Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Choix de la boutique, envoi rapide et soigné. 
commande conforme a la description delai respcte
Rapport qualité/prix + achat socialement utile
Les livres sont en très bon état. L'état est soigneusement vérifié, et l'envoi est très rapide.
Le sérieux et les soins apportés à l'envoi
Envoi rapide et soigné. Commande complète.
Très facile de trouver ce que l'on cherche et livraison très rapide.
J'ai reçu le livre conformément à ma commande et dans un délai très rapide.
envoi rapide, bien livre bon état mais ... manque le CD donc impossible de faire les exercices
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Afin que votre réclamation soit traitée dans les plus brefs délais par le vendeur concerné, nous vous invitons à ouvrir une réclamation directement depuis votre compte client. Vous pourrez choisir le motif de celle-ci ainsi qu'ajouter des commentaires et des photos si cela est nécessaire. Vous trouverez plus d'informations dans les FAQ de Label Emmaüs. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
L'emballage était en plastique mou ce qui fait qu'un des livres ( le plus grand) est arrivé abîmé
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour madame, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés vous ne soyez pas satisfaite de la livraison de votre colis. Si vous rencontrez un casse ou qu'un article est abîmé, nous vous invitons à faire une réclamation sur votre compte client afin d'en avertir directement le vendeur. Celui-ci prendra contact avec vous pour vous apporter une solution. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Totalement satisfait : qualité de l'ouvrage qui correspond à la description, rapidité de l'envoi et réception, qualité de l'empaquetage...
Large choix, petits prix et livraison rapide
Bien.
Il manquait un peu de nouvelles du colis plus régulières.
Satisfait dans l'ensemble, sauf sur le dit état des livres, certains qualifiés de bons sont passables
Les livres sont en bon état pour un prix raisonnable
J'ai déjà trouvé l'ouvrage que je recherchais, génial. Un état impeccable de vente pour m'instruire et m'en servir. Et puis le prix est raisonnable port compris pour des ouvrages de seconde vie mais qui restent à 100% référence pour lequel ils sont destinés. Encore et toujours, je recommande.
Les ouvrages sont en bon état, la livraison est rapide et le colis soigné
Toujours satisfait :livres en bon état ; expédiés dans des délais très courts
Tout etait parfait. Le prix,la livraison et la qualité du livre
Recherche laborieuse pour les livres: multiplicité des noms pour un même auteur ou des titres de livre surtout pour tout acheter dans une même librairie.
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour Monsieur Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre recherche sur notre site ait été difficile. Nous attirons cependant votre attention sur le fait que sur Label Emmaüs, les fiches produits sont éditées par les compagnes, compagnons et salarié.es en insertion à partir des documentations élaborées par les maisons d'édition. Cela explique la multiplicité des noms dont vous parlez, parce que les livres proposés à la vente sur notre site, proviennent de dons. Nous vous remercions pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Livres en état très moyen,tâches (café?) sur la tranche.Maivais rapport qualité-prix
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Afin que votre réclamation soit traitée dans les plus brefs délais par le vendeur concerné, nous vous invitons à ouvrir une réclamation directement depuis votre compte client. Vous pourrez choisir le motif de celle-ci ainsi qu'ajouter des commentaires et des photos si cela est nécessaire. Vous trouverez plus d'informations dans les FAQ de Label Emmaüs. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
livre impossible à offrir cachet de don de la bibliotheque de talence à plusieurs endroits. couverture avec gros scotch noir sur une partie. UNE HONTE en plus vous boursicoté sur ce livre qui n'est absolument pas un livre de collection. Ou es l'esprit solidaire . Vous êtes un site marchand puisque vous vous comparez à Amazone et la Fnac.HONTEUX.. Vous ne repondez pas lorque je vosu ai demandé à qu'elle adresse retourner ce livre.
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour madame, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Voici plusieurs éléments que nous devons rectifier par rapport à votre commentaire : - vous avez contacté le service après vente qui vous a répondu et donné les informations de suivi de votre colis ainsi que toutes les explications sur les tarifs appliqués - il était bien mentionné dans l'annonce que le livre était un ancien support de bibliothèque, ce qui implique tampons et traces liées à ce genre de support - enfin le vendeur a procédé au remboursement de votre commande suite à votre réclamation en vous fournissant un bordereau de retour Nous regrettons que votre expérience ait été négative et espérons malgré cela vous retrouver sur notre site pour une expérience plus satisfaisante. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs
Parce que tout est bien: le livre très bon état, l'emballage etc. MERCI!
Je n'ai pas reçu le livre qui apparaissait sur la photo, la couverture était différente.
L’entreprise a pris contact avec ce client
envoi rapide. colis soigné. livres propres
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/le-livre-vert/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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