Excellent
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ISO 20488
Très contente d'avoir trouvé un livre qu'on ne trouve plus en librairie ni bibliothèque
Achat simple à effectuer, bien emballé, envoyé rapidement, merci !
Les livres correspondent bien à la description et leur état est bon. Un bon suivi des réclamations clients si besoin.
très satisfait, les livres sont conformes, et envoie rapide.
Des livres n'etaient plus disponibled et j'ai reçu immediatement un mail m'en avisant, ce qui m'a permis de choisir autre chose. J'ai vraiment eu la sensation d'echanger avec une personne bienveillante, concernée et efficace, ce qui est de plus en plus rare sur internet.
Toutes les étapes sont respectées et livre nickel
Très grand choix de produits, le seul bémol est que les listes ne sont pas tout le temps mises à jour et que, quelquefois, il y à des manquants dans nos demandes.
Livres en très bon état et livraison rapide
On y trouve des ouvrages non réédités à des prix intéressants.
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour , Nous vous remercions pour votre achat solidaire et nous vous remercions également d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés si nous n'avons pas pu répondre toutes vos attentes. Si toutefois, vous souhaitez y ajouter un commentaire afin de justifier votre note, nous serions ravis de vous lire. Sachez que vos réponses nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension ainsi que pour votre confiance. Solidairement, L’Équipe Label Emmaüs
Produits très abordables, rapidité d'expédition, sérieux de la boutique, suivi de la commande...
A proximité du lieu où je me rends 2 fois par mois et qu'ils sont fort aimables !
1 des 3 livres avait des bulles illisibles.
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience d’achat ne vous a pas donné satisfaction. Nous nous efforçons d’emballer les articles avec le plus grand soin et restons attentifs à améliorer ce point à l’avenir. Nous vous invitons à effectuer une réclamation via la messagerie afin que nous puissions vous proposer la solution la plus adaptée. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et la gêne occasionnée. Solidairement, L’équipe LeLivreVert
Il y a toujours un problème avec LeLivreVert, cette fois encore un livre proposé mais pas disponible (donc obligation de trouver un équivalent évidemment toujours moins cher car pas de geste commercial comme j'ai pu le solliciter, ni excuses, ni soucis de s'enquérir de... quoi que ce soit!!!) puis le lot expédié dans une pauvre enveloppe bulle qui inévitablement est arrivée explosée d'où détérioration des angles des BD; c'est la seule boutique qui ne fait pas ses colis dans du carton!!!???
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience d’achat ne vous a pas donné satisfaction. Nous nous efforçons d’emballer les articles avec le plus grand soin et restons attentifs à améliorer ce point à l’avenir. Nous vous invitons à effectuer une réclamation via la messagerie afin que nous puissions vous proposer la solution la plus adaptée. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et la gêne occasionnée. Solidairement, L’équipe LeLivreVert
Rapide, pas cher, bon état ; bref parfait !
Les descriptions manquent de précisions
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Vos commentaires nous aident à nous améliorer. Nous travaillons également à améliorer la qualité de nos annonces et espérons vous compter parmi nos clients prochainement. Solidairement, L’équipe de LeLivreVert
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour monsieur, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Si vous souhaitez y ajouter un commentaire afin de justifier votre note, nous serions ravis de le lire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, vous pouvez l'effectuer directement depuis votre compte client. Ainsi, nous pourrons vous apporter une réponse adaptée. Vous pouvez consulter les FAQ Label Emmaüs pour plus d'informations. Merci pour votre compréhension. Solidairement,
C'est un lieu chaleureux avec une équipe pleine de bonne humeur et toujours prête à aider. Merci à vous tous,
Bon vendeur avec un volume d'ouvrage important
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/le-livre-vert/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
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