Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Nous sommes satisfaits, petit bémol, la machine à laver ne fonctionnait pas.
LES BUNGALOWS SONT PLUS OU MOIN BIEN ENTRETENUE POUR UN CAMPING DE CE STANDING
Bonjour Carine, Merci pour votre retour détaillé et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que l’entretien de certains bungalows et le confort général n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les rideaux ou l’état des hébergements. Votre remarque sur la terrasse du bar et son ambiance nous touche également : nous allons veiller à améliorer l’éclairage et le cadre pour les prochaines saisons. Concernant la laverie, nous prenons note de votre suggestion sur les tarifs, qui peuvent effectivement sembler élevés comparés aux alternatives locales. Pour le restaurant, nous regrettons vivement que le service et la qualité des plats ne vous aient pas satisfait – c’est un point sur lequel nos équipes travaillent activement pour progresser. Votre feedback est précieux pour nous aider à ajuster nos services et offrir une expérience plus harmonieuse. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Avis sans commentaire
Wir haben überwiegend das Haus zum Schlafen genutzt und waren agsüber unterwegs.Der Park ist sauber schön angelegt und ruhig. Personal ist freundlich.
Nous avons passé un super séjour au camping
Hygiène mobilhome
Bonjour Berangere, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager vos observations. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre hébergement n’était pas à la hauteur de vos attentes, notamment en matière de propreté et d’hygiène. Votre signalement concernant le matelas, la vaisselle ou encore le sol est pris très au sérieux, et nous regrettons que ces désagréments aient marqué le début de votre séjour. Sachez que votre mail a bien été transmis à nos équipes, et nous allons vérifier pourquoi aucune réponse ne vous a été apportée – cela ne reflète pas notre engagement envers nos vacanciers. Nous comprenons aussi votre frustration quant à l’absence de retour malgré les photos envoyées. En cas de problème dans le logement, notre équipe de réception est normalement disponible pour trouver des solutions rapidement, et nous allons renforcer nos procédures pour éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est essentielle, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions irréprochables. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Pas assez d'animations la journée bord de piscine
Bonjour Coraline, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’entretien du village, nos espaces aquatiques et les services comme le restaurant, le bar ou l’épicerie. Ces retours positifs nous encouragent à poursuivre nos efforts. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le nombre d’animations en journée au bord de la piscine. Votre avis nous est précieux pour ajuster notre programmation et proposer une offre encore plus variée à l’avenir. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous montrer les améliorations apportées. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Je n'ai pas du tout apprécié ce séjour, pour plusieurs raisons. Nous avons payé un Fun pass pour avoir mis seulement les pieds dans l'eau tellement il y avait du monde. Mes enfants, à plusieurs reprises, se sont fait écraser, sauter dessus par d'autres personnes. Les coins jacuzzi sont normalement réservés aux adultes, alors que nous avons constaté à plusieurs reprises qu'ils ne contenaient que des enfants. Les animations ne sont pas amusantes comparées à d'autres campings du secteur. Concernant les machines à laver du camping en sous-traitance, c'est une honte de faire payer une prestation qui ne marche pas ; beaucoup de gens du camping nous ont fait la même remarque. Il manque beaucoup de poubelles ; nous sommes venus avec 3 chiens, nous avons dû nous balader avec les sacs pleins de crottes. Séjour très mauvais, nous ne reviendrons jamais dans un camping Siblu.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Problème rencontré avec le prestataire des draps car les kits pour les lits à 1 place n'étaient pas complet à 2 reprises. Le 3eme jour lesdits kit étaient e fin complets. Dommage que cela ait pris 3 jours
Nous avons adoré le lieu
Nous avons passé les deux dernières semaines de juillet dans ce camping. un camping où nous souhaitons revenir l'année prochaine. Nous avons apprécié le fait de ne pas prendre la voiture, tout est à proximité . Des animations et animateurs au top!!!! ainsi que le reste de l'équipe. Pas le temps de s'ennuyer, des activités à longueur de journée et des soirées tous les soirs.
la qualité des spectacles n'était pas à la hauteur par rapport à d'autres campings nous avons payé 272 euros pour les pass
Bonjour Sébastien, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement apprécié l’entretien du village, les espaces aquatiques, les aires de jeux et les installations sportives, ainsi que les services comme le bar et l’épicerie. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le Fun Pass et la qualité des spectacles. Comme vous l’avez souligné, l’accès aux animations et infrastructures, dont la piscine, nécessite effectivement ce pass, et nous comprenons que son coût puisse représenter un budget. Pour vous aider à préparer au mieux vos prochains séjours, sachez qu’une remise de 20 % est disponible via notre boutique en ligne après déclaration de votre réservation, et que des tarifs dégressifs sont appliqués selon la durée. Nous travaillons également en continu pour enrichir et diversifier notre programmation, afin de proposer des activités toujours plus variées et originales. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore plus aboutie. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Tout était bien sauf les ballons dans la piscine avec des petits qui se baignent. Il y avait des ballons de foot de volley et même de rugby c'est inadmissible. Les gens se battent pour des transats qu'ils réservent toute la journée vont se restaurer faire la sieste et reviennent comme des fleurs pendant que d'autres avec des bébés ou jeunes enfants sont assis par terre…
trop de monde
Bonjour Laura, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre ressenti sur l’ambiance du village. Nous comprenons tout à fait que l’affluence puisse parfois rendre l’expérience moins agréable, surtout dans un espace comme la piscine où chacun cherche à profiter de ses vacances. Nous veillons à équilibrer l’accueil pour que chacun puisse en profiter sereinement, tout en maintenant une dynamique conviviale. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous, et nous restons attentifs à ces retours pour améliorer l’organisation et le confort de tous. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Avis sans commentaire
Notre séjour était génial! Les animateurs sont trop bien
pratique et convivial
pb de tv pas bcp de place pour le stationnement
Bonjour Julien, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos observations. Nous sommes désolés d’apprendre que la télévision n’était pas fonctionnelle dans votre hébergement. Sachez que cet équipement n’est pas systématiquement inclus selon la gamme choisie : il est présent en Premium, mais pas en Signature. Nous veillerons à ce que cette information soit encore plus claire à l’avenir. Concernant le stationnement, nous comprenons que l’espace puisse parfois sembler limité. Nous prenons note de votre remarque pour continuer à optimiser l’organisation des places disponibles. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Rien a redire !! niveau sécurité caméra a l'entrée agent de sécurité níquel top je reviens l'année prochaine.
Avis sans commentaire
Superbe séjour mais reste des choses a améliorer Animation piscine
Bonjour Virginie, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été globalement agréable, et nous prenons bonne note de vos suggestions pour améliorer encore certains aspects, notamment autour de l’animation à la piscine. La piscine est effectivement un lieu de vie et de convivialité, où les animations peuvent parfois générer de l’effervescence. Nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous, et nous veillons à trouver un équilibre pour que chacun puisse en profiter. Votre remarque sur la surveillance nous est précieuse : nous allons renforcer notre attention sur ce point pour garantir à la fois sécurité et sérénité. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Beaucoup trop de monde à la piscine, aucun Wi-Fi et très limité dans la petite zone WiFi, place pour voiture trop étroit, bruyant, mobilhomes serrés...
Bonjour Patouillard, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos observations en toute franchise. Nous sommes désolés d’apprendre que la fréquentation à la piscine et le manque d’espace vous ont incommodé. Effectivement, en haute saison, l’affluence peut rendre les lieux plus animés, et nous travaillons à optimiser l’organisation pour améliorer le confort de tous. Concernant le Wi-Fi, nous comprenons votre frustration : la zone dédiée est effectivement limitée, et nous étudions des solutions pour étendre la couverture et améliorer la qualité de connexion. Les contraintes d’espace pour les véhicules et la proximité des mobil-homes sont aussi des points que nous prenons en compte. Nous notons votre suggestion sur la signalétique, qui pourrait effectivement faciliter les déplacements dans le village. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi
Bien dans l'ensemble mais manque de place au niveau des piscines et pour le spectacle le soir
Bonjour Olivier, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est globalement bien passé et que vous avez apprécié les animations, les espaces aquatiques et les installations sportives. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’affluence aux abords des piscines et lors des spectacles en soirée. Ces moments de convivialité peuvent en effet générer des espaces plus animés, et nous travaillons régulièrement à optimiser l’organisation pour améliorer le confort de tous. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
tres bon acceuil
Parce que tout etait parfait
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Bon accueil avec le personnel
Très bon camping parc aquatique parfait et sécurité bien présente
Tout était parfait, mais il n'y avait aucun éclairage pour la terrasse extérieure
Piscine très petite, que des interdits dans la piscine (on est en vacances mais il n'y a que des interdits...) beaucoup trop de monde dans la piscine puisqu'elle est petite, les gens sont les uns sur les autres, aucune place autour de la piscine sur les transats. Beau camping malgré tout, et propre, proche de la plage.
Bonjour Gaëlle, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que l’espace aquatique n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, notamment en termes d’espace et de confort autour de la piscine. Nous comprenons tout à fait que les vacances doivent rimer avec détente, et nous prenons note de vos remarques sur la taille du bassin et la disponibilité des transats. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous travaillons continuellement à améliorer nos infrastructures pour offrir un cadre plus agréable. Nous sommes ravis que vous ayez tout de même apprécié la propreté du village et sa proximité avec la plage, des éléments qui nous tiennent particulièrement à cœur. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi
Très bon accueil, supers animateurs ainsi que ts le personnel de tte catégorie du camping, magnifique mobilhome bien équipé, bien décoré et grand. Superbe piscine et complexe aquatique ac jacuzzi (2), beaucoup de jeux d eau pour les petits et les grands. C est le meilleur camping que j'ai jamais fait
Quelques améliorations devraient être envisagées : sécuriser la rambarde de l'escalier et fixer la pelouse artificielle, mettre un morceau de tuyau d'arrosage au robinet extérieur éviterait qu'on s'asperge. Changer d'étendage ( les épingles cassent sur les tiges carrées), éclairage de la terrasse mal placé, on n'y voit pas assez le soir. Manque les notices explicatives du four et de la climatisation. Remplacer le robinet du évier par une douchette ( laver les faitouts et plaque de four a été acrobatique) Le chauffe eau peine à fournir de l'eau chaude pour les 8 personnes occupant le bungalow. Une douche pour un bungalow de 8 couchages, c'est trop juste. Peut être installer un espace sanitaires communs dans la zone des grands bungalows ? Petite question : pourquoi certains locataires avaient le droit de garer leurs deux véhicules en permanence à côté de leur bungalow , et certains non? Afficher des modes d'emploi clairs en français (et autres langues étrangères serait un plus) dans l'espace Laverie. Les piscines sont bien pour barboter et se rafraîchir pas pour nager. Il manque un espace toboggans aquatiques, ou un plongeoir pour les pré ados et ados. Faire suivre une formation accélérée de sens commercial à certaines de vos réceptionnistes. Et éviter de nous dire de partir le jour du départ à 9h, quand le contrat signé et votre site internet indiquent 10h.
Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour détaillé et vos suggestions constructives. Nous prenons bonne note des points d’amélioration concernant votre hébergement, comme les ajustements nécessaires sur la terrasse, l’équipement de la cuisine ou encore la capacité du chauffe-eau. Votre remarque sur les sanitaires pour les grands mobil-homes est également pertinente, et nous allons étudier cette piste. Concernant les espaces aquatiques, nous comprenons que les attentes en matière de toboggans ou de plongeoirs puissent varier, surtout pour les ados. Nous travaillons régulièrement à l’évolution de nos infrastructures pour diversifier les activités. Quant à la laverie, nous allons veiller à ce que les consignes soient plus claires et accessibles en plusieurs langues. Enfin, nous regrettons vivement les désagréments liés à l’accueil et aux horaires de départ. Ces écarts ne reflètent pas notre engagement envers la qualité de service, et nous allons renforcer la formation de nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le village siblu a répondu à toutes nos attentes merci
Quand nous sommes arrives, il y avait des pensements sales colles sur la terrasse et le mobilier n etait pas nettoye. L allee de notre mobil a ete oublie il n etait pas entretenu, la haie n a pas ete taille, nous avons raye notre voiture. malheureusement une personne de l entretien est passe le dernier jour et il l a lui meme constate et signale pour que ce soit nettoye. Nous etions venu il y a 2 ans et c etait bien entretenue
Bonjour Alexandre, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre arrivée n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment avec une terrasse et un mobilier mal nettoyés, ainsi qu’une allée négligée ayant endommagé votre véhicule. C’est d’autant plus regrettable que vous aviez gardé un bon souvenir de votre précédent séjour. Nous prenons ces remarques très au sérieux, et il est évident que nos équipes n’ont pas répondu à nos standards d’entretien cette fois-ci. Merci d’avoir signalé ces problèmes le dernier jour, même si cela n’a malheureusement pas permis d’y remédier pendant votre séjour. Nous allons renforcer les contrôles pour éviter que cela ne se reproduise, car votre satisfaction est essentielle. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
L'équipe d'animation est vraiment exceptionnelle. Nicolas est vraiment un bon chef d'équipe d'animation
Village très propre personnel sympathique mais les animations ne correspondaient pas tout à fait à nos attentes. À part la soirée mousse nous n avons pas pu danser.
Camping propre
Piscine sous dimensionnée à mon goût par rapport au nombre de personnes, trop de trottinettes électriques dangereuses, wifi très mauvais
Bonjour David, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos observations sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la piscine ne correspondait pas tout à fait à vos attentes en termes d’espace, surtout en haute saison où l’affluence peut rendre les lieux plus animés. Sachez que nous prenons note de votre remarque pour continuer à améliorer l’expérience de nos vacanciers. Concernant les trottinettes électriques, la sécurité de tous est une priorité absolue. Nos équipes sont régulièrement mobilisées pour sensibiliser les usagers aux bonnes pratiques, et nous renforçons ces actions dès que nécessaire. Quant à la connexion wifi, nous regrettons vivement que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos besoins. Ce point est crucial pour nous, et nous travaillons activement avec notre prestataire pour optimiser la qualité du service. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi
Très bien propre calme tout était parfait Je recommande
Personnel très à l'écoute très réactif
Avis sans commentaire
Propreté proximité mer variété d'activités
Manque d'accueil et d'accompagnement le premier jour de notre arrivée, nous avons chercher notre logement pendant 30 minutes
Hygiène moyenne concernant le lave linge sentait très mauvais moisissures visibles impossible de l'utiliser ménage de fin de séjours :vaisselle trouvé à l'arrivée sale j'ai dû relaver Bon emplacement car sélectionné auparavant Assez chère quand même bien que j'ai profité d'une réduction lié à mon travail Je recommande tout de même si l'an prochain je peux réserver moins chère Il serait bon d'avoir de vraies dames de ménage qui réalisent un Check up pas de la va vite c'est le réel point noir
Bonjour Emilie, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, notamment concernant l’hygiène du lave-linge et la vaisselle sale à votre arrivée. Ces situations ne reflètent pas nos standards, et nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer la qualité de nos prestations, en particulier le ménage de fin de séjour. Notre équipe de la réception reste à vos entière disposition durant l'ensemble de votre séjour afin de pallier à ce type de désagrément. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous comprenons tout à fait que ces détails aient pu altérer votre expérience, malgré l’emplacement que vous aviez choisi et qui vous convenait. Nous allons renforcer les contrôles et la formation de nos équipes pour garantir un niveau d’exigence à la hauteur de vos attentes. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Propreté, amabilité, problème de TV réglé rapidement,resto sympa et abordable, trop de monde à la piscine, impossible d'avoir un transat ! Plus de 800m de la plage.1,100 kms d'après mon application et j'étais située au sud du camping !
