Salle de sport très bien équipée et matériel fonctionnel horaire piscine avec fermeture entre 13h et 14h pourquoi ne pas laisser ouvert sans surveillance ?
Salle de sport très bien équipée et matériel fonctionnel horaire piscine avec fermeture entre 13h et 14h pourquoi ne pas laisser ouvert sans surveillance ?
Satisfaite de mon séjour tout à disposition
Les allées du camping sont un vrai labyrinthe au risque de ne pas trouver la sortie, a fortiori en cas d'urgence.
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Très agréable week-end super
Ce village est agréable. L'espace aquatique est très bien. Le village n'est pas loin du centre de Valras
Nous avons apprécié, qu il n' y ait pas de vis à vis, tout est fait pour que l on soit en intimité. Il est sécurisant et à proximité des commerces et de la plage Et le mobil-home était complet, nous avons manqué de rien.
Le jour de mon arrivée, Le bungalow était poussiéreux, le ménage laisse à désirer. L'étendoir à linge était dans un état, je n'ai même pas mis mon linge dessus. L'accueil m'a répondu quant je suis venue le signaler, je cite : vous avez une boîte avec une éponge et du détergent ». Je me pose encore la question de comment le client est considéré !!!
Très bon établissement, service agréable, personnel du camping très souriant. Les piscines sont top ainsi que les restaurations et jeux pour enfants ! Très bon moment en famille dans cet endroit on reviendra :)
Très satisfait
Le camping est vraiment super, dommage que l'accès au club fun (dont piscine et bar-resto) soit payant et assez cher
Le camping les mérite
Camping propre, calme, proche de la ville, mobilhome nickel, piscine bien surveillée
Mobilhome o aveyronais pas du tout comme ce que nous on a vendu Sale, poubelle non vidée, frigo sale, cafetière avec café moisi dedans' frigo avec des restes de boissons presque vides et surtout une odeur de cigarette intenable Bref aucune hygiène, un propriétaire qui met tous sur le dos du camping, mais oui le personnel de sublime est venu avec sont petit paquet de café dans le mobilhome Un propriétaire qui dit que le service propreté du camping va passer nettoyer mais que béni Après demandé de dédommagement il propose un remboursement partiel et finalement se pose en procédurier et vous menace ! Une honte ! Fuyez ce propriétaire
Bonjour Corrine, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour ne s’est pas déroulé comme vous l’espériez, et plus particulièrement concernant l’état de l’hébergement. L’hygiène et le confort de nos vacanciers sont des priorités, et il est inacceptable que vous ayez rencontré de telles conditions. Nous comprenons votre frustration, d’autant plus que ces désagréments ont clairement impacté votre expérience. Concernant le Fun Pass, nous tenons à vous préciser que le propriétaire est censé informer ses locataires de cette obligation pour accéder aux animations et infrastructures du village. Nous regrettons vivement que cette information ne vous ait pas été transmise en amont, et nous veillerons à rappeler cette responsabilité aux propriétaires partenaires. Nous prenons également très au sérieux vos remarques sur la nécessité de mieux encadrer les locations proposées par les particuliers. Votre retour nous sera précieux pour renforcer nos contrôles et garantir des standards de qualité à tous nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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Camping très bien fleuri avec de nombreux lauriers-rose , ombragés par de grands arbres ( peupliers ou trembles ? ) Possibilité avec un pass d'accéder à un espace dédié à la piscine, bar , animations , supérette Accueil très agréable, mention spéciale pour Sylvie au petit soin, Mobil-home extraordinaire et très bien équipé
Tout était parfait
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Tout y ete parfait
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habitué depuis plusieurs années nous avons constaté une baisse au niveau de la propreté des mobilhomes et un manque de suivit sur le service technique. Pour notre location serrure de la porte dysfonctionnement ouverture et fermeture malgré nos plusieurs réclamations auprès de l'accueil pour une intervention du technicien dont nous attendons toujours la réparation. Mon mari a du lui même intervenir pour le nettoyage des filtres de la climatisation qui était dans un état déplorable qui par ailleurs a fait remonter l'information a l'accueil et qui a eu pour seul réponse : ha oui ha bon. Pour notre part nous tenons a vous précisez que les horaires de la piscine ne sont pas adaptées pour des vacances surtout a partir du 01 /09 10H /13 H et de 14H/18H30 en sachant qu'il faut libérer les bassins 15 minutes avant. Et malgré tous ses désagréments nous subissons une augmentation tarifaire. Bien cordialement.
Bonjour Christophe, Merci pour votre retour détaillé et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté des mobil-homes et la réactivité du service technique. Votre remarque sur la serrure défectueuse et l’intervention tardive nous préoccupe particulièrement : l’équipe de réception est normalement disponible pour résoudre ce type de problème pendant le séjour, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas pour vous. Concernant les horaires de la piscine, nous prenons note de votre suggestion, surtout en période de rentrée scolaire. Ces plages horaires sont pensées pour concilier entretien et fréquentation, mais nous comprenons qu’elles puissent limiter les moments de détente en fin de saison. Nous transmettons également vos observations sur la climatisation et la réponse reçue à l’accueil, qui n’était manifestement pas à la hauteur de nos standards. Votre fidélité nous touche, et c’est pourquoi ces dysfonctionnements nous importent d’autant plus. Nous allons renforcer les contrôles de propreté et la formation des équipes pour éviter que ces situations ne se reproduisent. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Notre mobilhome était situé loin de la plage accessible par le camping, nous avons du prendre la voiture pour aller à la plage ; heureusement nous avions la petite piscine pas très loin pour les enfants mais quand on part en vacances dans le sud le but c'est quand même de se baigner dans la mer. Pourquoi ne pas instaurer un système de navette?? De plus ,quand il pleut de l'eau coule entre la grande terrasse ( il y en avait 2) et le mobilhome et pas de serpillère juste un balai espagnol ! De plus le ménage N'A PAS ETE FAIT avant notre arrivée (preuves en photos) et les oreillers et les rideaux sales toiles d'araignée , vaisselle sales congélateur sale etc. Très forte odeur d'égout quand on prend des douches. Et l'agrandissement de la piscine principale ne serait pas du luxe, par contre l'agencement du mobilhome était au top et le petit pack de bienvenue fait plaisir. La petite supérette dépanne et avec du pain frais tous les jours et des viennoiseries c'est agréable. Le camping est bien agencé pour les enfants ( terrain de foot etc..)
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Piscine non compris dans la location. Tarif du fun Pass hors de prix . honteux
Bonjour Dany, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que l’accès à la piscine et le tarif du Fun Pass aient terni votre séjour. Comme vous l’avez constaté, le Fun Pass est en effet obligatoire pour profiter des animations et infrastructures, y compris la piscine, que la location soit effectuée via un particulier ou directement avec Siblu. Nous comprenons que cela puisse surprendre, et nous veillons à ce que cette information soit clairement communiquée en amont par les propriétaires. Pour adoucir cette contrainte, sachez qu’une remise de 20 % est disponible via notre boutique en ligne après déclaration de votre séjour, et que les tarifs deviennent dégressifs pour les familles. Nous espérons que ces éléments pourront vous être utiles pour un prochain séjour, où vous pourrez profiter pleinement de l’ambiance du village. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Endroit du mobilhome très agréable très reposant 3 semaines en total détente Dernière semaine très reposante moins de vacanciers
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Propreté, calme fin août et début septembre
Super camping le personnel est accueillant.
Bon accueil, personnel très agréable. Sécurité. Propre.
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Bonjour HELENE, Nous vous remercions pour votre retour et prenons note de votre déception concernant le Fun Pass. Nous comprenons tout à fait votre frustration face à un tarif qui ne semble pas justifié par les services proposés. Sachez que le Fun Pass est effectivement nécessaire pour accéder aux animations et infrastructures, y compris la piscine, et qu’il s’applique aussi bien aux locations via Siblu qu’aux locations auprès de particuliers. Pour atténuer ce coût, une remise de 20 % est disponible via notre boutique en ligne après déclaration de votre séjour, et des tarifs dégressifs sont appliqués pour les réservations groupées. Nous regrettons que cette information n’ait pas été claire pour vous avant votre arrivée, car le propriétaire est censé en informer les vacanciers. Votre feedback nous est précieux pour améliorer la communication sur ce point. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
C'est un super camping et le personnels est très sympa
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Très bon sejour
Séjour agreable comme d'habitude et camping qui offre tout pour passer d'excellentes vacances que se soit pour adultes et enfants
De manière globale, l'expérience a été positive. La porte a galandage était cassée entre la chambre et la SDB, et nous avons attendu une intervention qui n'a pas eu lieu. Sinon, le bungalow était très bien. Relationnel avec le personnel perfectible au niveau du camping, mais top au niveau de la zone Fun. Nous reviendrons.
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Bonjour Lucien, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant l’accès aux infrastructures. Le Fun Pass est en effet nécessaire pour profiter des animations et des espaces comme la piscine lorsque vous choisissez de ne pas réservers en direct par SIBLU, et nous comprenons que cela puisse surprendre. Pour information, une remise de 20 % est disponible en ligne après déclaration de votre séjour, et les tarifs sont dégressifs selon la durée. Votre suggestion sur la gratuité des espaces nous touche particulièrement mais sachez que les fun pass sont gratuits lorsque vous réservez par SIBLU. Nous restons à l’écoute de vos idées pour améliorer l’expérience de nos vacanciers, tout en veillant à maintenir la qualité des services proposés. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi
Je suis une fidèle des siblu et j'ai été vraiment surprise de l'état du mobile home
J'ai eu un mobilhome sale, j'ai eu le droit à 50cm d'eau et une coupure d'eau suite au temps, une promesse d'indemnisation et ca fait 10 jours que je n'ai rien, je dois encore perdre mon temps à réclamer, râler...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Séjour agréable, bonne ambiance au camping avec des animations
Manque d informations et de communication, pas de pot d arrivée pour nous expliquer le fonctionnement et les renseignements, les animations pas vraiment au top, les plats proposés au restaurant nous ont laissé sur notre fin.......
juste les matelas et les oreillers ne sont pas du tout confortable mais si non c'était super
Nous avons passés de bonne vacances au sein du camping. La proximité avec la plage, la piscine. Même en se trouvant à l'autre bout du camping ça nous a pas gênés. 10 minutes de marche jusque la piscine, 25 minutes jusque la plage. Le mobilhome ainsi que les animations étaient de qualités.
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mobilhomme appartenant à un particulier sanitaire ne fonctionnait pas, lavabo salle de bain bouché ,pas de lumière sur la terrasse ,freezer du frigo rempli de givre , frigo sale. moins de problèmes pour réservation siblu
Mobilhome prévu pour 8 personnes sans lave vaisselle et lave linge qui ne fonctionne pas Les funs pass pas inclus dans le prix de la location soit un surplus de 200 euros Promiscuité entre les mobil homes extrêmement rapprochés
Bonjour Didier, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour ne vous ont pas pleinement satisfait, notamment les équipements manquants dans votre mobil-home et les désagréments liés à la promiscuité. Concernant le Fun Pass, nous tenons à vous préciser qu’il est effectivement nécessaire pour accéder aux animations et infrastructures, y compris la piscine, et ce quel que soit le mode de réservation. Une remise de 20 % est disponible via notre boutique en ligne après déclaration de votre séjour, et des tarifs dégressifs sont appliqués pour les familles. Nous regrettons que cette information n’ait pas été claire avant votre réservation, et nous veillerons à ce que les propriétaires partenaires soient mieux sensibilisés à ce sujet. Vous avez eu à les payer car vous avez choisi de ne pas passer par Siblu mais par un propriétaire en direct. Pour ce qui est de l’emplacement des mobil-homes, sachez que l’option *« Préférence d’emplacement »* permet de choisir un hébergement plus adapté à vos attentes. Nous prenons également note de votre suggestion concernant la Wi-Fi gratuite, un point que nous étudierons avec attention. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
le calme du lieu
Calme en septembre et tout à proximité
