I had an issue with my delivery address and I wasn't given a very good response. I did have a response and explanation which was not the person in customer service's fault but the system itself, as I understand it.
Beoordeling gedeeld op de 9 juni 2026, bij Billabong Italia, aankoopdatum op 3 juni
spedizione veloce e articolo conforme alla descrizione
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Michael S.Geverifieerde aankoop
Beoordeling gedeeld op de 9 juni 2026, bij Billabong Deutschland, aankoopdatum op 1 juni
trotz Ankündigung von 15% Rabatt bei Newsletter, kein Rabatt erhalten. Bestelltes Produkt war trotz richtiger Größenangabe zu klein. Kosten bei Retoure von über 8€ Abzug ist eine Frechheit. zwei mails an Kundenservice blieben unbeantwortet. Kundenfreundlich? leider überhaupt nicht
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Anaïs M.Geverifieerde aankoop
Beoordeling gedeeld op de 9 juni 2026, bij Billabong France, aankoopdatum op 29 mei
Je suis à chaque fois ravie des produits Billabong
Beoordeling gedeeld op de 9 juni 2026, bij Billabong Deutschland, aankoopdatum op 31 mei
Weil nur eine Teillieferung erfolgte ohne dass ich davon in Kenntnis gesetzt wurde. Und die Lieferzeit war leider länger als angegeben.
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Mathis R.Geverifieerde aankoop
Beoordeling gedeeld op de 9 juni 2026, bij Billabong Deutschland, aankoopdatum op 28 mei
Die Lieferzeit war deutlich länger als angeben
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Kevyn G.Geverifieerde aankoop
Beoordeling gedeeld op de 9 juni 2026, bij Billabong France, aankoopdatum op 28 mei
Chapeau reçu défoncé, aucun retour après ma demande sur le site cela fait plus d'une semaine , aucune réponse .
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Roisin W.Geverifieerde aankoop
Beoordeling gedeeld op de 9 juni 2026, bij Billabong Ireland, aankoopdatum op 29 mei
Dress arrived promptly but customer service has been abysmal so far. Free returns appears to. R for us customers. I was redirected to European costumer service email and am still waiting on a reply.
Two weeks later, no parcel, no help, DPD says it's still in process of delivery on app but on website says it's already been delivered. It hasn't been! Billabong have been no help. I'll never purchase from you again.