Very good
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ISO 20488
Location chez un propriétaire, les piscines n'était pas inclus dans la location
Company response Siblu
Bonjour Lambert, Nous vous remercions pour votre retour. Lorsque vous passez par un propriétaire pour réserver votre séjour, vous êtes en effet tenus de payer les Fun Pass, qui sont effectivement nécessaires pour accéder à certaines infrastructures comme l’espace aquatique, les clubs enfants ou certaines animations. Ce système est en place dans l’ensemble des villages Siblu, et permet de garantir la qualité et le bon fonctionnement de ces services. Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter pleinement de votre séjour et des infrastructures sur place. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Notre mobil home était au fond du camping et il n'y a qu'un seul point pour les déchets qui se trouve casi a l'entrée du camping . Pas beaucoup de poubelles mis a disposition. Après avoir payer la réservation du mobil home il faut encore payer un pass pour pouvoir profiter de la piscine ....
Company response Siblu
Bonjour Emeline, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre village pour vos vacances, mais prenons bien note de vos remarques. Il est vrai que le point de collecte des déchets est centralisé à l’entrée du camping, dans un souci d’hygiène, de sécurité et de respect de l’environnement. Cela permet également de limiter les nuisances olfactives et visuelles sur les emplacements, mais nous comprenons que cela puisse occasionner des désagréments selon la localisation de votre mobil-home. Sachez que lors de votre réservation sur notre site internet, vous avez la possibilité de choisir votre mobil home avec notre option "à la carte". Ainsi, il correspondra exactement aux critères que vous recherchez. Concernant le Fun Pass, celui-ci est effectivement nécessaire pour accéder à certaines infrastructures comme l’espace aquatique, les clubs enfants ou certaines animations. Ce système est en place dans l’ensemble des villages Siblu, et permet de garantir la qualité et le bon fonctionnement de ces services. Dans le cas d’une réservation via un propriétaire, l’achat du Fun Pass est à la charge des vacanciers, ce qui, en principe, est précisé au moment de la réservation. Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter pleinement de votre séjour et des infrastructures sur place. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
Tolle Lage, mega Animation, sauber, gepflegte Anlage, sehr freundliches Personal. Einfach Optimal für Kinder
C'est la 2ème année que nous venons au Charmettes . Nous avions été plus que satisfaits l'année dernière rien à redire mais alors cette année . Le manque de civilisation entre ceux qui se baignent avec leur short qu'ils gardent toute la journée voir plus , les gamins que l'on retrouve à jouer à leur téléphone dans les sèche linge (oui oui avec leur chaussure en plus ..) , et j'en passe
Company response Siblu
Bonjour Aurélie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti après ce second séjour aux Charmettes. Nous sommes ravis de lire que votre première expérience vous avait pleinement satisfait, mais nous regrettons sincèrement que cette nouvelle visite vous ait laissé une impression plus mitigée. Concernant les comportements inciviques que vous avez pu observer, nous comprenons votre agacement. Même si certaines pratiques comme le port du short de bain sont autorisées dans nos piscines, le respect des lieux communs et des équipements doit rester une priorité pour tous. Nous encourageons nos vacanciers à signaler tout comportement inapproprié à la sécurité ou à la réception afin que nous puissions intervenir rapidement, notre équipe est réactive et à l’écoute. Vos remarques nous sont utiles pour ajuster notre vigilance et continuer à garantir à chacun un séjour agréable. Nous espérons avoir l’opportunité de vous faire retrouver l’expérience pleinement positive que vous aviez connue lors de votre première venue. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Mooie camping op mooie plek, maar helaas geen toegang tot het meer.
Sympa et très bien organisé
Prinzipiell zufrieden
Mobil home petit et vieillissant, pas très bien nettoyé, manque des prises électriques, manque 2 lattes sur le sommier du lit. Beaucoup de vis à vis et de nuisances sonores la journée mais aussi tard le soir. Pas de four comme décrit sur la note de location, seulement le four micro onde. Pas de congélateur comme décrit mais un feezeur. Peu de jeux pour enfants dans la piscine (un vrai grand toboggan) et sur les aires de jeux. Zone de terrain de sport laissée à l'abandon au fond du camping. Allées du camping avec des canettes ou autres qui restent plusieurs jours sans être ramassés. Nous ne sommes pas allés dans l'espace spectacle et restaurant, le lieux vieillissant ne nous donnait pas envie.
Points positifs, la proximité de la plage, la rue commerçante avec des glaciers le soir, une salle de fitness assez complète même si les banquettes sont déchirées et dont la mousse sort. Une supérette avec tout ce qu'il faut, même des viennoiseries et du pain et l'extrême gentillesse du personnel masculin, un grand merci à l'adolescent qui fait preuve d'une grande maturité et de beaucoup de professionnalisme pour aider les clients. Des écureuils dans les arbres majestueux à observer.
Malgré cela nous ne comprenons pas pour ce camping a 5 étoiles.
Globalement nous avons apprécié notre séjour avec les nombreuses commodités
Manque d ombre dans les emplacements, terrain sableux, sanitaire médiocre, manque d animation le soir , racailles et bagarre gerer par des clients , prestation en deçà d un quatre etoiles
Company response Siblu
Bonjour Malika, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos emplacements varient en exposition et en sol, et nous comprenons que le manque d’ombre ou un terrain trop sableux puisse affecter le confort de certains vacanciers. Sachez que lors de votre réservation sur notre site internet, vous avez la possibilité de choisir votre mobil home avec notre option "à la carte". Ainsi, il correspondra exactement aux critères que vous recherchez (photos, équipement présent dans le mobil-home, -Masked address- ) Concernant les sanitaires, leur bon état et leur entretien régulier sont essentiels à nos yeux. Si vous avez constaté des dysfonctionnements ou un manque de propreté, il est important de le signaler rapidement à la réception : notre équipe intervient toujours dans les meilleurs délais. Pour ce qui est des animations du soir, nous proposons un programme pensé pour tous les âges, mais nous prenons note de votre remarque sur le rythme ou la variété. Enfin, la sécurité est une priorité pour nous. Des agents de sécurité sont présents sur place, notamment en soirée, pour veiller à la tranquillité de tous. Si des débordements sont survenus, soyez assuré que cela ne correspond en rien à ce que nous souhaitons dans nos villages, et nous allons faire le nécessaire pour renforcer la vigilance. Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante, peut-être dans l’un de nos autres villages Siblu, répartis dans toute la France, et chacun avec son atmosphère propre. Cordialement, L’équipe de Siblu La Plage
Camping très spacieux, les mobiles home pas les uns sur les autres et des activités pour tout les goûts
Liebes Siblu-Team ! Wir waren jetzt schon zum zweiten Mal mit unserem Wohnwagen auf einem der Komfort-Campingplätze da und haben im Herbst'25 auch schon ein Chalet gebucht. Nächstes Jahr kommen wir sehr gerne zum Camping wieder .Es hat uns alles super gefallen.Die sanitären Anlagen waren auch immer sehr sauber.Unser Fazit lautet daher : ANKOMMEN UND SICH WOHLFÜHLEN.URLAUB VON ANFANG AN.TOLLES TEAM.FREUNDLICHE MITARBEITER.WIR HABEN DEN PLATZ SCHON UNSEREN FREUNDEN WEITEREMPFOHLEN !!! Liebe Grüße von Thomas und Ute D. aus der Nähe von Hamburg
A manager contacted the customer
Camping très calme et qui a la fois propose de nombreuses animations. Donc il y en a pour tous les goûts
À notre arrivée les draps étaient humides et certains encore mouillés.
Sur le document remis vous nous demandez de nettoyer la terrasse. Lorsque nous sommes arrivés, elle était sale et les sièges étaient tachés par des excréments d'oiseaux.
De plus je trouve exagéré que l on demande de nettoyer dans la mesure où l on paye 130 euros de nettoyage
4eme année au Mar Estang, et nous savions à peu près ce qui nous attendait alors pas de grosses surprises, nous sommes assez satisfaits dans l'ensemble.
Cependant, quelques points de frustration :
Recyclage
Toujours pas de station recyclage claire, lisible et utilisable. Quelques panneaux errants et peu explicites, pas de possibilité de compostage... Nous avons fait un long commentaire avec des suggestions l'année dernière, rien n'a été fait. À la réception, on me répond "il y a des affichages" mais tant que les gens jettent les mauvaises ordures dans les mauvais bacs, c'est que ce n'est pas clair. Les vacanciers ont une responsabilité, mais les panneaux ne sont vraiment pas clairs, faites des efforts!
Club enfants
Grosse déception avec le club enfants cette année. Les animateurs des Pirates étaient super et faisaient ce qu'ils pouvaient pour que ça marche avec l'énorme groupe d'enfants qu'ils avaient (30 enfants pour 2 ???) mais les animateurs des Baracs semblaient blasés et pas motivés du tout. Peu de sourires, pas d'énergie positive... Très différent des autres années, où les animateurs étaient formidables.
De la même manière, la soirée "Talent show" ne pousse pas les enfants à montrer leurs talents si la seule chose qu'on leur demande est de danser une chorégraphie qu'ils ne choisissent pas. Il faut en changer le nom.
Dans un talent show, les enfants montrent leurs talents. On me répond que c'est trop de travail pour les animateurs - mais quelle frustration pour les enfants qui se sentent mal sur la scène où ils ne connaissent pas les pas ? Si c'est trop de travail, peut-être que l'animation n'est pas le bon job ?
Un groupe qui veut danser, un groupe qui veut jongler, un groupe qui chante... Je suis sûr qu'il y a des possibilités pour faire un vrai talent show! Soyez créatifs...
Company response Siblu
Bonjour Jonas, Merci pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé sur votre 4e séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous soyez globalement satisfaits, mais nous regrettons sincèrement les points de frustration rencontrés cette année. Concernant le recyclage, nous entendons parfaitement vos remarques. Nous allons retravailler la signalétique afin qu’elle soit plus claire et intuitive pour tous nos vacanciers. Pour le compostage, votre suggestion sera également étudiée par notre équipe. Pour le club enfants, nous sommes désolés que l’ambiance et l’organisation n’aient pas été au niveau des années précédentes. Nous prenons bonne note de vos observations, notamment sur l’encadrement et le Talent Show, afin d’améliorer l’expérience des enfants et de rendre ces moments plus valorisants et adaptés à leurs envies. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau l’an prochain et de vous faire constater ces améliorations. Siblu Mar Estang.
A manager contacted the customer
Dommage que les proprietaires de chiens laisser les crottes sur le chemin et qu ils sont pas amendés
Der Park ist sehr sauber. Der Service ist top. Die Kinder hatten bei der Animation viel Spaß.
In bedden van 61cm breed is het onmogelijk te slapen! Het servies stond vuil in de kast. Lekkende douche en kapotte wc bril. BBQ zat onder het vet en alle aangeplakte vleesresten zaten er nog op incl de stinkende vuile kolen.
L'accueil et le mobil home sont très bien le hic est de devoir payer très cher pour accéder à la piscine
Bonne ambiance pour des vacances.
Der Weg zu den sanitären Einrichtungen war weit, deshalb habe ich einen Punkt abgezogen. Ansonsten war der Aufenthalt sehr angenehm, das Programm abwechslungsreich und für die Kinder gab es viele Möglichkeiten. Das Personal und die Mitarbeitenden sind sehr freundlich.
J'ai apprécié le rapport qualité/prix, les services sur place, les équipements du mobilhome, la disponibilité et la gentillesse du personnel, les animations sportives du matin.
Testez les mobilhomes au niveau des terrains tennis!!! Ça gueule de 8H30 au coucher du soleil non stop et je une dizaine de balles par jours, en se demandant à quel moment ça va finir dans les assiettes. Bref 2 semaines à rester dans le mobilhome pour limiter cela!!!
Company response Siblu
Bonjour Wilfried, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en raison des nuisances sonores près des terrains de tennis. Nous comprenons que le bruit constant et les balles égarées ont dû perturber votre tranquillité. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait concernant les animations proposées. Notre équipe vous propose pourtant un programme de qualité tout au long de l’été, dont nous avons de nombreux retours positifs. Nous regrettons que ce programme n'ait pas retenu votre attention. Cordialement L'équipe Siblu de Siblu Les Charmettes
Sympa, la piscine, mobile home, les activités, le personnel . Un camping calme et reposant les gens respectueux des un des autres .
Très beau camping...agréable spacieux et tres chaleureux
Bonne ambiance générale. Le mini golf est laissé un peu de côté et mérite d'être un peu plus entretenu.
visite du château de beauval. nous avons bien été accueilli
Nous avons passé un très beau séjour et avons apprécié le camping
sécurité du camping
Des beaux spectacles, des animateurs sportifs dynamiques, les danses du soleil entraînanes, un club enfants où les filles se sont très bien amusées, des activités pour adultes au top.
An sich ist der Platz echt schön. Leider waren versteckte Kosten mit im Spiel die uns den Urlaubsflair ein wenig runtergezogen haben.
Camping tres bien agencé et très propre
L'endroit est calme. Le personnel sympathique.
Company response Siblu
Bonjour Honorine, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de notre établissement ainsi que la sympathie du personnel. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Gepflegt Anlage, nette Mitarbeiter:innen, Preis ist ok.
Ein Wunsch: Viele Autos fahren deutlich schneller als 10 km/h. Man könnte digitale Schilder aufstellen, die die Geschwindigkeit anzeigen.
Camping agréable et bien soigné
A manager contacted the customer
Je pensais que le mobil home avait la télé.animation aux bois dormant plutôt léger .le bois Masson est beaucoup mieux pour les ado.il faudrait prévoir de repeindre les passages cloutés très très dangereux la nuit
Company response Siblu
Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de noter que votre expérience a été globalement positive même s'il y a certains aspects à améliorer. Concernant l’absence de télévision dans votre mobil-home, nous vous informons que tous nos hébergements n’en sont pas équipés. Lors de la réservation, il est possible de choisir notre gamme « Premium », dans laquelle la télévision est incluse automatiquement. En ce qui concerne les animations, nous sommes désolés qu’elles n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous souhaitons vous rappeler que vous aviez la possibilité de participer aux animations proposées dans les deux villages, ce qui offrait un programme varié pour tous les goûts. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Es ist soo toll bei euch. Alle super nett und lieb. Einfach klasse
j'apprécie beaucoup plus celui de siblu les Mathes
A manager contacted the customer
Très grand camping avec de beaux espaces naturels.
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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Siblu Les Charmettes , purchase date on 2025-07-26