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Les mobil-homes étaient propres, corrects et conformes à nos attentes. En revanche, nous avons été très déçus par les animations, qui sont vraiment le gros point négatif de notre séjour. Dans un camping 4 étoiles, nous nous attendions à beaucoup plus d'ambiance et d'implication de la part de l'équipe d'animation. Les animateurs étaient très peu présents et, lorsqu'il y avait une activité, cela semblait souvent être fait au strict minimum. Par exemple, lors de l'aquagym, l'animateur manquait totalement d'entrain. La musique d'ambiance était quelconque, ne changeait pas et était à peine audible. Il n'y avait aucune énergie ni véritable animation pour rendre l'activité agréable et dynamique. On avait presque l'impression que l'animateur n'était pas là. Plus globalement, nous n'avons quasiment pas ressenti l'ambiance que l'on peut attendre d'un camping de cette catégorie. C'est vraiment dommage, car les infrastructures et les mobil-homes sont corrects, mais les animations ne sont clairement pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Nous repartons donc assez déçus sur ce point, car pour nous, l'animation et l'ambiance font aussi partie intégrante de l'expérience dans un camping.
Bonjour Celine, Merci pour votre retour détaillé et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre hébergement et l’entretien du village ont répondu à vos attentes, et que la location de vélos ainsi que nos efforts en faveur de l’environnement vous ont satisfait. Votre déception concernant l’animation nous touche particulièrement. L’énergie et l’implication de notre équipe sont essentielles pour créer une ambiance à la hauteur de nos engagements, et il est clair que nous n’avons pas su vous offrir cette dynamique attendue. Vos remarques sur le manque d’entrain lors des activités, comme l’aquagym, sont précieuses : elles nous rappellent l’importance de redoubler d’efforts pour insuffler cette vitalité qui fait la différence. Nous allons partager ces retours avec nos animateurs pour renforcer leur formation et leur motivation. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis
Camping familial propre des animateurs au top
Une équipe animation au top. Une équipe au bar au top. Un camping propre et bien tenu. Avec des équipements bien entretenus et accessibles
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Camping calme et propre , par contre la gestion des clefs a 17h alors que tout les bungalow sont prêts est un peu limite
Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour et pour avoir souligné la propreté et le calme de notre village, c’est un vrai plaisir de lire que ces aspects ont contribué à la qualité de votre séjour. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’heure de remise des clés. Nous comprenons tout à fait que cela puisse être un peu tardif, surtout lorsque les hébergements sont prêts plus tôt. Nous allons étudier cette question pour voir comment améliorer cette étape et rendre votre arrivée encore plus fluide. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Camping agréable et mobilhome bien entretenu
Le mobilhome était sale
Bonjour Mélodie, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre mobil-home n’était pas à la hauteur de vos attentes en termes de propreté. C’est un point essentiel pour nous, et nous regrettons que cela ait pu altérer votre expérience. Sachez que notre équipe de réception est à disposition pendant le séjour pour intervenir rapidement en cas de problème – n’hésitez pas à nous alerter dès que nécessaire. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant la mise en place d’un compost, une idée qui s’inscrit pleinement dans notre démarche environnementale. Merci de nous l’avoir partagée ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Séjour de 15 jours sans draps pour grand lit pourtant réglé en tant qu'option, pas de sèche cheveux non plus pourtant prévu dans le mobil home malgré mainte réclamation !!!!
Bonjour Nadine, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant les draps et le sèche-cheveux, des éléments qui auraient dû être disponibles dès votre arrivée. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous regrettons que ces manquements aient pu altérer votre expérience malgré la durée de votre séjour. Concernant la poussette en option, nous prenons bonne note de votre remarque sur sa qualité et son inadaptation. Nous allons transmettre cette observation à notre équipe pour évaluer les améliorations possibles, notamment en termes de confort et de praticité pour les plus jeunes enfants. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
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Tout parfait sauf l.annimation deplorable. Je demande pas le meme.service que capfun mais la c zdt deplorable. Aucun dynamisme ils n ont pas la peche du tout.
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Bonjour Jessica, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre hébergement n’a pas répondu à vos attentes, notamment en matière de propreté et de fonctionnement des équipements. Votre satisfaction est importante, et nous prenons ces remarques très au sérieux pour améliorer nos standards. Nous notons également votre suggestion concernant l’éclairage des allées, un point que nous allons transmettre à nos équipes pour étude. En revanche, nous sommes ravis que la location de vélos ait su vous séduire, et que l’entretien général du village ainsi que l’espace aquatique aient été à la hauteur de vos attentes, malgré vos réserves sur les transats et la taille des bassins. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Un peu déçue par les soirées . Nous étions déjà venu et c était beaucoup mieux ! Les jeux style flipper pour s amuser un peu le soir , il n en reste qu un et au bout de 2 jours en panne , jeux de fléchettes disparus ☹️
Camping tres agréable, calme et dynamique à la fois. Installations diverses tres appréciées : piscine, supérette avec boulangerie, location vélo, ....
10 ans que nous venons aux Dunes de Contis, la fidélité n'est malheureusement pas prise en considération. Nous avons séjourné dans un Mobil-home vétuste (le pire que nous ayons eu en une décennie), avec un manque d'équipement à l'arrivée (pas de cafetière, pas de poubelle...), un manque de rideau (pas terrible vu la proximité des Mobil-home), la position de celui-en en plein passage puisque proche de la sortie, et ne parlons pas des nuisances sonores (à toutes les heures de la nuit). Et les prix ne sont pas en reste... Il faut désormais payer pour pouvoir bénéficier de la plancha qui a toujours été incluse dans le prix du Mobil-home jusque maintenant, le choix de l'emplacement qui augmente.... Bref nous sommes déçus
Bonjour Michel, Nous vous remercions pour votre fidélité et le temps que vous avez pris pour partager votre retour après dix années passées parmi nous. Votre déception nous touche particulièrement, et nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’état de votre mobil-home et les nuisances sonores. Ces éléments ne reflètent pas la qualité d’accueil que nous souhaitons offrir, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Concernant l’équipement et l’aménagement de votre hébergement, nous comprenons votre frustration, d’autant plus que la proximité des autres mobil-homes et l’absence de certains éléments (comme les rideaux) ont pu altérer votre confort. L’option *« Préférence d’emplacement »* permet justement de choisir un hébergement plus au calme ou mieux adapté – nous veillerons à mieux vous informer sur cette possibilité à l’avenir. Quant à l'utilisation de la plancha à gaz, elle est désormais interdite par arrêté préfectoral en raison des risques d'incendie. Nous avons donc décider de mettre à la location des planchas éclectiques mais nous restons à l’écoute de vos retours pour ajuster nos services. Votre suggestion sur la reconnaissance de la fidélité est précieuse : nous allons étudier des pistes pour mieux valoriser nos clients réguliers, comme un suivi personnalisé ou des attentions dédiées. Merci encore pour votre franchise, qui nous aide à progresser. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Camping très bien, espace aquatique top, club enfant très bien, équipe animation agréable, sympa et dynamique
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Très bon séjour dans ce camping familial ! Le bar est vraiment top, avec un personnel gentil, souriant et agréable. Le camping est bien desservi et l'ambiance est familiale. Nous avons loué un mobil-home à un propriétaire, il était super spacieux, propre et très agréable. Les animations sont bien adaptées aux familles et les enfants ont de quoi s'amuser. Petit bémol : nous aurions aimé voir les mascottes un peu plus souvent pour faire plaisir aux enfants. Les piscines sont très bien, chauffées, et les toboggans sont vraiment top pour les enfants ! ♀️ J'aurais simplement ajouté un peu de musique autour de la piscine pour apporter encore plus d'ambiance. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon séjour et nous recommandons ce camping pour des vacances en famille !
Les animations sont en dessous de ce que l'on peut attendre d'un camping 4 étoiles, les animateurs manquent d'entrain et de leadership ( exemple une soirée mousse où les animateurs dansent sur leur remix techno, on avait l'impression d'être dans un festival et pas dans un camping avec une majorité d'enfants en spectateur )
Bonjour Sandrine, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que les animations n’aient pas répondu à vos attentes, notamment en termes de dynamisme et d’adaptation au public familial. Votre remarque sur la soirée mousse nous touche particulièrement : nous veillerons à ce que les équipes ajustent leurs propositions pour mieux correspondre à l’ambiance conviviale et inclusive que nous souhaitons offrir. Votre feedback est précieux pour nous aider à progresser. Nous allons partager ces observations avec l’équipe d’animation afin d’améliorer la qualité des soirées et l’engagement des animateurs. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Las zonas de piscinas estaban saturadas, demasiada gente para la zona de la que disponen.
Super content : très beau camping, bonnes animations, camping propre et services appropriés. Agent de sécurité la nuit très gentil et réactif
Mobilhome très confort. Pisicine au top. Pas de départ tardif en été possible et plus de disponibilité pour l'option ménage. Dommage
Les animations en journée et en soirée manque de dynamisme. Manque d'ambiance.
Bonjour Lydie, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que l’ambiance et le dynamisme des animations n’aient pas tout à fait répondu à vos attentes. Votre avis nous est précieux pour faire évoluer nos propositions et renforcer l’énergie de nos équipes, que ce soit en journée ou en soirée. Nous prenons également bonne note de vos remarques sur les espaces partagés, comme le bar, dont le confort et l’accueil méritent d’être améliorés. Ces suggestions nous aident à prioriser nos actions pour rendre chaque moment chez Siblu plus agréable. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
expérience familiale réussie, camping calme, propre, super espace aquatique, pas mal d'activités, proche de la plage
Séjour agréable
Bonjour Sebastien, Merci pour votre retour et pour ce mot qui nous fait vraiment plaisir. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été agréable et que vous avez apprécié l’ambiance générale du village. Votre satisfaction concernant l’épicerie et le bar nous touche particulièrement, tout comme votre reconnaissance pour l’entretien du village et l’accompagnement de nos équipes. En revanche, nous prenons bonne note de vos remarques sur l’espace aquatique et la location de vélos, ainsi que sur les points à améliorer au restaurant. Vos suggestions nous aident à progresser pour rendre l’expérience encore plus agréable. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis
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Bonjour Adrien, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les animations en soirée, les clubs enfants, le bar et le wifi n’ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est précieux pour nous aider à progresser, notamment sur la qualité et la diversité des animations, ainsi que sur l’accompagnement des plus jeunes. Nous prenons note de vos remarques concernant les clubs enfants et les animations, et nous travaillons déjà à renforcer la formation de nos équipes pour offrir des moments encore plus dynamiques et adaptés à tous. Pour le bar et le wifi, nous allons également nous pencher sur ces points pour améliorer votre confort lors de vos prochains séjours. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis
Très bien
Grand emplacement, piscine, mobil home bien , services sur place et équipe super
Camping propre, personnel globalement et equipe animations et bar au top. Mini club également
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Ambiance est là et très calme Animateurs au tops le personnel au petit soin en elle même c'est notre deuxième année juste incroyable
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Bonjour Nathanaëlle, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager vos impressions. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour ne vous ont pas pleinement satisfait, notamment en ce qui concerne le restaurant et l’organisation du tri sélectif. Concernant les sacs jaunes, nous prenons note de cette difficulté et allons étudier des solutions pour faciliter le tri des déchets sur le village. Nous restons également attentifs à vos remarques sur la qualité des plats et l’ambiance du restaurant, car votre confort et votre satisfaction sont essentiels pour nous. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Un manque de propreté dans le mobilhome a l'arrivée.
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Un mobil-home de qualité, un complexe aquatique au top. Une équipe danimation au top.Un complexe de restauration complet . Une belle semaine en résumé
Très bonne vacances
Ados en vadrouille toute la nuit dans le camping jusque a 5H, réveilles les enfants a plusieurs reprise
Bonjour Laurent, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés pour les nuits perturbées par le bruit des adolescents. Les équipes de sécurité interviennent régulièrement pour veiller au respect des règles, mais certains comportements peuvent malheureusement persister. Votre confort est important pour nous, et nous continuons à sensibiliser tous nos vacanciers pour améliorer cette situation. Votre suggestion concernant les zones de couleur dans le village est très intéressante. Nous allons étudier cette idée pour faciliter l’orientation et rendre les déplacements encore plus agréables. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
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Un camping super ! Tant niveau ambiance que équipements ! Région magique ! Un mobilom tout confort, toute la famille est ravie de ce séjour et espère revenir !
Pas de réponse de l'accueil concernant le pack de serviettes que nous avons réglés et qui ne correspondait pas pas à ce que nous avions demandé ( au moins nous aurions pu être au courant avant notre arrivée) Piscine trouble !!! Et pediluve sale avec odeur désagréable
Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos observations avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le pack de serviettes n’a pas correspondu à vos attentes et que vous n’avez pas reçu de réponse de notre équipe avant votre arrivée. Concernant l’espace aquatique, nous prenons note de votre remarque sur la qualité de l’eau et l’entretien du pédiluve. La propreté et le confort de nos installations sont des priorités, et nous renforçons nos contrôles pour garantir une expérience irréprochable. N’hésitez pas à signaler tout désagrément en temps réel à notre équipe, qui reste à votre disposition pour intervenir rapidement. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Cest un camping parfait pour les familles
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Camping très agréable/cool
Een heerlijk rustige camping van de meeste gemakken voorzien.
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Pas assez de consigne dans la piscine les ballons plonger l'eau pour traverser est très sale les animations reste à désirer
Cadre au calme mais animations assez pauvres manque d'ambiance par rapport a d'autres siblu village... piscine un peu petite en pleine saison mobilhome très bien
Bonjour Charlene, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis que le cadre paisible du village et la qualité de votre mobil-home aient contribué à la réussite de votre séjour. Votre satisfaction concernant l’entretien du village, l’épicerie et le bar nous touche particulièrement. Nous prenons bonne note de vos remarques sur l’ambiance des animations et la taille de la piscine en haute saison. Ces retours nous aident à ajuster notre offre pour mieux répondre aux attentes de chacun. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis
Vraiment un camping que je recommande a 1000%. Rien a redire. Bonne ambiance, site très propre, personnel au top. Tout le monde peut y aller les yeux fermer.
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Bonjour Claire, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que les aires de jeux et la location de vélos ont particulièrement répondu à vos attentes, tout comme l’espace aquatique et l’entretien général du village. Nous prenons note de votre remarque concernant les fourmis dans votre hébergement. Ce type de désagrément peut effectivement gâcher certains moments, et nous regrettons que cela ait pu altérer votre expérience. Sachez que notre équipe de réception est à disposition pendant le séjour pour intervenir rapidement en cas de problème, et nous veillerons à renforcer les contrôles préventifs. Concernant l’accueil de votre chien, nous comprenons que les informations et services proposés n’aient pas pleinement correspondu à vos attentes. Votre feedback nous est précieux pour améliorer nos prestations, notamment en clarifiant les conditions d’accueil et en ajoutant des petites attentions pour nos amis à quatre pattes. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
