Siblu Les Sables Du MidiRéponse de l'entrepriseRépondu le 21/08/2026

Bonjour Corinne, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la pression d’eau dans votre hébergement a perturbé vos routines, c’est un point que nous prenons très au sérieux. Notre équipe technique travaille en continu pour optimiser ces installations, et nous veillerons à ce que ce problème soit résolu rapidement. Concernant l’espace aquatique, nous comprenons tout à fait votre frustration face à son affluence. Nous ajustons régulièrement nos infrastructures pour mieux répondre à la demande, et vos remarques nous aident à prioriser ces améliorations. La propreté du village est également une de nos préoccupations majeures, et nous allons renforcer nos efforts sur ce point. Votre satisfaction compte énormément pour nous, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.

Siblu Les Sables Du MidiRéponse de l'entrepriseRépondu le 19/08/2026

Bonjour Jessica, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que le rapport qualité-prix de votre séjour ne vous ait pas entièrement convaincu. Votre avis nous est précieux pour continuer à améliorer nos prestations et mieux répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations, les clubs enfants et l’espace aquatique. Nous travaillons déjà à diversifier et enrichir nos propositions pour offrir plus de variété et d’originalité, tout en veillant à la qualité des infrastructures. Sachez que le Fun Pass, nécessaire pour accéder aux animations et à la piscine, permet de bénéficier d’une remise de 20 % via notre boutique en ligne après déclaration de votre séjour, avec des tarifs dégressifs selon la durée. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.

Siblu Les Sables Du MidiRéponse de l'entrepriseRépondu le 19/08/2026

Bonjour Valérie, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas pleinement satisfait, notamment en raison du rapport qualité-prix et des questions de sécurité. La tranquillité et la sécurité de nos vacanciers sont des priorités absolues pour nous. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les comportements perturbateurs et les insuffisances ressenties en matière de surveillance. Nos équipes de sécurité effectuent déjà des rondes régulières, mais nous allons renforcer ces mesures pour garantir un environnement plus serein, notamment en soirée. Concernant le Fun Pass, nous comprenons votre frustration face à son coût. Il est effectivement obligatoire pour accéder aux animations et infrastructures comme la piscine, mais une remise de 20 % est disponible via notre boutique en ligne après déclaration de votre séjour. Nous regrettons que cette information n’ait pas été plus claire pour vous. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.

Siblu Les Sables Du MidiRéponse de l'entrepriseRépondu le 19/08/2026

Bonjour Corinne, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour ne vous aient pas pleinement satisfait, notamment concernant la gestion de la piscine et l’occupation des transats. Ces situations peuvent effectivement nuire au confort de tous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. La surveillance et l’application des règles à la piscine sont des points sur lesquels nos équipes travaillent en continu pour garantir équité et sécurité. Nous allons renforcer les consignes auprès des maîtres-nageurs et des vacanciers afin d’éviter les abus, comme les réservations prolongées de transats. Votre feedback nous aide à progresser, et nous espérons que ces ajustements rendront votre prochaine visite plus agréable. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.

Siblu Les Sables Du MidiRéponse de l'entrepriseRépondu le 12/09/2026

Bonjour Mickael, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour partager votre retour d’expérience, et nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Le confort de nos hébergements et la sécurité au sein du village sont des priorités pour nous, et il est clair que nous n’avons pas su répondre à ces exigences lors de votre visite. Vos remarques sur la circulation, le stationnement et l’usage des trottinettes sont particulièrement préoccupantes : nous prenons ces problèmes très au sérieux et allons renforcer les contrôles ainsi que la sensibilisation auprès des vacanciers et de notre personnel. Concernant votre mobil-home, nous regrettons vivement que son état ne vous ait pas satisfait. Sachez que nos équipes techniques interviennent régulièrement pour vérifier le bon fonctionnement des équipements, mais il semble que des dysfonctionnements aient persisté. Nous allons également revoir nos procédures de nettoyage et d’entretien pour éviter que cela ne se reproduise. Enfin, nous notons votre frustration quant à la signalétique et à la propreté générale du village, des points sur lesquels nous allons travailler sans délai. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.

Siblu Les Sables Du MidiRéponse de l'entrepriseRépondu le 19/08/2026

Bonjour Jimmy, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre mobile-home et l’entretien du village ont su répondre à vos attentes, et que vous avez apprécié certains équipements comme la pétanque ou le bar. Votre déception concernant la piscine et les animations nous touche particulièrement. Nous sommes conscients que la taille de notre espace aquatique peut parfois sembler insuffisante face à l’affluence, et nous prenons bonne note de votre suggestion pour des infrastructures mieux adaptées. Côté animations, votre remarque sur le professionnalisme et la diversité des activités nous est précieuse : c’est un axe sur lequel nos équipes travaillent activement pour améliorer l’expérience de tous nos vacanciers. Nous regrettons que certaines attentes n’aient pas été comblées, notamment pour les services dédiés à votre compagnon à quatre pattes. Votre demande pour des espaces ou animations adaptés aux chiens est tout à fait légitime, et nous en tiendrons compte pour nos futures évolutions. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.

Siblu Les Sables Du MidiRéponse de l'entrepriseRépondu le 06/09/2026

Bonjour Vincent, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil lié au Fun Pass ne vous a pas laissé une impression positive. Ce pass, obligatoire pour accéder aux animations et infrastructures comme la piscine, est effectivement payant, mais une remise de 20 % est disponible via notre boutique en ligne après déclaration de votre séjour, avec des tarifs dégressifs selon la durée. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre relation client, et ce point nous tient particulièrement à cœur. Nous prenons note de votre remarque concernant la propreté et l’entretien de l’hébergement, ainsi que votre déception quant au service du bar. Votre satisfaction est essentielle, et nous allons veiller à ce que ces aspects soient améliorés pour les prochains séjours. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.

Siblu Les Sables Du MidiRéponse de l'entrepriseRépondu le 06/09/2026

Bonjour Deshayes, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour partager votre retour, et nous sommes profondément désolés d’apprendre que vous et vos enfants avez été confrontés à des comportements racistes durant votre séjour même si je ne vois pas bien le rapport avec l'évaluation du -Adresse masquée- Malgrè tout ces situations sont inacceptables, et nous prenons vos paroles avec la plus grande attention. La diversité et le respect sont des valeurs fondamentales pour Siblu, et nous regrettons vivement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de ces principes. Votre satisfaction concernant l’accueil, l’hébergement, les infrastructures et les services du village nous touche particulièrement. Nous sommes ravis que nos équipes, notamment celles de sécurité, aient su vous apporter un soutien apprécié, et nous veillerons à ce que cette vigilance soit renforcée pour garantir un environnement bienveillant pour tous nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.

Siblu Les Sables Du MidiRéponse de l'entrepriseRépondu le 06/09/2026

Bonjour Sandra, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés dès votre arrivée, notamment concernant la gestion de votre caution et la préparation de votre hébergement. Ces situations ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons offrir, et nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer nos processus. Nous regrettons également que la propreté du logement et l’absence de draps à votre arrivée aient terni votre expérience. Notre équipe de réception est normalement à votre disposition pour résoudre ce type de problème sur place, et nous veillerons à ce que ces dysfonctionnements ne se reproduisent pas. Concernant l’espace aquatique, nous comprenons que l’affluence et la surveillance puissent être des points à améliorer, et nous travaillons déjà à optimiser ces aspects pour plus de confort. Enfin, nous notons votre suggestion sur la gestion des déchets et en tiendrons compte pour renforcer nos actions en la matière. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.

Siblu Les Sables Du MidiRéponse de l'entrepriseRépondu le 27/09/2026

Bonjour David, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes, notamment concernant la propreté du mobil-home à votre arrivée et le manque de réactivité pour les couvertures. Ces désagréments ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons offrir, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nos équipes sont mobilisées pour améliorer ces points au quotidien. Concernant la piscine et l’occupation des transats, nous comprenons votre frustration, surtout en haute saison où l’affluence est plus importante. Nous rappelons régulièrement les règles d’usage, mais certains comportements peuvent persister. Quant à la proximité des hébergements, nous notons votre ressenti, même si l’organisation du village ne permet pas toujours d’espacer davantage les mobil-homes. Merci d’avoir partagé votre expérience avec franchise. Vos retours nous aident à progresser. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi

Siblu Les Sables Du MidiRéponse de l'entrepriseRépondu le 12/09/2026

Bonjour Audrey, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que l’espace aquatique et la localisation du village, à deux pas de la plage et du centre-ville, aient répondu à vos attentes. C’est un vrai plaisir de savoir que ces aspects ont contribué à la qualité de vos vacances. Votre remarque sur la taille de l’emplacement et les informations relatives aux arrivées et départs nous est précieuse. Nous prenons note de votre suggestion pour améliorer la communication autour des formalités, afin de rendre ces moments plus fluides pour tous nos vacanciers. Concernant les animations, nous travaillons continuellement à enrichir notre programmation pour proposer plus de variété et d’originalité, tout en veillant à la qualité des mises en scène. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.