Excellent
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ISO 20488
Beaucoup de ratés et d'approximations cette fois, seul bon point au transit qui a été rapide. Peut mieux faire. 
L’entreprise a pris contact avec ce client
La facilité et fiabilité des achats en ligne
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour Marie-Hélène, Merci pour votre message et pour vos commentaires, qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que le traitement de votre demande vous ait semblé long. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et les difficultés rencontrées. Pour toute future demande, n'hésitez pas à utiliser notre formulaire de contact : -Adresse masquée- Celui-ci permet à nos équipes de traiter votre demande dans les meilleurs délais et d'en assurer un suivi plus efficace. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs
parce que sur 10 albums commandés et présentés comme disponibles, 5 ne l'étaient finalement pas. Il y a un gros problème de gestion des stocks manifestement .
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour Claire, Merci pour votre message et pour vos commentaires, qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services, notamment sur la gestion des stocks. Nous sommes navrés que des produits apparaissent comme disponibles sur notre site alors qu'ils ne le sont finalement plus au moment du traitement de la commande. Dans votre cas, cette situation est due à une erreur de stock de la part de la boutique LeLivreVert. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident ainsi que pour les désagréments occasionnés et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site solidaire. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, L'équipe Service Client Label Emmaüs
J'ai trouvé ce que je cherchais, livraison facile et bon état du livre
Livre non disponible finalement, inventaire pas à jpur ... (mais remboursé)
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour madame, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous gérons des stocks de plusieurs centaines de milliers de livre dans nos entrepôts et il arrive qu'il y ait des erreurs de stocks parfois, nous le regrettons. Nous tâchons chaque jour d'améliorer cet aspect afin d'éviter le plus possible ce genre de désagrément qui reste ponctuel. Merci de votre compréhension. Solidairement, LeLivreVert et Label Emmaüs
Ma recherche de livres était très ciblée. Les critères de tri du site Label Emmaüs et la possibilité d'accéder au Livre Vert m'ont permis de voir que ce dernier vendait un maximum des livres que je souhaitais et donc de grouper mes achats.
Grands choix de livre, rapidité de livraison, prix très raisonnable
Produit conforme, en excellent état. Livraison rapide au point de retrait très proche de chez moi.
Dans l'ensemble bon état sauf un livre en mauvais état
J'y ai trouvé un livre peu disponible, à prix raisonnable. Envoi rapide et état du livre très correct. Ceci me eprmet d'aider une élève de 6 ème qui n'a pas de professseur de français, non remplacé.
Merci.
ENVOIS RAPIDE ET DESCRIPTION DU LIVRE OK
livraison correcte , livres en bon état, le seul soucis a été les titres qui étaient dispo sur le site et plus dispo après la commande . Ce qui est dommage c'est qu'on ne puisse pas passer la commande vers plusieurs boutiques sinon il faut payer plusieurs fois le port .
j'ai trouvé des livres intéressants sur votre site.
parce que l'achat c'est très bien passé
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour madame, Merci pour votre message qui nous aide à améliorer notre service. Le marchand vous a contacté le 8 avril, le jour même de votre commande pour vous signaler un problème sur votre commande, mais semblerait que vous n'avez pas pu voir ce message. Si la commande n'a toujours pas été honorée, nous vous invitons à contacter le Service Client de Label Emmaüs Solidairement, L'équipe LeLivreVert
Livres dans l'état attendu, livraison rapide
Articles conformes, rapidité d'envoi, communication efficace. Tout est parfait.
Richesse du catalogue, facilité de dialogue, prix compétitif, livraison rapide et en plus un achat éthique.
Que demander de plus.
Disponibilité et qualité des livres reçus. Rapidité de la livraison
J'ai éte livré trés rapidement et à des prix trés interressants .
Le livre est en bon etat et le prix adapté
Le produit convient à mes attentes et aux descriptions
J'ai reçu un très bel article. Suite à ma commande, on m'a informé qu'un produit était en rupture de stock, mais j'ai pu l'échanger contre un livre du même prix sans aucun problème. Je repasserai commande avec plaisir !
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/le-livre-vert/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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