Excellent
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ISO 20488Réponse de l'entreprise Les Dunes de Contis - Camping Siblu
Bonjour Gilles, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait été que partiellement satisfaisant et que le bruit nocturne ait perturbé votre tranquillité. N’hésitez pas, lors d’un prochain séjour, à signaler toute gêne directement à notre service de sécurité, présent sur place pour intervenir rapidement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir et de vous offrir une expérience plus sereine. Siblu Les Dunes De Contis.
2 wc + 3 douches pour 100 campeur, votre établissement ne répond pas aux réglementations en vigueur, l'Ars devrait venir faire une inspection, groupe de jeune mettant le bazar la nuit dans les tente tapant sur les tente et criant ou se lançant des objets tous les soirs, entretien des douches et wc à revoir. 
Réponse de l'entreprise Les Dunes de Contis - Camping Siblu
Bonjour Axel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les sanitaires et l'entretien général des douches et WC. Nous allons remonter ces points aux équipes concernées afin d'apporter des améliorations. Votre commentaire sur le comportement des jeunes et le bruit nocturne mérite toute notre attention. Sachez que nous allons réfléchir à des solutions pour que ce genre de désagréments ne se reproduise plus. Nous sommes également désolés que vous n'ayez pas pu profiter de l'espace aquatique en raison de la forte affluence. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
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Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la proximité des hébergements et la qualité de la connexion WiFi. Nous allons également transmettre vos commentaires sur les installations sportives, le bar, et l’épicerie aux équipes concernées afin qu'elles puissent apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons que vous avez tout de même apprécié nos efforts en matière d'entretien du village et de l'espace aquatique. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
camping propre, personnel sympa mais trop de monde à la piscine, gestion du snack à revoir!
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Bonjour Carolyn, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté du camping et la sympathie de notre personnel. Concernant la piscine, en haute saison elle peut effectivement sembler un peu trop fréquentée, mais la plage située à proximité offre un bel espace pour se détendre et se rafraîchir. Pour le snack, celui-ci est géré par un prestataire externe et nous transmettons votre remarque afin d’améliorer le service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable. Siblu Les Dunes De Contis.
Camping bien situé, propre, familiale.
Camping très bien bonne installation mais le wifi au niveau du mobil home ne fonctionnait pas ou très mal ainsi que la TV alors vue le prix de la location et ce qu'on paye en plus !'o
On a payer 20€ pour l'avoir et ça marcher presque pas et pas de réseau non plus et de plus les passes pour accéder à la piscine sont cher pour les adultes ça fait rajouter beaucoup ne sachant pas si on va y allait tout les jours par rapport à la météo
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Bonjour Elodie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre installation et la qualité générale du camping. Concernant la Wi-Fi, la connexion est parfois limitée en fonction de la couverture réseau autour du mobil-home. La Wi-Fi est gérée par un prestataire externe, qui fixe lui-même ses tarifs. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et transmettons vos remarques pour améliorer l’expérience. Pour les fun pass , ceux-ci sont inclus dans le tarif lorsque la réservation est faite via notre site ou notre service client. Lorsqu’un vacancier passe par un propriétaire, le pass reste à sa charge. Nous comprenons que le coût puisse paraître élevé selon l’usage prévu et la météo, mais cela permet de garantir l’accès aux installations ainsi qu'au animations du camping et pas seulement à la piscine. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Siblu Les Dunes De Contis.
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Bonjour Cyrille, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience détaillé. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté et l'entretien de l'hébergement. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos aires de jeux, ainsi que nos locations de vélos et les activités en journée. Il est également agréable de savoir que notre espace aquatique, le restaurant, et l'épicerie ont répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Rien que pour les animations que se soit club enfant ou le soir , jamais déçu
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Bonjour Christophe, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez été globalement satisfait et espérons vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus réussie. Siblu Les Dunes De Contis.
Camping agréable mais piscine un peu trop froide
Camping bien équipé piscine et toboggan
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Bonjour Philippe, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez été globalement satisfait et espérons vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus réussie. Siblu Les Dunes De Contis.
Camping très agréable et accueillant
Le camping ne correspond pas à un 4 étoiles, l équipe d'animation est très amateurisme, manque d'ambiance, manque de professionnalisme, manque de diversité dans les spectacles ou jeux, redondance d'une semaine à l'autre. Les piscines sont bien trop petites pour le nombre de vacanciers, eau trouble douteuse, trop peu de transats. Les parties spectacles, bar, restaurant sont sur du sable, vous êtes obligés de reprendre une deuxième douche en rentrant le soir. Le food truck sucré manque lui aussi de professionnalisme, alors que c'est indiqué paiement par TPE accepté, jour de grandes arrivées samedi, les CB ne sont pas acceptés et il n'y a plus de chantilly ...
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Bonjour Valerie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'animation, la taille des piscines, l'entretien du site et les services du food truck. Votre feedback est essentiel pour nous car il nous permet d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous comprenons que l'accueil et l'accompagnement, ainsi que la signalétique, méritent également d'être mieux travaillés. Ces observations seront transmises aux équipes concernées pour qu'elles puissent apporter des améliorations. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Camping très bien le mobil home très propre notre tarif pour notre séjour très correct les animateurs très sympa.
Variété des animations, piscine à la température idéale, mobil-home très bien placé.
Nous avons à nouveau passé un excellent séjour. Il y a eu un petit problème avec notre mobil home, mais la responsable a tout fait pour solutionner cela. Elle a fait en sorte que nous ne soyons pas déçus! Et nous sommes ravis de nos vacances!
Proximité plage , camping calme , mobil-home / équipements de qualité
Tout était parfait nous avons passé un excellent séjour structure parfaite calme dans le camping équipements parfait
Très bien je recommande bonne ambiance
Le vrai point Noir pour nous, c'est deux semaines a été la connexion Internet on est en 2025, je ne comprends pas que même en payant pour avoir accès au wi-fi cela ne fonctionnait pas. Dommage
J'ai passé une heure au téléphone avec l'organisme pour finalement que ça ne marche pas, j'avais pas envie de perdre encore plus mon temps.
Tout était parfait sauf le snack restaurant où la qualité n'est pas au rdv contrairement à il y 4 ans
Mobile home mal nettoyer et plusieurs choses cassés à l'intérieur, une mauvaise odeur... pourtant nous avons averti mais personne n'est venu constater
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Bonjour Kelly, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'état du mobil-home et le manque de réactivité de notre équipe. Votre avis est très important pour nous et nous aidera à améliorer nos services. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié certains équipements et activités, tels que l'espace aquatique, les aires de jeux et la location de vélo, mais nous regrettons que le restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos suggestions sur les animations et la qualité des plats au restaurant sont également prises en compte. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau, avec des améliorations significatives qui rendront votre séjour plus agréable. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
L'accueil, propreté du camping, animations... tout au top
Cadre sympathique, animations, prestations du camping (site aquatique avec jeux et toboggans, tables de ping pong, mini golf)
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Bonjour Jérémie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village Siblu Les Dunes De Contis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le cadre sympathique, les animations et les diverses prestations offertes, telles que le site aquatique, les installations sportives et le mini-golf. C'est un plaisir de lire que nos espaces de loisirs et les clubs enfants ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes toutefois sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant l’accueil du snack. Ce service étant géré par un prestataire externe, nous allons immédiatement lui transmettre vos remarques afin qu’il puisse en tenir compte et améliorer la qualité du service Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Camping propre, eau chauffé, bon restaurant, personnel du bar très accueillant, parc aquatique top, beaucoup de place de transat +chaises a disposition
Tout et très cher dans votre camping!
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Bonjour Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que vous avez trouvé les tarifs dans notre camping élevés et que cela a eu un impact sur votre séjour. Vos remarques sont très précieuses car elles nous permettent de mieux comprendre vos attentes et d'améliorer continuellement nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de l'accueil de nos équipes ainsi que de l'hébergement loué auprès de particuliers. Sachez que si vous réservez directement avec Siblu, les Fun Pass sont systématiquement inclus dans le prix de votre séjour. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
J'ai été un peu déçue par le mobil home cette année.
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Bonjour Bénedicte, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfaite de votre séjour. Nous prenons note de votre remarque concernant le mobil-home et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus réussie. Siblu Les Dunes De Contis.
Tout s'est bien passé, l'équipe est disponible et tout est apprécié sur place. Nous sommes venus 4 fois déjà, et nous renouvellerons
Tout le monde est très accueillant, Un est restez juste deux nuits mais nous reviendront avec siblu et non par un particulier
Nous avons été déçu de l'état du Mobilhome à notre arrivée. Sale, poussière sur les étagères et dans les placards. Toiles d'araignées attestant d'un entretien non effectué. Une demande d'intervention pour la fenêtre de la cuisine qui mettra 48h à être traitée en démontant une pièce sur la fenêtre des toilettes...
Le congélateur pas nettoyé. La qualité de service n'est pas du tout au rdv. Une équipe trop jeune pour être en mesure de gérer les demandes.
Nous avons pris des photos pour attester de l'état du Mobilhome, aucun état des lieux alors que la vaisselle était soit manquante soit cassée. Que des verres à eau et des verres ballons.
C'est dommage car le camping a un potentiel important et mériterait une équipe aguerri à l'exploitation de cet taille de structure. Et puis bien entendu, les gens qui se pensent seuls au monde et qui parle à 2h qmcomme en plein jour mais ça ce n'est pas la faute du camping
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Bonjour Julien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant l'état du Mobilhome à votre arrivée ainsi que la lenteur de la réponse à votre demande d'intervention. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous comprenons que la qualité de service et l'accueil n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous allons remonter ces points aux équipes concernées pour une meilleure gestion des demandes clients. En revanche, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié certains équipements et installations comme l'espace aquatique et les activités sportives. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Les infrastructures (piscine, city stade, tables ping pong, restauration, mini golf,...) sont sous dimensionnées parc rapport à la capacité d accueil du camping.
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Bonjour Jean-Julien, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Dunes De Contis
Les piscines sont trop petites par rapport au nombre de vacanciers présents. Trop peu d'espace dans les bassins.
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Bonjour Stéphanie, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été globalement satisfait de votre séjour. Nous comprenons votre remarque concernant la taille des piscines par rapport au nombre de vacanciers. N’hésitez pas, lors de votre prochain séjour, à profiter également de la plage à proximité, qui offre de grands espaces pour se détendre et se rafraîchir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Siblu Les Dunes De Contis.
Je suis venue il y a 8 ans, les animations étaient super,cette année bcp pour les enfants et ado,la piscine les transats sont pris d'assaut dés le matin ,par bcp d'ado ainsi que la terrasse du bar, ns les adultes pas de place,la sortie pas indiquer ns étions dans le milieu et avons galéré pour sortir 3 voitures nous suivait,nous n'avons jamais trouvé la laverie et douches communes
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Bonjour Mickael, Merci pour votre retour détaillé concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques sur les animations, la gestion des transats à la piscine et la signalisation de certains services comme la laverie et les douches communes. Nous apprécions également vos observations sur l'espace aquatique et le manque de place pour les adultes, cela nous aidera à améliorer notre organisation. Les commentaires relatifs aux indications de sortie seront également remontés aux équipes concernées. Nous sommes heureux de savoir que certains aspects, tels que l'épicerie et l'accompagnement de nos équipes de réception, ont rencontré vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Espace aquatique beaucoup trop petit par rapport aux nombres de "campeurs"; impossible de nager, on peut juste se tremper, piscine pas très propre.
Restaurant : 1 soir sur 2 : 1 seul cuistaud et 1 seul serveur donc débordé : par contre on y mange très bien. C'est dommage perte de CA dû au fait que le serveur est débordé: 1 soir sur 2 pas de vin ( le serveur n'a pas le temps ) et pas de dessert ( trop long ) et de digestif.
Pour une table de 8 cela fait une perte de minimum 150€.
Animation pas au top
Camping calme et propre
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Bonjour Remi, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé le camping calme et propre, et que vous avez apprécié la qualité des repas au restaurant. Concernant l’espace aquatique, en haute saison il peut effectivement sembler un peu petit, mais nous rappelons que la plage est située à proximité et offre un bel espace pour se détendre et se rafraîchir. Pour le restaurant et le bar, ceux-ci sont gérés par un prestataire externe, nous leur transmettons votre remarque afin d’améliorer le service et l’organisation. Enfin, nous comprenons que les animations n’aient pas entièrement correspondu à vos attentes. Notre équipe fait de son mieux pour proposer un programme varié et satisfaire le plus grand nombre de vacanciers. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Siblu Les Dunes De Contis.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lesdunesdecontis.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 58 58 52 60
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