendemain.

Dorian D.

Partagé le 12/02/2025, sur Intersport Bareges, date de réservation le 07/02/2025

Vous me saoulez à me spammer de mail pour que je vous note. Voila sinon c'était bien mais arrêtez d'être relou 4 mails pour ça ??? Putin

JESSICA R.

Partagé le 12/02/2025, sur Intersport Viladomat Pas de la Casa, date de réservation le 07/02/2025

Car le col fermer du à un accident nous n'avons pas pu accéder à la station. J'ai appeler le magasin pour prévenir qu'on ne pouvait pas venir mais la dame qui n'essai même pas de comprendre. La dame dit ne pas comprendre le français ce que je comprend mais fait aucun effort et raccroche

Guillaume V.

Partagé le 11/02/2025, sur Intersport La Toussuire - Centre Station, date de réservation le 15/01/2025

Ski mal reglé pour mon poids=chute=epaule cassée

Pierre G.

Partagé le 11/02/2025, sur Intersport Ax Les Thermes - Bonascre, date de réservation le 29/12/2024

service nul et en plus ce sont des escrocs

DAVID C.

Partagé le 11/02/2025, sur Intersport Les Gets - Les Chavannes, date de réservation le 28/01/2025

Très peu d'aides mais cela est dû au manque de personnels et non aux vendeurs qui sont débordés.

Perrine F.

Partagé le 11/02/2025, sur Intersport Valmeinier 1900 - Hauts De Valmeinier, date de réservation le 06/01/2025

Temps d'attente en hors période extrêmement long pour récupérer le matériel . Organisation à revoir

Franck G.

Partagé le 11/02/2025, sur Intersport Les Deux Alpes - Val D'Oisans Muzelle, date de réservation le 27/12/2024

Matériel pas à la hauteur et mal entretenu , réponse peu commerciale voir outrageuse d un responsable qui a pas compris son métier Belle image pour INTERSPORT

COLETTE L.

Partagé le 11/02/2025, sur Intersport St Lary - Pla D'Adet - Sortie Nouvelle Télécabine, date de réservation le 29/12/2024

C'est la première fois que je suis déçue par la location de ski Intersport. Une véritable "HONTE" comme a dit le moniteur de ski de mon enfant. Location de 4 packs de ski, tous les skis étaient avec une semelle en piteux état (saillies sur toute la longueur des skis, des trous, un fartage inexistant qui faisait que sur 2 paires on pouvait même se blesser les mains avec les bords des skis en les portant...). Quant à 2 paires de chaussures, l'intérieur était déchiré, surtout sur celles de mon enfant. 2 bâtons pour ma part donc 1 bien tordus et l'autre de la marque du concurrent Skiset. Je l'ai fait remarquer pour ma fille au 3ème jour, j'ai bien compris que je dérangeais (seule cliente présente en magasin). J'ai réussi à obtenir une autre paire de ski (un fartage a été réalisé) mais l'état global était le même sur la semelle. Personnel désagréable lors de mes 3 venues. A la limite de l'insolence. Je suis venue vers 17h le jour de mon arrivée comme demandé sur le sms d'intersport (venez dès votre arrivée). Nous nous sommes faits refouler du magasin car ce n'était pas l'heure pour les retraits, qu'il fallait revenir après 18h. Ce que nous avons fait. Les tarifs avec la location par le site internet sont très attractifs. Seul point positif. Mais malheureusement mon enfant a fait une chute avec blessures, ce qui a stoppé son séjour. Nous avons rapporté nos 2 packs ski et pas de geste commercial pour un retour précoce, alors qu'il est proposé aux clients directs. Bref je loue toujours chez Intersport à St Lary dans les autres boutiques. Aujourd'hui je suis plus que déçue, je suis en colère. Je ne recommanderai pas votre enseigne. Je ferai des avis en ce sens sur d'autres réseaux, ce qui ne m'arrivent jamais. Vraiment une HONTE, un manque de respect du client.

Hannah A.

Partagé le 11/02/2025, sur Intersport Tignes Val Claret - Skiplus Pistes, date de réservation le 20/01/2025

Terrible gear the skis were so bad

Nicolas J.

Partagé le 11/02/2025, sur Intersport Bolquere - Front de neige, date de réservation le 11/01/2025

Beaucoup trop long pour récupérer du matériel réservé, environ 1h30! Gros problème de gestion des flux, et pas content quand on leur dit. Personnel 100% espagnol! Si je voulais une station espagnole j irais en Espagne…

Marie-emma M.

Partagé le 10/02/2025, sur Intersport St Lary - Route Du Pla D'Adet, date de réservation le 29/12/2024

Le magasin m'a confirmé à 3 reprises que le remboursement de mon matériel pouvait être fait hors la plateforme refuse de me rembourser. Ça fait presque 3 semaines que je bataille avec intersport rent et je ne suis pas prête de renouveler l'expérience en louant mon matériel de ski chez intersport. J'ai également conseillé à mon entourage de ne pas louer les ski chez intersport.

Nelly I.

Partagé le 10/02/2025, sur Intersport Andorre - Soldeu, date de réservation le 31/01/2025

Matériel de mauvaise qualité

Francois V.

Partagé le 10/02/2025, sur Intersport Peisey Nancroix - Les Mélèzes, date de réservation le 27/12/2024

Notion de service au client bien en deçà des standards. Le minimum étant tout de même de fournir des équipements réglés et non de dire au client  vous n'aurez qu'à les régler vous même, ce n'est pas difficile » au prétexte qu'il y a du monde aujourd'hui!!!!

William T.

Partagé le 10/02/2025, sur Intersport Brides Les Bains - Cybèle, date de réservation le 26/01/2025

Vieux materiel, ne correspond pas au pack payé, ici un pack noir ! Le plaisir sur les pistes a été fortement réduit !

David T.

Partagé le 10/02/2025, sur Intersport St Lary - Vieille Aure, date de réservation le 24/01/2025

Ski non farté ,mais alors rien ....la neige collait au skis, juste à posé au sol....obligé des les emmener au intersport sur le plat d adet. Et le mec du plat était étonné de voir les skis comme ca!!! 2h de perdu, et c est beaucoup quand on skis juste ,samedi et dimanche matin......

Angus M.

Partagé le 09/02/2025, sur Intersport Meribel Mottaret - Centre Station, date de réservation le 04/01/2025

MAEL L.

Partagé le 09/02/2025, sur Intersport Alpe D Huez - 184 Rue Du 93Ème Ram, date de réservation le 30/01/2025

Le Skiman m'a donnée des bâtons 10 cm trop grand le samedi soir et des skis non adapté. J'ai dû y retourner le dimanche soir pour échangé. Les quarts des nouveaux ski n'étais pas affûté … Réservation la plus chère que j'ai payer depuis que je loue chez Intersport rent.

Heesik Y.

Partagé le 09/02/2025, sur Intersport Ax Les Thermes - Delcasse, date de réservation le 08/02/2025

La magasin m'a facturé 200e en m'accusant d'avoir une petite rayure sur le snowboard, même si il y avait pas de preuve que ça vient de moi. (Sans assurance, ça aurait pu être 400e).

VINCENT C.

Partagé le 09/02/2025, sur Intersport La Rosiere - Les Eucherts, date de réservation le 28/12/2024

Arrivée 1er jour hors periode scolaire, reçu a la va vite. Monsieur pas agréable, il ne prend pas le temps, et nous commente que ses journées sont longues. Deuxièmement, les chaussures fournies a notre fils de 6 ans pas du tout adaptées a sa morphologie. Il a fallu que nous y retournons le mardi. Cette fois ci nous sommes tombés sur une jeune fille très gentille qui a pris le temps de chercher des chaussures plus adaptées nous avouant que les 1ere chaussures étaient plutôt destinés a des bons débutants et non a un enfant. Le pompon est arrivé en fin de séjour au moment de rendre les skis. Il faut savoir que nous étions 3 couples différents, qu'une réservation générale avait été fait via notre compte Intersport grâce auquel nous avons eu une remise avantage ( ce qui n'a pas plus du tout a ce cher monsieur). Des membres des couples ont fait une réservation par la Suite mais ont été greffé sur notre fameuse fiche client. Fiche sur laquelle une petite case a été cochée "garantie casse et vol". Sauf que nous avions payé la totalité de notre location a l'arrivée et que personne des 3 couples a demandé cette garantie a 58 euros tout de même ! J'ai bien entendu était traité de menteuse. Depuis quand les assurances sont a payées en fin de séjour comme le prétend ce monsieur ? Il semblerait que des assurances se payent en début pour justement couvrir le risque. Quoi qu'il en soit on avait rien demandé. Après un échange non cordial nous avons réussi a nous faire rembourser. (Nous n'avons pas rendu les skis en même temps et la dernière personne a y Aller avait payé ne sachant pas ) c'est fort malhonnête de la part de ce vendeur. J'ai bien entendu demandé une preuve que nous avions demandé cette garantie. Aucune preuve nous a été sortie. C'est eux même qui coche cette fameuse case après avoir soit disant demandé au client. Pour finir, nous n'avons pas vraiment eu l'explication des différences entre les packs proposés. Savons nous vraiment a quoi correspond la différence de prix ? Conclusion, si vous avez loué chez Intersport parce que vous avez eu une remise grace a votre compte client, sachez que vous ne serez pas pris en considération. De plus, si vous ne souhaitez pas que la case garantie casse et vol soit cochée à votre insu, dite bien ouvertement quitte a laisser un écrit que vous ne la souhaitez pas. Ce qui est sur pour nous, c'est que c'est la dernière fois que nous passerons par Intersport La Rosière.

Mulder K.

Partagé le 09/02/2025, sur Intersport La Plagne - Soleil Et Village, date de réservation le 26/01/2025

Unhelpful employees who blamed my lack of ski skills instead of giving me proper skis. Eventually they gave me new ones with the appropriate amount of camber. These employees could use a 'customer interaction ' training.

Antoine J.

Partagé le 08/02/2025, sur Intersport Alpe D Huez - Les Bergers, date de réservation le 04/01/2025

Nous avons dû revenir 3 fois au magasin afin de pouvoir recevoir notre location. Aucune excuse et pas de solution proposée pour essayer d'améliorer la situation. Personnel peu aimable et peu disponible. Attente très longue

Antoine M.

Partagé le 08/02/2025, sur Intersport Champagny En Vanoise, date de réservation le 02/01/2025

Pire accueil auquel j'ai eu droit dans un commerce. La patronne est hautaine et dédaigneuse

Crawford D.

Partagé le 08/02/2025, sur Intersport Courchevel - La Tania, date de réservation le 19/01/2025

The rossignol reply snowboard bindings had play in them no matter how tightly they were done up. The toe straps catch in the snow and loosen. Really dangerous and unhelpful product to rent out.

Thomas B.

Partagé le 08/02/2025, sur Intersport Les Arcs 1800 - Le Charvet, date de réservation le 08/01/2025

Prix totalement incohérents entre la location sur le site et en station

CELINE P.

Partagé le 08/02/2025, sur Intersport La Mongie, date de réservation le 17/01/2025

Matos pas en très bon état. Un seul modèle de chaussure pour les enfants. Emplacement compliqué dans la station si on est dans la grande barre. Aucun intérêt à louer en ligne si on attends comme tout le monde et qu'on n'a aucun choix.

Valentyn B.

Partagé le 08/02/2025, sur Intersport Chamonix Mont Blanc - Michel Croz, date de réservation le 14/01/2025

Completely not recommended if you don't want to deal with constant equipment issues: 1. The snowboard boots I received were completely worn out—I could see my socks through the holes, and they got wet as soon as they touched the snow. I had to replace them the same evening. 2. There was no properly sized snowboard available for me. On the second day, I discovered on the mountain that my snowboard bindings had fallen off—luckily, I avoided injury. 3. The staff initially offered insurance for €2 per day, but when I returned the equipment, they charged me a total of €90. 4. I paid extra for better equipment to avoid issues, but I received the same as my friends who paid less. However, I have no complaints about the workers themselves—they were friendly and did their best to help with the issues.

Florina S.

Partagé le 08/02/2025, sur Intersport Megeve - Palais Des Sports, date de réservation le 01/02/2025

Very high price for poor quality boots and skis. My daughter had to return the boots after 2 days as her feet were hurting. She was told that type of boots are always returned. So why did you give it to her, once I had paid for lady package. I would like to be reimbursed the difference between standard and Lady.

Robson A.

Partagé le 08/02/2025, sur Intersport Vaujany, date de réservation le 31/01/2025

Parce que mon Amie est aussi louer du skis et il avait ses skis vole et votre magasin a charge lui 300 euros et il a payee douze euros pour linsurance.

Christophe L.

Partagé le 08/02/2025, sur Intersport Meribel 1600 - Le Plateau, date de réservation le 30/01/2025

Facturation d une paire de skis abîmés . Erreur ! nous n avons pas vérifié l état des skis au début de la location. Un des carres avait un problème lorsqu on les a rendus. C est une semaine avec de la neige et pas de cailloux sur les pistes, difficile de savoir qd cela a été fait, l avait il dès le départ? On nous a facturé une paire de skis (en plus de la loc comme prévu effectivement dans le contrat) avec une décote de 15% pour des skis qui avaient dejà une saison complète et 1/3 de nouvelle saison cv pour des skis qui ne font que deux saisons normalement . cette paire avait donc effectué de 66% de sa durée de vie et on a appliqué une décote du prix neuf de 15%!

Daniel M.

Partagé le 08/02/2025, sur Intersport Courchevel 1850 - Cristal De Roche, date de réservation le 15/01/2025

Worst customer service! in my experience every other shop was better. We reserved in advance and still we had low quality skis. The owner was very disrespectful.

ELISE M.

Partagé le 08/02/2025, sur Intersport Valloire - Centre Station Setaz, date de réservation le 13/12/2024

Personnel peu disponible et 0 conseils

Alexandre B.

Partagé le 08/02/2025, sur Intersport Briancon - René Froger, date de réservation le 28/01/2025

Personnels peu accueillants et ne donnent aucun conseils.

Pierre V.

Partagé le 08/02/2025, sur Intersport Les Saisies - Chalets Du Lac, date de réservation le 04/11/2024

Nous avons du revenir à 4 reprises. Ski de mauvaise qualité, problème de taille, aucun conseil , chaussures trop grande, fixation mal réglée.

Maxime S.

Partagé le 08/02/2025, sur Intersport Villard De Lans, date de réservation le 20/01/2025

Malgré les assurances prise vous ne remboursez pas les jours non utilisés sous prétexte que seul la personne blessée lors du séjour peut être remboursé et non ceux qui l'accompagne

Michel G.

Partagé le 07/02/2025, sur Intersport Pra Loup - Bruno Sports, date de réservation le 03/02/2025

NINA S.

Partagé le 07/02/2025, sur Intersport Les Avanchers Valmorel, date de réservation le 31/01/2025

Pas de geste commercial suite à l'éboulement qui m'a empêché de profiter pleinement de ma réservation.

Alexia M.

Partagé le 07/02/2025, sur Intersport Courchevel 1650 - Les Cascades, date de réservation le 28/01/2025

Elodie R.

Partagé le 07/02/2025, sur Intersport La Rosiere 1850 - Valaisan Ii, date de réservation le 24/01/2025

On m'a donné une planche de snowboard pas fartée avec une fixation cassée qui sautait sur les pistes. J'ai dû retourner 2 fois au magasin pour changer le matériel et je suis tombée sur un vendeur pas aimable et qui, je le cite "ne peux pas me conseiller car il n'y connait rien en snowboard". Je ne reviendrai plus vu la concurrence proche.

David K.

Partagé le 07/02/2025, sur Intersport Les Gets - Le Ranfolly, date de réservation le 29/12/2024

The staff was completely overwhelmed, with only a single employee during peak hours. Renting and exchanging equipment both took 30–60 minutes. The consultation was poor—I was given oversized skis. The selection was extremely limited, and instead of searching a bit more, we were told to come back the next day. When we returned the next day, we were advised again, this time providing clear specifications from our side. We requested skis with a length of 1.70m but ultimately settled for 1.76m. The skis displayed on the website were not available. We specifically asked for HEAD skis, but the employee said they don't carry them in-store. The staff's English skills were either nonexistent or very poor.

Jeremy I.

Partagé le 07/02/2025, sur Intersport Les Contamines Montjoie - Lay, date de réservation le 21/01/2025

Matériel pas entretenu et très très usé les chaussures de ski sentait très mauvais

David G.

Partagé le 07/02/2025, sur Intersport La Clusaz - Place De La Poste, date de réservation le 31/01/2025

Impossible de prendre le matériel, il y avait une cinquantaine de personne avant nous. Nous avons dû louer ailleurs pour pouvoir skier à une heure convenable.