Le soucis concernant le manque d'un kiné. Il n'a pas été prévu une organisation clair. On ne savait pas si on avait ou pas notre rdv, nous devions gérer tout seul. Sur 9 soins 4 ont été supprimés pour moi mais sur la facture les 9 apparaissent.
Le soucis concernant le manque d'un kiné. Il n'a pas été prévu une organisation clair. On ne savait pas si on avait ou pas notre rdv, nous devions gérer tout seul. Sur 9 soins 4 ont été supprimés pour moi mais sur la facture les 9 apparaissent.
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pas satisfaite des nouveaux cataplasmes qui laisse la peau blanche après le soin.
je suis satisfait dans l'ensemble comme je l'ai été les 4 dernières années, sauf que cette année les emballages des cataplasmes sont désagréables ils laissent des traces blanches sur la peau.
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accueil familial et agents de soins compétents, disponibles, non stressant
Ras
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Qualité des soins
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Association cure thermale avec Bien être et ressourcement dans la Nature
Cette année nous avons trouvé une nette amélioration au soins apportés les cataplasmes étaient beaucoup mieux et plus chaud.......et la baignoire plus a nôtre taille.... L'étuve ma été aussi très bénéfique .... Un seul problème la salle de repos bien trop bruyante et fauteuil très inconfortable. Puis la deuxième et troisième semaine nous n'avons jamais peu faire prendre la tension car l'infirmière jamais n'était visible a l'infirmerie c'est la seule personne antipathique du centre de soins.. Car tout le personnel est formidablement professionnel et sympathique
L’entreprise a pris contact avec ce client
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J'effectue ma cure thermale à Cransac les Thermes depuis 2001. Je suis pleinement satisfaite aussi bien pour les soins qui me font beaucoup de bien (plus du tout de traitement anti-inflammatoire et très peu d'antalgiques) que pour l'accueil qui nous est réservé. Le personnel est à notre écoute et très attentionné.
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C'est parfait
Les soins ont répondu à mon attente et le personnel nous a bien accueilli tout au long de notre cure.
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les soins et l'hotel le Mas de la crémaillère sont très bien sauf 2 points: - attente trop longue pour l'établissement des soins à recevoir le 1er jour (35mn!) - hôtel : absence de repas les mercredi et jeudi et établissement manquant de chaleur (décoration des parties communes, réception, signalisation de l'hôtel) sauf la salle à manger parfaite (qualité, personnel , et décoration/ambiance)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout était parfait le personnel très professionnel, aimable, souriant et plein de bienveillance. Les locaux sont magnifiques et impeccablement entretenus. Ce que j'apprécie beaucoup aussi c'est un emploi du temps concis pour les 3 semaines. Pas de surprise, pas de changement donc pas de stress, c'est magique. J'ai passé une super cure avec mes douleurs qui se sont évanouies. Maintenant j'attends l'hiver mais je suis prête à revenir l'année prochaine. Merci beaucoup pour tout.
Très bon accueil et prestations au top
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas d'évolution de la ville niveau commerces d'alimentation. Vival presque vide. Boulangerie qui ferme à 12 h 30 alors trop tard avec cure double orientation !
Mauvaise condition d'hébergement
La ville d'Amélie n'évolue pas beaucoup, commerces alimentaires mal achalandés, boulanger qui ferme à 12 h 30 : impossible d'arriver après les soins...
Programme bien adapté
j'ai apprécié les transformations faites dans les thermes, je n'étais pas venue depuis 2 ans
très accueillant
Tout s'est bien passé. Conforme à mes attentes.
Parfait
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TOUT EST PARFAIT
La prescription massage par kinésithérapie n'a pas été réalisé faute de kinésithérapeute
on peut toujours amélioré
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Très propre
Personnel sympathique et à l'écoute des patients
Les thermes proprement dit étaient correctes malgré le problème de fuite qui a entraîné la fermeture de l'établissement durant deux jours.
Du personnel aux soins et propreté.
Le centre est vieillissant 2 jours fermés à cause d une fuite
Très bon accueil et les hôtesses sont bienveillantes
Le 20 et le 21 Aout Disfonctionnement des Prestations
Pas d'attente pour les soins le personnel courtois et bienveillant
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L'amabilité des soignants
Je donne cette note car je trouve un peu décevant le fait de ne pas avoir accès à la piscine à quelques heures de la journée De plus, lorsque j'ai réservé la dame que j'ai eu téléphone m'a dit qu'à mon arrivée je bénéficierai d'une carte carburant de 50 €. Je me suis rendu à l'accueil des Thermes et les 2 personnes sur place n'était pas au courant. Alors, que sur le site cette offre y est toujours. Le logement est très petit et un peu vieillot, mais très propre. Le personnel de résidence très gentil.