Très bon
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ISO 20488Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Mélissa, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez globalement été satisfait de votre séjour. Nous tenons à préciser que nous faisons régulièrement des rappels aux vacanciers concernant le respect des règles, mais malheureusement nous ne pouvons pas être tenus responsables de certains comportements incivils, comme des chiens en liberté. Concernant le bar, il est géré par un prestataire indépendant. Nous avons bien pris note de votre remarque et allons lui transmettre votre retour afin d’améliorer le service Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Siblu Les Sables Du Midi.
En règle générale oui mais cette année non, car au niveau de l animation c était zéro, propreté du camping pas top, le restaurant a perdu en qualité.
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Bonjour SANDRA, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations, la propreté du camping, et la qualité du restaurant. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous apprécions vos compliments sur le bar, l'épicerie et le spa bien-être, et nous passerons vos retours positifs aux équipes concernées. Concernant vos suggestions pour le snack et le restaurant, nous allons les remonter afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Nous avons apprécié l'agencement du camping, la propreté, la tranquillité, la facilité d'accès, et sa situation proche de la mer.
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Bonjour Christophe, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village n'a pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. L'animation est un aspect crucial de nos séjours et il est regrettable que vous n'ayez pas été satisfait de celle-ci. Nous allons remonter ce point à notre équipe d'animation afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer ce service. Vos commentaires sur le manque d'information de nos équipes, la nécessité d'un meilleur éclairage dans les allées et les horaires de l'espace aquatique sont également très précieux pour nous. Nous prenons bonne note de ces remarques et veillerons à les prendre en considération pour améliorer notre offre et nos prestations. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Piscine top, camping bien situé mais manque d'animation en soirée, restaurant cher et pas de très bonne qualité
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Bonjour Laure, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine et l’emplacement de notre camping. Nous prenons note de vos remarques . Le restaurant est géré par un prestataire externe, nous transmettons vos observations afin qu’elles puissent être prises en compte et améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Siblu Les Sables Du Midi.
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Bonjour Sophie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfaite de votre séjour et espérons vous revoir prochainement pour une expérience encore plus réussie. Siblu Les Sables Du Midi.
L’entreprise a pris contact avec ce client
5 pass acheté (piscine - spectacles) nous ne sommes jamais allé à la piscine, on se croyais sur la plage de Cannes 06.
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Bonjour Jean Yves, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été globalement satisfait de votre séjour. Pour information, si la réservation se fait directement via nos services, les Fun Pass sont inclus dans la tarification. En haute saison, il est vrai que la piscine peut être très fréquentée, ce qui peut limiter l’accès à certains moments. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Siblu Les Sables Du Midi.
Nous étions dans un mobil home O285 qui est très loin des plages des commerces ainsi que du Proxi et du bar .La piscine du haut est ouverte que de 10.30 à 13.00 et de 14.30 à 19.00 franchement pour les vacances d'été c'est pas top .
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Bonjour Regis, Merci pour votre retour. Pour un emplacement plus proche des plages, des commerces ou du bar, nous vous recommandons de prendre l’option Préférence d’emplacement lors de votre prochaine réservation. Concernant les horaires de la piscine, une pause de 30 minutes est nécessaire pour permettre aux maîtres-nageurs de souffler et la fermeture à 19h permet de garantir un nettoyage et une sécurité optimaux pour le lendemain. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus confortable et agréable. Siblu Les Sables Du Midi.
Car j'ai eut un mobile home très mal placé et pas entretenu
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Bonjour David, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'emplacement et l'entretien de votre mobil-home même si vous n'avez pas choisi de prendre d'option pour choisir votre emplacement et que le D210 que vous aviez est très bien -Adresse masquée- Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous transmettrons vos observations à nos équipes pour les sensibiliser sur ces points afin de garantir un meilleur séjour à nos futurs visiteurs. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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Bonjour Aurélie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfaite de votre séjour et espérons vous revoir prochainement pour une expérience encore plus réussie. Siblu Les Sables Du Midi
manque de rigueur ( ménage précaire des bungalows, sécurité aléatoire sur le site, bruyant la nuit)
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Bonjour Atika, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Sables Du Midi
Le camping est très bien et le service technique très bien et réactif mais le ménage n'était pas bien fait à notre arrivée et des fenêtres bloqué d'où l'intervention du service technique. Sinon notre séjour c'est très bien passée, je recommanderais le camping si on me le demande.
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Bonjour Olivier, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez globalement apprécié votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt pour une expérience encore plus réussie. Siblu Les Sables Du Midi.
Mobil home trop loin , mal équipée
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Bonjour Jean Marc, Merci d'avoir partagé votre avis concernant votre séjour au sein de notre village Siblu Les Sables Du Midi. Nous sommes désolés d'apprendre que votre hébergement n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons bonne note de vos observations sur la distance et l'équipement du mobil-home. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Mobil home bien conçu et ien équipé. Camping trop important par rapport aux infrastructures (piscine, jeux...)
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Bonjour Bertrand, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la conception et l'équipement de votre mobil-home. Il est important pour nous que nos hébergements soient à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien noté vos remarques concernant la taille du camping par rapport aux infrastructures disponibles. Votre avis est très précieux, car il nous permet d’améliorer continuellement nos services et équipements. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Mobil home très serré les uns aux autres
Points négatifs : Plus de soirée de présentation du camp/équipe. Les emplacements sont minimalistes. Juste la place de la voiture. Nous avons été surpris d'avoir des horaires pour charger notre voiture électrique. L'espace aquatique a une capacité trop juste vu le nombre de vacanciers. Le city non éclairé le soir est source de fréquentation malfaisante et malsaine. Nous sommes intervenus plusieurs fois pour protéger des enfants soit entre eux soit avec les ados. Très déçu de la proposition du planning des soirées qui était le même d'une semaine à l'autre, de plus soirée mousse, karaoké et soirée enfants....pfff
Points positifs : arrivée simplifiée avec le chek-in, bonne situation du camp , existence de bornes de recharge électrique à prix accessible, la présence de la supérette, prix corrects du bar/restauration/glaces ce qui nous a permis de nous faire plaisir plusieurs fois au lieu de nous restreindre à cause des prix, les terrains de Padel, propreté du camp, le club enfants, nos téls avaient du réseau !!!. La qualité des prestations de l'animation lors des 2 soirées (show accueil et Disney)
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Bonjour Mylene, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Siblu Les Sables Du Midi
Beaucoup de monde a la piscine, et logement pour 4 trop petit.
Cependant le camping offre tous les services nécessaires et la proximité du bord de mer est convenable.
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Bonjour Séverine, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfaite et que vous ayez apprécié la proximité de la mer ainsi que les services proposés par le camping. En haute saison, la piscine peut effectivement être très fréquentée, ce qui est difficile à éviter. Concernant le logement, vous avez choisi la gamme « Essentiel » : si vous souhaitez plus d’espace pour un prochain séjour, il est possible de monter en gamme. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Siblu Les Sables Du Midi.
Piscine inaccessible et peu propre surveillance moyen
Piscine très très petite. Beaucoup trop de monde et peu de place pour la piscine, le bar ou encore elle restaurant. Ce n' est pas agréable et bruyant. Et en plus il faut payer pour une piscine ou on ne peut pas se baigner.
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Cindy, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que la taille de la piscine et l’affluence aient pu rendre votre séjour moins agréable. Le camping étant grand et très fréquenté, il peut effectivement y avoir du bruit aux abords des infrastructures, ce qui est malheureusement difficile à éviter. Pour information, le Fun Pass ne comprend pas seulement l’accès à la piscine, mais également toutes les infrastructures et animations du camping. De plus, les Fun Pass sont inclus automatiquement lorsque la réservation se fait directement via nos services. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre séjour et de la proximité de la plage Siblu Les Sables Du Midi.
Quelques soucis d'électricité et il faudrait changer vos animations le soir car toujours la même chose
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Bonjour Freddy, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de votre séjour. Pour les soucis d’électricité, n’hésitez pas à vous rapprocher de la réception, notre équipe envoie rapidement un technicien pour résoudre le problème. Nous sommes désolés que nos animations du soir n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et prenons note de vos remarques pour les améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Siblu Les Sables Du Midi.
Car payer des funpass en plus pour profiter des activités malgré un prix deja conséquent ce n'est pas terrible surtout que ce n'était pas indiqué sur booking , a part ça nous avons passés de bonnes vacances
Propreté, hygiène, quartier disant familiale agité jusqu'à 3h du matin, mobile home propre sans plus malgré plusieurs anomalies.
Salles de bains, les 2 aux bacs à douche fissurés et fuyant l'eau, une condamnée car système de fermeture de la fenêtre non sécurisé car cassé, cloisons des douches portant malheureusement les traces de moisissures noires ( qu'on a attaquées à l'arrivée... pour assurer l'hygiène de 3 enfants...) Vaisselle ...??? sale vraiment...3 tours de lave-vaisselle pour assurer et laver les couverts uniquement dont on avait besoin en famille pour notre séjour, ...en triant ce qui est fissuré pour mettre de côté afin éviter les dégâts et les malentendus de sortie, frigo à décongeler à l'avance, petite lumière Led non fonctionnelle, lumière de la salle de bain nuancée dès le premier jour constatée par le propriétaire et finissant par griller dès le 3ème j.
Côté Netflix, le seul choix c'est d'utiliser vos codes d'accès privés, car pas d'accès contrairement à l'annonce.
Côté espace externe, ça n'a rien de familial puisque pas du moindre espace pour les enfants autre que la terrasse...passage fréquent de voiture à la sortie directe du mobile home...
Porte d'entrée astucieuse pour fermer et ouvrir à clé en raison d'un jeu important dans la serrure...
L'espace Fun pass, attention grosse bêtise...ne prenez pas svp vos pass qu'après avoir vu sur place. On vous harcèle pour acheter vos titres en ligne pour profiter de 20% de réduction...mais...
Bref...7/10 reste par courtoisie aux propriétaires la note à attribuer à ce séjour qu'on était obligé de passer en dehors du camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très bien situé par rapport à la plage et le centre plage (800m et facile d'accès).
Par contre problèmes important sur le mobil Home (3 interventions sur les évacuations eaux usées en 4 jours dont 1 soirée et 1 nuit sans toilette ). A notre arrivée les housses de protection sur matelas et oreillers non présentes. Par contre service technique assez réactif.
Un problème de lave linge au niveau de la laverie et lorsque l'on se renseigne à la réception la réponse de l'hote d'accueil est d'appeler le numéro car c'est une entreprise extérieure qui gère et qu'ils ont le même numéro que nous ???? Vous pensez bien que je n'ai pas appelé et bizarrement 20 min plus tard tout refonctionnait quelqu'un avait dû faire le nécessaire.
Mis à part ça notre Mobil Home était bien situé dans le camping car proche de toutes les commodités, la climatisation parfaite.
Je recommande ce camping par contre je préférerais que l'on est à notre arrivée plus d'informations dans les pochettes sur le fonctionnement du camping que de la pub pour l'achat d'un mobil home qui je pense n'est pas la priorité de 98% de vos clients.
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre camping, la proximité des commodités, la climatisation ainsi que la réactivité de notre service technique. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés avec le mobil-home et la laverie. Comme vous l’avez constaté, notre équipe sur place fait son maximum pour intervenir rapidement. Concernant la laverie, celle ci est bien gérée par un prestataire extérieur. Pour ce qui est de la vente de mobil-homes, il s’agit effectivement d’une activité complémentaire de notre camping, mais nous prenons bonne note de votre remarque sur les informations à privilégier dans les pochettes d’accueil et nous transmettrons votre suggestion aux équipes concernées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Siblu Les Sables Du Midi.
Je ne trouve pas normal qu'il faille payer en plus, des passes, pour pouvoir accéder à la piscine ainsi qu'aux restaurants. En passent directement par un propriétaire je precise.
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Bonjour DELPHINE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Sables Du Midi
Camping agréable et spacieux. Parties communes restreintes, piscine pas très grande et toboggans petits, dommage.
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Bonjour Jonathan, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'agrément général et l'espace du camping. Il est très important pour nous de savoir que ces aspects de votre séjour vous ont plu. Concernant les parties communes, l'espace aquatique et les toboggans, nous prenons bonne note de vos remarques. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons partager vos observations avec les équipes concernées afin de voir comment nous pouvons mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Mobil home, emplacement camping, environnement, services très bien mais animations à partir de 19h à revoir et à retravailler. Une piscine en plus à côté des toboggans ne serait pas du luxe compte tenu du monde à certaines heures
Nous avons très apprécié l'emplacement (choisi), proche des activités et proche du centre, c'était le top. Le mobil-home était moderne, bien aménagé et équipée. Nous avons été déçu de voir qu'il n'y avait pas assez de transat à la piscine qui en passant est superbe et que les gens laissaient leur serviette à la journée dessus, nous avons également manqué d'informations sur les choses à faire pour le départ. Les jeux pour les enfants sont diversifiés mais il manque un peu d'ombre, le prêt de matériel est très appréciable, un système de réservation serait la bienvenue pour éviter les abus . Globalement, nous aimerions revenir mais seulement dans certain quartier
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Bonjour Aurelie, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement choisi, la proximité des activités et du centre, ainsi que le confort et l’équipement du mobil-home. Concernant la piscine, nous comprenons votre remarque sur le nombre de transats et les serviettes laissées toute la journée. Des rappels sont régulièrement effectués pour permettre à tous de profiter équitablement des installations. Pour les jeux des enfants, nous notons votre suggestion d’ombre supplémentaire et l’idée d’un système de réservation pour le prêt de matériel, qui pourrait limiter les abus. Pour le départ, nous veillerons à mieux informer nos vacanciers des activités et services disponibles afin de faciliter l’organisation de leur séjour jusqu’au dernier jour. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans un quartier correspondant davantage à vos préférences, pour un séjour encore plus agréable. Siblu Les Sables Du Midi.
Départ trop tôt, mobil-home trop proche
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Bonjour Xavier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que le départ trop tôt et la proximité des mobil-homes aient pu affecter votre séjour. Ces points seront transmis aux équipes concernées pour évaluation. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'accueil et l'accompagnement ainsi que l'entretien du village. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Très chouette camping. Les mobilhomes sont toutefois trop proches les uns des autres.
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Bonjour Michel, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez été globalement satisfait et espérons vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus réussie. Siblu Les Sables Du Midi.
Pas assez d'espace entre les mobil homes
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Bonjour Ludivine, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour plus réussi. Siblu Les Sables Du Midi.
Très belle endroit convivial familiale
Tout était très bien
Par contre je trouve un peu cher les fun pass pour pouvoir aller a la piscine ainsi que au resto ou alors chercher des glaces
Pareil pour les toilettes de la piscine
Pas super propre
J'ai été un matin des 10h , c'était super mais dans l'après midi ils sont beaucoup trop sales
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Bonjour Frederik, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour plus réussi. Siblu Les Sables Du Midi.
Les animations et l'entretien des espaces laisse à désirer fontaine à eau boucher propreté des allées et les restaurants sont pas très accueillants ( pas aimable) nous avons donc passé la majorité de notre temps à Valras plutôt qu'au camping dommage
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Bonjour Carine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations, l'entretien des espaces, ainsi que l'accueil dans les restaurants. Nous comprenons que ces aspects ont impacté votre séjour, et nous allons les remonter aux équipes concernées pour améliorer nos services. Votre suggestion de prendre en compte les remarques de nos clients est essentielle pour nous. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'un futur séjour. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Couchage de très mauvaise qualité, vaisselle,four,planche à découper très sale.
Mobilier de jardin très fatigué.
Emplacement très réduit sans même un bout de terrain.
Mobil home tous collés les un au autres.
Restaurant de très mauvaise qualité.
Seul point positif le bar.
Le parc aquatique qui n'en est pas un puisque une piscine ridicule et des toboggans aussi ridicule et pas assez grande vu le nombre de personnes dans ce camping.
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Fernando, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la qualité du couchage, la propreté de la vaisselle et des équipements, ainsi que l'état du mobilier de jardin. Nous allons les remonter aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires. Nous regrettons également que l'emplacement de votre hébergement et les installations aquatiques n'aient pas répondu à vos attentes. Vos retours sur le restaurant et le wifi ont bien été notés pour des améliorations futures. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le bar. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Entreprise - Siblu FR
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Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 67 39 59 06
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