Très bon
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ISO 20488
Camping très propre et bien tenu. Encadrement au top. Calme et sérénité dans notre quartier.?
Poussières sous les lits, toiles d'araignées au plafond à l'angle dans une chambre ; salle de bain(douche/lavabo) et sous une chambre : odeur d'égout ; toilettes : traces marrons sur la faïence. La machine à laver était un vrai plus. Proposer un service lits faits » en option ou inclus dans la formule.Compléter le mobilier intérieur( 2/8 chaises ) pour éviter les permutations de chaises (extérieur → intérieur). Enrichir la batterie d'ustensiles (casseroles, marmites). Intégrer la télévision à l'offre standard ( comme beaucoup de campings ). Mettre en place une communication en cas d'incident (SMS ou panneau d'information) : coupure d'électricité pendant plusieurs heures, sans climatisation par plus de 40 °C , et sans informations (heureusement, l'agent de sécurité, sursollicité, est resté très bienveillant). Améliorer la gestion des réclamations : formation du personnel à l'écoute, suivi rigoureux des demandes et respect des prestations incluses. Bouilloire manquante reçue rapidement , en revanche :
J'ai dû argumenter :
- Quelques minutes pour réussir à obtenir des draps propres après 8 jours d'utilisation des précédents (après une semaine à 40 °C, ils nécessitaient un changement),
- Une semaine pour obtenir 2 transats inclus dans ma prestation : déplacement physique à l'accueil après une semaine d'échanges téléphoniques infructueux et réponses agacées et de mes interlocuteurs, tant au téléphone qu'en face-à-face. Avec en supplément le ricanement d'un de mes interlocuteur au téléphone quand je lui ai dit que cela faisait partie de ma prestation et que j'y tenais car ma mère est âgée, et je m'assure toujours de la présence d'au moins un transat pour son repos en extérieur.
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Nella, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la propreté du logement, les équipements manquants et la gestion des réclamations. Ces détails sont essentiels pour nous et seront remontés aux équipes concernées pour apporter les améliorations nécessaires. Nous apprécions également vos suggestions sur des services supplémentaires et des communications en cas d'incident. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Déjà parce que niveau ménage à l'intérieur des toilettes piscine , un nettoyage devrait être constant .. une odeur à fuir et sans compter les crottes d'oiseaux .
Le pédiluve, l'eau doit être renouvelée !
Nos voisins trop bruyants, même avec des enfants mais quand même un minimum.
Les animations sont toujours les mêmes , dommage .
Quelques rénovations devraient être fait avant d'ouvrir . Les ralentisseurs , peut être piste pour les vélos ou ceux qui marchent . Le trottoir est petit voir inexistant.
Peu de communication par haut parleur . Peut être annoncer les animations / soirées ect serait un plus .
Les pannes électriques cela arrive mais en pleine canicule … et le premier jour des vacances … peut être veiller à passer à donner de l'eau fraîche ou même parler à ses hôtes et avoir un minimum d'excuses auprès des usagers .
C'est dommage , beaucoup plus d'animations au camping plus haut où l'on peut entendre l'ambiance et la musique .
La musique à la piscine serait vraiment bien aussi .!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Soirée uniquement pour ado /enfants
La propreté du mobil home laisse a désirer
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Thierry, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires concernant les soirées exclusivement pour adolescents/enfants et la propreté du mobil-home sont précieux. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous partageons vos préoccupations avec les équipes responsables afin de rectifier ces aspects. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Première expérience en camping, très agréablement surpris ! Mobil-home super équipé, emplacement agréable et équipe du bar au top . Dommage que le resto ne soit pas au niveau des prix affichés et que la piscine soit bondée l'après-midi, mais il y a une deuxième piscine plus calme, et la plage n'est qu'à 15 min . Nous reviendrons avec plaisir !
Manque un peu d'animation et d'engouement dans le camping ( avec un mégaphone faire un appel camping pour tel ou tel animation … ) un aménagement intérieure quand il pleut
Sinon cadre agréable, espace aquatique géniale
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- Le ménage pas fait
- Des lits pas du tout confortable
- Des animations soirée de danse tous les soirs, cela est trop répétitif
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Quelques améliorations sont possibles
Emplacement trop loin par rapport aux activités. Pas de navette. Pas d'éclairage pour jouer aux mini golf. Toujours les mêmes animations. Concernant notre bungalow pour 8 personnes manque d'ustensiles de cuisine (poêle)table trop petite. Ménage à faire sous la tv et le canapé clic clac.
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Evelyne, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées sur votre séjour chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que différentes expériences n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en termes d'emplacement, d'animations et de l'équipement du bungalow. Nous prenons bonne note de vos remarques sur le manque de navette, l'éclairage au mini golf et le ménage. Ces détails sont cruciaux pour nous permettre d'améliorer nos services. Même si je suis surpris de ne voir aucune réclamation ménage à votre arrivée sur votre ré -Adresse masquée- Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait(e) de l'accompagnement de notre équipe de réception ainsi que de certains aspects tels que l'entretien du village et des services (snack, épicerie). Concernant les activités et animations, vos suggestions pour plus de variété et une meilleure mise en scène seront remontées à nos équipes pour une réflexion future. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Bonjour
La propreté du logement n était pas très satisfaisante je trouve, ayant un bébé de 9 mois donc le 4 pattes ses genoux et ses coups de pieds étaient noirs malgré le logement propre !!!
Les mobil homes trop proche pour le bruit occasionné.
Dommage pas de piscine ouverte en nocturne, mais malgré ça nous avons passé de belles vacances en famille.
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Nous sommes très satisfait de notre séjour, le camping est très bien placé et tout est à proximité.
Le camping est très bien, avec beaucoup de structures pour les enfants. La piscine un peu petite pour ts les vacanciers. Les animations n étaient pas au top.
Le mobil home était super
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Les animations répétitif, en trois semaines deux prestataires simplement,aucune information pour les club enfants. Coupure de courant.
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Bonjour Jessica, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations répétitives, ainsi que le manque d'information sur les clubs enfants. Concernant la coupure de courant, c'est arrivé une fois dans toute l'année et c'était du à la canicule, nous avons fait en sorte de rétablir le courant le plus rapidement. De plus c'était une coupure générale. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Vos commentaires concernant la qualité de l'accompagnement et de l'hébergement seront également remontés aux équipes concernées pour apporter les ajustements nécessaires. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Beau village vacances, à proximité des commerces et de la plage.
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Le camping très bien mais manque une navette car on ete trop loin de l animation et de la piscine
J'aurais mis 10 si le ménage aurait était fait correctement. Car le reste était parfait.
Le bungalow n'avait pas était nettoyé avant notre arrivée, pleins de petit problème au cours du séjour
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Bonjour Liana, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que le nettoyage du bungalow n'était pas à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré plusieurs petits problèmes au cours de votre séjour. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience plus satisfaisante ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Nous avons passé de très bonnes vacances malgré quelques "soucis" : coupure générale d'électricité à l'arrivée, 1h d'attente pour 1 pizza, des frites froides au restaurant, beaucoup d'attente au glacier, un "combat" de 4 jours avec la réception et la direction du camping pour avoir mes 100 euros de chèque cadeaux qui m'était dû lors de la réservation. Acceuil de la réception parfois froid et incompétent, et idem pour les sauveteurs de la piscine.
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C'est un camping drive.... Il faut chercher les infos bien sûr vous avez un QR code sur votre cadeau de bienvenue qd cela fonctionne ! Les soirées sont bondées trop de monde
Malgré qu'il y ait 3 piscines (1 grande et 2 petites) ce n' est pas assez vu le nombre de campeurs ! Et les transats...
Le camping est beaucoup trop grand et il va encore s agrandir ! Ce n'est plus un camping
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Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de vos remarques concernant la taille du camping, les soirées et l'espace aquatique. Il est important pour nous que chaque campeur puisse profiter pleinement de son séjour, nous transmettrons donc vos observations aux différentes équipes. En ce qui concerne l'accueil et l'accompagnement de nos équipes, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aspirons à offrir un service irréprochable, et votre feedback nous aidera à mieux sensibiliser notre personnel à cet égard. Concernant la signalétique, votre suggestion est précieuse et nous envisagerons des améliorations pour faciliter l'orientation de nos visiteurs. Merci d'être franc avec nous. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Camping bruyant. Animations trop identiques. Ennuie. Pas d'ambiance des animateurs. Pas de sécurité. Des hommes en mode figurants….
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Bonjour Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le bruit, les animations et le manque d'ambiance des animateurs. Soyez assurée que nous transmettrons ces commentaires aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Concernant l'absence de sécurité ce n'est que pure invention de votre part. Nous sommes également attentifs à vos remarques sur le ressenti envers notre équipe de réception, la proximité des hébergements ainsi que l'entretien des espaces verts et du complexe aquatique. Vos observations sont précieuses et nous permettront de travailler sur ces points pour offrir une meilleure expérience à nos futurs vacanciers. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
En raison du très bon accueil et du cadre agréable et des différents jeux pour les enfants je recommande ce camping
En raison d'un manque certain des monilhomes, la propreté des toilettes de l'espace aquatique. Pas de transats car réservé par les gens partis déjeuner ( dans d'autres campings les surveillants enlevaient les serviettes sans personnes depuis un moment), invisibilité des animateurs, pas suffisamment d'animations la journée (piscine sans animation)
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Il manque une tournée de vigiles la nuit . Pour faire respecter un peu de silence à partir de minuit. Nous avions des voisins très bruyant jusqu'à 2h30 du matin. ( ils parlaient comme en plein jour et ça 3 jours de suite ) .
Très bien situé, proche du centre-ville et de la page.
Nous avons passé un agréable séjours, le camping et super et la régions et magnifique
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Nadia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que le village ait pu vous sembler trop grand et bruyant. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et vos suggestions sur divers aspects comme l'hébergement plus calme et éloigné, ainsi que des horaires différents pour l'espace aquatique. Ces retours sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le mobil home que j'avais (b50) était très mal agencé, pas de place dans la salle, chambres très petites. J'ai été plusieurs fois dans des campings (2e fois avec siblu) et c'est la 1ère fois que j'ai un aussi petit mobil home. De plus, les mobil homes étaient vraiment collés, pas de place pour garer ma voiture, obligé de la mettre contre la terrasse le long de la route, le locataire du mobil home en face pareil et du coup les voitures qui voulaient passer, c'était très juste.
Concernant la fun zone, pourquoi prendre des fun passes (offert avec la réservation siblu) lorsque l'on voit les vigiles laisser rentrer les personnes sans bracelets (je ne parle pas des propriétaires) !!
Soirées proposées dun niveau très moyen, lorsqu'il s'agit de spectacle fait par l'équipe d'animation, c'est toujours de la danse... Ça va 10 minutes mais toute une soirée, non merci !!!
Franchement je suis déçue
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas totalement répondu à vos attentes. Comme vous avez choisi le modèle Essentiel, nous ne pouvons pas garantir une superficie supérieure à 36 m². Cette information est bien précisée sur notre site. Pour un futur séjour, n’hésitez pas à opter pour un modèle de gamme supérieure ou à sélectionner votre emplacement : cela vous permettra de bénéficier d’un mobil-home parfaitement adapté à vos besoins et à vos envies. Vos observations sur la qualité des animations en soirée sont précieuses. Nous allons les remonter aux équipes concernées pour améliorer nos services, notamment en ce qui concerne la variété des spectacles proposés. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Bonjour j'ai donnée c'est note car il y a des parties où j'ai pas vraiment compris arriver à mon mobilhome j'avais le rideau de l'entrée qui était cassée la fenêtre de la chambre 2 casser et qui ont pas été noté des cheveux sur les plaids et que une liste avec tout le matérielle de cuisine sont noté exemple nombre de couvert etc
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Audrey, Merci pour votre retour détaillé concernant votre séjour aux Sables Du Midi. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre hébergement n'ont pas répondu à vos attentes, notamment les problèmes de rideaux et fenêtres. Nous prenons note de vos remarques et les transmettrons aux équipes concernées pour améliorer ces points à l'avenir. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'espace aquatique. Sachez que vos commentaires sont essentiels pour améliorer continuellement nos services et offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Très bonne organisation dès la réservation, la centrale d appels est très réactive et rappelle systématiquement si besoin. L enregistrement avant l arrivée permet un passage rapide à l arrivée.
Comme il y a 3 ans l ensemble du personnel est agréable, les mobil home bien équipés, nous avons adoré celui de cette année. Animation, restauration, au top.
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Maia, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au village Siblu Les Sables Du Midi. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accompagnement de nos équipes, ainsi que votre hébergement et l'entretien du village. Il est également agréable de savoir que vous avez été satisfaite de l'espace aquatique et des animations en soirée. Cependant, nous avons noté que vous auriez préféré une ambiance plus agréable au restaurant. Votre remarque est précieuse pour nous et sera remontée aux équipes concernées afin d'améliorer ce point. Vos commentaires sur les services utilisés, y compris le bar et l'épicerie, nous encouragent également à maintenir nos efforts pour offrir une expérience toujours plus agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un séjour encore plus satisfaisant. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Déjà les problèmes ont commencé le jour de notre arrivée nous étions passés en direct propriétaire pour une location pour 15 jours nous sommes arrivés le mobil-home avait été loué en doublon par ciblou avec une personne qui était déjà installé depuis une semaine suite à ça nous avons été obligé d'aller au restaurer au restaurant du camping à car nous avions deux enfants dont une en bas âge nous avons attendu plus d'une heure et quart pour avoir deux salades et deux nuggets frites pour les enfants je trouve ça inadmissible ensuite pour ce qui est du bar nous sommes obligés d'aller commander au comptoir et de payer au comptoir et de nous amener nos propres consommation à notre table car la serveuse ne le fait pas elle est là que pour débarrasser les tables. Et en ce qui concerne les activités du camping je trouve qu'il n'y en a pas assez pour les enfants et concernant les activités pour les adultes je trouve pas normal que il y ait un terrain de pétanque qui ne soit pas éclairé le soir où il y aurait du monde pour jouer alors que les terrains de paddle qui sont à côté et son flambant neuf avec un éclairage neuf où il y a jamais personne le soir.
Une chose est sûre nous ne sommes pas prêts de renouveler l'expérience auprès de ce camping.
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Bonjour Nicolas Yves Marcel Georges, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous regrettons sincèrement les problèmes de double réservation à votre arrivée et les désagréments engendrés au restaurant. Vos retours sur le service au bar et le manque d'activités pour les enfants et adultes nous préoccupent également. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Ménage moyen. Plus propre à notre départ. Toilettes piscine infectent. Peut être voir à les nettoyer plusieurs fois ds la journée.
Le camping parfais mes le restaurant nul nul !!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je n'ai pas compris l'interet de payer en supplément un bracelet pour acceder au bar, au restaurant, à la piscine et aux 2 petits tobogggans. Ce sont des prestations que propose le camping ****. Je m'attendais à un parc acquatique avec plusieurs toboggans, là j'aurais compris que l'on paie pour y accéder! Mais payer un pass fun pr aller manger ou boire un verre je trouve ça bizar. 280e pour 1 semaine pour 6 en plus de la location.
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour JESSICA, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Sables Du Midi
Super camping, animation très bien, les animateurs sont investis.
notre emplacement choisit était au fond d'une impasse et heureusement sinon tout les mobilhomme sont en vis à vis et animations "nulles"
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Caroline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations et transmettrons vos observations aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Concernant votre emplacement, nous vous informons que lors de votre réservation, il est possible d’ajouter l’option « préférence d’emplacement », afin de vous garantir un logement et emplacement parfaitement adapté à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://www.siblu.fr/camping-les-sables-du-midi
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 67 39 59 06
Adresse
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