Excellent
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ISO 20488
envoi rapide, produits conformes aux descriptions, donc rien à redire
Livre en bon état livraison rapide prix tout petits
Contente de mon achat, conforme à la description
Je trouve les frais de livraison un peu élevé surtout pour un seul livre.
Peut-être voir des frais en fonction du poids du colis serait plus judicieux
Merci pour votre intérêt à mon message
Bien à vous
CB
J'ai fait une demande de modification de commande qui a été traitée parfaitement
Aucun soucis avec ma commande mais n'a été expédiée que 9 jours plus tard sans que le site n'ait été mis à jour alors que la confirmation est normalement prévue dans les 48h...
J'ai bien reçu le livre commandé et en bon état. Je suis très contente de l'avoir trouvé d'occasion.
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que le livre reçu ne corresponde pas à vos attentes. Si cet article vous semble non conforme à la description qu'en a donné le vendeur, nous vous invitons à faire une réclamation depuis votre compte client, afin que le vendeur ainsi alerté puisse vous proposer une solution. Merci pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Choix, alerte, bon état du produit commandé (livre)
livre conforme à sa description, avec un prix très correct
super alternative à Amazone pour mon achat (livre d'occasion) -prix équivalent et à peu près même délais de livraison (même si mon colis est arrivé un peu plus tard que prévu)
Facilité de commande, bonne prise en charge
Contact par mail avec le vendeur sympathique et arrangeant
Très satisfait de la marchandise et de la rapidité de livraison
Des prix d'achat, des délais de livraison et des états de livres tout à fait à la hauteur. MERCI!
Tout a été nickel de la commande à la livraison
le livre reçu est en mauvais état (tâches d'humidité sur les tranches). il était décrit état correct. Pour moi l'expérience s'arrête là et j'ai supprimé mon compte.
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous tenons à préciser que sur l'annonce il était indiqué cette mention : "Rousseurs sur la tranche ou/et à l'intérieur du livre. ". De plus un état correct correspond à cette description, comme vous pouvez le constater sur notre centre d'aide (FAQ) sur l'état des produits : "Livres complets, lisibles, aucune page ne manque. Présence de traces d'usures claires, et potentiellement de plusieurs annotations - au stylo ou au marqueur. La page de couverture peut présenter des traces d'usures." Le livre semble donc être bien décrit. Vous trouverez plus d'informations dans les FAQ de Label Emmaüs. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Pour le fait que ce soit d'occasion et que les bénéfices soient dédiés à une bonne cause.
le livre a mis deux semaines à me parvenir...
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour monsieur, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de la livraison de votre colis. Le délai de traitement et d'envoi de la boutique a été respecté, mais il semblerait que le transporteur ait rencontré un délai supplémentaire pour vous livrer. Vous avez normalement reçu un mail vous informant de la bonne prise en charge de votre colis par le transporteur Mondial Relay, ainsi que les informations de suivi de votre colis et l’adresse du relais colis de destination. Nous regrettons votre note pénalisante pour la boutique alors que le problème se situe au niveau du transport, pour lequel nous n'avons malheureusement pas beaucoup de contrôle. Nous espérons vous retrouver malgré tout sur notre boutique pour un autre achat solidaire. Merci pour votre compréhension et votre soutien. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Le fonctionnement client du Label E s'est grandement amélioré.
Le choix, la qualité des livres, la simplicité des recherches, la fiabilité
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/le-livre-vert/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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