Very good
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ISO 20488
Camping situé en bord de mer
Vue imprenable sur l' océan et accès direct à la plage !
Mobil propre et bien situé 
Ménage pas fait à l'arrivée et pas de solutions proposées aux deux problèmes évoqués ..
Company response Siblu
Bonjour Nicolas, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre arrivée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le ménage est un point essentiel de notre qualité d’accueil, et lorsqu’un souci de ce type survient, notre équipe d’accueil est normalement en mesure d’intervenir rapidement pour y remédier. Nous sommes désolés si cela n’a pas été le cas ou si vous n’avez pas obtenu de solution satisfaisante. De la même manière, chaque problème signalé devrait faire l’objet d’un suivi. Si vous avez le moindre souci sur place, il est vraiment important de le signaler à la réception : nos équipes sont disponibles et réactives, et font leur maximum pour améliorer votre séjour. Nous espérons malgré cela que certains aspects positifs auront pu compenser votre déception, et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
Camping et mobilhome bien entretenus piscine, salle de sport appréciée des petits enfants.
Avons passés un très bon séjour.
Tous les éléments sont réunis dans les campings Siblu pour vivre des vacances mémorables : cadre agréable, infrastructures de qualité, animations variées et personnel chaleureux. Nous recommandons fortement
Camping magnifique avec son accès à la plage privée, sa vue splendide sur le bassin d'arcachon et ses différentes courants d'eau qui le traverse. Supers piscine et terrain de jeu. Cependant, les toilettes de la piscine et du bar sont sales et mériteraient d'être refaits. Les mobiles homes sont les uns sur les autres (sans compter ceux qui sont au bord de la route qui ne sont pas au calme) et les animations sont déplorables. Nous avons faits pendant plus de 7 ans le siblu la pignade à Ronce les bains, et sommes très déçus par les soirées des Viviers. Un camping comme celui-ci devait avoir un chef animateur, et plus d' intervenants extérieurs pour les soirées. La soirée mousse, très attendue de toute la famille s'est terminée en concert de rap très mauvais, quel dommage! Il ne manque pas grand chose pour que le camping soit un moment inoubliable des vacances....juste un peu plus d'argent dans la propreté et dans les animations.
Company response Siblu
Bonjour Mylene, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre exceptionnel de notre village, avec son accès direct à la plage privée, ses paysages magnifiques et ses équipements familiaux comme l’espace aquatique et les aires de jeux. C’est un plaisir de savoir que vous avez su profiter de cet environnement unique. Concernant les sanitaires du bar et de la piscine, nous regrettons sincèrement qu’ils n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Leur entretien est une priorité quotidienne, et nous allons renforcer notre vigilance afin d’assurer une meilleure qualité sur ces points essentiels. Nous prenons également bonne note de vos remarques sur l’organisation des soirées. Les attentes peuvent varier selon les villages et le public, et il est vrai que chaque site Siblu a sa propre identité. Enfin, concernant la configuration des mobil-homes, elle dépend des différentes zones du village, certaines étant plus calmes que d’autres. Nous recommandons, si vous le souhaitez, de nous indiquer vos préférences lors d'une future réservation grâce à l'option "préférence d'emplacement" afin de mieux adapter votre séjour à vos attentes. Votre fidélité à l’esprit Siblu est précieuse, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau, dans des conditions qui vous séduiront pleinement. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
Camping calme et très bien situé
A manager contacted the customer
Mobil home très bien. Camping bien situé. Animations nocturnes pas mal. Epi iefPetit bémol sur l'équipe d'animation qui ne semblait pas très motivé. Les enfants ont passé leurs après-midis à faire des siestes... فر. ف
votre camping ne mérite pas 4 étoiles, rien pour les ados pour la1ère semaine, pas ou peu de matériel pour les animateurs. Les soirées pas dignes d'un 4 étoiles. Pas ou peu de brasserie (manque de personnel mais c'est pas mon problème). Les crêpes et frites chères et inmangeables. Pour le mobilhome je n'ai pas eu ce que j'ai demandé. Mobil pas au soleil, pas de machine à laver, pas de terrasse fermée(ma priorité) on m'a fourni une porte en bois que j'ai du attachée avec des tendeurs (chien oblige).
Je ne parle pas de la propreté , ménage fait en surface, four et plaque de gaz grasses, joint de douche moisi, rideaux tachés, tapis intérieur se relève sur les cotés c'est dangereux. Bref un désastre. Soit disant que j'étais VIP!!
C'es la 2ème fois que je prends siblu et que des déceptions, c'est fini pour moi , vous avez perdu ma clientèle. Vous perdez en qualité
A manager contacted the customer
Camping parfait
Het avond / nacht lawaai is echt verschrikkelijk. Er wordt niet geluisterd naar de tijd waarop ze 100%stil moeten zijn namelijk 22.30-8.00uur. Nachtelijke feestjes tot zeker 2.30 uur is normaal blijkbaar. Ook om 23/24uur nog kabaal vanuit de speeltuin hoort erbij. Dit was meer dan storend.
A manager contacted the customer
Au global le camping et ses services très bien, néanmoins les animations du soir pas terrible
Company response Siblu
Bonjour Avida, Merci pour votre commentaire positif concernant notre camping et les services proposés. Nous sommes désolés cependant que les animations du soir n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin d'améliorer cet aspect de notre offre. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
J ai kiffer
Il campeggio è molto esteso, le piscine sono troppo piccole in rapporto al numero di ospiti. Non è chiaro come dividere e dove portare i rifiuti. La nostra mobilhome (bien etre signature) era spaziosa e dotata di tutto, purtroppo non era pulita: puzzava di muffa, c'era un acchiappamosche adesivo appeso al centro della stanza (pieno di mosche morte), c'erano ragnatele ovunque e calzini sporchi nel porta candele esterno e dietro il divano. In più abbiamo trovato peli di cane ovunque (anche sulla copertura del letto matrimoniale) e una spazzola per cani piena di peli sul divano esterno. Insomma, sembrava essere di proprietà di qualcuno (ci sono anche dei vasi di fiori nel cortile) e data in affitto solo temporaneamente.
Company response Siblu
Salve, Grazie per aver condiviso la sua recensione. Siamo lieti che il suo soggiorno sia stato complessivamente piacevole. Per quanto riguarda le dimensioni della piscina, comprendiamo che possa sembrare un po' piccola in alta stagione. Tuttavia, il nostro campeggio ha accesso diretto alla vicina spiaggia, che offre ulteriore spazio per rilassarsi e rinfrescarsi. Ci dispiace tuttavia che il servizio di pulizia non abbia soddisfatto le sue aspettative. Questo non è lo standard che intendiamo offrire ai nostri ospiti. Non esiti a contattare la reception durante il suo soggiorno; il nostro team sarà lieto di intervenire rapidamente per risolvere questo tipo di situazione. Non vediamo l'ora di darle nuovamente il benvenuto e di offrirle un'esperienza ancora più soddisfacente. Siblu Les Sables Du Midi.
Vacances 2 semaines en juillet avec Ado de 12 ans et 4 adultes.
+ + Réactivité et gentillesse (politesse) de tout le personnel (piscine, accueil, agent d'entretien et sécurité). Le mobile home était propre à notre arrivée avec cadeaux de bienvenue qui font plaisir !!! Toboggans très sympa pour petits et grands, et piscine chauffée, très bien surveillée avec pas moins de 7 maîtres nageurs systématiquement !!
Camping relativement calme et familial. Plancha très grande (pour notre cas) et très appréciable.
- - Gros bémol sur l'encadrement des ados lors des sorties plage: 1 adulte pour 31 ados est inadmissible, les règles de sécurité ne sont pas appliquées, risques important d'incident sous estimé. Manque un peu d'espace entre les mobiles home. Thème de soirée un peu trop répétitive pour plus d'une semaine, malgré l'investissement des animateurs dans leur show.
Des équipements pas forcément fonctionnel créant un effet déceptif
Company response Siblu
Bonjour Claire, Nous sommes désolés d'apprendre que certains équipements n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu La Pignade.
Mobil home très propre à notre arrivée et très fonctionnel très bien placé
C'est un paradis pour les enfants, le mobil-home, les pistes cyclables, le personnel de la réception, des piscines et du restaurant...tout a été parfait!! Nous reviendrons avec plaisir.
Petits points à noter les animateurs n'ont pas de micro pour l'aquagym ou même faire les animations autour de la piscine ce serait plus agréable pour eux. Les cours d'aquagym sont top !!!
points faibles odeurs de remonter d'égouts dans nos salle de bain sinon espace aquatique super piscine chauffée très agréable
Piscine trop petite par rapport au nombre d'emplacement et sanitaires sale et mobil home trop collé
Company response Siblu
Bonjour Tony, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que la proximité des mobil-homes peut être un inconvénient et nous en prenons note. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes afin d'améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Ambiance familiale, les mobil homes non les uns sur les autres et personnel très agréable.
Nous avons été très déçus à l'arrivée lorsque nous avons vu le mobilhome, certainement le plus ancien de tout le camping, nous étions les 1ers occupants car il a fallu nettoyer la terrasse, les chaises, nous n'avons même pas utilisé les bains de soleil rangés sous la terrasse et dans un état lamentables. L'intérieur du mobilhome était dans un état correct mais une odeur d'humidité prégnante était bien présente dans le salon, il a fallu faire changer le micro-onde, rouillé à l'intérieur. Nous avons signalé tout cela à la réception qui n'a pas daigné se déplacer, certes le jour des arrivées ils n'ont pas le temps mais la personne responsable n'a à aucun moment suggéré la moindre solution et a même souffler. Des vacanciers qui font 6h de route et qui réservent leurs vacances dans un camping 4 étoiles ne pensent pas trouver cela à leur arrivée. Mis à part cela, c'est un très beau camping et l'équipe des animateurs se démène pour faire plaisir aux vacanciers !
A manager contacted the customer
Camping à taille humaine et familial
Accès direct à la plage
Diversité et qualité des animations en journée
Qualité des soirées décevante au regard d'autres campings Siblu
Super emplacement, personnel sympa, piscine au top, propre et proximité de l'océan
Très bien bonnes animations
A manager contacted the customer
Tout était parfait
L'environnement, la joie des moniteurs, le personnel accueillant, la piscine, les cours d'aquagym et aquabike et mention spéciale aux serveurs du bar qui ont été au TOP pendant tout le séjour!!
Company response Siblu
Bonjour Julie, Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Camping très agréable calme avec beaucoup de respect surtout a la piscine malgres que le camping soit très grand et que font respecter a la perfection les surveillants piscine .Le personnel du camp et très agréable et souriant . Félicitations a tout le personnel du camping pour l accueil de bien venu a l arrivé et tout le long du séjour.
Mobil-home très bien, accueil vraiment sympa, par contre le pass fun beaucoup trop cher ... Vraiment déçu car nous ne savions pas que nous devions payer en complément ces prestations. Animations pas top pour un camping de cette qualité
Bonne ambiance, diverses activités et bon restaurant et pizzeria. Pas de connexion, vraiment dommage
Parce que pour nous Bonne Anse plage c'était un camping chaleureux, convivial et qui respire la joie de vivre . Malheureusement le manque d'animateurs ternis l'image que l'on a l'habitude d'avoir .
Nos 3 enfants sont partis au Club enfants et ils en ont été super content et nous aussi merci à eux .
Je pense que les équipements serait à amélioré ( terrain de volley usé , mini golf très abîmé) et surtout les sanitaires au fond du camping près de la baie dans un état pitoyable.
Nous avons vu beaucoup de défaut cette année qui n'étaient pas aussi important auparavant .
Company response Siblu
Bonjour Mégane, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti après votre séjour à Bonne Anse Plage. Nous sommes heureux de lire que vos enfants ont pleinement profité du club enfants, et nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à l’équipe d’animation concernée. Cela nous tient à cœur de savoir que malgré certaines réserves, vous avez pu vivre de bons moments en famille. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les équipements extérieurs et les sanitaires. L’usure de certaines installations est inévitable au fil du temps, mais des rénovations et des remises à niveau sont régulièrement planifiées en fonction des priorités. Vos retours alimentent justement ce travail d’amélioration continue que nous menons chaque saison. Enfin, concernant l’animation, sachez que nos équipes redoublent d'efforts pour maintenir une ambiance conviviale et chaleureuse, fidèle à l’esprit de Bonne Anse Plage. Les effectifs peuvent varier selon les périodes, mais notre volonté d’offrir des moments de partage et de joie reste intacte. Nous espérons vous retrouver pour un prochain séjour plus conforme à vos attentes. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Company response Siblu
Bonjour Solenne, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu Les Viviers
Qualité de l'accueil en général , confort mobilhome
Beau temps, qualité du mobilhome et activités autour. Un accueil de qualité et une réponse rapide au moindre souci.
J ai eu un coup de cœur cela fait 2 ans que je viens et mon rêve serait d'acquérir un mobilhomme dans ce camping
On s'attendait à des animations plus "complètes "
Sinon, le cadre est très agréable
Le personnel réactif aux demandes
Company response Siblu
Bonjour Gwenael, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfaite concernant les animations proposées. Notre équipe vous propose pourtant un programme de qualité tout au long de l’été, dont nous avons de nombreux retours positifs. Nous regrettons que ce programme n'ait pas retenu votre attention. Nous sommes en revanche ravis que vous ayez trouvé le cadre agréable et vous remercions pour votre compliment sur la réactivité de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement L'équipe de Siblu Les Viviers
MH très sale à nôtre arrivée obligé de faire le ménage camping calme, piscine extérieure trop petite vu la grandeur du camping et musique avec un volume très fort toute la journée et en plus les enfants non pas pieds (profondeur140cm), mais personnelle sympathique.
A manager contacted the customer
Très bon accueil, endroit calme et très agréable.
Camping super agréable
A manager contacted the customer
La propreté, les activités
Très déçu du séjour, avec une dizaine de jeunes comme voisin bruyants tous les jours même de nuit ou au petit matin... Sachant que nous avions des enfants en bas âges dont un bébé. Personnels en général pas forcément agréable ou quasiment aucune directive sérieuse comme pour la circulation où les véhicules ne respectaient la limitation donc dangereux pour les piétons...etc...
A manager contacted the customer
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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Siblu Le Conguel , purchase date on 2025-07-19