Belle organisation accueil très sympathique
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Tout à fait satisfaite
Cure RH peu efficace
La rapidité des soins et la gentillesse des agences thermales
C'est bien occupé de mes soins et prêter une bonne écoute
tout était très bien
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Personnel souriant et sympathique bon déroulé des soins
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Excellent accueil des équipes de l'Administratif et très bon conseil et prise en charge de équipe des soins Ecoute active , empathie , éthique ,rigueur et responsabilité du Médecin de la Cure Leadership et esprit d'équipe , communication fluide , bonne connaissance des soins thermaux , excellente présentation et commentaires très clairs de la situation de l'Etablissement par le Directeur
pour l'ensemble de la cure et du personnel
Accueil très agréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bien organisé et personnel à l'écoute et au service des patients.
Plusieurs mais la cure ne m'a pas fait d'effet sauf de l'eczéma sur les bras et des bleus/noirs à l'endroit des piqûres....
Première expérience thermale, cela me paraît la note approprié.
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Je suis globalement satisfaite, je n'ai pas mis 10 en raison des toilettes à l'entrée pas toujours au meilleur pour la propreté
cure réalisée dans de très bonnes conditions
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Nous avons été très bien accueilli. Nous n'avons pas vu les 3 semaines passées.
L’entreprise a pris contact avec ce client
J aime
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Bon accueil et bons soins
Moins de chaleur que chez nous! Station sympa et vivante.
C'est une excellente note !!!!!!
Concernant les soins thermaux ,je suis plus que satisfaite. Propreté de l'établissement, accueil et accompagnement pendant les soins. Le problème réside au niveau de la ville. Pas entretenue, il faut slalomer entre les crottes de chien, quel contraste avec l'établissement thermal ! Peu de commerces, d'animations, et mal fréquentée. Résultats, nous avons beaucoup bougé pour fuir la morosité de cette triste ville !
Les lieux sont magnifiques, le personnel est adorable et les soins sont variés et intéressants.
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Organisation super/accueil très bien/soin adaptés/ juste un peu déçu par le changement de boue qui n'est plus de Prechac et même pas des environs style Dax ou autre (à moins que mon infos soit erronées)
Soins appréciés
Tout s'est remarquablement passé
belle amélioration de ma santé
Je trouve les thermes très agréables.
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L'accueil et les soins étaient parfaits
Tout est parfait
Routes endommagées
Je fréquente votre établissement thermal depuis plusieurs années et j'ai toujours apprécié la qualité de l'accueil et des soins prodigués par le passé. C'est précisément parce que je connais bien votre établissement que je souhaite vous faire part, avec la plus grande sincérité, de plusieurs points de vigilance observés au cours de mes dernières visites. 1. Douche thérébondine et douche pénétrante Le niveau d'injection d'eau varie sensiblement d'un jour à l'autre, et le personnel me demande systématiquement une validation en cours de soin, ce qui laisse penser à un manque d'étalonnage des équipements ou de consignes claires transmises aux soignants. Par ailleurs, l'attente pour la douche pénétrante est trop longue, ce qui semble lié à un nombre de cabines insuffisant. 2. Organisation des cabines Je suggère la mise en place de cabines dédiées pour les publics les plus fragiles ou les plus jeunes, séparées du reste de la patientèle, afin d'adapter l'intensité et le rythme des soins. 3. Qualité et régularité des massages Certains soignants, plus jeunes, effectuent des massages de grande qualité. D'autres, en revanche, semblent peu impliqués dans le geste. Je pense qu'il serait utile de renforcer la formation continue et le contrôle qualité sur ce point, plutôt que de se reposer uniquement sur l'expérience individuelle de chacun. 4. Discrétion et ambiance sonore À plusieurs reprises, j'ai entendu des soignants discuter de façon assez sonore dans les couloirs, y compris exprimer des difficultés liées au stress ou aux conditions de travail, pendant que des patients étaient en cabine. Je comprends que ces échanges reflètent peut-être un vrai mal-être du personnel, mais cela nuit fortement à la sérénité attendue pendant un soin. Une ambiance plus calme, avec par exemple une diffusion de musique douce (classique par exemple) dans les espaces communs, améliorerait considérablement l'expérience. 5. Durée des soins et confort des cabines La durée de certains soins (cataplasme notamment) me paraît trop courte pour être pleinement efficace. Par ailleurs, les soignants entrent parfois dans les cabines sans frapper, ce qui pose un problème de respect de l'intimité du patient. Enfin, la température des cabines est souvent trop froide, ce qui contraste avec l'objectif de détente et de bien-être recherché dans un établissement thermal. 6. Ambiance générale L'établissement gagnerait à être plus chaleureux : plus de couleurs, une meilleure ambiance sonore, davantage de vie dans les espaces communs.
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Village non vivant pas d'activité heureusement il y a la cure
La ville est sale, une gestion de la municipalité désastreuse et destructrice. C'est un irrespect total pour les curistes, les vacanciers et même pour la population locale
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Cure bien passée Region magnifique
Satisfaite.
Bon accueil personnels très sympatique
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai apprécié le déroulement de ma cure
Disponible et accueillant vos personnels sont au top !