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Personnel accueillant locaux très propres mais cette année petit problème de logiciel
Très bel endroit
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L’entreprise a pris contact avec ce client
Conforme à mes attentes
Une très bonne équipe
G passe une superbe cire
Des soins adaptés et un personnel toujours disponible, serviable et agréable! Un rythme sans stress, des coachs attentifs!
Nous sommes très satisfaits
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Nous avons obligation de régler la totalité des soins à mi parcours mais 2 semaines après la fin des soins, nous ne pouvons toujours pas être remboursés car la téletransmission n'est toujours pas effective. C'est inadmissible d'avoir un tel écart entre le règlement et le remboursement suite à une lenteur administrative de vos services!
Amabilité du personnel
Tout était parfait bien organisé. merci .
Il serait souhaitable qu'il puisse y avoir une rotation dans les horaires de soins pour plus d'équité entre tous les curistes. Les tables des cataplasmes sont trop collées au mur ce qui empêche d'être confortable lorsqu'on est allongé, puisque le bras droit est dans le vide.
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Le lieu, sa singularité. les soins prodigués
Totalement satisfait de notre séjour. La nouvelle organisation nous permet d'avoir une meilleure prise en charge, du fait qu'en piscine et au patchs nous avons la meme personne pendant toute notre période de cure. Sauf exception, les vacances du personnel. C'est un énorme changement qui de plus est très appréciable par rapport à notre cure de 2024. de plus en piscine nous avons à la semaine un programme de soins qui évolue chaque jour. Parfois, les réorganisations ne sont pas bénéfiques pour les curiste. Il faut dire que cette fois, la réorganisation est positive.
parce que je suis plutôt satisfait et que ça répond à mes attentes
Bien dans l'ensemble
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Satisfait de cette Cure personnelles au top Merci à vous
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Le personnel est très agréable et empathique
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Conforme à nos attentes
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Les soins et le personnel des Thermes ont été très agréables mais le village d'Amélie les Bains est un peu terne et triste. La canicule m'a empêché de randonner dans les environs
J'ai été très satisfaite
Soins efficaces, pas d attente, très beau lieu
Cette station thermale est très bien, les soins et le personnel dans un très joli bâtiment. Sachez que je peux remplir ce questionnaire, car la personne avec qui je suis venue me l'a transférer. Je ne sais pas pourquoi on vous remplir un dossier d'inscription et Qu'en suite je ne reçois pas directement vos questionnaires où autre.
Parfait
Parce que le logement que j occupais au Mi land était dans un état de délabrement , sale et cher ! Or il est recommandé comme partenaire de votre station thermale ! C est inadmissible .
l'ensemble des soins a réduit les douleurs du a l'arthrose
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très satisfaite
cure satisfaisante
parfait RAS
Qualite des soins, de l'accueil des agents des thermes
satisfait
J'ai beaucoup apprécié les soins et le personnel mais je n'ai pas vu d'amélioration dans le domaine de mes voies respiratoires. Cependant, j'ai vu une amélioration dans le cadre de la rhumatologie au niveau des douleurs dans mes articulations surtout ma hanche et mon dos et un peu dans mes doigts.
Que trouve-t-on de parfait en ce monde ?
Accueil et personnel très bien
Satisfait
Bonne expérience, personnel au top !
Très bien dans l'ensemble
trop de monde à la station thermale. L'ambiance n'est pas reposante. le logement LA MAISON DES VIGNES est loin de tout. Le ménage à l'arrivée n'était pas bien fait (poubelle sale, toilettes entartrées, les balais fournis pour le ménage sales, jardinet à l'arrière du logement pas entretenu). La ville de Jonzac est morte. De plus suis arrivée le dimanche et je n'ai pu avoir un RV (pris 2 mois à l'avance) chez le médecin que pour le lundi à 14 h mais en fait 14 h 30 car attente. Il était trop tard pour commencer la cure l'après-midi. J'ai donc eu un planning que pour le lendemain. Le lendemain comme je n'avais pas ma carte pour régler on m'a remis un nouveau planning que pour un jour. Le surlendemain quand j'ai payé et reçu le planning pour toute la cure je me suis aperçue que il était programmé jusqu'au lundi alors que je devais quitter LA MAISON DES VIGNES le DIMANCHE. Je l'ai signalé et l'on m'a dit qu'il n'y avait pas d'autre possibilité e que tant pis j'aurai un jour de moins de cure. J'ai réclamé auprès de la Direction mais en vain, on m'a dit que c'était de ma faute il fallait que je réserve la consultation médicale plus tôt. Personne ne me l'a précisé au départ. Je pensais que l'on aurait pu répartir les soins du lundi sur les autres jours de cure mais parait il pas possible, interdit par la Sécurité sociale. J'ai demandé si la chaine du Soleil pouvait me dédommager en m'offrant un soin. La réponse a été non. Bravo pour le geste commercial !! Je suis cliente de la Chaine Thermale du soleil et partout il y avait des arrangements. Très déçue par cette attitude.
Moins de monde, climat serein, l'ensemble du personnel plus détendu.
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Soins de qualité personnels super sympa et rendant service le cadre est magnifique.
Pas de canicule
A cause du personnel