Top activité
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Calme malgré la taille , personnel au top
Accueil très agréable, très bonne organisation remise des clefs à l'arrivée, propreté du village, rapidité d'intervention suite à demande dépannage. très bonnes animations. l'ensemble du personnel est très sympathique.
Manque d'hygiène dans les sanitaires de la piscine. Je n'ai pas eu de réseau ni de WiFi jai trouvé dommage qu'à mon arrivée les hôtesses d'accueil ne m'ont rien expliqué tout ca parce que jai réservé directement à un propriétaire. Trop de différence faite entre les vacanciers. Je ne savais pas qu'il y avait une navette pour aller à l'océan du coup jai pris ma voiture aucun programme annoncé des festivités du camping je suis tombé par hasard sur un tout petit panneau. Il faudrait également un service pour venir recuperer les PMR a leur mobilhome pour éviter quil prennent leur voiture pour venir voir les spectacles.
Excellent camping et une équipe d animation au top dommage que le ménage du mobil home en arrivant ' était pas top
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très agréable, animations au top, activités variées, ados et parents conquis!
Mobilhome mal adapté niveau taille de chambre + emplacement en plein carrefour donc TOUT lz monde nous voit!) + dommage qu'il ny ai pas de location de tv ( soiree longue surtout que les animations terminent tot) + pas assez de transat ou chaises ppur le nombre de perspnnes dans les bassins ( un peu petit niveau taille conernant l'espace aquatique) + ensemble restauration qualitatif mais tres chers !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très bien équipé avec une super équipe d'animation, personnel très agréable, piscine et toboggan qui ont ravis toute la famille
Animation très bien et piscine très bien
Bonjour Emmanuelle, Merci pour votre retour et pour ces compliments sur les animations et la piscine, qui nous font vraiment plaisir ! Nous sommes ravis que ces espaces aient contribué à la réussite de votre séjour. Concernant l’espace autour de la scène, nous prenons bonne note de votre remarque sur la propreté et la présence de cailloux. Nous allons partager cette observation avec nos équipes d’entretien pour améliorer le confort de cet espace de convivialité. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis
Nous sommes venu en famille avec un bébé et un enfant de 4 ans. Les deux semaines ont été top , camping à taille humaine et très propre. Le mobil home était conforme à nos attentes et le service réception est très réactif et professionnel. Ensuite pour les animations elles sont top et variées , mention spéciale à l'équipe qui se démène pour nous faire passer des jolies vacances et des beaux spectacles. Concernant les spectacles j'aurais aimé qu'il soit différent car lorsque nous resto s deux semaines et bien on assiste au même spectacle , ça serait cool qu'il y en ai 3 comme ça un peu de changement mais sinon au top honnêtement. L'équipe animation a vraiment été géniale Ensuite l'espace piscine est bien mais bassin petit compte tenu du monde présent et il manquerait un bassin de plus et un grand toboggan serait vraiment le top. Mais dans l'ensemble l'espace est bien et propre. Le gros bémol est le wifi , nous avons pris le forfait semaine et en fait ça captait très mal donc un achat inutile et ça aurait été cool de bien capter Enfin le camping est très bien sécurisé , les enfants peuvent circuler à pied ou vélo sans avoir à se soucier des voitures qui roulent très doucement et avec prudence. Le camping est très à l'écoute et réactif également. Il serait bien aussi que les poubelles soient vidées plus rapidement car c'était bien rempli par moment.
Avis sans commentaire
Bonjour Laurence, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’entretien du village, les équipements comme la pétanque, ainsi que les animations en soirée. Votre suggestion concernant un bracelet dédié à l’accès piscine pour les adultes nous intéresse particulièrement. Comme vous l’avez remarqué, le Fun Pass est actuellement nécessaire pour profiter des infrastructures, y compris la piscine, et son coût peut varier selon les options choisies. Nous notons votre idée avec attention, car elle pourrait répondre à des attentes spécifiques comme la vôtre. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Calme et familial. Personnel très sympa. Infrastructures en bon état
Récupération trop tard du mobil home a l'arrivée et les animations ne sont pas top car pas adaptées pour des ados entre 15 et 20 ans. Sinon camping très agréable, calme et le personnel est très sympathique et accueillant.
Logement très bien, spacieux et globalement propre. L'espace piscine est sous dimentionné par rapport au nombre de personnes qui y viennent. Le restaurant est très chere par rapport à la qualité des plats proposés. (Moules trop cuite, cuisse de canard trop cuite : très décue) et location de vélo, nous avons pris les vélos le samedi vers 18h, et nous avons payé la journée complète.
Bonjour Delphine, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre hébergement vous a plu par son espace et sa propreté, et que nos équipes d’accueil ont su vous accompagner avec efficacité. Votre remarque sur l’espace piscine nous est précieuse : nous en prenons bonne note pour continuer à améliorer l’équilibre entre fréquentation et confort. Concernant le restaurant, nous regrettons sincèrement que la qualité des plats ne soit pas à la hauteur de vos attentes, notamment pour les cuissons. Votre feedback sur la location de vélos sera également partagé avec nos équipes pour ajuster les modalités de réservation. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis
Le camping est agréable, les animations sont conviviales et bon enfant. Cependant l'espace aquatique aurait besoin d'un coup de neuf et le mobil home un bon coup de nettoyage! Le pédicure toujours sale a l'entrée de la piscine.
Bonjour Nelly, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’ambiance conviviale du village et la qualité des animations, ainsi que les installations sportives. C’est toujours un plaisir de voir nos vacanciers profiter de ces moments. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté du mobil-home et de l’espace aquatique, notamment le pédiluve à l’entrée de la piscine. Ces points sont essentiels pour nous, et nous allons renforcer nos contrôles et nos actions d’entretien pour y remédier rapidement. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces aspects. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Camping très agréable et bien entretenu, personnel aimable et réactif. Bien situé. Les piscines et terrains de pétanque sont un peu justes en pleine saison au regard du nombre de vacanciers. Les animations en soirées ne sont pas a la hauteur d'un camping de cette gamme. L'agencement de certains mobil home favorise les nuisances, nos chambres donnaient directement sur la terrasse de vacanciers bruyants et irrespectueux qui s'en donnaient a cœur joie jusqu'à plus de 2h du matin et les enfants qui jouaient au foot dès 7h30, une horreur, nous avons très peu dormi pendant notre séjour ainsi que nos enfants. Nous sommes malheureusement rentrés épuisés et stressés par ces désagréments qui ont un peu gâché nos vacances.
Bonjour Sebastien, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’entretien du village, l’accueil chaleureux de nos équipes et la situation de notre établissement. Ces éléments nous tiennent particulièrement à cœur, et c’est toujours un plaisir de voir nos efforts reconnus. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les nuisances sonores et l’agencement de certains hébergements. Les équipes de sécurité interviennent régulièrement pour rappeler les règles de tranquillité, notamment en soirée, mais nous comprenons que ces désagréments aient pu perturber votre repos. Sachez que nous travaillons en continu pour améliorer la cohabitation entre vacanciers, notamment en sensibilisant davantage nos hôtes et en ajustant, lorsque c’est possible, les emplacements des mobil-homes. L’option *« Préférence d’emplacement »* permet d’ailleurs de choisir un hébergement plus adapté à vos attentes pour un prochain séjour. Concernant les animations et les infrastructures, vos observations sur la capacité des piscines et des terrains de pétanque en haute saison, ainsi que sur la qualité des soirées, sont précieuses. Nous les partageons avec nos équipes pour ajuster notre offre et proposer des activités plus variées et mieux adaptées à la fréquentation du village. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Revoir l'accueil au bar et restaurant, la piscine qui ferme de 12:00 à 14:00, sinon nickel
Camping propre, spacieux, bien animé....
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Bonjour Julie, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que l’entretien du village et l’épicerie ont su répondre à vos attentes, et que les actions environnementales mises en place vous ont semblé positives. Votre feedback sur le Fun Pass et l’espace aquatique nous est précieux. Nous comprenons que le rapport qualité-prix des prestations et certains équipements puissent laisser à désirer, et nous travaillons continuellement à améliorer ces aspects. Sachez que le Fun Pass est indispensable pour accéder aux animations et infrastructures comme la piscine, et qu’une remise de 20 % est disponible via notre boutique en ligne après déclaration de votre séjour, avec des tarifs dégressifs selon la durée. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
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Séjour très décevant dans ce camping Siblu . La piscine est beaucoup trop petite par rapport à la taille du camping et au nombre de vacanciers . En plus, elle ferme en pleine journée : du jamais -vu pour un établissement de cette importance\. L'accueil est loin d'être à la hauteur : personnel peu souriant, peu sympathique et manque évident de sérieux\. Le bar n'est guère mieux, et les animations sont franchement médiocres . Quant au snack, c'est une catastrophe . Première tentative à 14 h : fermé . Deuxième tentative à 13 h 30 : déjà fermé, sous prétexte qu'il n'y avait pas assez de clients . Fermer avant l'horaire annoncé parce qu'il n'y a pas assez de monde, c'est quand même un comble dans un camping censé proposer des services à ses vacanciers. Bref, prestations décevantes, organisation approximative et service très insuffisant .Je ne recommande pas .
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour, et je suis sincèrement désolé que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La taille de notre piscine et ses horaires d’ouverture sont effectivement des sujets que nous prenons très au sérieux. Nous travaillons actuellement à optimiser l’accès à cet espace, notamment en ajustant les plages horaires pour mieux répondre à la fréquentation du village. Votre remarque sur les fermetures anticipées du snack nous interpelle particulièrement : nous allons rappeler à nos équipes l’importance de respecter les horaires affichés, quel que soit le niveau d’affluence. L’accueil et la qualité des services sont au cœur de nos priorités. Votre feedback sur le manque de sourire et de sérieux de notre personnel, ainsi que sur les animations, nous pousse à renforcer la formation de nos équipes pour garantir une expérience plus chaleureuse et professionnelle. Nous regrettons que ces aspects aient terni votre séjour. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Il faut payer pour le réseau Orange ! Il faut pour la piscine et très cher malgré 2600 € de location. !!! Infrastructures et entretiens de qualité moyennes, animations bof !
Bonjour Richard, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes, notamment concernant l’accès aux infrastructures comme la piscine et le coût associé. Le Fun Pass est en effet nécessaire pour profiter des animations et des espaces aquatiques, et nous comprenons que cela puisse surprendre. Sachez qu’une remise de 20 % est disponible via notre boutique en ligne après déclaration de votre séjour, et que les tarifs sont dégressifs selon la durée. Si vous réservez directement avec Siblu, le prix des Fun Pass est systématiquement inclus dans votre séjour. Nous regrettons également que l’entretien du village et la qualité des animations n’aient pas été à la hauteur de vos espérances. Votre feedback sur la propreté, la signalétique et le dynamisme des soirées nous est précieux pour améliorer ces points. Nous travaillons déjà à renforcer la formation de nos équipes et à diversifier nos propositions pour rendre chaque moment plus agréable. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis
Problème de logement à mon arrivée, Problème de réfrigérateur pendant mon séjour qui m'a valu de jeté des denrées alimentaires
Bonjour Annabelle, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour a été marqué par des désagréments dès votre arrivée et pendant votre séjour, notamment avec le réfrigérateur. Ces situations sont bien sûr inacceptables, et nous comprenons tout à fait votre frustration, surtout lorsque cela impacte vos vacances. Sachez que notre équipe de réception est là précisément pour intervenir rapidement en cas de problème dans le logement – n’hésitez pas à nous solliciter à l’avenir pour que nous puissions agir sans délai. Nous prenons bonne note de vos remarques sur la réactivité et l’aménagement extérieur, et remercions vos encouragements sur l’espace aquatique, les animations et les services du village. Votre retour nous aide à progresser, et nous en tiendrons compte pour améliorer l’expérience de nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
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Mobil home au top avec machine a laver et lave vaisselle ce qui est rare, equipe très sympa et agréable et camping bien équipé .
J'ai adoré la semaine au camping
Toboggans trop petits et qui paraissent beaucoup plus grands sur le site internet. Fermeture de la piscine un peu tôt (20h30 ça aurait été mieux).
Bonjour Adrien, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager vos impressions. Nous sommes désolés d’apprendre que les toboggans ne correspondaient pas tout à fait à vos attentes, notamment par rapport aux photos du site. Nous prenons note de votre suggestion concernant les horaires de la piscine, car nous savons à quel point ces moments de détente comptent pour nos vacanciers. Concernant les équipements, nous travaillons régulièrement à l’amélioration de nos espaces aquatiques pour offrir une expérience toujours plus agréable. Votre remarque sur les containers de tri nous est également précieuse : nous allons étudier comment optimiser leur accessibilité et leur visibilité. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis
Nous sommes arrivés dans un mobil-home qui était très sale qui sentait le tabac dans la chambre des enfants, la situation a été réglée ensuite par le camping qui nous a trouvé un nouveau logement, à 1600€ la semaine de vacances cela doit être irréprochable.
Bonjour Lucy, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour a commencé dans des conditions aussi décevantes, avec un hébergement qui ne correspondait pas à vos attentes en termes de propreté et de confort. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous comprenons tout à fait votre frustration, surtout pour un séjour à ce tarif. Nous sommes cependant rassurés de savoir que notre équipe a pu réagir rapidement pour vous proposer une solution adaptée. Merci également pour votre retour sur les autres aspects de votre séjour, notamment l’entretien du village et l’accompagnement de nos équipes, qui semblent vous avoir pleinement satisfait. Vos remarques sur le restaurant, l’épicerie et le snack nous sont précieuses pour continuer à améliorer nos services. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
3 eme année au dunes de contis et tout est toujours parfait petit bémol sur l'attribution des mobiles home un'peu tardive
Le camping est pas super bien agencé, le parc enfant est loin des structures bar restaurant, pas beaucoup de jeux pour enfants , piscine mal entretenue. Une pateaugeoir pour enfant avec toboggan aurait était mieux , pas assez de piscine pour la structure d'accueil du camping, vite saturé ! Entretien du camping un peu à revoir.
Bonjour Pauline, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que l’agencement du village et la répartition des espaces n’aient pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant la proximité entre les aires de jeux et les structures comme le bar ou le restaurant. Votre suggestion d’ajouter des équipements comme une pataugeoire avec toboggan ou des tyroliennes est précieuse, et nous la transmettons à nos équipes pour étude. L’entretien et la capacité des espaces aquatiques sont également des points que nous prenons très au sérieux. Nous comprenons votre frustration face à la saturation des piscines et à leur propreté, et travaillons déjà à optimiser ces aspects pour les saisons à venir. Quant aux aires de jeux, nous notons votre demande pour des installations plus adaptées aux différents âges et mieux entretenues. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
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Des douches pas assez nombreuses ... Peut être faire une clés pour les douches handi cela éviterais que des couples la squate et y nettoie leur vélo ou leur chien
Bonjour Céline, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager vos observations. Nous sommes désolés d’apprendre que le nombre de douches et leur usage ne correspondent pas tout à fait à vos attentes. Votre suggestion concernant une clé dédiée pour les douches accessibles est pertinente, et nous allons la transmettre à nos équipes pour étude. Concernant la laverie, nous regrettons que le choix de lessive ne réponde pas à vos besoins spécifiques. Nous veillerons à élargir notre gamme pour mieux prendre en compte les attentes comme les vôtres. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis
Camping calme.. navette pour la plage..piste cyclable
C'est surtout un camping de mobil home , pas trop bien prévu pour recevoir de la clientèle qui prenne juste un emplacement ,surtout au niveau des sanitaires.
Bonjour Frédéric, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que notre village n’a pas tout à fait répondu à vos attentes, notamment concernant l’accueil des campeurs en emplacement classique. Vos remarques sur les sanitaires sont importantes pour nous, et nous en tiendrons compte pour améliorer nos infrastructures et mieux répondre aux besoins de tous nos vacanciers. Siblu propose en effet des villages conçus principalement autour des mobil-homes, mais nous travaillons à rendre chaque espace plus adapté à tous les types de séjour. Si vous souhaitez tenter une nouvelle expérience, nous avons d’autres villages où l’équilibre entre hébergements et emplacements pourrait mieux vous convenir. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
La réduction n'est pas adapté au séjour. Je m'explique : nous avons réservé 2 jours de location chez un propriétaire, et vous nous proposez une réduction pour l'intégralité du séjour (2 jours, mais vous passez à 3), alors que nous souhaitons profiter de vos activités pour 1 jour uniquement.
Bonjour Arnaud, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager vos impressions. Nous sommes désolés d’apprendre que l’offre Fun Pass n’a pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant la réduction proposée pour une durée de séjour plus courte. Nous prenons note de votre remarque sur la flexibilité des tarifs, qui pourrait effectivement être adaptée à des utilisations ponctuelles comme la vôtre. Sachez qu'en réservant directement par Siblu, le prix des Fun Pass est automatiquement inclus dans votre séjour. Concernant le tri des déchets, nous comprenons votre frustration face à des comportements qui ne respectent pas les consignes. Nos équipes veillent au quotidien à sensibiliser les vacanciers, mais il est vrai que certains gestes échappent parfois à notre vigilance. Nous allons renforcer la signalétique et les rappels pour limiter ces situations. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis
Camping propre , acceuil très bien. Réactivité au besoin très bien. Accueil au bar très bien aussi . Piscine bien Le mobil home en très bon état. Par contre restaurant plus que moyen. C'est cher et nous sommes partis sans être servis parce que la serveuse est venue prendre nos commandes 30 min après nous avoir installé puis nous a dit qu'il aurait au moins encore 30 à 45 min d'attente pour manger . En sachant que les tables autour de nous était déjà servis . 2 années de suite et 2 années déçu du restaurant . Les spectacles de cette année n'était pas terrible ( moins bien que l'année précédente) . Je recommande toute fois car cela n'empêche en rien de passer un bon séjour dans ce camping , qui est a 5 km de la plage . La piste cyclable tout le long pour aller du camping à la plage ainsi que la navette gratuite qui s'arrête devant est un réel plus .
Les personnel du camping est adorable et notre emplacement était parfait! Malheureusement petit soucis d'hygiène avec notre mobile Home car les matelas de la chambre des enfants sentaient extrêmement fort une odeur de transpiration entre autre, et que des odeurs de remontées d'égouts étaient sans arrêt présentes dans le mobile home, malgré les désodorisant que je vaporisait tous les jours. Je me permet aussi de faire un commentaire quant à la taille de la piscine pour le nombre de personne présentes sur le camping... Même si nous ne venons pas au bord de la mer pour passer notre temps à la piscine, celle-ci est bien trop petite. Dernière remarque (toujours dans un esprit de critique constructive) il manque cruellement d'une fun zone pour les adolescents. Le soir ils n'ont nulle part où se poser après une heure du matin. Seul l'espace des tables de ping pong leur est autorisé, mais avec aucun siège à disposition, et ça est pour moi presque le point le plus critique car nous avions opté pour l'option camping cette année dans le seul intérêt que nos ados profitent aussi de leurs vacances entre ados.
Bonjour Aurore, Merci pour votre retour détaillé et vos compliments sur notre équipe et l’emplacement de votre hébergement, cela nous touche beaucoup. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés dans votre mobile-home, notamment les odeurs persistantes. Votre confort est essentiel, et nous prenons ces remarques très au sérieux : notre équipe de réception est justement là pour intervenir rapidement en cas de problème, n’hésitez pas à la solliciter dès les premiers signes. Concernant la piscine, nous comprenons tout à fait votre frustration face à son affluence. Notre village accueille en effet de nombreuses familles, et nous travaillons régulièrement à optimiser l’espace et les équipements pour améliorer l’expérience de tous. Quant aux adolescents, leur bien-être est une priorité : nous notons votre suggestion sur la création d’un espace dédié pour eux en soirée, un point que nous allons étudier avec attention pour les saisons à venir. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis
Le calme, les emplacements et activités et proximité de la ville
Bonjour Anais, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que le calme, l’emplacement des hébergements et la proximité de la ville ont contribué à la qualité de votre séjour. Les activités proposées semblent également avoir trouvé leur place dans vos vacances, ce qui nous fait particulièrement plaisir. Votre remarque sur la circulation nocturne nous interpelle. La sécurité de tous nos vacanciers est une priorité absolue, et nous allons renforcer les actions de sensibilisation auprès des utilisateurs de trottinettes et vélos électriques. Un meilleur éclairage et une signalétique plus visible sont également des pistes que nous allons étudier sans tarder. Concernant l’espace aquatique, nous prenons note de vos suggestions pour améliorer le confort des transats et l’entretien des vestiaires. Ces retours nous aident à ajuster nos services pour les rendre toujours plus agréables. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Espace aquatique beaucoup trop petit , surveillants de baignade pas agréables
Bonjour Fanny, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’espace aquatique ne vous a pas pleinement satisfait. Votre remarque sur la taille des bassins et l’accueil des surveillants de baignade est importante pour nous : nous en prenons bonne note pour améliorer ces aspects, car votre confort et votre plaisir sont au cœur de nos priorités. Nous sommes en revanche ravis que votre hébergement, l’épicerie et les actions environnementales du village aient répondu à vos attentes. C’est encourageant de voir que certains services vous ont séduit, et nous espérons avoir l’occasion de vous proposer une expérience plus harmonieuse à l’avenir. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Sejour globalement agréable. Cependant l'état de propreté du mobil home à l'arrivée laissait à désirer et la bombonne de gaz était vide.
Bonjour Anna, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été globalement agréable et que vous avez apprécié les équipements comme les aires de jeux, la location de vélos ou encore le bar. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés dans votre mobil-home, notamment l’état de propreté à votre arrivée et la bombonne de gaz vide. Ces situations ne reflètent pas nos standards, et nous prenons vos remarques très au sérieux. N’hésitez pas à signaler ce type de problème dès votre arrivée à la réception, afin que nos équipes puissent intervenir rapidement. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis
L'animation est à revoir....
Bonjour Laetitia, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre hébergement, l’entretien du village et nos espaces aquatiques vous ont pleinement satisfait. C’est toujours un plaisir de voir que nos efforts pour offrir un cadre agréable portent leurs fruits. En revanche, nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’animation et les services du restaurant. Votre feedback nous est précieux pour identifier les axes d’amélioration, et soyez assurée que nous allons travailler activement sur ces points. L’énergie et la qualité des moments partagés avec nos vacanciers sont au cœur de nos priorités. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
It's a great and well run campsite. Quiet, clean and very friendly. Very chill and not overly commercial.
Le camping est agréable et bien placé mais le logement est loin d'être à la hauteur. L'an dernier à La Réserve un mobilhome hyper bien équipé et récent, cette année un logement avec des vitres sales, tiroirs sales et couteaux cassés...Pas de plancha (option), pas de pinces à linge, pas de bassine, pas de plat à four, ustensiles cassés, 5 couteaux pour logement prévu pour 8 personnes, pas de lave-linge même en option... En fait, je ne comprends pas que le tarif soit le même alors que les prestations sont très différentes d'un mobilhome à l'autre. Il faudrait imposer aux propriétaires des obligations communes. J'ai relevé également que la direction ne se montre pas aux animations. L'an dernier on a souvent vu le gérant demander aux vacanciers si tout allait bien... Autre point négatif : la piscine est trop petite. L'agrandir est un gros chantier mais vérifier que chaque logement est à la hauteur d'un 4 étoiles c'est obligatoire ! Sinon, merci aux animateurs ! Ils sont sympas et dynamiques.
Bonjour Christophe, Merci pour votre retour détaillé et pour le temps que vous avez pris à partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés que votre hébergement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en termes d’équipements et de propreté. Votre remarque sur les différences de prestations entre les mobil-homes nous est précieuse : nous allons renforcer nos contrôles pour garantir une qualité homogène, conforme à l’expérience 4 étoiles que nous souhaitons offrir. Nous prenons également note de votre suggestion concernant la piscine et de votre déception quant à l’absence de la direction lors des animations. Votre fidélité nous touche, et nous regrettons que cette année n’ait pas été à la mesure de l’an passé. Sachez que notre équipe de réception reste à votre disposition pendant le séjour pour résoudre tout problème rencontré dans le logement. Un grand merci pour vos compliments sur nos animateurs et sur les clubs enfants – leur énergie est au cœur de l’ambiance du village ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Je trouve que faire payer le pass fun en plus du séjour est inadmissible!!! Au vu du nombre de personnes il faudrait 2 parcs aquatiques bref déçu.
Bonjour Jeremy, Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant le Fun Pass. Il est vrai que son coût supplémentaire peut surprendre, d’autant plus que les infrastructures, comme la piscine, font partie intégrante de l’expérience vacances. Sachez que ce pass est obligatoire pour accéder aux animations et équipements, que la réservation soit faite via Siblu ou un particulier. Pour adoucir cette contrainte, une remise de 20 % est disponible en ligne après déclaration de votre séjour, et les tarifs deviennent dégressifs selon la durée. Nous prenons également note de votre remarque sur la capacité des espaces aquatiques. Votre retour nous est précieux pour continuer à améliorer nos services et adapter nos infrastructures à l’affluence. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis
Il manquait quelque petites choses
Bonjour Valerie, Merci pour votre retour détaillé et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre mobil-home vous a semblé agréable et que vous avez globalement passé de bonnes vacances aux Dunes de Contis. Votre feedback sur l’accueil des animaux nous touche particulièrement. Nous prenons note de vos suggestions pour rendre le village plus *dog friendly* : espaces clôturés, douchette dédiée, sacs à déjections accessibles ou encore un service de dog-sitting. Ces idées sont précieuses pour améliorer le confort des familles voyageant avec leurs compagnons à quatre pattes. Nous allons étudier ces pistes avec attention, car nous souhaitons que chaque vacancier, humains comme animaux, se sente bien accueilli. Concernant les petits désagréments techniques (gaz, douche) et l’organisation des espaces, nous regrettons que ces points aient pu altérer votre séjour. Votre remarque sur le Wi-Fi et l’agencement du village sera également transmise aux équipes concernées. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis
Car nous avons passé un très bon moment dans le camping
Avis sans commentaire
Cadre agréable et bel accueil
le mobil-home rien à dire car j'ai choisi l'emplacement. Pour le city stade il etaait toujours occupé par les ados et grands donc mes enfants n'ont pas pu en profiter. Concernant la piscine, il manque des douches ( surtout à l'abri des regards de toute la piscine ) et plusieurs toilettes car il n'y avait qu'un wc et très sale...
Camping agréable à part l'état du bungalow en arrivant qui était sale, de plus les bungalows appartiennent à des particuliers pour les 3/4 avec des choses abimés, des décos désuètes,.. Et pour nous un peu trop d'animation car étant proche des activités, de la musique assez fort,.. de 9h à 23h30 tous les jours. Sinon animateurs ont fait de supers spectacles.
L’entreprise a pris contact avec ce client
