Excellent
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ISO 20488
Tout s'est super bien passé et je suis un fan de la démarche Label Emmaüs
livres en très bon état . Prix accessibles. envoi rapide .
Rapidité d'envoi, facilité de la commande et grand choix d'articles
Facturation de frais d'expédition alors que la commande a ete annulée suite un la vente d'un livre que vous n'aviez pas en stock
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous avons consulté les détails de votre commande et nous constatons que le vendeur avait effectivement oublié d'inclure le montant de l'expédition de votre colis, lorsqu'il a remboursé les deux ouvrages perdus. Cependant en date du 31 octobre, une régulation a été effectuée sur ce remboursement, du montant de 4.47 euros correspondant aux frais d'expédition. Nous vous remercions par avance pour votre patience et votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Ma commande est arrivée dans les conditions prévues.
Tout s'est très bien passé : état des livres, rapidité d'envoi
livres intéressants et en bon état ; livraison correcte
Tout s'est bien passé. Les livres reçus correspondent tout à fait à la description qui en avait été faite. Je suis ravie. Merci
Livraison ultra rapide
Livres en très bon état et surtout pas cher
Message de la part de la boutique LeLivreVert concernant ma commande : le livre n'est plus disponible.
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que le vendeur a intégralement remboursé votre commande, mais nous comprenons votre déception et nous en sommes navrés. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Livre en bon état, bien emballé et dans les délais.
Prix, rapidité livraison, conformité du produit
les deux livres ont été expédiés dans une simple enveloppe. ils sont arrivés avec les coins abîmés : dommage
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que les ouvrages reçus aient été abîmés durant l'expédition. Nous vous conseillons de contacter la boutique concernée par le biais de la messagerie dédiée afin de remonter cet incident. Le vendeur ainsi alerté pourra vus proposer une solution satisfaisante. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Livraison ponctuelle et rapide
État du livre tel qu'annoncé
Rien à redire
Très satisfait en général, mais couverture cornée.
A cause de la multitude des sites de 2°main, et parce que je ne m intéressé qu' aux livres
Rapidité de l'envoi et qualité du conditionnement.
EN REVANCHE, l'état de l'objet n'était pas conforme.
La plupart des pages du livre sont soulignées de stylo plume qui a bavé; si j'avais su l'état réel du livre, j'aurais payé un peu plus cher pour avoir un livre de meilleure qualité.
C'est pourquoi je prends toujours des livres état "très bon" ou "bon" et jamais "correct" ou "passable" pour éviter ce genre de désagrément.
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons votre déception étant donné l'état que vous décrivez. Nous vous invitons à remonter cette information à la boutique par le biais de la messagerie accessible depuis votre espace client, pour qu'une solution vous soit apportée. En effet il est fort possible qu'un manque de vigilance soit à l'origine de cet envoi que le vendeur aura à cœur de corriger. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Reçu mon livre en très bon état et rapidement
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/le-livre-vert/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
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