Excellent
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ISO 20488
Il était noté que le livre était édition 2017 et j'ai reçu une édition 2002. Comme c'était un livre pour un scolaire, ça met mon fils en difficultés.
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour, Nous allons vous contacter via la messagerie afin de vous proposer une solution. En effet, il peut y avoir quelques confusions dues aux banques d'images générant les descriptions des ouvrages. Nous en sommes navrés et allons tâcher d'améliorer les informations quant aux différentes éditions. Bien à vous L'équipe Label Librairie Solidaire
Processus d'achat simple, livraison rapide, manque petite protection du produit commandé
Livraison rapide, livre conforme à la description.
Tout est parfait, mon achat a été rapidement livré .
Tout s'est parfaitement bien passé et rapidement.
Site parfait pour trouver ce dont on a besoin
Excellent rapport qualité prix pour de l'occasion
Colis conforme aux descriptions, emballé de façon efficace.
Colis impeccable, posté rapidement et produits conformes ! Merci !
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que l'ouvrage reçu ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Si son état diffère de la description qui en a été faite par le vendeur, n'hésitez pas à l'en alerter par le biais de la messagerie accessible depuis votre compte client, afin qu'il vous apporte une solution adaptée. Merci par avance pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Site lisible, facile. Acheminement rapide. Bon conditionnement
Je suis pleinement satisfaite de A à Z .
Le site, ce qui est proposé (surtout jeux, livres jeunesse et petits vêtements enfant en ce qui me concerne), l'état des articles (très bon), le suivi de commande, les délais de livraison hyper rapides, tout ! (Et même parfois des petits cadeaux ajoutés en plus !!!).
Les contacts avec les vendeurs quand cela a été nécessaire (pour qqs questions) ont été très satisfaisants aussi.
Retraitée, je suis très contente de pouvoir faire plaisir à mes petits enfants à des tarifs très abordables.
Enfin, je suis, bien sûr, très satisfaite d'acheter des produits d'occasion, par conviction écologique et parce que cela permet à des entreprises d'insertion de travailler. Ce qui est très important pour moi !
Bref, depuis que je connais votre site (ce qui est récent) je ne cesse de le recommander autour de moi !
Livre en très mauvais état. Alors qu'ils étaient notés en très bon état.
Envoi dans une enveloppe en plastique tout simple. Livres encore plus abîmés avec les coins défoncés.
Expérience très deceptive
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour Monsieur, Merci pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le livre que vous avez reçu ne correspond pas à nos standards de qualité. Ce n’est absolument pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Pour nous aider à mieux comprendre et résoudre ce problème, pourriez-vous nous envoyer des photos du livre ainsi que de l’emballage dans lequel il est arrivé ? Vous pouvez les transmettre directement via la messagerie de votre compte client. Cela nous permettra d’accélérer le traitement de votre demande et d'améliorer nos pratiques. Nous nous excusons sincèrement pour cette expérience décevante. Solidairement, L’équipe Label Libraire Solidaire
Livraison rapide , livré en très bonne état.
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/label-librairie
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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