Billabong Deutschland

Franja H.

Von einem bikini, den ich gerne gekauft hätte, würde mir bloß ein Teil geschickt. Da ich ihn so nicht tragen kann, hab ich ihn zurückgesendet. Das kostet mich zusätzlich zum Zusendeversand 8€. Das hab ich in keinem Shop bisher erlebt. Hätte ich mich mal besser informiert. Aber da bestelle ich nicht mehr. Das UV Shirt hätte ich auch behalten, aber da ich eh zurück senden musste, hab ich es mitgeschickt, damit ich nicht so viel Geld ausgebe. Dann lieber diesen Sommer noch im alten UV shirt verbringen :( NICHT KUNDENFREUNDLICH.

Nemanja S.

I ordered three bikinis, and all of them arrived incomplete. I contacted support and received only a generic response. I wish to return all three items as they are small, but I am unable to do so as I have not received a substantive reply, and I will be traveling in two days. Overall, I am dissatisfied with the support provided.

Arno B.

sehr schlechte Kommunikation Anfragen werden inhaltlich falsch oder überhaupt nicht beantwortet

Jessica E.

Sabrina K.

Ewigkeiten keine Info, dann nach einer E-Mail von mir keine Antwort, dann wurde die Bestellung storniert weil die Produkte angeblich nicht verfügbar sind, im Onlineshop aber noch auswählbar, ich kann mich auf diesen Shop in keinster Weise verlassen und werde nicht nochmal bestellen

Fabienne T.

Es fehlt noch immer die Hälfte der Bestellung. Keine Info bzgl. Verzögerungen. Geld wurde bereits abgebucht. Der erste Artikel der kam, war bereits ziemlich abgenutzt.

Elena R.

Lieferzeit viel zu lange

Ana K.

Yvonne H.

Die Größen weichen extrem ab. Wer normal 134 trägt braucht mindestens 164. Trotzdem zahlt man 8€ für Retoure. Kundenservice nicht erreichbar, da die Nachricht erst abgeschickt wird wenn man eine Verifizierungsmail bestätigt, die aber niemals ankommt

Borga D.

Franziska L.

Teillieferung immer noch nicht da

Katja J.

Ich warte noch immer auf 3/4 meiner bereits bezahlten Ware. Der Kundenkontakt läuft schlecht. Ich bin momentan sehr, sehr unzufrieden!

Michael S.

Weil noch nichts angekommen ist und ich noch keine Antwort bekommen habe wo sich meine Bestellung befindet

Karine H.

Susanne E.

Alex O.

Ich wollte den Artikel reklamieren weil er direkt nach dem ersten Mal anprobieren kaputt gegangen ist. Auf diese Anfrage hin habe ich ausschließlich automatisierte Nachrichten bekommen, die betont haben, dass bei einem beschädigten Artikel keine Rückerstattung erfolgen wird. Es hat kein Support auf meine Nachrichten reagiert, auch nicht nachdem ich mehrmals versucht habe Kontakt aufzunehmen.

Marlon K.

Bestellt am 18.06.2026 und bis jetzt ist keine Lieferung der Bestellung in Sicht weil dem Liferdienst DPD die falsche Adresse mitgeteilt wurde. Nach der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von Billabong wurde gesagt dass die Korrekte Adresse übermittelt wurde es wurde auch ein Screenshot von DPD mitgeschickt auf dem eindeutig zu erkennen ist dass eine andere Adresse angegeben wurde als die von mir im Kundenkonto hinterlegte Adresse. Zudem war im Screenshot eine Nachricht vom Lieferanten erhalten war in der Steht dass eine Zustellung nicht möglich ist wegen falscher Adresse Informationen. Sehr ärgerlich und überaus unzufrieden mit dem Kundenservice