Very good
4.0/541717With 41717 verified reviews shared over the last 23 monthssince 23 months
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
La musique permanente à la piscine est assommante!
Manque de vaisselle : 1 assiette plate, 2 assiettes creuses et 6 assiettes à dessert pour un bungalow prévu pour 6/8 personnes. Pas de saladier. On nous en a fourni après réclamation.
2 lattes cassées dans un lit, vite remplacées par un agent fort aimable.
Parasol cassé.
Comment est fait l'état des lieux ?
Company response Siblu
Bonjour Françoise, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la musique à la piscine ait pu être une source de désagrément pour vous et nous en prenons note afin d'évaluer le niveau sonore pour le confort de tous nos vacanciers. Concernant la vaisselle, nous sommes navrés pour ce désagrément et nous vous remercions d'avoir signalé ce manque. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous fournir les éléments nécessaires suite à votre réclamation. Nous allons renforcer nos procédures de vérification pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous sommes heureux de savoir que les problèmes rencontrés avec le lit et le parasol ont été résolus rapidement grâce à la réactivité de notre personnel. Votre commentaire sur l'état des lieux est pris très au sérieux et sera remonté aux équipes concernées pour améliorer nos processus de contrôle. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Village calme bien entretenu mais animations ne sont plus au niveau d'un 4 étoiles
A manager contacted the customer
Manque d ambiance
Activité trop courte trop planifié trop chronométré
Les animateurs trop programmé
Snack bar et épicerie impeccable
Piscine ouverture trop tard
Pas pu faire mes longueurs le matin très déçu
Company response Siblu
Bonjour Nadège, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que notre snack bar et notre épicerie ont répondu à vos attentes. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant l'ambiance et le planning des activités. Nous comprenons que la rigueur du programme puisse parfois restreindre la spontanéité et nous allons partager vos impressions avec notre équipe d'animation afin d'envisager des améliorations. Nous sommes également attentifs à votre déception quant aux horaires d'ouverture de la piscine et regrettons que cela vous ait empêché de profiter pleinement de vos longueurs matinales. Soyez assuré que nous remonterons ce point à l'équipe concernée pour réévaluation. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Qualité de la prestation, propreté
Company response Siblu
Bonjour Maryline, Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos services et la propreté de notre établissement ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez pleinement profité de votre séjour chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Trop de monde et espaces aquatiques beaucoup trop petit
A manager contacted the customer
Company response Siblu
Bonjour Kevin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour parmi nous semble avoir été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, n'hésitez pas à nous faire part de vos impressions détaillées si vous le souhaitez, afin que nous puissions continuer à offrir des expériences mémorables à nos visiteurs. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le camping est top mais certains emplacements sont improvisés entre deux mobile home et pas terribles
A manager contacted the customer
Pour la qualité de l'espace aquatique, la tranquillité des zones mobil home et le jardin du mobil home.
Company response Siblu
Bonjour Marianne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'espace aquatique a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié la sérénité des emplacements ainsi que l'agencement de votre jardin. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que ces aspects aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Company response Siblu
Bonjour Damien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour parmi nous vous a globalement plu. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience ou nous faire part de suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous contacter. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Pas de wifi ni de téléphone
Company response Siblu
Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant l'absence de wifi et de réseau téléphonique. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Camping propre agréable bonne situation restaurant très bien
Company response Siblu
Bonjour Cécilia, Nous sommes ravis de lire que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction. Votre appréciation de la propreté du camping, de son ambiance agréable, de sa localisation avantageuse ainsi que de la qualité de notre restaurant nous touche beaucoup. Soyez assurée que vos compliments seront partagés avec toutes les équipes concernées. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Espace aquatique INUTLISABLE !! PAS une piscine dans laquelle on peut NAGER…
A manager contacted the customer
Le camping est propre. Y a juste trop de monde, nous perdons le relationnel avec les gens. Le proxy est bien. Le bar, le restaurant tout à fait correct. Manque peut-être au moins une piscine dans un 3e endroit, interdit aux enfants, aux ballons. Plus de concerts le soir. Peut-être interdire la circulation des voitures de 02h00 à 06h00 par exemple. Nous reviendront. Cordialement.
Company response Siblu
Bonjour Tony, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Il est gratifiant de lire que vous avez trouvé notre camping propre et que les services proposés, tels que le proxy, le bar et le restaurant, ont été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l'affluence puisse parfois impacter l'expérience de nos vacanciers et nous sommes attentifs à vos suggestions concernant la création d'un espace piscine plus tranquille et l'organisation de davantage de concerts en soirée. Votre idée de restreindre la circulation des véhicules pendant les heures tardives est également intéressante et sera transmise aux équipes concernées pour étude. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous sommes ravis que vous envisagiez de revenir et nous ferons notre possible pour que votre prochain séjour soit encore plus agréable. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Company response Siblu
Bonjour Arnaud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction, même si vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience ou des suggestions, n'hésitez pas à nous écrire. Votre avis est précieux pour nous permettre de continuer à offrir des séjours mémorables. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Presque tout était parfait à 75%, l'ambiance, la musique le soir, la piscine et surtout la propreté et l'écoute de ka Direction. Je pense que je reviendrai avec ma famille un jour
A manager contacted the customer
Nous avons passé un super séjour
Company response Siblu
Bonjour Manon, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a tant plu. Votre enthousiasme est une belle récompense pour notre équipe qui s'efforce de rendre chaque séjour inoubliable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
ni plus ni moins
Company response Siblu
Bonjour Bruno, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir davantage de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Company response Siblu
Bonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique sur votre séjour. Pour nous aider à comprendre ce qui aurait pu rendre votre expérience encore plus agréable, nous serions ravis de recevoir vos impressions détaillées. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
par ce que nous étions très déçu de notre dernier séjour au mobil home 316 le canapé n'était pas propre avec des tâches et il y avait de la poussière sur les meubles nous vous demandons de bien contrôler le ménage qui est fait avant d'installer les nouveaux clients svp
A manager contacted the customer
fun pass trop cher.
Company response Siblu
Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour chez nous. Nous sommes attentifs à vos retours et comprenons que le coût du fun pass ait pu impacter votre perception globale de vos vacances. Soyez assuré que nous remontons vos commentaires aux équipes concernées afin d'évaluer les possibilités d'ajustement. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Nous avons loué un mobil home à une propriétaire, il n'était pas conforme à l'annonce du bon coin..nous l'avons signalé 2 fois à l'accueil mais ce n'était pas leur problème...les 4 étoiles ne sont pas justifiées..des transats abîmés à la piscine,une échelle cassée depuis apparemment longtemps, non reparee..animations très moyennes mais les jeunes présents faisaient avec les moyens du bord, aucunes indications sur les animations, restaurant médiocre avec un propriétaire très peu sympathique..nous ne reviendrons pas malgré qu'il soit bien placé.
A manager contacted the customer
NOUS AVONS PASSES UN AGREABLE SEJOUR DE MAGNIFIQUE VACANCES
5 ANNEES CHEZ SIBLU , 4 EME ANNEE AU LAC DES REVES
UN PETIT BEMOL POUR LA PISCINE CAR MALHEUREUSEMENT EN VENANT L APRES MIDI , TOUS LES JOURS LE MEME PROBLEME PAS DE TRANSAT DISPONIBLE
Company response Siblu
Bonjour Angélique, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et de magnifiques vacances parmi nous pour la cinquième année consécutive, et la quatrième au Lac des Rêves. Votre fidélité est la plus belle des récompenses. Nous prenons note de votre remarque concernant la disponibilité des transats à la piscine l'après-midi. Soyez assurée que nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'envisager des solutions pour améliorer cette situation. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
si on pouvais avoir la wifi correctement sa serais super car meme en payant cela ne passe pas revoir la puissance de l antenne
Company response Siblu
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre retour positif et prenons note de votre remarque concernant la connexion Wi-Fi. Soyez assurée que nous allons transmettre vos commentaires aux équipes techniques afin d'examiner la situation et d'optimiser la qualité de notre service internet. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Super camping qui aurait quant même besoin d'un petit rafraîchissement (peinture, sols piscine.. ) et d'une équipe motivée
Company response Siblu
Bonjour Chrystelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Vos observations concernant la nécessité de rafraîchir certains éléments du camping et votre perception de notre équipe sont précieuses et seront transmises aux services concernés afin d'envisager les améliorations possibles. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Company response Siblu
Bonjour Cathy Et Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique sur votre séjour. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience ou des suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous écrire. Votre avis est précieux et nous permet de continuer à offrir des séjours mémorables. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Peu de convivialité et peu d échange de la part des animateurs.. les enfants n ont pas pu faire les activités car il fallait s inscrire ce qui n a été dit par l accueil lorsque nous avons demandé le programme des activites. Lorsque le papier a été rempli impossible de trouver un animateur pour le donner. Les surveillants piscine inexistants ( une petite s est coincée le pied au toboggan enfant car une vise en moins et l autre mal serrée donc instable, une autre saignait du nez mais aucune réaction c est mon fils qui a dû l amener à l un d eux et encore pleins d autres exemple...) . Malheureusement nous avons regretté de ne pas avoir réservé au camping qui était à côté qui avait l air bien plus vivant au niveau des animations. De plus les toboggans fermés entre midi et deux nous a étonné car en vacance pas grand monde ne mange à midi. C est peut être pour laisser la pose aux employés mais un roulement serait préférable je pense pour les vacanciers. Puis au niveau de la propreté du mobilhome il serait bien qu il y ait une vérification car le notre n était pas très propre (frigo,sol,dessous le canapé il y avait de tout).
Pour le positif quand meme: le cadre est beau, les piscines sont magnifiques, les enfants se sont éclatés et la plage à deux pas très pratique et magnifique . Le resto du camping est bon et les serveurs sont très sympathiques.
Company response Siblu
Bonjour Celine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la convivialité et la disponibilité des animateurs, ainsi que les modalités d'inscription aux activités. Nous sommes également attentifs à vos commentaires sur la surveillance de la piscine et la propreté de votre mobilhome, et nous remonterons ces points aux équipes concernées afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié le cadre, les piscines, la proximité de la plage, ainsi que la qualité du restaurant et la sympathie des serveurs. Ces éléments positifs sont pour nous une source de motivation pour continuer à travailler sur les points à améliorer. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
le camping est très bien placé proche de tout, déplacement par vélo recommandé, un petit bémol le camping est bruyant le soir
Company response Siblu
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que la localisation de notre camping vous a plu et que vous avez apprécié la facilité de déplacement à vélo. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant le bruit en soirée. Soyez assuré que nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'améliorer la tranquillité de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Camping agréable, bonne animation en revanche mobil-home très sale à l'arrivée
Company response Siblu
Bonjour Cédric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance du camping ainsi que les animations proposées. Cependant, nous regrettons sincèrement que la propreté de votre mobil-home n'ait pas été à la hauteur de vos attentes à votre arrivée. Soyez assuré que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Animations et animateurs Top, Camping RAS, Mobil-Home et entretien trop léger.
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Il y a des points à améliorer
A manager contacted the customer
Très bel endroit, agréable, proche de la mer.
Company response Siblu
Bonjour Vanessa, Nous sommes ravis d'apprendre que notre établissement a su répondre à vos attentes et que vous avez apprécié la proximité avec l'océan. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés que vous ayez trouvé notre lieu de séjour à votre goût. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
L accueil est au top, les animations ainsi que les animateurs sont top, tout le monde a toujours le sourire, nous avons passé des très bons moments de rire et de détente
Company response Siblu
Bonjour Valerie, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a procuré de beaux moments de joie et de détente. Votre enthousiasme concernant l'accueil chaleureux et les animations dynamiques nous touche particulièrement. Soyez assurée que vos appréciations seront partagées avec toute notre équipe, qui sera certainement encouragée par vos mots. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
heure pour prise des clefs à 18h00!!! avec un mobil'home avec vaisselle non rangée, traces de doigts sur meuble et vitres non nettoyées et pour finir les draps propres déposés sur table de camping extérieur sale
A manager contacted the customer
accueil ,excellent . Mobil home correct , piscine trop petite pour le nombre de personnes dans le camp
Company response Siblu
Bonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l'accueil vous ait pleinement satisfait et que vous ayez trouvé le mobil-home à votre goût. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille de la piscine. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations futures. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Peu être falloir investir dans un parc aquatique plus grand .
Le camping baisse en qualité d'année en année ..Domage
Company response Siblu
Bonjour Fabien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes attentifs à vos observations concernant notre parc aquatique et la qualité de nos services. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'envisager les améliorations possibles. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping propre
Company response Siblu
Bonjour Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que la propreté du camping a été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire positif sera transmis à nos équipes qui travaillent avec dévouement pour maintenir un environnement agréable pour nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Désagrément avec le directeur. Il a été insolent envers ma femme. Je suis resté Zen.
A manager contacted the customer
Point fort : Le confort du mobilhome, la disposition au milieu de la forêt. Point faible : Manque d'explication sur le fonctionnement des équipements du mobilhome, les espaces verts autour de la parcelle non entretenus, trop de proximité avec les voisins, piscine qui ressemble à une piscine municipale, pas attractive du tout. Trop éloigné du Bois Dormant. La salle de jeux et la salle couverte qui ne donne vraiment pas envie. Ne mérite vraiment pas 4 étoiles, plutôt 3.
A manager contacted the customer
Absence de reseau internet et tel, meme en payant 53€ à osmozis. Un vrai scandale!
Company response Siblu
Bonjour Philippe, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait, notamment en ce qui concerne la connectivité internet. Nous prenons bonne note de votre mécontentement relatif au service Wi-Fi proposé et nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'évaluer les améliorations possibles. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Notre amplacemment a l'écart du terrain de camping était trop loin des animations et de la piscine numéro CA15
Company response Siblu
Bonjour Christophe, Nous sommes désolés d'apprendre que l'emplacement de votre hébergement n'a pas entièrement répondu à vos attentes en termes de proximité avec les animations et la piscine. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Accueil pas adapté, propreté pas au rdv et trop un camping "usine" beaucoup trop de monde et trop grand.
Company response Siblu
Bonjour Gaelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'accueil à l'extérieur, la propreté, ainsi que votre ressenti sur la taille de notre camping et l'affluence. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos observations seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Bonne ambiance, je me suis éclatée
Company response Siblu
Bonjour Wendy, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance de notre village et que vous avez passé un moment des plus agréables. Votre enthousiasme est contagieux et nous sommes heureux que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
La Fun Zone est sous dimensionnée par rapport à la taille du camping.
Company response Siblu
Bonjour Pauline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la Fun Zone afin de pouvoir encore mieux améliorer nos installations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
obligé de prendre un fun pass sens aller a la piscine si on veut avoir accès au restaurant
Company response Siblu
Bonjour Celine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous comprenons que l'obligation d'acquérir un Fun Pass pour accéder au restaurant, même sans utiliser la piscine, ait pu être une source de désagrément pour vous. Votre commentaire est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin de réévaluer nos offres et l'accès aux différentes infrastructures de notre village. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
On ne capte pas du tout dans le camping et pas assez de transats à la piscine . La barrière a l'entrée et sortie du camping qui ne s'ouvre pas tout le temps.
Company response Siblu
Bonjour Severine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de la réception mobile est effectivement un enjeu important et nous sommes conscients des désagréments que cela peut causer. Nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'étudier les solutions possibles pour améliorer ce point. Concernant le nombre de transats autour de la piscine, nous prenons également note de votre remarque pour envisager des améliorations futures. Enfin, pour la barrière d'entrée et de sortie du camping, nous allons vérifier son fonctionnement pour éviter tout désagrément futur. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu La Reserve.
Points négatives : La piscine n'est pas dimensionnée quand le village est plein. Et du coup Il est très difficile de trouver un siège ou un bain de soleil disponible. Il semble que les gens les réservent le matin pour y aller l'après midi. D'autre part , le club enfant donne l'impression d'être plus une garderie que un centre de loisir.
Points Positives :Le restaurant et le personnel associé est à la hauteur d'un 4 étoiles.
La logistique Siblu au niveau des arrivées et des départs est parfaite.
Le mobil home est conforme à nos attentes
Company response Siblu
Bonjour René, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que le restaurant et notre personnel ont répondu à vos attentes et que la logistique des arrivées et départs ainsi que votre hébergement ont été à la hauteur de vos espérances. Nous prenons note de vos remarques concernant la piscine et le club enfant. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin de réfléchir à des améliorations possibles pour éviter ces désagréments à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Camping très bien, emplacement un peu bruyant très proche des jeux.
A manager contacted the customer
Company response Siblu
Bonjour Mame Astou, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre séjour. Si vous souhaitez partager des détails sur votre expérience ou des suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous écrire. Votre avis est précieux et nous permet de continuellement améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Nous avons payé le tarif pour une prestation ++ avec double salle de bain, 2 toilettes. A l'arrivée on se voit proposer un mobil home situé à un carrefour très fréquenté et juste en face du stade où des jeunes jouent en permanence au foot , basket (ce qui est bien pour eux). Donc hyper bruyant , notre terrasse donnait sur le stade...on s'est vu proposé, par le responsable de l'acceuil, un autre bien situé mais avec un seul toilette , l'autre étant en panne, et machine vaisselle en panne. Note 6 parce que quand on investit dans une prestation + haut de gamme pour le camping , on s'attend à avoir avec un bonne emplacement...ce qui n'est pas le cas. Le pompon a été le responsable de l'acceuil, qui malgré notre déconvenue n'a même pas accepté le dernier jour de partir à 14 h , alors que le règlement le permettait ...surtout que ce mobile home n'était pas loué , et pas louable (WC HS) et que c'était la fin de saison. Donc souvenir mitigé.
Company response Siblu
Bonjour Marina, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que le niveau de confort et la tranquillité attendus n'étaient pas à la hauteur de vos attentes, et nous regrettons les désagréments rencontrés concernant l'emplacement de votre hébergement ainsi que les équipements défectueux. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de prévenir de telles situations à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Globalement satisfait mais quelques points ne nous ont pas plu.
Company response Siblu
Bonjour Justine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez été globalement satisfaite de votre séjour. Cependant, nous aimerions en savoir davantage sur les aspects qui n'ont pas répondu entièrement à vos attentes. Votre avis est précieux et nous permet d'identifier les domaines nécessitant notre attention pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
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