Satisfait
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Bonne expérience, personnel au top !
Très bien dans l'ensemble
trop de monde à la station thermale. L'ambiance n'est pas reposante. le logement LA MAISON DES VIGNES est loin de tout. Le ménage à l'arrivée n'était pas bien fait (poubelle sale, toilettes entartrées, les balais fournis pour le ménage sales, jardinet à l'arrière du logement pas entretenu). La ville de Jonzac est morte. De plus suis arrivée le dimanche et je n'ai pu avoir un RV (pris 2 mois à l'avance) chez le médecin que pour le lundi à 14 h mais en fait 14 h 30 car attente. Il était trop tard pour commencer la cure l'après-midi. J'ai donc eu un planning que pour le lendemain. Le lendemain comme je n'avais pas ma carte pour régler on m'a remis un nouveau planning que pour un jour. Le surlendemain quand j'ai payé et reçu le planning pour toute la cure je me suis aperçue que il était programmé jusqu'au lundi alors que je devais quitter LA MAISON DES VIGNES le DIMANCHE. Je l'ai signalé et l'on m'a dit qu'il n'y avait pas d'autre possibilité e que tant pis j'aurai un jour de moins de cure. J'ai réclamé auprès de la Direction mais en vain, on m'a dit que c'était de ma faute il fallait que je réserve la consultation médicale plus tôt. Personne ne me l'a précisé au départ. Je pensais que l'on aurait pu répartir les soins du lundi sur les autres jours de cure mais parait il pas possible, interdit par la Sécurité sociale. J'ai demandé si la chaine du Soleil pouvait me dédommager en m'offrant un soin. La réponse a été non. Bravo pour le geste commercial !! Je suis cliente de la Chaine Thermale du soleil et partout il y avait des arrangements. Très déçue par cette attitude.
Moins de monde, climat serein, l'ensemble du personnel plus détendu.
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Soins de qualité personnels super sympa et rendant service le cadre est magnifique.
Pas de canicule
A cause du personnel
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J ai bien profité des soins bien planifiés dans une bonne ambiance
La direction de ce centre ne respecte pas les consignes médicales des médecins et met tous les curistes en danger. L'ARS recommande pourtant de garder ses chaussures jusqu'au bassin !La Directrice qui n'a aucune formation médicale, prend ses décisions de façon arbitraire ! J'ai glissé plusieurs fois sur le sol constamment mouillé et d'autres personnes ont chuté. Ça, plus des problèmes dermatologiques qu'on subit plusieurs curistes ! Depuis 11 ans, je faisais ma cure à St Amand. C'est terminé, et je ne suis pas la seule à penser cela.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tres. Bien.passee
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Tout était parfait
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'accueil
content de tout le personnel
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Pas moyen de changer de soins ou du moins les arrangé au mieux car il ne me convenaient pas .il a fallu que j'attende 12 jours pour qu'enfin le médecin après bien des suppliques me change un soin par un autre que je réclamais depuis le début.infirmiere m'ayant éconduit en me disant " bem t'empire" sur quoi je me suis vu répondre "oui t'empire mais t'empire pour moi"et j'ai dû poursuivre des soins qui ne me convenaient pas dans une eau beaucoup trop chaude pendant une semaine. Autant vous dire que ma cure en fût complètement nul Heureusement qu'une partie du personnel était sympa et très a l'écoute et j'en remercierai 2/3particulierement Je suis désolé mais pour une première expérience a Jonzac c'est pas gagné Dans votre questionnaire vous ne parler pas de la térébenthine et pour autant c'est le soin que j'ai réclamé à corps et a crié et pour moi c'est le meilleur
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Très bien
La cure s est bien déroulée, juste les horaires qui ne nous convenaient pas, nous commencions trop tard
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Tout était parfait
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Personnel au top gentillesse expliquation
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Tout c'est très bien passé, sur tous les points
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Qualité des soins, organisation du planning, compétence du personnel
Les cataplasmes d argile étaient posés à peine 4 à 5mn la plupart du temps
La qualité des soins,le calme, le repos, On est pris en compte, le personnel est attentif.
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Oui je suis très satisfait de ma cure tout était parfait et les résultats seront récurrents comme les années précédentes depuis 2012.
Qualité des soins et gentillesse de l'ensemble du personnel
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Soins très corrects
profesionnalisme, organisation, qualité des soins.
acceuil et soin agréable
l'organisation et le suivi étaient top. Il manque juste une tisanerie pour les non prémiums....
Très bonne équipe
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Les soins individuels m'ont fait du bien. Une modification partielle d'un traitement a également été bénéfique suite à ma réclamation, et surtout : tous les soignants étaient très serviables et aimables – tout était parfait !
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