Très bon
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ISO 20488
Quelques soucis d'électricité et il faudrait changer vos animations le soir car toujours la même chose 
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Freddy, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de votre séjour. Pour les soucis d’électricité, n’hésitez pas à vous rapprocher de la réception, notre équipe envoie rapidement un technicien pour résoudre le problème. Nous sommes désolés que nos animations du soir n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et prenons note de vos remarques pour les améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Siblu Les Sables Du Midi.
Car payer des funpass en plus pour profiter des activités malgré un prix deja conséquent ce n'est pas terrible surtout que ce n'était pas indiqué sur booking , a part ça nous avons passés de bonnes vacances
Propreté, hygiène, quartier disant familiale agité jusqu'à 3h du matin, mobile home propre sans plus malgré plusieurs anomalies.
Salles de bains, les 2 aux bacs à douche fissurés et fuyant l'eau, une condamnée car système de fermeture de la fenêtre non sécurisé car cassé, cloisons des douches portant malheureusement les traces de moisissures noires ( qu'on a attaquées à l'arrivée... pour assurer l'hygiène de 3 enfants...) Vaisselle ...??? sale vraiment...3 tours de lave-vaisselle pour assurer et laver les couverts uniquement dont on avait besoin en famille pour notre séjour, ...en triant ce qui est fissuré pour mettre de côté afin éviter les dégâts et les malentendus de sortie, frigo à décongeler à l'avance, petite lumière Led non fonctionnelle, lumière de la salle de bain nuancée dès le premier jour constatée par le propriétaire et finissant par griller dès le 3ème j.
Côté Netflix, le seul choix c'est d'utiliser vos codes d'accès privés, car pas d'accès contrairement à l'annonce.
Côté espace externe, ça n'a rien de familial puisque pas du moindre espace pour les enfants autre que la terrasse...passage fréquent de voiture à la sortie directe du mobile home...
Porte d'entrée astucieuse pour fermer et ouvrir à clé en raison d'un jeu important dans la serrure...
L'espace Fun pass, attention grosse bêtise...ne prenez pas svp vos pass qu'après avoir vu sur place. On vous harcèle pour acheter vos titres en ligne pour profiter de 20% de réduction...mais...
Bref...7/10 reste par courtoisie aux propriétaires la note à attribuer à ce séjour qu'on était obligé de passer en dehors du camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très bien situé par rapport à la plage et le centre plage (800m et facile d'accès).
Par contre problèmes important sur le mobil Home (3 interventions sur les évacuations eaux usées en 4 jours dont 1 soirée et 1 nuit sans toilette ). A notre arrivée les housses de protection sur matelas et oreillers non présentes. Par contre service technique assez réactif.
Un problème de lave linge au niveau de la laverie et lorsque l'on se renseigne à la réception la réponse de l'hote d'accueil est d'appeler le numéro car c'est une entreprise extérieure qui gère et qu'ils ont le même numéro que nous ???? Vous pensez bien que je n'ai pas appelé et bizarrement 20 min plus tard tout refonctionnait quelqu'un avait dû faire le nécessaire.
Mis à part ça notre Mobil Home était bien situé dans le camping car proche de toutes les commodités, la climatisation parfaite.
Je recommande ce camping par contre je préférerais que l'on est à notre arrivée plus d'informations dans les pochettes sur le fonctionnement du camping que de la pub pour l'achat d'un mobil home qui je pense n'est pas la priorité de 98% de vos clients.
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre camping, la proximité des commodités, la climatisation ainsi que la réactivité de notre service technique. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés avec le mobil-home et la laverie. Comme vous l’avez constaté, notre équipe sur place fait son maximum pour intervenir rapidement. Concernant la laverie, celle ci est bien gérée par un prestataire extérieur. Pour ce qui est de la vente de mobil-homes, il s’agit effectivement d’une activité complémentaire de notre camping, mais nous prenons bonne note de votre remarque sur les informations à privilégier dans les pochettes d’accueil et nous transmettrons votre suggestion aux équipes concernées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Siblu Les Sables Du Midi.
Je ne trouve pas normal qu'il faille payer en plus, des passes, pour pouvoir accéder à la piscine ainsi qu'aux restaurants. En passent directement par un propriétaire je precise.
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Bonjour DELPHINE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Sables Du Midi
Camping agréable et spacieux. Parties communes restreintes, piscine pas très grande et toboggans petits, dommage.
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Bonjour Jonathan, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'agrément général et l'espace du camping. Il est très important pour nous de savoir que ces aspects de votre séjour vous ont plu. Concernant les parties communes, l'espace aquatique et les toboggans, nous prenons bonne note de vos remarques. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons partager vos observations avec les équipes concernées afin de voir comment nous pouvons mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Mobil home, emplacement camping, environnement, services très bien mais animations à partir de 19h à revoir et à retravailler. Une piscine en plus à côté des toboggans ne serait pas du luxe compte tenu du monde à certaines heures
Nous avons très apprécié l'emplacement (choisi), proche des activités et proche du centre, c'était le top. Le mobil-home était moderne, bien aménagé et équipée. Nous avons été déçu de voir qu'il n'y avait pas assez de transat à la piscine qui en passant est superbe et que les gens laissaient leur serviette à la journée dessus, nous avons également manqué d'informations sur les choses à faire pour le départ. Les jeux pour les enfants sont diversifiés mais il manque un peu d'ombre, le prêt de matériel est très appréciable, un système de réservation serait la bienvenue pour éviter les abus . Globalement, nous aimerions revenir mais seulement dans certain quartier
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Bonjour Aurelie, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement choisi, la proximité des activités et du centre, ainsi que le confort et l’équipement du mobil-home. Concernant la piscine, nous comprenons votre remarque sur le nombre de transats et les serviettes laissées toute la journée. Des rappels sont régulièrement effectués pour permettre à tous de profiter équitablement des installations. Pour les jeux des enfants, nous notons votre suggestion d’ombre supplémentaire et l’idée d’un système de réservation pour le prêt de matériel, qui pourrait limiter les abus. Pour le départ, nous veillerons à mieux informer nos vacanciers des activités et services disponibles afin de faciliter l’organisation de leur séjour jusqu’au dernier jour. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans un quartier correspondant davantage à vos préférences, pour un séjour encore plus agréable. Siblu Les Sables Du Midi.
Départ trop tôt, mobil-home trop proche
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Bonjour Xavier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que le départ trop tôt et la proximité des mobil-homes aient pu affecter votre séjour. Ces points seront transmis aux équipes concernées pour évaluation. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'accueil et l'accompagnement ainsi que l'entretien du village. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Très chouette camping. Les mobilhomes sont toutefois trop proches les uns des autres.
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Bonjour Michel, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez été globalement satisfait et espérons vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus réussie. Siblu Les Sables Du Midi.
Pas assez d'espace entre les mobil homes
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Bonjour Ludivine, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour plus réussi. Siblu Les Sables Du Midi.
Très belle endroit convivial familiale
Tout était très bien
Par contre je trouve un peu cher les fun pass pour pouvoir aller a la piscine ainsi que au resto ou alors chercher des glaces
Pareil pour les toilettes de la piscine
Pas super propre
J'ai été un matin des 10h , c'était super mais dans l'après midi ils sont beaucoup trop sales
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Frederik, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour plus réussi. Siblu Les Sables Du Midi.
Les animations et l'entretien des espaces laisse à désirer fontaine à eau boucher propreté des allées et les restaurants sont pas très accueillants ( pas aimable) nous avons donc passé la majorité de notre temps à Valras plutôt qu'au camping dommage
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Carine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations, l'entretien des espaces, ainsi que l'accueil dans les restaurants. Nous comprenons que ces aspects ont impacté votre séjour, et nous allons les remonter aux équipes concernées pour améliorer nos services. Votre suggestion de prendre en compte les remarques de nos clients est essentielle pour nous. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'un futur séjour. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Couchage de très mauvaise qualité, vaisselle,four,planche à découper très sale.
Mobilier de jardin très fatigué.
Emplacement très réduit sans même un bout de terrain.
Mobil home tous collés les un au autres.
Restaurant de très mauvaise qualité.
Seul point positif le bar.
Le parc aquatique qui n'en est pas un puisque une piscine ridicule et des toboggans aussi ridicule et pas assez grande vu le nombre de personnes dans ce camping.
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Bonjour Fernando, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la qualité du couchage, la propreté de la vaisselle et des équipements, ainsi que l'état du mobilier de jardin. Nous allons les remonter aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires. Nous regrettons également que l'emplacement de votre hébergement et les installations aquatiques n'aient pas répondu à vos attentes. Vos retours sur le restaurant et le wifi ont bien été notés pour des améliorations futures. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le bar. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Les animations du soir ne sont plus à la hauteur. Toujours les mêmes aucune ambiance. La piscine l après-midi impossible entre les ballons et les grosses bouées. C était notre 4ème et dernière année. La sécurité pas toujours là pour surveiller l entrée de la fun zone et si nous ne disons pas bonjour il ne le font pas
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Bonjour SABINE, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que les animations du soir ainsi que la gestion de l'espace aquatique n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. La question de la sécurité dans la fun zone et la courtoisie de notre personnel seront également remontées aux équipes concernées pour qu'elles puissent être améliorées. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Un avis mitigé pour ce camping … Les infrastructures sont bien mais trop petites par rapport aux nombres d'emplacements, on se baigne donc dans une piscine surpeuplée! C'est souvent le cas désormais dans les campings mais là c'est trop! 800 emplacements et 2 piscines de part et d'autre du camping certes mais trop petites. La restauration : Le snack bien ( paninis et tenders ) mais pas le restaurant, cocktail mauvais, viande infecte, steak haché, entrecôte, jamais goûté si mauvais, sans parler des pizzas …Concernant les mobilhomes, le notre était parfaitement équilibré, propre et bien ombragé. Par contre pour s'y garer, il faut faire Tetris avec le voisin…En fait, tout dépend où est situé votre emplacement,pour une partie du camping, l'espace entre les mobilhomes est bien aéré, mais sur d'autres, c'est trop serré. Pour les animations, les idées étaient bonnes malheureusement pas abouties, l'organisation était très fragile. Par contre, l'animatrice qui donnait des leçons de sport était parfaite, j'ai appris qu'elle était chorégraphe et en effet, on sentait tout son professionnalisme dans les spectacles ! Bravo à elle! Concernant le club enfant, l'année prochaine , je pense qu'il faudra miser sur un personnel plus motivant et souriant car les animatrices qui récupéraient les enfants au club des pirates ne donnaient pas envie aux enfants de revenir ni même aux parents de leur laisser…Je doute qu'elle étaient qualifiées pour ce poste. Dans l'espoir que certains points soient pris en considération afin d'améliorer le négatif .
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Virginie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé sur votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfaite. Vos remarques concernant la taille des piscines, la qualité de la restauration, les animations ainsi que l'espace entre les mobilhomes sont très importantes pour nous. Nous les transmettons aux équipes concernées afin de les examiner et de réfléchir à des améliorations possibles. Nous apprécions cependant vos retours positifs sur l'hébergement, notamment la propreté et l'ombrage, ainsi que sur l'animatrice sportive qui a su vous impressionner par son professionnalisme. Nous nous efforçons de renforcer ces points forts au sein de notre village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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Bonjour Yannick, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez été globalement satisfait et espérons vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus réussie. Siblu Les Sables Du Midi.
Pas d'animation, obligé de payer un bracelet pour participer au karaoke, 38 € pour faire descendre nos mamans. Ça fait cher la chanson de karaoke. Vraiment déçu on a cru pouvoir manger aussi mais a part de la restauration rapide c'est tout ce qu'il y avait. Et le personnel pas assez avenant. Bien dommage
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour ERIC, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Sables Du Midi
Les activités aquatiques et sportives sont nombreuses et les équipements bien entretenus. Étant handicapé j'ai regretté parfois l'absence d'adaptation PMR (notamment l'accès aux piscines). Malgré ça je recommande le village.
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Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de nos activités aquatiques et sportives ainsi que la qualité de nos équipements. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l’accessibilité PMR, notamment à la piscine. C’est un point essentiel sur lequel nous allons réfléchir afin d’améliorer l’accueil et le confort de tous nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt pour un séjour encore plus agréable. Siblu Les Sables Du Midi.
Suivi service client néant- animateurs absents- pas d activités pour les enfants, ennui
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Bonjour Elodie, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Sables Du Midi
Nous avons eu une coupure d'électricité pendant plus de 3heures, personne ne s'est préoccupé de savoir si on avait des besoins notamment pour les courses dans le frigo. Nous n'avons pas eu d'information sur cette coupure,nous l'avons découvert à notre retour au mobil home alors que des messages sont envoyés systématiquement pour nous informer des démarches d'arrivée !!!le lendemain pareil pas de message pour savoir si tout est bien rentré dans l'ordre, c'est bien dommage pour un grand camping comme celui-ci !
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Peggy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons votre frustration concernant la coupure d'électricité mais c'etait une panne générale causée par la chaleur, tout le systeme informatique et les lignes étaient donc coupées sauf le service client et la sécurité qui ont répondu à des centaines d'appel pour rassurer les gens par exemple en leur expliquant que si le frigo restait fermé, il n'y avait aucun risque pour les aliments. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Vos remarques seront transmises aux équipes concernées pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous prenons également note de votre suggestion concernant la piscine et l'attention portée aux problèmes techniques. Il est essentiel de connaître ces points afin de garantir une meilleure prise en charge et un séjour agréable pour tous nos vacanciers. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Des choses à réparer ou a mettre en place pour un camping 4 étoiles.
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour CAMILLE, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les réparations et aménagements nécessaires pour un camping 4 étoiles, ainsi que vos suggestions sur l'épicerie et les stands extérieurs. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons donc remonter ces commentaires aux équipes concernées pour envisager des améliorations et enrichir l'offre proposée. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Camping très adaptés aux enfants et tout à proximité. Nous partons pour la deuxième fois avec Siblu et nous ne sommes pas déçu !
Camping calme avec beaucoup d'animation pour tous le monde . C'est génial
J'aurais pu mettre 10 mais énormément d'incivilité de certaines personnes le camping n'y est pour rien mais bon des jeunes passaient à vélo ils étaient pas du camping faisait des roues arrières etc ils ont fallu renverser la fille un papa s'est interposé et le jeune a fait demi tour en m'insultant etc ..:
Ensuite des gens rentraient dans l'espace fun par la sortie ce qu'il m'a valu un énorme bleu à l'épaule car la personne m'est rentrée dedans.
Le mobilhome était nickel, les services étaient top. Les animations étaient vraiment parfaites pour les enfants et pour les adultes. J'ai été agréablement surprise par le niveau de danse des animateurs qui je pense s'entraînent quand même pas mal pour leur représentation.
Le seul bémol c'est vraiment la sécurité des lieux … au final tout le monde peut rentrer sans véhicule à 4 roues dans le camping … nous avions choisi valras comme destination car c'est une ville assez posée en Hérault mais au final c'est pareil.
Équipe accueillante et esprit familial dans le camping, seul bémol la plage pas à proximité
Il y a la plupart des serveuse qui étais désagréable et le responsable restauration aussi nous avons étais decus car cela fait plusieurs années que on vient dans se camping
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Bonjour Alexandra, Merci d’avoir partagé votre expérience et de revenir nous voir depuis plusieurs années. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour vous a globalement satisfait. Nous sommes toutefois sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant l’accueil en restauration. Ce service étant géré par un prestataire externe, nous allons immédiatement lui transmettre vos remarques afin qu’il puisse en tenir compte et améliorer la qualité du service. Votre fidélité est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Siblu Les Sables Du Midi.
Camping propre et bien accueillant
Beau camping, emplacements spacieux et arborés, proche de tout. Oubliez la voiture !
Réception peu agréable mobilhome non conforme à la prestations malgré tout bonne réactivité de la part de la responsable
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Bonjour Richard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la réception n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le mobilhome ne correspondait pas à ce qui avait été promis. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. La réactivité de notre responsable est un aspect positif que nous apprécions et nous veillerons à renforcer l'accueil de nos équipes pour un futur séjour plus agréable. Vos commentaires sont très précieux pour nous et permettent d’améliorer en continu nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'entretien du village, l'espace aquatique, les aires de jeux ainsi que la pétanque. Ces retours reflètent notre engagement à vous offrir des loisirs et des équipements de qualité. Nous continuerons à travailler diligemment pour que chaque aspect de votre séjour soit à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Super séjour au camping ! Cadre agréable, ambiance conviviale, activités pour toute la famille et de très beaux souvenirs.
Je trouve que le niveau des animations du camping est faible, la piscine n'est pas suffisamment grande et je trouve le camping pas suffisamment entretenu les haies ne sont pas bien taillées de feuilles séchées traînent au sol.
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Bonjour JULIEN, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le niveau des animations et la taille de la piscine. Vos commentaires sur l'entretien général du camping, notamment la taille des haies et les feuilles au sol, sont également importants pour nous. Votre avis est très précieux, et nous le transmettrons aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Nous espérons ainsi pouvoir offrir une meilleure expérience à nos futurs invités. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L'équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Emplacement très agréable, grand et sans vis-à-vis gênant. Mobil-home spacieux et très bien conçu. Quelques problèmes à l'arrivée, serrure entrée défectueuse et store cuisine cassé et n'ayant pas pu être remplacé pendant notre séjour.
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Bonjour Pascale, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de votre mobil-home ainsi que sa conception et son espace. Nous regrettons les désagréments rencontrés à votre arrivée concernant la serrure et le store. Vos remarques sont prises en compte afin d’améliorer le confort de nos logements pour les futurs vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Siblu Les Sables Du Midi.
Nous avons réservé un séjour au camping Siblu sur booking.com. Et une fois arrivée sur place pour récupérer les clés du mobilhome, on nous signale que notre réservation n'a pas été faite par le camping, mais par un propriétaire privé dont le mobilehome est stationné dans le camping. Et cela a impliqué que nous n'avions pas accès aux commodités et à la piscine du camping. Pour y accéder, nous étions dans l'obligation d'acheter des passes à 19 € par personne et par jour. La déception était totale.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Fermeture de la 2 ème piscine et des toboggans le midi, l'obligation au slip de bain, le tarif du pass aquatique beaucoup trop élevé par rapport à la prestation proposée ( piscine trop petite et 2 pauvre toboggans). Personnel de la piscine désagréable.
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour OMAR, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Sables Du Midi
Personnel très Sympathique,grande piscine rien à dire mais comparé aux Cap Fun qu on a l habitude de faire il y a 2 points faibles les spectacles du soir et manque de toboggan un peu maigre à notre goût ,mais on aura essayé,mais on continuera sur les Cap Fun...
En tout cas merci de votre accueil...
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Franck, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la sympathie de notre personnel, l’accueil et la piscine. Nous prenons également note de vos remarques concernant les spectacles du soir et les toboggans. Vos observations sont précieuses et nous aident à améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous offrir un séjour encore plus agréable. Siblu Les Sables Du Midi.
Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://www.siblu.fr/camping-les-sables-du-midi
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 67 39 59 06
Adresse
Horaires d'ouverture
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Itinéraire
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