Tout était au top, que ça soit le personnel ..les animateurs...le bungalow
Tout était au top, que ça soit le personnel ..les animateurs...le bungalow
Parce que le camping est super, les équipes sont géniales, le personnel a l'écoute et compréhensif, fait leur possible pour nous satisfaire et régler les soucis que nous rencontrons. Cette année malheureusement nous avons eu un mobil-home avec pleins de soucis, le personnel a fait le nécessaire pour les régler et Morgan a été super.
Bonjour Wilfried, Un grand merci pour votre retour et pour ces compliments chaleureux sur notre équipe et l’ambiance du village ! Nous sommes ravis de savoir que l’écoute et la réactivité de nos collaborateurs, notamment Morgan, ont contribué à rendre votre séjour agréable malgré les désagréments rencontrés dans votre hébergement. Votre satisfaction compte énormément pour nous, et nous prenons bonne note de votre expérience pour améliorer encore la qualité de nos mobil-homes. Concernant vos attentes pour l’année prochaine, soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour garantir des hébergements conformes à vos réservations, avec des équipements fonctionnels et un ménage irréprochable. N’hésitez pas à nous faire part de vos préférences d’emplacement lors de votre prochaine réservation, afin que nous puissions vous proposer un séjour encore plus adapté à vos envies. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Avis sans commentaire
Agréable séjour. Piscine un peu trop chargée car grand camping mais nous avons passé de très bonnes vacances. Et la plage est en réalité à plutôt 1.5km plutôt qu'à 800m. Mais pour ceux qui aiment marcher ce n'est pas dérangeant. Je pourrais envisager de revenir une prochaine fois.
Tout dépend où on se trouve car nos voisins propriétaires n avaient aucun respect de leurs voisins. C est regrettable
Bonjour SYLVIE, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour a été perturbé par le manque de respect de certains voisins. Ce type de comportement est inacceptable et nous comprenons à quel point cela peut altérer l’expérience des vacances. Nos équipes de sécurité interviennent régulièrement pour rappeler les règles de vie en communauté, mais nous savons que certains écarts peuvent malheureusement persister. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons renforcer nos actions de sensibilisation auprès des propriétaires comme des vacanciers. Votre retour nous est précieux pour améliorer la qualité de vie sur le village. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Camping agreable et propre
Bonne ambiance, bien pour les enfants , Beau camping, proche de la mer etc... Parfait en famille . Nous avons passé un agréable séjour
Accueil catastrophique, suite a un problème de réservation en option avec arrivée à midi, alors que les locataires précédents partaient a 14h...nous avons dû attendre avec une bébé de 20 mois, aucune compensation, ni geste commercial digne de ce nom. Piscine trop petite par rapport au nombre de vacanciers, nouvelle structure de jeu avec aucun moyen de s'assoir pour les parents qui souhaitent surveiller les enfants, machine a laver avec les bacs à lessive plein de moisissures. Pas de couverture dans le mobile home,qui est normalement le minimum prévu. Dommage par rapport au prix payer....
Bonjour Sébastien, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes, notamment lors de votre arrivée. Attendre avec un jeune enfant dans ces conditions est effectivement une situation difficile, et nous regrettons que cette organisation n’ait pas été mieux gérée. Votre confort et celui de votre famille sont essentiels pour nous, et nous prenons bonne note de vos remarques pour améliorer nos processus d’accueil même si vous avez refusé le geste commercial qui vous a été proposé. Concernant l’espace aquatique, nous comprenons tout à fait votre frustration face à l’affluence et au manque d’équipements adaptés pour les parents. Les retours comme les vôtres nous aident à identifier les points à renforcer, comme l’ajout de sièges ou l’agrandissement des bassins. De même, nous allons vérifier sans délai l’état des machines à laver et veiller à ce que les hébergements disposent bien des équipements de base, comme les couvertures. Merci d’avoir partagé ces observations avec autant de franchise. Elles nous sont précieuses pour progresser. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Les soirées ressemblent à peu près aux années précédentes. Je pense qu'il est faudrait changer un petit peu les spectacles. Et puis pouvoir agrandir aussi peut-être. Les zones pour le public
Super séjour genial pour tout faire à pied ville/plage superette top, piscine transat bien mais trop de monde dans la piscine et pas assez d ombre et de transat. Camping trop grand pour ceux qui doivent aller à la piscine à pied heureusement nous étions super bien placé.
Bonjour Elodie, Merci pour votre retour et pour ces compliments sur votre séjour aux Sables du Midi ! Nous sommes ravis que l’emplacement de votre hébergement et la proximité avec la ville, la plage et les commodités vous aient autant plu. C’est vrai que notre superette et nos services de snack sont des atouts pratiques pour profiter pleinement de vos vacances sans contraintes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’affluence à la piscine et le manque d’ombre ou de transats. C’est un point sur lequel nous travaillons pour améliorer le confort de tous, surtout aux heures de forte fréquentation. Quant à la taille du village, nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tout le monde : Siblu propose en effet des villages plus intimistes, qui pourraient correspondre davantage à vos attentes pour un prochain séjour. Votre suggestion d’ajouter une seconde piscine est intéressante, et nous la partageons avec nos équipes pour étude. En attendant, sachez que nos espaces aquatiques restent un lieu de détente et de convivialité, même si l’ambiance peut parfois être animée. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi
Piscine largement trop petite pour le monde les soirées thème qui se répète les semaines
Bonjour Bernard, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager vos impressions. Nous sommes désolés d’apprendre que la piscine et les animations en soirée n’ont pas tout à fait répondu à vos attentes, notamment en termes d’espace et de variété. Votre remarque sur la répétition des thèmes nous est précieuse : nous allons la transmettre à nos équipes d’animation pour qu’elles puissent enrichir le programme et proposer des expériences plus originales. Concernant la taille de la piscine, nous comprenons que l’affluence puisse rendre l’espace moins agréable. Sachez que nous travaillons régulièrement à optimiser la gestion des flux pour améliorer le confort de tous. Pour les animations, le Fun Pass donne accès à l’ensemble des activités, et une remise de 20 % est disponible en ligne après déclaration de votre séjour, avec des tarifs dégressifs pour les familles. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi
A cause de là literie les matelas 1place pour les adultes pas super mal dormi surtout si on est grand
Bonjour Patricia, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que la literie n’a pas pleinement répondu à vos attentes, surtout pour les adultes de grande taille. Votre confort est important pour nous, et nous prenons note de ce point pour continuer à améliorer nos équipements. Nous sommes ravis en revanche que l’accueil de nos équipes, l’entretien du village et les aires de jeux vous aient pleinement satisfait. Cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un cadre agréable à tous nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Nous avons un très beau séjour en famille.
Lieu idéal pour toute la famille
Bungalow sale a notre arrivée et trop loin de la plage c est pas 900 mètres mais 1km5
Bonjour Ghislaine, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre hébergement n’était pas à la hauteur de vos attentes à votre arrivée, et que la distance jusqu’à la plage a été plus importante que prévu. Votre confort est essentiel, et nous regrettons que ces points aient pu altérer votre séjour. Concernant l’emplacement de votre mobil-home, sachez que vous pouvez opter pour l’option *« Préférence d’emplacement »* lors de votre prochaine réservation, afin de choisir un hébergement plus proche des zones qui vous importent. Nous prenons également bonne note de votre remarque sur la propreté et veillerons à renforcer nos contrôles pour garantir des arrivées irréprochables. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi
Piscine infernale avec les ballons on se les prends dans la tête et personne réagi ça nous saute dessus mais pas de réactions non plus des maîtres nageurs Les choses promises à la réservation ont pas été tenues Pas de pack de bienvenue (petite boîte avec éponge etc..) Franchement déçue de ce séjour depuis 5 ans première fois
Bonjour Evelyne, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’ambiance autour de la piscine. Nous comprenons tout à fait votre frustration face aux désagréments causés par les ballons, et nous regrettons que les équipes n’aient pas pu intervenir plus efficacement. La piscine est un espace de détente et de loisirs, et il est essentiel que chacun puisse en profiter sereinement. Nous allons renforcer la vigilance des maîtres-nageurs et rappeler les règles de bonne conduite pour éviter ce type de situation à l’avenir. Concernant les engagements pris lors de votre réservation, nous tenons à nous excuser si certaines promesses n’ont pas été honorées, comme l’absence de pack de bienvenue. Votre déception est légitime, et nous prenons bonne note de ces manquements pour améliorer notre organisation. Nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail sur ces points si vous le souhaitez. Enfin, nous prenons acte de votre remarque sur le respect des lieux et des autres vacanciers. La cohabitation harmonieuse est une priorité, et nous intensifierons nos actions de sensibilisation auprès des clients pour préserver l’esprit convivial et respectueux du village. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le bungalow en lui même très bien, le reste vraiment pas au niveau de nos attentes. Le camping est une usine, sur peuplé. L'accès à la piscine principale nous a été impossible car aucune place disponible et un monde dans l'eau.m, quelques CMS carrés par personne. Pourquoi un si petit espace aquatique pour la taille du camping. La distance de 10 min de marche entre notre bungalow et le proxi aurait dû nous être indiqué avant la réservation nous n'aurions pas choisi ce camping, l'accès plage est en réalité une marche de 15 minutes. La piscine secondaire sur laquelle nous nous sommes repliés car à côté est surveillée mais aucunes règles (pourtant nombreuses mentionnées sur le panneau environ 10) ne sont respectées ni faites appliquer par les surveillants. Ça saute ça crie ça joue au ballon ça éclabousse ça plonge bref retirez le panneau ça sera plus simple. Nous ne reviendrons pas très clairement.
Bonjour Audeey, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour partager votre retour d’expérience, et nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti sur la taille du village et la fréquentation des espaces aquatiques nous touche particulièrement, car nous savons à quel point ces éléments sont essentiels pour des vacances réussies. Nous prenons bonne note de vos remarques sur la piscine, notamment en termes d’espace et de surveillance, et nous allons renforcer nos efforts pour améliorer ces points. Concernant la distance entre votre hébergement et les différents services, nous comprenons votre déception. L’option *« Préférence d’emplacement »* permet justement de choisir un emplacement plus adapté à vos besoins, et nous regrettons que cette information ne vous ait pas été transmise en amont. Nous veillerons à ce que cette possibilité soit mieux communiquée à l’avenir. Enfin, nous sommes navrés pour les nuisances sonores à la piscine, un espace qui se veut convivial mais où le respect des règles reste une priorité. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Super animations, mobil-home propre et fonctionnel
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Parc aquatique pas propre du tout , Très déçu et déçu du tarif pour l'accès au piscine
Bonjour Antony, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la propreté du parc aquatique et le tarif d’accès à la piscine. Votre retour nous touche particulièrement, car nous attachons une grande importance à la qualité de nos infrastructures et à la transparence sur les conditions d’accès. Pour rappel, le Fun Pass est obligatoire pour profiter des animations et des espaces comme la piscine, que la réservation soit faite via Siblu ou un particulier. Nous regrettons que cette information ne vous ait pas été clairement transmise en amont – le propriétaire est normalement tenu de vous en informer. Sachez également que des tarifs dégressifs et une remise de 20 % sont proposés via notre boutique en ligne après déclaration du séjour. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons renforcer les contrôles de propreté ainsi que la communication autour des modalités d’accès. Merci de nous avoir partagé ces éléments, qui nous aident à progresser. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Tout le personnel du camping est adorable, les soirées sont variées et vraiment cool, la supérette est génial énormément de choix pour une supérette et des prix franchement pas excessif, le seul tout petit bémol c'est la responsable des maîtres nageur à la piscine, pas très sympa, 3 jours avec le même style de maillot de bain (maillot avec jupe intégré) 2 jours rien dis et le 3ème jours elle me dit d'enlever la jupe en sachant qu'elle fais partie du maillot de bain compliqué de l'enlever et on est pas tous à l'aise avec notre corps pour porté des bikinis... seul petit bémol sinon un camping au top du top que je recommande et dans lequel je pourrais retourner sans hésiter.
Super campin et surtout superbe espace aquatique
Joli village, propre , attractif.
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Tout s'est très bien passé
Nous avons adoré notre séjour. Animations et animateurs super. Les enfants ont adorés la piscine avec les grands toboggans.
Jai ete très déçu cette année cela fait 4 ans que je viens l'ambiance n'est pas la su tout dans la journée alors que les autres années a la piscine l'après midi il y avait des jeux des danses avec les animateurs et énormément de monde dans les piscines si bien que les personnes se sont retrouvés allongé dans la pataugeoire pour les enfants normalement
Bonjour Sophie, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’ambiance autour de la piscine et les animations en journée n’ont pas été à la hauteur de vos attentes cette année. C’est un point qui nous tient particulièrement à cœur, et nous comprenons à quel point cela peut altérer le plaisir des vacances, surtout après plusieurs années de satisfaction. Votre suggestion concernant l’espace aquatique est très précieuse. Nous prenons note de votre remarque sur la capacité d’accueil et la propreté de la piscine, qui doivent rester optimales même en haute fréquentation. Nous allons renforcer les contrôles et étudier des solutions pour améliorer le confort de tous, comme vous le proposez. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Trop gros camping
Bonjour Mael, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous comprenons tout à fait que la taille de notre village puisse ne pas convenir à toutes les attentes. Chez Siblu, nous proposons effectivement des établissements de dimensions variées, afin que chacun puisse trouver l’ambiance qui lui correspond le mieux. Vos remarques sur la proximité des services et la qualité de la connexion Wi-Fi nous sont précieuses. Nous travaillons continuellement à améliorer ces aspects pour rendre votre séjour encore plus agréable. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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Bungalow très petit et literie de très mauvaise qualité Pas très propre à notre arrivée
Bonjour Céline, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant la taille de votre hébergement et la qualité de la literie. La propreté à votre arrivée est également un point que nous prenons très au sérieux, et nous allons veiller à renforcer nos contrôles pour éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous regrettons que ces désagréments aient pu altérer votre expérience. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer nos prestations, car elles nous aident à progresser. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Un très beau camping ! Le mobile home était bien équipé et très spacieux
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Pour la tenue du camping et surtout de la piscine où je n'ai pas vu d' incivilite, bcp de choix d'activités enfants. Peut-être que l'interdiction des ballons dans la piscine pourrait être bien quand il y a bcp de monde , sauf pour les touts petits bien sûr.
Tarif prohibitif et espace aquatique sous dimensionnée
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Super camping, plage à proximité
Très déçu du logement il était pas du tout comme la description lors de la réservation et le tarif était le même.....
Bonjour Jimmy, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre hébergement n’a pas correspondu à vos attentes, tant dans sa description que dans son état à votre arrivée. La propreté et la conformité des logements sont des priorités pour nous, et nous regrettons que cette expérience n’ait pas été à la hauteur. Votre retour nous est précieux pour améliorer nos standards et nous allons transmettre ces observations à nos équipes sur place. Concernant l’espace aquatique, nous prenons note de votre suggestion d’agrandissement et de diversification des animations en soirée. Nous travaillons régulièrement à enrichir notre offre pour proposer des expériences toujours plus variées, y compris en collaborant avec des prestataires extérieurs. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour aux Sables du Midi a globalement répondu à vos attentes, notamment grâce à l’accompagnement de nos équipes et à la qualité des infrastructures comme l’espace aquatique et les aires de jeux. C’est un vrai plaisir de savoir que des services comme le bar et l’épicerie ont contribué à rendre vos vacances agréables. Vos retours positifs sur l’entretien du village et nos engagements environnementaux nous encouragent à poursuivre nos efforts. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Camping avec belles piscines mais Emplacement pour mobile home plutôt serré, et peu de place pour les véhicules
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Trop de monde les piscines sont sales
Bonjour Mélodie, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos observations sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la propreté des piscines et du village n’a pas été à la hauteur de vos attentes. C’est un point essentiel pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nos équipes redoublent d’efforts pour garantir un environnement agréable, et nous allons renforcer les contrôles pour améliorer cette situation. Concernant l’espace aquatique, nous comprenons tout à fait votre déception. Le Fun Pass, obligatoire pour accéder aux animations et infrastructures comme la piscine, peut en effet représenter un coût supplémentaire. Sachez qu’une remise de 20 % est disponible via notre boutique en ligne après déclaration de votre séjour, et que les tarifs sont dégressifs pour les familles. Nous regrettons si cette information ne vous a pas été communiquée en amont par le propriétaire de votre hébergement. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Animation sympa. Camping propre et bien équipé. Piscine petite mais comme dans tous les campings.
Piscine trop petite est pas adaptée durant la période de Juillet et Août. Et pour les Animation le soir... c'est deux même spectacle chaques semaines c'est abuser vu.le prix des pass fun!!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
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s sommes arrivés,nous nous sommes aperçus qu il y avait un trait en plein milieu de notre télévision. signalez a l accueil avec preuve a l appuie + envoie de mail mais aucun changement de télévision.nous avons payez pour au moins avoir une télévision en bonne état de marche. très déçu.
Bonjour Severine, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre télévision présentait un défaut à votre arrivée, et que malgré vos signalements, la situation n’a pas pu être résolue pendant votre séjour. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous regrettons que cette gêne ait pu altérer votre expérience. La télévision est effectivement un équipement inclus dans certaines gammes d’hébergement, comme le Premium, mais pas dans toutes. Nous veillons à ce que nos équipes interviennent rapidement en cas de problème, et nous prenons bonne note de votre retour pour améliorer nos processus. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
