Excellent
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ISO 20488
rapidité de réponse , qualité de l'envoi et du livre en très bon état comme prévu
Produit de qualité. Livraison rapide et soignée
Très bon article, conforme à la description !
Ma commande s'est bien passé et la livraison a été rapide.
Tout serait parfait si les frais de port de cette boutique n'étaient pas beaucoup plus élevés que beaucoup d'autres du même site, obligeant à commander plus pour ne pas les payer.
Choix de livres et avec plusieurs vendeurs
il est possible de trouver sur Emmaüs des livres qui ne sont plus réédités...
Parce que le processus de commande jusqu'à la livraison m'a donné entière satisfaction
Livre bien reçu, rapidement, et correspondant à la commande!
Objets vendus dans un état conforme à la description. Livraison rapide.
Car un livre, l'enfant chasseur est arrivé sans une pièce importante. Sans cette pièce le livre est inutilisable
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour Madame, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assurée que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous pouvez effectuer une réclamation auprès de la boutique concernée directement depuis votre compte client. Le vendeur pourra alors vous apporter une solution adaptée. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ "Faire une réclamation pour non conformité". Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs.
état des livres presque parfait, emballage soigné et envoi rapide
propreté, rapidité, facilité, et tout petit prix tout pour aider les indigents qui sont sans argent, mais intelligents !
Facile, rapide, SAV efficace, richesse des références
efficacité, délais respectés, bon état de l'envoi (colis et contenu), un service impeccable
Rapidité de l envoi et propreté du livre
Traitements de la commande et la livraison parfaits. Colis très bien emballé.
achat arrivé en bon état et dans ma boite aux lettres
Fidèle cliente j'ai toujours été très satisfaite des achats que j'ai effectués
Je n'ai pas eu le livre correspondant à ma commande
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour Madame, Merci pour votre message et vos commentaires, qui nous aident à améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés d'apprendre que l'article reçu ne correspond pas à votre commande. Veuillez accepter nos excuses pour cet incident et les désagréments occasionnés. Désormais, vous pouvez contacter directement le vendeur depuis votre compte client via une messagerie dédiée aux réclamations. Celui-ci disposera de 48 heures pour vous répondre. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, L'equipe Label Emmaüs.
Les livres commandés sont en bon état, la livraison a été plutôt rapide.
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message et vos commentaires, qui nous aident à améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés d'apprendre que l'article reçu ne correspond pas à votre commande. Veuillez accepter nos excuses pour cet incident et les désagréments occasionnés. Désormais, vous pouvez contacter directement le vendeur depuis votre compte client via une messagerie dédiée aux réclamations. Celui-ci disposera de 48 heures pour vous répondre. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, L'equipe Label Emmaüs.
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ActivitéSolidarité
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