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ISO 20488
L'efficacité n'est pas évidente!
Coût trop élevé
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Très bon technicien. Il a très bien fait son travail.
Le problème, ce sont les rdv qui ne sont pas honorés. Plusieurs rdv qui ont , soit été annulés, soit le technicien ne s'est pas présenté sans prévenir. Contrôle habituel en août, finalement réalisé en décembre....
Manque de personnel évident....
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Technicien très professionnel gardez le très longtemps
Cependant il est regrettable de venir en décembre hors que mon contrat commence en mars
Donc visite en mars puis septembre et non decembre
En espérant votre prochaine visite en mars
Cordialement
Dans l'attente d'un geste commercial de votre part en compensation du désagrément
Th birtegue
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Pas de service, aucun rappel de l agence en cas de problème
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rendez vous par tel tardif
Mécontent des rendez vous sur une plage trop grande qui nous forcent à zttendre le technicien sur un demi journée.
Vos rendez vous sont mal organisés.
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Malgré ma souscription à mon contrat d'entretien, 2 rendez-vous ont été annulé car le technicien était indisponible et non remplacé.
trop cher les augmentations sont importantes
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Mon adoucisseur est un modèle ancien ( avril 2010 ). Le technicien ne connaissait pas son fonctionnement. il n'a donc pas pu faire les contrôles habituels de maintenance. nous sommes cependant rassurés car l'eau en sort adoucie ( th 4 ).
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oublie mon entretien en octobre alors que vous etes venu chez mon voisin
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Parce que vous envoyez la facture avant même que la visite soit effectuée et en plus des relances pour on paiement de cette facture abusive !
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Service commercial a revoir
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Produit manque de fiabilité plusieurs problèmes de fuite, changement de joint montage en force a coup de marteau !!! je pense que les problèmes ne tarderont pas a arriver !
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Travail sérieux par la personne qui a fait l'entretien mais gros mécontentement au nioveau de l'organisation qui n'en est pas une!!!
Chaque année je dois avertir que personne n'est passé!!
Ainsi d'un entretien en mai , celui-ci est passé au fil des années à décembre!!(et encore, depuis 3 ans je rappelle Culligan à l'ordre!!!).
Si c'est ainsi pour tous les clients c'est une année gagnée x nombre de clients......sacré deal malhonnête de la part de Culligan! Le pire , c'est que malgré les réclamations la situation reste la même chaque année sans correction de planning!!!!!!
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Je trouve que ce nouvel intervenant n'est pas aussi agréable et qu'il est trop technique sachant que son précédent collègue était bien plus humain
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L'abonnement devient trop cher, +1€ par mois chaque année !
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L'eau me semble plus dur depuis le passage du technicien
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Pas assez de suivi avant ont nous appelle pour les rdv la c a nous d'appeler plus de courrier pas assez de suivi
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Beaucoup trop cher !
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232 euros a l'année pour 2 sac de sel plus un nettoyage dans l'année, ça fait cher
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au début on nous a vendu du rêve, comme quoi ma paroi de douche n'allait plus avoir de calcaire, mais ce n'est pas le cas , je frotte toujours et toujours du calcaire sur ma paroi de douche, sinon le reste rien à dire
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Multiple changement de date avant intervention
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Je mets la note de 5 j'ai déjà fait de la pub pour votre société mais la plupart des personnes trouvent le produit très cher y compris la maintenance
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L'entretient n'est pas réalisé correctement.
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Forfaits d'entretien trop élevés
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Les entretiens annuels deviennent trop chers
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Entretien beaucoup trop élevé. On a vraiment l'impression de se faire arnaquer avec le changement de pièces automatique et systématique, 507 € cette année... je dis stop
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Deux mois et demi de delai pour intervention annuellr
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On aime pas les surprise
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Le tarif augmente d'année en année sans être prévenu en amont
Les prises de rdv sont fastidieuses, lorsque le système fonctionne
Heureusement les techniciens sont à l'écoute et sympathiques
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Aucun respect des dates de visite
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J'ai deux appareils adoucisseur et osmoseur et je trouve le tarif de maintenance exorbitant près de 500 £d' sur un an et le tarif est augmenté en fonction d'une formule donc nous nous connaissons aucun aboutissant et d'autant plus que lors de cette maintenance nous n'avons strictement aucune information particulière qui nous est fourni sur des résultats factuels justifiant 1 tel investissement. En 4 ans de maintenance je paie 1 nouvel appareil. Alors futur client faites bien vos calculs et réfléchissez bien
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J'ai toujours des problèmes avec une eau imbuvable car trop salée
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Lors de la visite de votre technicien du 2 juillet de cette année j'avait signalée une fuite au niveau de la sortie du ballon d'eau douce qui se trouve en dessous de l'évier cuisine. La panne n'a pas été bien réparée, puisque trois mois après je cnstate le même problème de fuite. Il faut venir réparer d'urgence.
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Le technicien n'y est pour rien dans ma note, il a très bien travaillé. je suis très déçue par Culligan, le suivi maintenance n'est plus fait correctement. Alors que j'ai un contrat privilège Culligan m'a fait un devis pour remplacer une pièce détériorée. j'ai fait une réclamation, je n'ai pas de nouvelles. Pour l'instant, mon eau n'est plus adoucie
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Tous les ans l'entretien que je paie mensuellement pour une révision annuelle est repoussée de quelques mois. J'ai fait poser le système en mars 2021 et l'entretien a été fait cette année en octobre, soit 7 mois payés en trop
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LE TECHNICIEN VIENT DE PASSER POUR LENTRETIEN ANNUEL ET J AI UNE PETITE FUITE APRES SON DEPART
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Car je n'ai pas reçu le mail automatique pour l'entretien annuel (j'ai attendu 2 semaines avant prendre rendez-vous). Et car le technicien n'avait pas l'historique de mon appareil : il ne savait pas que les pistons avaient été changés en 2023. Pas sérieux votre suivi client !
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Webseitewww.culligan.fr
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SektorTraitement de l'eau
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