Very good
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Qualité lamentable du bungalow qui ne correspond pas à la réservation 
Company response Siblu
Bonjour Sylvie, Aucune plainte concernant votre mobilhome sur votre réservation Nous avons choisi l'emplacement ensemble.. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le logement , les animateurs aux top,les possibilités d'activitées
Très agréable, propre, proche de tout, piscine sympathique
Cadre idéale pour la famille
Très bonnes animations, calme dans le camping la nuit, bon service de sécurité, staff super sympa, merci à Nico
Nous venons depuis 5 ans et c'est toujours au top!
C'est la quatrième fois qu'on vient, on s'y plaît vraiment beaucoup
Désagréments divers (bruits, dérangements dus aux service de tonte )
Company response Siblu
Bonjour Régis, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que les désagréments liés au bruit et aux dérangements causés par le service de tonte ont pu perturber votre séjour. Nous en sommes désolés et ce point sera remonté à nos équipes pour en discuter. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant la laverie, que vous souhaiteriez plus accessible. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
On a passé une bonne semaine avec tour ce qu'il faut sur place et à proximité
Emplacement idéal, complexe très complet.
Parc aquatique agréable et complet , accueil très bon , tout à proximité pour passer de bonnes vacances.
Camping situé dans un "nomansland" qui s'est transformé au fil des jours en grand centre de loisirs pour enfants.. les plages sont lointaines et les embruns aussi ...
Soirées encadrées par des agents de sécurité !!!
Voisins de mobilhome très bruyants
En ce qui nous concerne, grosse erreur de casting, à oublier au plus vite !!
Company response Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Notre site est conçu pour accueillir tout le monde, y compris des familles avec enfants, dans une ambiance conviviale et sécurisée. C’est pourquoi nous proposons des animations adaptées et une présence de sécurité en soirée, afin d’assurer la tranquillité et le bien-être de tous nos vacanciers. Nous prenons vos remarques très au sérieux pour continuer à améliorer notre offre. Nous vous souhaitons de belles prochaines vacances, en espérant vous accueillir à nouveau au camping Les Embruns L’équipe de Siblu Les Embruns
Notre séjour a été plus que mitigé .
On nous a attribué un premier emplacement qui ne correspondait pas à ce que nous avion réservé ( un grand emplacement /emplacement van ) , de plus , des tuyaux de branchement se situait en plein milieu de la parcelle , ce qui rendait impossible notre installation.
On nous alors proposé un autre emplacement ( en nous expliquant qu'il n'y avait pas d'autres alternatives) , et cet emplacement ne correspondait toujours pas à la réservation que nous avions effectué et pour laquelle nous avons été facturés.
Emplacement trop petit , n'ayant pas permis d'installer tout notre équipement , emplacement en cuvette , dans la broussaille ( ronces etc ) , excréments de chiens - qui plus est, situé en bordure d'une route très fréquentée , nous avons très mal dormis voir peu …
De plus , problème avec les blocs sanitaires : deux blocs complètement fermés , le bloc le plus proche n'avait pas d'eau chaude , il restait un bloc éloigné de notre emplacement mais il était sur-fréquenté du fait du manque de sanitaires …il était également en piteux état : pas de pression , douches à peine chaudes …et quant à l'hygiène , je vous laisse imaginer …2 sanitaires pour tout un camping …
D'autre part , la robinetterie pour l'entretien du wc chimique était défectueuse, ce qui rendait la tâche très compliquée …
La piscine couverte a été fermée toute une journée …
Pour ces différentes raisons , nous souhaitons porter réclamation et être contactés au plus vite !
Nous avons payé des prestations pour lesquelles nous n'avons pas eu le bénéfice !!! Nous souhaitons un remboursement !!!
Nous avions pourtant été enchantés de notre séjour dans un camping Siblu en mobil-home précédemment …mais pour ce qui des séjours en tente , Siblu n'est clairement pas à la hauteur !!! le prix n'est pas justifié !
Nous sommes des habitués du camping en tente et c'est la première fois que nous faisons preuve d'une si mauvaise expérience …
Dans l'attente de votre retour ,
Bien à vous
Mme Leseigneur
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Un peu déçus de l'emplacement
A manager contacted the customer
Camping agréable et bien entretenu mais très bruyant !
Company response Siblu
Bonjour Aurore, Nous regrettons les désagréments subis lors de votre séjour malgré nos efforts pour faire appliquer les règles de savoir-vivre à tous nos vacanciers. Notre gardien intervenant également dès que nécessaire et vous pouvez le contacter à tout moment. En espérant vous accueillir à nouveau dans l'un de nos nombreux villages. Cordialement, L'équipe Siblu de Siblu Les Embruns
Es war sehr schön das einzige was war sind die quitschenden Betten bei jeder Bewegung.
Pour l ambiance, la gentillesse du personnels, l accueils, la propreté du camping, malgré quelques piqûres de moustiques tout étais très bien. Un grand MERCI à tous et continuer comme ça. A très bientôt.
Bonnes animations, camping agréable
Company response Siblu
Bonjour Angelique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les animations et trouvé le camping plaisant. Votre retour positif sera communiqué à nos équipes pour les encourager à continuer dans cette voie. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Réseau portable brouillé pour obliger les vacanciers a prendre le wifi du camping qui marche très mal et qui est très cher.
Piscines trop petite pour le nombre de personnes présentessur le site.
Fun pass très cher(qui au passage est un moyen encore de faire payer les vacanciers)pour les 2 petits toboggans et le soit disant parc aquatique,qui est ridicule comparé a d'autre camping.
Dernière fois pour ma famille chez siblu.
Company response Siblu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que les complexes piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass si vous souhaitez profiter des prestations. Nous sommes désolés que vous ne trouvez pas que le cout de vos fun pass était en adéquation avec les services fournis. Quant à votre commentaire concernant le réseau nous vous rappelons que l'utilisation des brouilleurs est interdit sous sanction pénale. Le couverture wifi ainsi que les réseaux téléphoniques peuvent être compliqué sur notre village et pour cette raison que nous demandons à tout le monde de tester le wifi d'abord pour être sur que le signale vous convient avant d'acheter un forfait. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu à l'avenir. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Charmettes
Mobil Home sale, pas de tv...
A manager contacted the customer
Personnel aimable piscine propre et chaude. Tarif bar, restaurant et épicerie un peu élevé pour ce qui est proposé. Nous avons remonté des anomalies dans le mobile home dès le dimanche matin. Le technicien est venu le jeudi sans pouvoir tout réglé. Heureusement que ce n'était pas très grave. Plancha pleine de graisse à notre arrivée. Le contrôle du ménage ne doit pas comprendre la vérification de la plancha. Impossible d'avoir un aspirateur en prêt pour quelques minutes histoire de mettre sous vide deux sacs.
A manager contacted the customer
Joli cadre ,camping calme et bien arboré parfait pour une famille avec des enfants
A manager contacted the customer
Très bon séjour adapté aux enfants en bas âge
Animation et village au top/dommage vol dans le mobil home
Company response Siblu
Bonjour Alexandre, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les animations et le village. Concernant le vol dans votre mobil-home, malheureusement nous ne pouvons pas être responsables des actes d’incivilité. Cependant, n’hésitez surtout pas à signaler immédiatement toute situation à la sécurité sur place et à prévenir les autorités afin qu’une intervention rapide puisse avoir lieu. Nous espérons malgré tout que le reste de votre séjour a été agréable. Siblu La Carabasse.
Employés supers, logement top. Calme, piscine idéale pour les enfants
Une bonne équipe d'animation et les Mobils homes sont très agréables.
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
C'était au top
Qualité des logements + proximité lac, pistes cyclables
- horaire état des lieux qui dure 5 mn beaucoup trop tôt qui oblige à gâcher la dernière soirée pour le rangement
- pas d'aire de jeux foot, sport…
2eme année . Au top comme l année dernière équipe animation top . Camping propre . Piscine au top
Dommage la bagarre pour les transat
Accueil réception et compréhension
Mon séjour a été impeccable. Camping bien localisé, propre et convivial. Le personnel sympa et pro. Mobilhome bien équipé RAS. Magasins approximités . Le resto un peu cher pour les plats à 24.90€ sans entrée ni dessert(revitez vos menus svp.) Ce type de Menu est 15€ dans ce genre d endroits.
Tobbogan en spiral à changer pour un bcp plus penché ça serait mieux pour les jeunes de plus de 12ans et adultes.
Nous avons passé un excellent séjour dans ce camping ! Tout était impeccablement propre. Un grand bravo à toute l'équipe : le personnel est vraiment au top – accueillant, disponible et toujours souriant. On s'est sentis à l'aise dès notre arrivée. Merci pour cette belle expérience, nous reviendrons avec plaisir !
Camping très agréable et très sympathique
Centres aquatiques excellent : Piscines propres et grandes, nombreux maîtres nageurs, bcp de transats et chaises.
Mobil home propre a l'arrivée et fonctionnelle. Les espaces sont bien utilisés.
Bonne situation, restauration de qualité et camping bien sécurisé. Équipe d'animation investie et sympathique.
En revanche, le réseau mobile est défaillant et le WiFi payant fonctionne très mal également. Compte tenu du faible réseau une tv aurait été apprécié pour se tenir informé.
En positif: le club enfant, le complexe aquatique, la localisation, les animations une équipe incroyable, les infrastructures sportives, mobile home bien équipé.
En négatif : camping bruyant la nuit uniquement, parcelle petite, stationnement très difficile, pipi de chat sous notre lit (nous n'avons pas d'animaux !) très incommodant ! Soirée moules frites décevante qualité pas au rdv prix élevé pour ça et aucune adaptation sur les desserts même en payant un supplément !
Company response Siblu
Bonjour Caroline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos installations, et cela nous fait particulièrement plaisir de savoir que notre équipe a contribué positivement à votre séjour. Nous prenons également bonne note de vos remarques constructives. Celles-ci seront transmises aux équipes concernées afin d’envisager les améliorations nécessaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
A manager contacted the customer
Emplacement du camping et possibilité pour les ado d'être autonomes. Mais les animations n'étaient pas forcément à notre goût
Company response Siblu
Bonjour Emilie, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que l’emplacement du village et l’autonomie offerte aux adolescents aient été des points positifs pour vous. C’est effectivement un aspect que beaucoup de familles apprécient, car il permet à chacun de profiter pleinement de ses vacances. Concernant les animations, nous proposons un programme varié destiné à satisfaire un large public, mais il est possible que certaines activités ne correspondent pas aux goûts de tous. Vos remarques seront prises en compte pour continuer à enrichir notre offre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos villages. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
la qualité de service
Company response Siblu
Bonjour Abdeljalil, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu La Reserve
ravis de notre séjour. super animation
A manager contacted the customer
Espace aquatique trop petit pour la capacité du monde qu il y viens.
Company response Siblu
Bonjour Aurore, Merci pour votre commentaire. Nous comprenons votre remarque concernant la taille de notre espace aquatique, surtout lors des périodes de forte affluence. Votre ressenti est important pour nous et sera remonté à nos équipes afin d’évaluer les améliorations possibles pour augmenter le confort de nos vacanciers. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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Siblu Les Sables Du Midi , purchase date on 2025-07-19