Ausgezeichnet
4.6/541713With 41713 verified reviews Im Laufe der 23 letzten Monate geteilt Seit 23 Monaten geteilt
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Mauvaise installation
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Matériel de mauvaise qualité. Juste là pour facturer
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Personnel incompétent
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Pas d'intervention de votre technicien ( mauvaise adresse courriel déjà signalée plusieurs fois)
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
mauvais suivi client, je paye un maintenance qui n'ai pas respecter, je suis rester 2 mois et demi sans sel dans mon adoucisseur, j'ai également pris un osmoseur, le gout de l'eau est imbuvable, ont continu d'acheter de l'eau en bouteille. L'eau na pas le même gout que proposer en foire. une arnaque nous sommes trois client a en être déçu dans mon entourage.
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Depuis qu'il y a plus d'agence à Périgueux c'est un peu le bordel! Ont est plus appeler pour les rendez-vous de l'entretien. Reçu 10 rappels pour un sac de sel alors que j'ai droit à 2sacs avec mon contrat . Ou il est le temps où on voyait les commerciaux , ça fait 28 ans que je suis client.
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Bonjour on me laisse moins de sel on ne remplit pas mon bac ( même si je peux le faire) et on m'augmente sans même prévenir de moins en moins de service et de plus en plus cher
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Le technicien super. Par contre le suivi pour l'entretien nul. Vous devez passer 2 fois par et cela fait 2 années que vous ne passez qu'une seule fois on paye pour 2 visites c'est inadmissible.
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Très déçu du service Culligan
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Le technicien a provoqué un dégât des eaux dans la cuisine par une mauvaise manipulation le lave vaisselle ne fonctionne plus en attente de réparation
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Délais bcp trop long d'intervention. C'est au client de prendre contact alors que l'on a un contrat avec deux passages par an.
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Très satisfait des techniciens , par contre pas du tout content de l'organisation des rendez-vous de maintenance : oubli de votre part de nous fixer un rdv annuel, non respect de l'heure prévue alors qu'on m'avait indiqué l'intervention en première heure car j'étais obligé de m'absenter pour un rendez-vous médical important. 2 mois de retard pour la mainenance !
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
À chaque fois 1 intervenant différent ! L'intervenant a enlevé de làa aine de verre sans la remettre autour du cumulus d'eau
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Insatisfait sur mon installation
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
J'ai un contrat d'entretien depuis moins d'un an, avec 2 passages par an et on m'annonce au 2eme passage que l'eau a toujours du calcaire car mauvais réglage lors de la pose !! C'est inadmissible….
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Entreprise qui n est pas sérieuse. A la suite d une installation d un adoucisseur d eau inondation au garage.techniciens qui n ont pas de qualification. Très mauvaise expérience. Pourtant je connais Culligan depuis de nombreuses annees.cette entreprise était sérieuse.mais maintenant comme tout ça se degrade
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
J'ai un contrat entretien et on me demande de nettoyer mon bac a sel c'est quand même votre sel qui est dedans et en plus c'est moi qui dois remplir le bac j'ai appelé chez vous la personne m'a dit on vous rappelle dans la journée j'attends toujours je suis client Culligan depuis 1990 et bien vôtre service a plutôt tandance a régressé faites en sorte que le problème soit résolu Merci
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Suite au passage de votre technicien l'adoucisseur s'est mis en défaut. Malgré le remplacement d'une pièce coût 159€
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Culligan ne tient pas ses propres engagements et ne respecte pas le contrat signé par les clients
Il y en a marre de voir des nouveaux techniciens à chaque visite quand celles-ci sont respectées par Culligan
On s'interroge quant au fait de démonter l'installation
Heureusement certains techniciens sont compétents, humains et agréables mais faut-il encore qu'ils restent dans l'entreprise
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Pas aimable
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Notre cartouche Aqua CLEER installée devait être changée après 3 années d.utilisation, ce qui a été fait lors de l.entretien annuel du 2 juin 2025 . Le technicien a installé une
nouvelle cartouche vendue pour une cartouche neuve au prix de 250 euros .La bonbonne ne se remplissait pas .. le technicien a finalement avoué que la nouvelle Cartouche Aqua CLEER n.était pas une cartouche neuve … mais une cartouche complètement usagée au point de ne plus filtrer, qui trainait dans le camion , cartouche ouverte avec tous les risques sanitaires que cela peut entraîner …
Nous avons eu la chance que cette cartouche ne fonctionne pas car nous courions un vrai risque en buvant cette eau impropre à la consommation , l'inverse du but recherché.
Nous sommes scandalisés et vraiment déçus de se faire arnaquer par le technicien de cette façon. cela fait 33 ans que nous sommes client CULLIGAN !!!
Pour nous indemniser du préjudice subit , Nous demandons la prise en charge totale des frais occasionnés pour notre visite entretien du 2 juin 2025 et la suspension des prélèvements mensuels pendant 6 mois minimum …
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Personne très désagréable, à peine entré il m'a dit que l'adoussiceur était mort, et il m'a dit que je ne pourrai pas en acheter un nouveau au vu des prix donc il m'arrête mon abonnement … je vous déconseille cette société.
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Il était prévu entre 13h30 et 15h30 et depuis ma fenêtre à 8h45 du matin j'ai vu une camoniette Veolia stationnée devant chez moi. Et puis elle a disparu sans même laisser de message alors que l'on m'avait bien prévenu que le technicien appellerait avant d'arriver.
Je n'ai pas rencontré de technicien !!!
J'ai donc trouver cela étrange et j'ai contacter le service technique à 12h15 pour demander ce qu'il fallait faire ! On m'a répondu le technicien va vous appeler. A 14h15 soit deux heures plus tard je rappelle le service technique en leur disant que je n'avais toujours pas été contacté. Alors on m'a répondu tout simplement, le technicien ne passera plus il faut reprendre un autre rendez-vous.
Il faut comprendre que je devais rentrer en Belgique et que j'ai expressément retardé mon départ pour ce rendez-vous. J'ai donc attendu 5 heures pour rien.
Merci Veolia. Alors ne me demandez pas si je vais vous conseiller à d'autres personnes ….. .
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Le technicien a rencontré des problèmes pour dévisser le réservoir contenant le filtre, cela peut arriver, nous le comprenons.
Il a voulu me proposer de changer l'ensemble à mes frais , ce que j'ai refusé car j'estime n'y être pour rien si ça ne dévisse pas, si le technicien de l'année dernier à trop visser .
Après plusieurs manipulations et s'être équipés de matériels, il a finalement réussi à le dévisser mais il a fortement endommagé le mur qui soutient le bocal avec 2 vis. A son départ, il n'y a plus qu'un vis qui maintient celui-ci.
Nous avons téléphoné et envoyé un mail avec photos à l'appui au service pour demander réparation , nous n'avons toujours pas de réponse, cela est inadmissible et non professionnel.
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
trop cher
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Augmentations sans prévenir 4€ en 3ans inadmissible
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Le service a bien changé par rapport à ce que l on nous a vendu
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Rdv extrêmement compliqués à obtenir quand on travaille, personnel désagréable au téléphone. Heureusement le technicien est gentil et efficace.
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Toujours en panne, devis jamais reçu malgré 20 ans de contrat de maintenance
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Le service est trop cher vis à vis du service rendu. De plus sachez d'avance que vous ne devez pas mettre l'adoucisseur à côté de votre ballon d'eau chaude, sinon "condensation au niveau du filtre" du à la position. Solution : "Mettez une vieille chaussette sur le filtre afin de supprimer cette condensation". Quelle blague !!!
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Manque de suivi changement des filtres trop tardives
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
intervention a augmenté de près de 25% en 4 ans !!! le technicien a essayé de me vendre le remplacement de je ne sais pas quelle pièce (piston ou autre) coût : 150 € !! encore une incitation à la dépense avec vos pastilles écologiques...
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Pour le technicien, je mets 10 très pro et de bons conseils (dommage que certains de vos représentants n'ont pas cette conscience professionnelle) mais pour ce qui est de recommander Culligan je mets ZERO car je vous en veux pour employer un représentant qui n'est qu'un charlatan. Inutile de m'envoyer des offres de parrainages .
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Concernant le technicien je n'ai rien à lui reprocher, c'est contre Culligan que j'ai des choses à voir depuis des années pour le manque de professionnalisme
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Je viens d'être déçue de l'organisation CULLIGAN depuis octobre 2024, pour ma visite d'octobre 2024, ont ne m'a pas contacté pour prévoir la visite. En décembre je m'aperçois que pas reçu d'appel, c'est moi qui téléphone..... On me dit problème de personnel, la visite sera possible pas avant le 03 janvier 2025. Ensuite rendez-vous déplacé le 16 janvier 2025 et puis de nouveau déplacé le 10 février 2025. J'ai un contrat et prélèvement par mois sur compte bancaire. A ce jour, je n'ai pas ENCORE RECU LE DEDOMMAGEMENT DES 6 MOIS SANS VISITE. Veuillez voir le problème pour me rendre de l'abonnement payé sans révision.
Merci de voir au plus vite le problème car j'attends de l'argent......
Cordialement. Sylviane COUTANT
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
J'ai consommé beaucoup d'eau car mauvais réglage de l'appareil
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Pour les mêmes raisons dont nous avons discuté il y a 2 ans => votre enquête ne sert à rien => je n'y répondrai plus
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Le service juridique Culligan n'a répondu à mes courriers que 6 mois plus tard et a laissé la situation de litige (dégradations) s'aggraver.
Je n'ai jamais été rappelé alors que le technicien avais noté ma demande sur le compte-rendu de visite.
Culligan est fort pour vendre ses produits et services mais côté service client c'est zéro !
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Ponctualité rapidie aimablite
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Il n'est pas venu au rendez-vous
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
On vient de s'apercevoir de fuite qu'il y avait pas avant on vous contacte en début de semaine
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
2 fuites détectée sur votre installation obligé de payer un plombier honteux au prix du contrat mensuel.
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Trop cher
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Unternehmen - Culligan
SektorWasseraufbereitung
Über TrustvilleTrustville, verifizierte Kundenbewertungen von vertrauenswürdigen Händlern. Ein von Wizville angebotener Service. Trustville befolgt die Empfehlungen der ISO 20488:2018, um authentische Bewertungen zu gewährleisten.
